▶가벼운 글 직장 처세술 33가지~ 좀지루한글이네요^^* 도움되는부분만읽으세여

[똥때리기!]

++ 직장 처세술 33가지 ++



<1> 직장생활에서 좋은 인간관계를 위해 명심할 것 15가지.


1. 견디기 힘든 고통은 즐겨라. (인내심을 길러라.)
-세상에는 이론대로 되지 않는 일들이 비일비재하다. 그러나 불합리한 일이 발생할 경우 그에 대해 거역하거나 불평만 하고 있어서는 안 된다. 도망치지 말고 견딜 수 있는 인내심을 길러야 한다.


2. 굳은 일을 도맡아 하라.
-많은 사람들이 같은 조직에서 생활하다 보면 어차피 누군가 해야만 하는 일인데도 서로 회피하는 일이 생기게 마련이다. 그러한 일들을 먼저 나서서 처리한다면 동료들이나 상사들은 당신을 인정하게 될 것이다.


3. 실수에 대한 사과는 표정을 실어서..
-누구나 일에 있어 한 두 번의 실수는 있게 마련이다. 이런 경우 말로만 건성으로 사과해서는 오히려 역효과가 날 수도 있다. 사과는 진정한 마음으로 말과 함께 표정도 실어 하는 것 이 옳다. 또한 일의 경중에 따라 적합한 사과의 방법을 택하도록 하라.


4. 말을 할 때에는 신중히 하라.
-한번 엎지른 물을 다시 쓸어 담을 수 없는 것과 마찬가지로 말 또한 한번 뱉으면 수습할 수가 없다. 그러므로 말을 할 때는 언제나 신중히 해야 한다.


5. 상대의 자존심에 관한 화제는 피하라.
-출신 학교나 개인적 신상에서 안 좋은 화제는 피하도록 하라. 또한 상대방이 그것을 화제로 삼더라도 다른 화제로 이끌거나 조심하여 대답하도록 하라.


6. 내 시간은 "금" 다른 사람의 시간의 "다이아몬드"
-시간약속은 철저하게 지켜라. 바빠서 늦었다는 것은 핑계가 되지 않는다. 바쁜 것은 전적으로 본인 사정이지 결코 상대방의 책임이 아니다. 또한 그 사람을 위해 바쁜 것도 아니기 때문이다.


7. 많은 사람과 친하게 지낼 것.
-좋은 인간관계의 기본이 되는 말이다. 자신이 싫어하는 사람이라고 무조건 배척해서는 안된다. 편중된 사귐은 인간관계에 도움이 되지 않는다.


8. 상급자에게 앉은 채로 대답하지 말 것.


9. 상대방이 말 할 때 말허리를 자르지 마라.
-상대방이 말 할 때 말허리를 자르는 것은 큰 실례이다. 그러나 듣고만 있어서도 안된다. 상대방의 말에 적당히 맞장구를 쳐주는 것이 좋다.


10. 상사를 단골집에 안내하지 말 것
-단골집이란 스트레스를 풀 자신만의 공간인 것이다. 이곳에 상사를 안내해서 상사가 그곳이 마음에 들어 혼자 드나들게 되면 당신의 얘기가 전해질 수도 있고, 상사가 그곳이 별로 맘에 들지 않는다고 하면 그 또한 당신에게 이로울 것이 없다.


11. 술자리에서는 더욱 예의를 지키도록...
-보통 회식이나 망년회 등의 술자리에서 상급자들은 "오늘 위아래 없이 즐겨봅시다." 하는 말을 쓴다. 그렇다고 회사나 상사에 대해 비판을 하게 된다면, 나중에 뼈아픈 일이 생길 것이다. 풀어지기 쉬운 자리에서는 더욱 정신을 차리는 것이 현명하다.


12. 술 마신 다음날은 더 일찍 출근하라.
-술 마신 다음날은 더 일찍 출근하는 모범을 보이고, 상사로부터 대접을 받았을 때는 반드시 어제 감사했다는 인사를 하라.


13. 공짜는 좋은 것이 아니다.
-돈은 쓸 때는 과감하게 쓰는 것이 좋다. 공술을 먹을 수 있는 일이 발생해도 꼭 자신의 몫은 지불하도록 하라.


14. 퇴근시간 10분 후에 퇴근하라.
-회사에서는 퇴근 시간까지 성실히 일 한다는 조건으로 월급을 지불하는 것이다. 또한 퇴근 시간 전에 퇴근 준비를 하는 것은 남에게 안 좋은 인상을 심어 준다. 퇴근시간까지 열심히 일하고 주위를 확인한 뒤에 퇴근하는 것이 좋다.


15. 사내여행은 꼭 참석하라.
-사내여행은 다른 부서 사람들과도 친해질 수 있는 기회가 된다.




<2> 대인관계 스트레스 해소법 (지지세력을 만들어라)


- 직장 생활이 힘든 요인은 업무 자체보다는 조직원들간의 인간관계 스트레스의 문제가 많은 부분을 차지한다. 이러한 대인관계 스트레스를 줄일 수 있는 방법으로 직장 내에 자신의 지지세력을 만들어 놓는 것이 좋다.


- 지지세력을 빨리 만드는 5가지 방법

1. 직장 내에서 자신과 친해질 수 있는 성격의 소유자를 빨리 찾아내서 먼저 마음을 터놓고 말을 건네 원만한 관계를 만들어 놓는다. 또한 조직의 세력싸움 등에 다른 사람을 이용하려 해서는 안 된다.

2. 자신이 처한 문제가 회사 내의 문제든 외부의 문제든 친분관계를 만든 사람과 같이 의논하도록 하라. 또한 그의 자문을 받아 들이려는 마음의 자세가 필요하다.

3. 자신에게 문제가 없더라도 이러한 친분관계를 유지하도록 노력하라.

