【윤승원 에세이】 헤어질 때 더 잘해 주는 ‘따뜻한 사람들’

[윤승원]

 따뜻한 인정의 ‘KT 고객 상담원’에게 띄우는 「감사의 글」 

【윤승원 에세이】

헤어질 때 더 잘해 주는 ‘따뜻한 사람들’

― KT 고객 상담원의 감동적인 ‘마지막 문자 메시지’

※ 관련 사연 / 바로 보기 :

【윤승원 에세이】 따뜻한 인정의 ‘KT 고객 .. : 네이버블로그 (naver.com)

【윤승원 에세이】 따뜻한 인정의 ‘KT 고객 상담원’에게 띄우는 「감사의 글」

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[윤승원]

♧ 네이버 ‘윤승원 청촌수필’ 블로그 댓글
◆ 낙암 정구복(역사학자, 한국학중앙연구원 명예교수) 2024.01.21. 10:27
오늘 윤 선생의 재밌고, 의미 깊은 글을 읽고 참으로 존경스러움을 느낍니다. 집 전화 유선전화를 끊는 것을 두고 긴긴 글의 여행을 하셨군요.

저도 집전화를 가지고 있습니다. 지금 외국에 나간 사람에게 카카오톡으로 수발신을 하지만 중요하거나 외국에 연락할 경우 집 전화를 사용합니다.

그런데 저도 이 전화를 받지 않습니다. 받아보면 전에 있던 곳(음식점) 아니냐고 물었습니다. 그래서 저의 집 전화번호가 몇 번인지도 기억하지 못합니다. 윤 선생의 집 전화는 아주 좋은 숫자로 배합된 것 같습니다.

떠나는 사람에게 하는 작별 인사 중 가장 소중한 것이 부모님의 임종입니다. 부모님의 임종을 맞이하는 것도 누구나 할 수 없는 일입니다. 부모의 인연, 그리고 또 다른 시공간의 인연이 있어야 합니다.

우리는 산이나 길거리에서 만나는 사람을 바로 작별하는 경우도 있습니다. 동문들의 학연, 혈연적인 친척들, 직장의 인연, 고향의 인연이 있습니다. 살아가다 보면 많은 인연이 끊어지는 작별이 있습니다. (계속)

[윤승원]

물론 Kt 직원의 예의는 직업상의 의무를 충실히 하는 것입니다. 저는 작별 시에 듣는 한마디의 말이 우리의 마음을 감동시켜 영원한 교훈처럼 들린 경우도 있습니다.

두서없는 글을 너무 장황하게 남겼습니다. 장천 윤 선생 존경합니다. 사랑합니다. 우리는 동행하는 친구입니다. (낙암 정구복 드림)

[윤승원]

▲ 답글 / 윤승원(필자)
사소한 일 같지만, 제게는 많은 추억과 삶의 애환을 떠올리게 하는
‘역사적인 일’이기도 합니다.

스마트폰에 우주 만물의 정보가 담겨 있는 첨단 문명의 시대에
사용하지 않는 집 전화를 용도 폐기한다는 것은 안타깝고 착잡하지만
역사의 흐름을 따르는 일입니다.

하지만 전화기는 사랑하는 애인이나 마찬가지였습니다.
45년 인연을 단시간에 쉽게 끊을 수 있는 것이 아니었습니다.

낙암 교수님의 말씀처럼 KT 직원의 친절과 예의는 직업상의 의무지만
이별을 앞두고 한 사람의 고객으로서 느끼는 인정과 배려는
남달리 따뜻했습니다.

고객의 마음을 세심하게 헤아리는 데 감탄했습니다.
'헤어질 때 서운하지 않게 더 잘하라'는 말은
우리의 모든 인연이 똑같다고 생각합니다.

교수님 자상한 댓글 옥고를 읽으면서
가슴 뭉클한 사랑을 느낍니다.
감사합니다. (윤승원 올림)