ISO9001 프로세스 개선방책

[최인권]

ISO9001 프로세스 개선방책

지속적인 프로세스 개선을 통해 품질과 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 


1. PDCA 사이클 적용

ISO 9001은 PDCA 사이클을 통한 지속적인 개선을 강조합니다. PDCA 사이클은 Plan(계획), Do(실행), Check(검토), Act(조치)의 4단계로 구성되며, 이를 반복하면서 지속적으로 프로세스를 개선해 나갑니다.

2. 프로세스 개선 프로젝트 수행

조직은 프로세스 개선을 위한 프로젝트를 수행하여, 현재 프로세스를 분석하고 개선 방안을 도출합니다. 이를 위해 프로젝트 관리 기법과 통계적 방법론 등을 활용할 수 있습니다.

3. 고객 요구사항 충족

조직은 고객 요구사항을 파악하고 이를 충족시키기 위해 프로세스를 개선할 수 있습니다. 이를 위해 고객 설문조사, 품질 데이터 분석 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

4. 품질 문제 예방

조직은 품질 문제가 발생하기 전에 예방하기 위해 프로세스를 개선할 수 있습니다. 이를 위해 위험 분석 기법인 FMEA 등을 활용하여 예방 조치를 수립할 수 있습니다.

5. 지속적인 개선 활동

ISO 9001은 지속적인 개선을 강조합니다. 조직은 지속적으로 프로세스 개선 활동을 수행하고, 이를 통해 높은 품질과 생산성을 유지할 수 있습니다.