4. 현재 친분관계에 있는 사람들이 부족하다고 판단되면 더 많은 지지자를 찾는 노력을 하라 또한 틈틈이 지금의 친분관계가 유지되고 있는지 점검하라.

5. 이러한 노력에도 불구하고 지지세력을 얻을 수 없었다면 직장 내 전문 상담자와 의논하라.


<3> 직장상사에게 존경받는 부하직원되기

1. 동료들을 내 편으로 만들어라. 입에서 입으로 전해지는 소문은 빠른 법이다. 특히 나쁜 이야기의 경우 더 그렇다. 동료들에게 나쁜 인상을 주게 되면 어느새 상사의 귀에 자신의 이야기가 들어갈 수 있다.

2. 상사에게 귀찮고 잡스런 일들이 생기면 대신 처리해준다. 단, 지나치게 아부하는 것 같은 인상을 주지 말고 "제 일을 하는 김에 해버릴까요?" "막간을 이용해 이것은 제가 할 까요?" 하는 식으로 상사의 편의를 봐준다.

3. 상사가 지시한 일은 한번에 끝낸다. "○○씨 그일 다 됐나?" 라고 물었을 때 항상 "예 다 됐습니다." 라는 대답을 할 수 있도록 준비하라.

4. 상사의 생각을 미리 읽어라. 상사가 무언가를 지시했을 때 "방금 처리했습니다." 등의 대답을 할 수 있도록 준비하라.

5. 상사의 고민을 공유하라. 상사가 푸념처럼 던지는 고민들을 기억하고 있다가 둘만 있게 되는 기회가 오면 위로의 말을 건네라.

6. 상사에게 없어서는 안될 인물이 되도록 노력하라. 예를 들어 상사가 컴퓨터를 잘 다루지 못할 경우 내가 컴퓨터에 능통하다면 상사의 충실한 비서가 되어 줄 수 있을 것이다.

7. 영어 외에 외국어를 한가지 이상 유창하게 할 수 있도록 노력하라.

8. 상사에게 사내에서 화제가 되는 소문이나 정보, 전체적인 분위기 등의 정확하고 객관적인 정보통이 되어준다.

9. 상사의 업무범위 및 한계를 완전히 파악하라. 그러면 일 처리에 있어 완벽해질 수가 있다.

10. 업무 이외에 상사보다 뛰어난 무언가를 길러라. 예를 들어 볼링, 골프 등의 취미 스포츠 따위가 좋다.

11. 경조사는 무조건 참석한다. 상사와 부하의 관계를 떠나 인간대 인간으로 마주할 기회이다.

12. 상사의 약점을 은근히 덮어 준다. 상사에 대한 불만이 부하 직원들 사이에 있다면, 이를 무마 시켜 주려는 노력을 한다.

13. 상사가 필요로 하는 것에 대해 다양한 의견을 제시 할 수 있도록 하라. 즉 언제 어디서든 3가지 이상의 참신한 아이디어를 내 놓을 수 있도록 준비하라.

14. 사소한 친절을 자주 베풀어라. 예를 들어 식사 후에 음료수 한잔이라도 자리에 올려 놓는다던가, 자리를 비웠을 때 메모를 꼼꼼하게 한다던가 하는 것 등.

15. 취향을 파악하라. 상사가 좋아하는 색깔, 커피, 운동 등의 개성이나 취향을 파악하고 존중해준다.

16. 다른 부서의 상사들과도 친밀한 관계를 갖도록 노력하라. 상사들끼리의 대화에 내 이야기가 오르내리도록 하라.

17. 부서 공동으로 처리해야할 까다로운 일들에 솔선 수범하라.

18. 노는 자리에선 분위기 메이커가 되라. 부서 내에서 개그맨이란 별명을 얻으려고 노력하는 것도 좋을 것이다.



<4> 직장생활 처세 10계명

1. 언제나 적극적인 사고 방식을 갖고 생활하라.
·일은 기다리기 전에 먼저 찾아서 하라.
·어떤 일이든 최선을 다하라.
·언제나 "예"라고 대답 할 수 있도록 준비하라.
·남들보다 앞서 생각하고 대비하라.

2. 자신보다는 상대방의 입장을 먼저 생각하고 행동하라.

3. 일터 주변 정리정돈을 깔끔하게 하라.
·책상 위뿐만 아니라 서랍 속까지 깔끔하게 정리하라.
·말끔한 외모를 항상 유지할 수 있도록 몸가짐을 정리하라.

4. 회사의 기물은 내 물건이다.
·전화기 복사기 책상 컴퓨터 등 회사 기물은 내 것같이 소중히 쓴다.

5. 언행에 주의하라.
·말은 언제나 상냥하게 하라
·어떤 사람에게든 반말을 사용하지 말라.
·되도록 아름답고 좋은 말을 사용하도록 하라.
·말을 할 때는 되도록 미소를 띄우고 하라.

6. 언제나 성실 하라
·지각은 금물
·남들이 싫어하는 일 등은 시키지 말고 자신이 처리하라.

7. 동료들은 가족처럼 대하라.

8. 언제나 회사와 나 자신이 최고라는 자부심을 갖자.

9. 신속·정확하지만 때로는 여유 있고 계획성 있는 행동은 필수 조건.

10. 흡연자는 꼭 지정된 장소에서 흡연하고 술은 적당히 마실 것.



<5> 업무수행 능력을 업그레이드하는 10가지 수칙

1. 일은 스스로 만들어 하라.
-주어진 일을 할 때보다. 일을 만들어서 할 때 더 능동적으로 일을 할 수가 있다. 또한 능동적인 문제의식을 갖고 일과 맞서다 보면 자신이 해야 할 일들이 무수히 많다는 것을 알 수 있을 것이다.

2. 정확하고 깔끔한 도장사용
-사내에서 회람하는 서류들은 도장이 필요할 때가 있다. 이때에는 도장의 방향을 먼저보고 정해진 위치에 정확하고 깔끔하게 찍어야한다. 서류는 다른 사람에게 돌려지게 되고 만약 자신의 도장이 지저분하게 찍혀 있다면 안 좋은 이미지만 심어 주게 된다.

