코로나 19의 대응책 "언택트 마케팅"과 결제서비스 업체 "위기속의 고속성장"

[신우주(경영)]

언택트 란?

- 콘택트(접촉하다)에서 부정의 의미 "언(un-)"을 결합해 만든 단어로 기술을 발전을 통해서 점원과의 접촉없이 물건을 구매하는 등 새로운 소비 경향을 말한다. 

 현재 코로나19 바이러스로 인해서 세계경제가 악화되고있는 상황에서 국내,외로 증가되고있는 "언택트 마케팅"과 국내에서 빛을 발하고있는  결제서비스 업체에 대해 조사했습니다.

코로나 19로 소비 트렌드가 변한다.

 국내,외를 불문하고 코로나가 확산되면서 "언택트" 관련 소비문화가 급증하고있습니다.

식품부터 의료까지 모든 부분에서 언택트 마케팅이 자리를 잡아가면서, 3월 미국에서는 식료품 배달 앱 다운로드 횟수가 폭증했다고 알려졌다.

 반면, 패션과 가전 등의 오프라인 매장들은 매출이 급감하면서 위기를 맞게 되었고, 코로나 19사태로 인해서 미국 최대 쇼핑몰인 몰 오브 아메리카를 포함한 쇼핑몰 메이시스 등의 백화점이 문을 닫게 되었습니다.

바이러스의 위기를 해결할 기업들의 대응책은?

 기업들은 마케팅 방식을 바꿨고, 현대자동차는 신형 아반떼를 미국 로스엔젤레스에서 선보였는데 기존과 달리 주요국가에 무관중 라이브 스트리밍 형식으로 소개를 해 화제가 되었다. 이러한 결과로 사전 첫날 계약 대수가 1만대를 넘어가는 기염을 토했다.

 오프라인 매장 문을 닫았던 가전업계들은 발빠르게 배달 중심 서비스와 온라인 서비스로 대처하였고, 대부분의 구매나 가전 배치 상담들을 채팅 영상을 통해서 진행해 많은 호응을 얻었다.

 국내에서는 코로나19가 처음 발생하고 심화되면서 사회적 거리두기의 기간이 연장되면서 사람들은 외부활동에 제제를 당하다보니  이는 곧 모바일과 웹상 결제서비스 업체의 고속 향상에 영향을 주었습니다.
밑에 기사를 보시면

 11일 금융투자업계에 따르면 KG이니시스 1분기 실적은 매출 1267억원, 영업이익 110억원을 달성하며 전년 동기 대비 각각 11.5%, 5.9% 증가했다. NHN한국사이버결제 1분기 실적은 역시 매출 1420억원, 영업이익 80억원을 기록하며 전년 동기 대비 매출은 31.2%, 영업이익은 51.7% 증가했다.

KG모빌리언스는 같은 기간 매출이 전년 동기보다 13.9% 늘어난 373억원을, 영업이익은 9.1% 증가한 92억원으로 집계됐다고 발표했다. 대표적인 결제업 기업들이 코로나19로 인한 실적 침체 우려에도 불구하고 지난해보다 나아진 실적을 발표한 것이다.

 

 이와같이 들락날락하던 결제업체의 성장성이 20년도에 들어서서 계속 성장중인 것으로 보입니다.

 또한 5월 휴대폰 소액결제의 한도가 상향됨에 따라서 소액결제 한도의 향상이 결제서비스 업체의 성장률에 큰 영향을 끼치고 있기에  만약 올해 한도가 상향된다 면 2020~2021년에도 휴대폰 결제 시장 성장률은 다시 크게 반등할 가능성이 높다고 보입니다.

 코로나 사태가 장기화되면서 증권업계는 결제업종의 올해 전망을 긍정적으로 내다봤다.

 안주원 하나금융투자 연구원은 "올해 1분기 주요 국내 결제업체 결제부문 합산 실적은 매출은 3060억원, 영업이익은 281억원으로 전망해 전년 대비 각각 20.2%, 17.0% 증가할 것으로 보고 있다"면서 "국내 1분기 온라인 쇼핑 거래금액이 36조8000억원으로 전년 동기 대비 17% 성장하면서 결제업체들의 실적 확대로 이어지고 있다"고 분석했다.

사견 : 코로나로 인해서 국내,외로 역성장을 주로 이루고 있는데 이에대한 발빠른 기업들의 대처로 인해서 "위기를 기회로 만든다" 라는 말이 생각났습니다. 현재 내수시장이 주춤하고 있을때 기업들은 너도나도 "언택트 마케팅"을 통해서 위기를 기회로 잡아서 다시 재도약을 할 수 있었으면 좋겠습니다.

 그리고 역성장의 사이에서 빛을 발하고있는 국내의 결제서비스 업체들을 더 도와야한다고 생각합니다.

 요즘 시대는  직접 만나서 결제하는 방식이 아닌 핸드폰으로 pc로 편하게 결제할수있는 언택트 문화가 자리잡았다고 생각됩니다. 허나 결제 한도가 존재하기에 소비할 수 있는 금액에 제한을 풀어서 더 많은 소비를 가능하게 하는 것도 하나의 방법이라고 생각합니다.

 힘든 시기에 빛을 발하는 기업에게는 더 힘을 실어주어 빠른 성장세를 통해서 국외로도 나가는 글로벌한 기업이 한국에 많이 생겼으면 좋겠습니다. 

출처 : https://blog.naver.com/bflysoft_biz?Redirect=Log&logNo=221900567704

출처 : https://newsis.com/view/?id=NISX20200511_0001020424&cID=10401&pID=10400
출처 : https://blog.naver.com/sjay34/221935734912

[신우주(경영)]

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