3. 문서 작성 시에는 항상 주의를..
-사내 문서를 쓸 때는 아래의 세 가지 사항을 반드시 지킬 것
·첫머리에 건명(件名)을 쓴다.
·결론은 먼저 쓴다.
·불필요한 수식어는 쓰지 않는다.

4. 서류는 언제나 복사본을 준비하라.
-발신한 문서나 중요서류의 경우 나중에 어떤 문제가 발생할지 모르므로 복사본을 반드시 준비하는 것이 좋다.

5. 사전 찾는 습관을 길러라.
-잘못 쓰여진 글자는 변명의 여지가 없는 것이고, 그것이 계속 될 경우 업무 수행능력에 의심을 받게 된다. 사전을 찾는 습관을 들이고 한 문장 한 글자에 신경을 쓴다면 훌륭한 글솜씨를 발휘하게 될 것이다.

6. 만일에 대비해 항상 차선책을 생각해두도록 하라.
-중요한 행사나 모임을 기획할 때는 완벽을 기 할 수 있도록 항상 차선책을 준비해 두도록 하라.

7. '역산감각'을 습관화하라.
-'역산감각'이란 완성의 기한이나 작업의 타임리미트를 정한 뒤에 그것을 위해 어떻게 할 것인가를 생각하는 것이다. 이러한 감각은 한 두 번의 경험에 의해 되는 것이 아니기 때문에 항상 습관화하여 몸에 배도록 노력해야한다.


8. 잔업은 즐거운 마음으로...
-때론 상사가 퇴근 시간 이후까지 할 분량의 일을 지시할 때가 있을 것이다. 이때에는 편안하고 호쾌하게 받아들이도록 하라. 자기 업무를 숙달시킬 기회도 되고 상사에게 좋은 이미지를 심어줄 것이다.

9. 근무시간에는 회사일에만 전념하라.

10. 중요한 날은 기어서라도 출근하라.
-회사에 중요한 날이다 싶은 날에는 절대 빠지지 말고 출근하라. 아프거나 피곤하더라도 꼭 출근한다는 각오를 갖고 있어야 한다.



<6> 인정받는 여직원으로 가는 길..

1. 목표의식을 가져라.
-열심히 하면 되겠지 하는 생각은 도움이 되지 않는다. 명확한 목표를 갖고 일을 추진해 나가는 것이 필요하다.

2. 사적인 일로 공적인 일에 지장을 초래하지 말 것.

3. 지속적으로 연구하고 공부하라.
-빠르게 변화하는 세상에 발 맞추어 가기 위해서는 항상 공부하는 자세가 필요하다. 전문지식을 연마하고, 교양서적을 읽어 만물 박사가 되어야한다.

4. 사적인 모임엔 꼭 참석하라.
-남에게 손가락질을 받는 대상 중 하나가 회식 등의 사적인 모임에 빠지는 사람이다. 사적인 모임에서는 서로의 마음이 열리고 하나될 수 있는 기회가 마련되므로 꼭 참석하는 것이 좋다.

5. 항상 메모하는 습관을 길러라.
-상사의 이야기를 경청할 때 단순히 듣기만 해서는 잘 이해가 가지 않는 부분이 생기기도 한다. 때문에 항상 메모하는 습관을 길러라. 또한 상사가 이야기 할 때 열심히 메모를 하는 모습이 보여진다면 당신의 성의에 상사는 감동할 것이다.

6. 평범한 여자보다는 톡 쏘는 여자가 되라. 자신만의 색깔을 갖고있는 여성은 어디서나 대 환영이다.


7. 개인 능력을 키워라.
-현대는 자격증 시대이다. 자격증이란 그 사람의 노력을 증명해주는 하나의 수단이 된다. 최소한 운전면허, 컴퓨터 관련 자격증, 외국어 관련 자격증을 하나씩 준비할 수 있는 능력을 키우도록 하라.

8. 주변 사람들에게 항상 무언가를 해주려고 노력하라.
-직장에서 능력보다 우선시하는 것이 대인관계이다. 이를 좋게 하기 위해서는 내가 먼저 남에게 베푸는 자세를 보여 주는 것이 중요하다.

9. 화장과 옷차림은 적당하게..
-대부분의 여성은 외모에 신경을 많이 쓴다. 그러나 화장이나 화려한 치장 등에 신경을 쓰게 되면 그만큼 일에는 집중하기가 힘들다. 또한 당신이 성실하다 해도 외모로 인해 그렇지 않게 보일 수도 있다.

10. 당신이 없으면 회사일이 마비될 정도로 자신의 일에 전문가가 될 것.

11. 상사의 칭찬을 자랑하지 말라.
-일을 능숙히 해내 상사에게 칭찬을 받았다면, 혼자 간직하라. 친구나 동료에게 자랑을 하면 그것이 질투의 요인이 될 것이다. 적을 만들지 않는 것은 훌륭한 성공비결이다.

12. 체력 관리에 신경을 써라.
-회사에서 늘 몸이 아프다거나 책상서랍이나 핸드백에 항상 약을 넣어 갖고 다니는 여사원은 동정은 받을지 모르지만 인정을 받기는 어렵다. 또한 원활한 업무수행을 위해서 체력은 기본 바탕이 되는 것이다.

13. 항상 새로운 것을 생각하라.
-주어진 일만 열심히 한다는 것은 그 자리를 지키는 것 밖에 안된다. 항상 새로운 아이디어를 창출하려고 노력해야 한다.

14. 남들보다 30분 일찍 출근하라.
-일찍 출근해서 하루 일에 대한 계획을 세우고 일을 시작하는 것은 상당한 도움이 된다. 또한 상사는 일찍 나와 일을 준비하는 당신을 인정하지 않을 수 없을 것이다.

15. 미모를 무기로 삼지 말라.
-미모가 일을 하는 것은 아니다. 미모는 일을 잘 하는데 전혀 도움이 되지 않는다. 또한 여사원들 사이에서는 질투의 대상이 될 수도 있다.


16. 남자도 하기 힘든 일이나 남들이 싫어하는 일이 있다면 찾아서 하도록 하라. 오늘은 힘들어도 내일은 영광이 기다릴 것이다.

17. 예의범절을 지켜라.
-예의 바른 사람은 어디서나 귀여움을 받는다. 복도에서 상사를 마주치면 피하려 하지 말고 확실한 인사를 하여 그 사람에게 나를 부각시키도록 하라.



<7> 직장생활을 잘 하기 위해 필요한 4가지 마음

1. "네." 라고 말하는 소박한 마음
-"네." 라고 대답하는 것은 "나는 당신에게 유감이 없습니다." "그렇게 하겠습니다." 라는 소박한 마음의 표현이다.

2. "미안합니다." 라고 말하는 겸허한 마음
-"미안합니다." 란 말은 무엇을 실패했을 때 사과하는 말로도 사용하지만 남에게 무언가를 부탁할 때 "미안합니다만, 해주십시오." 라는 뜻으로도 사용한다. 상사나 동료에게 무언가를 부탁한다는 것은 그 사람의 도움을 청하는 것이므로 우선 죄송하다는 표현을 해야 하는 것이다.

3. "고맙습니다." 라는 감사의 마음
-항상 이런 마음을 갖고 생활해야한다. 불평불만은 이러한 감사의 마음을 갖고 살지 않을 경우 많이 생기게 된다.

4. "하겠습니다." 라는 봉사의 마음
-상사의 지시 또는 동료의 부탁 등에 대해서 언제나 하겠다는 봉사의 마음을 갖고 생활해야한다.



<7> 성공인의 탄력있는 워킹 이미지 만들기

성공한 삶들은 걷는 자세부터 다르다.
허리나 등을 곧게 펴고 자신감 넘치는 걸음걸이로 발로 경쾌하게 걷는다.
일을 패기있고 소신있게 추진하고 성실하게 진행해 나간다는 느낌이 절로 배어 나오는 워킹이다.

삶과 일에 긍정적이고 성공의 탄탄대로를 걷고 있는 사람은 걸음걸이가 늘 활력이 있는 법.

활력 넘치는 성공인의 워킹 이미지로 성공의 탄탄대로를 씩씩하고 경쾌하게 걸어보자.


<자신의 워킹 이미지 체크하기>

1.어깨를 꾸부정하게 굽힌 채 비굴하게 걷고 있지는 않는가?

2.항상 주머니에 손을 넣고 다니며 뭔가 비밀스럽고 음흉한 느낌을 주지 않는가?

3.배를 내밀고 다니면서 잘난 척하는 거만한 사람의 이미지를 풍기고 있지는 않은가?

4.엉덩이를 큰 폭으로 흔들어 성적인 상상력을 불러 일으키는 천박한 이미지를 보이고 있지는 않은가?

5.지나치게 쿵쾅거리는 발자국 소리로 허풍에 가득 찬 이미지를 주고 있지는 않은가?

6.날카롭게 또깍거리는 하이힐 소리로 자기중심적이고 신경질적이라는 이미지를 풍기고 있지는 않은가?


<성공인의 워킹 이미지 만드는 실천 방법 9가지>

1.머리는 높이 쳐든 상태로 유지하고 앞을 똑바로 보면서 걸을 것.

2.어깨는 아래로 힘을 빼고 가능한 한 움직이지 말 것.

3.손바닥이 안으로 향하도록 하고 팔을 자연스럽게 움직일 것.

주머니에 손을 넣고 다니는 버릇이 잇는 사람은 서류나 책자, 메모지 등을 들고 다니면서 손에 안정감을 준다.

4.등을 곧게 펴고 힘을 주면서 배를 의식적으로 들이미는 자세를 취할 것.

5.엉덩이는 절대 좌우로 흔들지 않도록 주의하고 가볍게 들어 올리듯이 걸을 것.

6.한 걸음의 폭이 다리 길이 이상을 넘지 않도록 하고 또 너무 좁은 보폭을 피할 것.

7.무릎에 힘을 빼고 가볍게 걸을 것.
무릎에 힘이 들어가면 자세가 뻣뻣해지고 쉽게 피로를 느끼게 된다.

8.발의 양쪽이 서로 평행이 되게 5cm쯤의 사이를 두고 걷는 연습을 할 것.
발뒤꿈치가 먼저 가볍게 땅에 닿도록 하고 발목의 탄력을 이용해 다음 스탭으로 경쾌하게 옮겨가며 걸을 것.

9.모든 일이 잘되고 있다는 긍정적인 사고와 희망적인 기대를 마음속에 품고 걸을 것.




<8> 남성 직장인의 센스 있는 외모 만들기


1. 양복 상의의 첫 번째 단추는 반드시 잠가 둔다.

2. 양복 상의 어깨에 비듬이나 먼지가 앉지 않도록 자주 손질한다.

3. 상·하의 주머니에 많은 물건을 넣지 않도록 한다.

4. 하의는 배꼽선 까지 올려 입는다.

5. 하의는 주름이 없도록 다려 입으며 지퍼나 단추가 떨어졌는지 수시 점검한다.

6. 넥타이는 꽉 조여 맨다.

7. 와이셔츠는 산뜻한 색이 호감을 주므로 되도록 흰색을 입는다. 단추는 모두 잠근다.

8. 구두는 검은색이나 갈색 계통으로 한다.

9. 양말은 바지 색깔과 비슷하거나 어두운 색을 선택한다. 흰색은 금물.

10. 벨트는 버클이 튀지 않는 무난한 것을 선택한다.

11. 머리는 너무 길지도 짧지도 않고 항상 단정하게 유지한다.




<9> 여성 직장인의 센스 있는 외모 만들기


1. 사복을 입을 경우 너무 화려한 옷차림은 피하며 직장 분위기에 맞는 옷을 선택한다.

2. 제복의 경우라도 무관심은 금물, 구겨짐 찢어짐 등을 수시 점검하고 바느질 상태도 점검하도록 한다.

3. 매니큐어는 너무 진하지 않은 것으로 한다.

4. 액세서리(귀걸이, 반지, 목걸이)등은 일하는 동안에는 따로 빼서 보관한다.

5. 구두는 걷기 편하고 선 채 일을 계속해도 피로하지 않은 굽이 낮은 구두가 편리하며, 되도록 출근하고 나서도 신고 있도록 한다. 샌들이나 슬리퍼로 갈아 신으면 단정치 못하게 보일 수 있다.

6. 머리는 고개를 숙였을 때 얼굴을 가리지 않도록 가급적 끈으로 묶는 것이 좋다.




<10> 이미지를 높이는 포인트

1. 미소로 상대방을 사로잡자
-미소는 타인의 적극적인 관심을 이끌어 내고 당신을 편안하게 해 준다. 미소를 지음으로써 당신은 긴장을 줄이고 자신의 의중을 남에게 들키지 않을 수 있다. 또한 당신이 미소를 지으면 다른 사람들은 당신을 천성이 좋고, 유머감각이 풍부하며 삶을 즐기는 여유있는 사람으로 보게 될 것이다. 언제나 자신에 찬 밝은 미소를 지어라.

2. 의도적으로 고개를 끄덕여라.
-고개를 연신 까닥거리라는 이야기가 아니다. 이따금 천천히, 깊게, 의도적으로 고개를 끄덕여 보여라. 그러면 당신은 다른 사람들에게 자신감 있고, 활력 있고, 품위 있는 사람으로 비춰질 것이다.

3. 스킨십을 활용하라.
-빠른 친교와 신뢰를 쌓기 위한 방법의 하나로 스킨십이 있다. 그 전형적인 방법은 악수와 포옹이다. 이 외에도 상대방이 불쾌해 하지 않는 정도의 스킨십은 상대방과 강한 커뮤니케이션 도구로 사용 될 수 있다. 몸에 손이 닿는 것만으로도 인간적인 친밀감을 줄 수 있는 것이다. 감정은 말보다는 몸이 더 잘 말해줄 때가 있다.

4. 제스쳐
-때론 말보다 효과적인 게 몸동작 이다. 예를 들어 상대방에게 찬성이나 축하를 전하려 한다면 100마디의 말을 하는 것 보다. 엄지손가락을 치켜세워 보라. 말보다 훨씬 강하게 뜻을 전달 할 수 있을 것이다. 상황에 합당한 제스쳐를 틈틈이 연구하고 연습하라.



<11> 눈으로 듣고 눈으로 말하기


- 상대방을 압도할 정도의 자신감에 차있는 당당한 눈빛은 당신의 이미지를 한층 더 높여 줄 것이다. 사람들은 대면 시에 상사들이 바라보는 시선을 피하는 것이 보통이다. 만약 당신이 좋은 인상을 주고 싶은 사람과 대면 할 때면 초조해 하거나 눈을 내리 깔지 마라 그 사람과 시선을 맞대고서 그 시선을 붙들어라. 이것은 당신의 당당함을 표시할 뿐만 아니라 상대방이 중요한 사람이며 당신은 그의 말에 귀 기울이고 있음을 알려 주는 무언의 방법이다.


<눈을 통해 의사를 효과적으로 전달하는 방법>

1. 상대방의 눈만을 응시하지 말고 얼굴 전체를 쳐다보라.

2. 입술을 읽는다는 것은 상대방이 말하는 내용을 잘 듣는데 상당한 도움이 된다. 상대방이 말할 때 그의 입술을 쳐다보라.

3. 상대방의 눈을 응시할 때 한쪽 눈을 응시하다가 이어서 다른 한쪽 눈으로 시선을 바꾸어 쳐다보라. 이로써 당신은 상대방에게 특별히 주의를 기울여 이야기 듣고 있음을 보여 줄 수 있다.

4. 의도적으로 시선을 돌려 메모를 하거나 상대방의 눈이 아닌 뒤쪽을 건너다 보라. 지속적으로 시선을 접촉하고 있으면 긴장감이 감돌 수 있다. 때때로 의도적으로 시선을 돌려 긴장을 해소하라.

5. 예의상 시선을 접촉하는 평균적인 시간보다 1초 정도 더 상대방의 시선을 붙잡아 둘 수 있도록 연습하라. 그 1초로 상대방은 당신을 자신감에 찬 사람으로 볼 것이다.


<12> 습관을 바꿔 성격을 개조하자.

대인관계에 있어서 개인의 성격은 상당히 많은 부분에 영향을 끼치게 된다. 때론 자기 자신의 나쁜 성격을 개성으로 착각하는 사람들도 있다. 이런 사람들은 성격을 바꾸려는 의지가 없으며 성격을 개조하기 힘든 타입이다. 물론 그런 상태로는 대인관계가 원만 할 수가 없을 것이다. 성격이란, 소질을 토대로 환경과 학습에 의해 형성되는 것이다. 따라서 성격이란 바꿀 수 없는 불변의 것이 아니라 바뀔 수 있는 가변적인 것이다. 가끔씩 자신을 되돌아보고 자신의 성격을 점검하고 고칠 것이 있으면 고치려는 노력을 하는 것이 좋다.

'나의 성격은 이렇다' 하고 결정해 버리는 것은 조금 더 멋있는 성격의 소유자가 될 수 있는 것을 미리 포기하는 것이다. 성격개조를 위해 가장 효과적인 방법은 일상생활의 습관을 바꾸는 것이다. 예를 들어 매일 아침 일어나자마자 담배를 피우는 사람이 있다. 마음먹고 한번 눈을 뜨자마자 세면대로 직행 해 보라. 습관화된 행동은 반복하기도 쉽다. 고치고자 하는 행동패턴을 먼저 깨뜨리도록 하라. 처음에는 심리적 저항이 있을 수 있지만 며칠만 계속해도 새로운 습관이 붙고 전의 행동은 바뀌게 된다. 습관이 변화되면 행동도 변한다. 또한 행동이 바뀌면 성격도 변하게 되는 것이다.

지금 당장 자신의 성격과 습관을 점검해보고 습관을 바꾸기 위해 가장 간단한 일부터 실천해 보도록 하라.




<13> 인상 좋은 표정 만드는 생활 수칙


1. 미소를 생활화하는 방법을 당장 실시하라

.상대방을 진심으로 좋아하려는 노력을 의식적으로 기울일 것.
.사람과 사물에 대해서 의도적으로 긍정적인 면을 찾아볼 것.
.맘에 들지 않은 사람에게도 반가운 미소를 보일 것.
그리고 그 미소가 이중적, 위선적인 태도가 아니라 자신의 인성이 성숙하고 관대하기 때문이라고 생각할 것.


2. 성공적으로 제대로 잘 웃는 방법을 익혀라

.양쪽 눈꼬리를 연결하는 선과 입 모양이 역삼각형을 이룰 때 가장 아름답다.
.입꼬리를 최대한 귀밑까지 끌어올리며 웃을 것.
.웃을 때 입술이 비뚤어지지 않도록 주의하고 반듯하게 대칭이 되도록 할 것.
.때로는 큰 소리로 웃어 얼굴 근육을 크고 유연하게 만들 것.

3. 맑고 선한 눈매 만들기 운동을 하라
눈을 뜨고 눈동자를 좌우로 열을 세면서 둥글게 5-6회 굴린다.

4. 부드럽고 안정적인 눈매 만들기 연습을 하라

.얼굴은 움직이지 말고 시선만 오른쪽 옆으로 옮겨 본다
.시선을 오른 쪽으로 옮기기 전에 앞쪽 아래를 쳐다본다
.다시 시선만을 오른쪽 옆으로 옮겨 본다.

5. 활기찬 표정을 위해 얼굴 근육을 올려 줄 것.
.얼굴 근육은 나이가 들수록 탄력을 잃고 아래로 쳐진다.
.얼굴 턱과 양 귓가 사이에 양손을 받치고 양 눈썹 위쪽으로 얼굴을 밀어 올려줄 것.
.많이 수시로 웃으면 얼굴 근육이 자연스럽게 올라간다.

6. 아침에 일어나면 거울을 보고 '휴머니스트 선언'을 만들어 큰 소리로 반복할 것.

.예) '나는 나 자신과 주위 모든 사람들을 진정으로 사랑하며 친절을 베푸는 이 시대
진정한 휴머니스트이다.'

7. 자기 전 하루 반성의 시간을 갖을 것.
나와 다른 사람에게 얼마나 성의를 다했는가를 반성하고 내일을 계획하며 온화한 표정으로 잠들 것.

8. 화가 나거나 불만스러울 때는 심호흡을 하고 '아,에,이,오,우'를 크게 반복할 것.

9. 거울을 들여다 보면서 자신이 만들 수 있는 표정을 다양하게 만들어 보고 멋있는 표정을 찾아낼 것. 인간의 얼굴에는 무려 80여개의 근육이 있어 7천가지 이상의 표정을 만들 수 있다. 상황별로 자신만의 독특하고 멋있는 분위기의 표정을 찾아내서 반복 훈련할 것.



<14> 성공 이미지 컨설팅 : 목소리도 화장하라

<당장 고쳐야할 목소리 worst 9>

1.거칠고 탁한 목소리

2.발음이 부정확한 목소리

3.너무 작아서 의사표현이 불분명한 목소리

4.수줍어 끝소리가 잦아드는 목소리

5.톤이 지나치게 높아 신경을 거슬리는 소리.

6.아기처럼 어린양이 밴 목소리

7.짜증 섞인 목소리

8.툭툭 내 뱉아 던지듯이 말하는 어투

9.입안에서 우물거리는 목소리


<목소리 화장하기>

1.자세를 바로 하라

말을 할 때는 항상 등을 곧게 펴고 가슴을 올리고 배에 힘을 주며 집어넣는 자세를 취할 것.

2.톡톡 튀는 밝은 목소리로 생동감있게 이야기하라

항상 밝고 희망적인 생각을 하며 긍정적인 말을 하라.
내 말을 듣고 있는 상대가 유쾌한 기분이 들도록 환하게 리듬을 타며 말을 할 것.

3.발음을 정확하게 하면서 목소리를 낮추어라.

매일 신문의 사설 부분을 큰 소리로 낮고 정확한 발음으로 음독하는 연습을 하라.
발음을 더욱 분명하게 하고 싶다면 입에 볼펜을 문 채로 소리를 내서 읽는 훈련을 하면 좋다

4.콧소리를 없애라
턱과 혀를 느슨하게 하고 목과 입을 열어 소리가 코로 새는 것을 막아야 한다.

5.날카로운 소리를 자제하라
자세를 바로 하고 한 호흡씩 늦춰서 여유를 갖고 말하라.

6.음성을 잘 관리하라
흡연, 목기침, 피로 등으로 성대에 부담을 주는 것을 피한다.
목소리가 잘 안 나올 때는 길게 숨을 쉬거나 침묵하거나 레몬즙이 들은 따뜻한 차를 마실 것. 매일 소금물로 가글링을 하며 목을 깨끗하고 건강하게 관리할 것.



<15> 세련된 매너는 업무수행능력을 배가시킨다.

1. 나의 얼굴은 회사의 얼굴.
-항상 얼굴에 미소를 띄울 수 있도록 하라. 나의 응대방법, 얼굴표정의 좋고 나쁨에 따라 회사의 인상이 결정 될 수 있다.

2. 담배는 때와 장소를 가려서..
-요즘은 흡연자가 점점 줄어들고 있다. 당신이 담배를 피우는 사람이라면 동석하는 상대방에게 양해를 구하고 피우는 것이 바람직하다.

3. 전화응대는 시원시원하게..
-전화응대는 일상적인 업무이기 때문에 소홀해 지기 쉽다. 그러나 매우 중요한 부분이기 때문에 전화매너에 각별히 신경 쓰는 것이 좋다. 상대방이 앞에 있다는 생각으로 정확히 명료하게 응대하는 습관을 들여놓는 것이 좋다.

4. 상사의 회의 중에 손님이 방문했을 때..
-우선 상사와 접촉할 수 있을 경우 메모 등으로 상사에게 지시를 청하고, 그럴 수 없을 경우에는 대리인을 세우도록 한다. 급할 때일수록 침착하게 임기응변으로 대처할 수 있는 능력을 키우도록 하라.

5. 끊고 맺음을 정확히 하라.
-용건이 끝나면 머뭇거림 없이 "이만 돌아가겠습니다." 등의 짧은 인사를 나누고 바로 일어서는 것이 좋다. 우물쭈물 망설이는 것은 매너가 아닐뿐더러 업무에도 도움이 되지 않는다.

6. 명함과 함께 메모를..
-외근 업무로 타사 등을 방문했을 때 담당자가 없을 경우가 있다. 이럴 경우는 단순히 명함만을 두고 오는 것 보다 명함과 함께 간단한 인사말이 적힌 메모를 두고 오는 것이 좋다.

7. 지나친 강요는 접대가 아니다.
-우리나라의 경우 손님 접대시에 유난히 술을 권하는 경우가 많은데, 술을 좋아하지 않는 상대에게 지나친 강요는 손님을 곤혹스럽게 만드는 것이다. 상대방이 부담을 갖지 않을 정도로 청하는 것이 옳은 매너이다.

8. 여성의 외모에 관한 말은 입 밖에 내지 마라.
-여성의 경우 남성보다 외모에 신경을 쓰는 것이 보통이다. 용모나 패션 등에 대해서는 입 밖에 내지 않는 것이 좋다. 칭찬한다고 한 말이 역효과를 불러일으킬 수 있기 때문이다.

9. 지나치게 튀지 말 것.
-자신을 드러내기 위해서 어느 정도 튀는 행동을 하는 것은 좋지만 지나치게 튄다면 역효과가 나타난다. 오히려 약간 자신을 낮추는 것이 지혜로운 행동이라 할 수 있다.




<16> 예의 바른 언어사용하기

다음의 말들은 입에서 바로 나올 수 있도록 해 두자.

1. 어서 오십시오.
2. 잠시만 기다려 주십시오.
3. 많이 기다리셨지요?
4. 감사합니다.
5. 알겠습니다.
6. 실례했습니다.
7. 죄송합니다.

- 말투

알았어요 → 알겠습니다.
모르겠는데요 → 잘 모르겠습니다만, 지금으로서는 알기 어려울 것 같습니다.
있어요 → 있습니다.
그래요 → 그렇습니다.
미안하지만 → 죄송하지만
나중에 → 잠시 후에
○○씨예요? / 입니까? → ○○씨 되십니까?
말해 두겠습니다. → 전해 드리겠습니다.
또 오세요 → 또 오실 수 있겠습니까?
다시 전화해 주실래요? → 다시 한 번 전화해 주시겠습니까?
네?(뭐라고요?) → 말씀해 주시겠습니까?
됐습니까? → 괜찮으시겠습니까?
가르쳐 드릴게요 → 설명해 드리겠습니다.
자리에 있는 자료 → 가지고 계신 자료


등으로 말투를 바꾸면 한결 예의 바르게 된다.



<17> 대화 예절

1. 우선 상대방의 말을 듣고 난 다음 말하라.
- 대화시 말에 실수가 없으려면 우선 상대방의 말을 잘 듣고 그 다음 자기의 의사를 말하는 것이 효과적이다. 상대방의 말을 귀담아 들으면 인격수양이 될 뿐만 아니라 남을 이해하는 도량 또한 커진다.

2. 상대방의 말을 가로막지 말 것.
- 타인이 말할 때는 도중에 끼어 들지 말고 경청하는 자세를 길러야 한다. 상대방의 말 도중에 자기 말을 꺼내는 것은 큰 실례이며 더욱이 부모님이나 웃어른에게 이런 실수를 저지른다면, 정말 무례한 사람이라는 꼬리표를 달고 다니게 될 것이다.

3. 목소리는 너무 크거나 빠르지 않게..
- 목소리의 크기는 대화하는 상대의 수에 따라 적당히 하는 것이 옳은 예절이다. 만약 둘이 대화를 할 경우는 상대방만 알아들을 수 있을 정도의 크기로 말하는 것이 좋다. 목소리가 너무 크다면 주위사람들의 일을 상당히 방해하게 된다. 대화를 할 때에는 항상 주위를 의식하고 남에게 피해를 주지 않으려는 자세를 갖고 있어야 한다. 또한 가급적 빨리 말하지 않고 천천히 또박또박 이야기하는 습관을 기르도록 하라.

4. 사투리는 가급적 피하라.
- 사투리를 쓰는 사람을 나무라는 것이 아니다. 그러나 대중 앞이나 직장에서 이야기를 할 때는 가급적 표준말을 사용하려고 노력하라.

5. 대화의 마지막엔 요점을 상기 시켜라.
-예를 들어 다음에 만날 약속 시간, 장소 등을 대화 중간에 이야기했다면, 다른 화제에 신경 쓰다가 대화가 끝난 후에 그 약속을 잊어버릴 수 도 있다. 그러므로 상대방이 실수하지 않도록 마지막에 요점을 다시 한번 상기시켜 두는 것이 좋다.

6. 불평은 맞 대응 하지 마라.
- 상대방이 대화도중 불평을 한다면 불평에 화난 얼굴로 대처할 것이 아니라 인내를 갖고 더욱더 예의를 갖추어 적극적으로 잘못 알고 있는 내용에 대해 설명하려 노력하라. 이런 태도는 당신이 좋은 인간관계를 만들어 가는데 상당한 도움이 될 것이다.



<18> 대화시의 금기사항 10선


1. 시계를 자주 보지 말 것

2. 말할 때나 들을 때 엉뚱한 곳을 보지 말 것

3. 상대방의 약점을 들추어 내지 말 것

4. 상대방의 이야기를 가로막지 말 것

5. 혼자서만 떠들지 말 것

6. 자기 자랑을 하지 말 것

7. 횡설수설하지 말 것

8. 푸념을 늘어놓지 말 것

9. 말을 독설 적으로 하지 말 것

10. 타인에 대한 모략을 하지 말 것




<19> 프로가 아마추어보다 좋은 이유 67가지


1.프로는 불을 피우고, 아마추어는 불을 쬔다.

2.프로는 자신이 한 일에 대해 책임을 지지만,
아마추어는 책임을 회피하려고 급급 한다.

3.프로는 기회가 오면 우선 잡고 보지만,
아마추어는 생각만 하다 기회를 놓친다.

4.프로는 돌다리도 두드리고 건너지만,
아마추어는 두드리고도 안 건넌다.

5.프로는 자신의 일에 목숨을 걸지만
아마추어는 자신 일에 변명을 건다

6.프로는 여행가이고, 아마추어는 관광객이다.

7.프로는 남의 말을 잘 들어주고, 아마추어는 자기 이야기만 한다.

8.프로의 하루는 25시간이지만, 아마추어의 하루는 24시간뿐이다

10.프로는 뚜렷한 목표가 있지만, 아마추어는 목표가 없다.

11.프로는 행동을 보여 주고, 아마추어는 말로 보여 준다

12.프로는 너도 살고 나도 살자고 하지만,
아마추어는 너 죽고 나 죽자고 한다.

13.프로는 자신에게는 엄하고 남에게는 후하지만,
아마추어는 자신에게 후하고 남에게 엄하다.

14.프로는 놀 때 최고로 놀지만, 아마추어는 놀 줄 모른다.

15.프로는 리더(Leader)고, 아마추어는 관리자(Manager)다

16.프로는 평생 공부를 하지만, 아마추어는 한 때 공부를 한다.

17.프로는 결과보다 과정을 중시하지만, 아마추어는 결과에 집착한다.

18.프로는 독서량을 자랑하지만, 아마추어는 주량을 자랑한다,

19.프로는 강자에게 강하고, 아마추어는 약자에게 강하다.

20.프로는 사람을 소중히 하고, 아마추어는 돈을 소중히 한다.

21.프로는 사람이 우선이고, 아마추어는 일이 우선이다.

22.프로는 길게 내다보고, 아마추어는 눈앞의 것만 본다.

23.프로는 해 보겠다고 하지만, 아마추어는 안 된다고 한다.

24.프로는 시간을 관리하고, 아마추어는 시간에 끌려 다닌다.

25.프로는 구름 위에 뜬 태양을 보고, 아마추어는 구름 위의 비를 본다

26.프로는 지는 것을 두려워하지 않고, 아마추어는 이기는 것도 걱정한다.

27.프로는 번영 의식이 있지만, 아마추어는 편한 의식이 있다.

28.프로는 '난 꼭 할 꺼야' 라고 말하지만, 아마추어는 '난 하고 싶었어' 라고 말한다

29.프로는 메모를 하고, 아마추어는 듣기만 한다.

30.프로는 '지금 당장'을 좋아하지만, 아마추어는 '나중에'를 좋아한다.

31.프로는 꿈을 먹고 살지만, 아마추어는 꿈을 잃고 산다.

32.프로는 '요령 껏, 재주 껏' 하지만 아마추어는 '무조건 열심히' 만 한다.

33.프로는 'Me'를 생각하지만, 아마추어는 'Me Too'를 생각한다.

34.프로는 Only One를 추구하지만, 아마추어는 Number One을 추구한다.

35.프로는 다면 사고를 하지만, 아마추어는 단면 사고를 한다

36.프로는 Know-Where를 생각하고, 아마추어는 Know-How를 생각한다.

37.프로는 밸류를 추구하지만 아마추어는 볼륨을 생각한다.

38.프로는 질을 생각하고, 아마추어는 양을 생각한다.

39.프로는 디지털형이고, 아마추어는 아날로그형이다.

40.프로는 플로우를 좋아하고, 아마추어는 스톡을 좋아한다.

41.프로는 뛰면서 생각하지만 아마추어는 생각한 뒤 뛴다.

42.프로의 무대는 그라운드지만, 아마추어의 무대는 관중석이다.

43.프로는 창조적 괴짜형이고, 아마추어는 노예형이다.

44.프로는 미래 중심적이고, 아마추어는 과거 중심적이다.

45.프로는 창조를 하고, 아마추어는 모방을 한다.

46.프로는 발전시키지만, 아마추어는 현상을 유지한다.

47.프로는 사람에 초점을 두지만, 아마추어는 시스템과 구조에 둔다.

48.프로는 신뢰를 쌓지만, 아마추어는 통제에 의존한다.

49.프로는 장기적 관점을 갖지만, 아마추어는 단기적인 전망을 갖는다.

50.프로는 '왜, 무엇'을 묻지만, 아마추어는 '어떻게, 언제'를 묻는다.

51.프로는 시야를 먼 수평선에 두지만, 아마추어는 시야를 말끝에 둔다.

52.프로는 자기의 의지에 따라 움직이지만, 아마추어는 현상을
그대로 받아들인다.

56.프로는 '올바른 일'만 하지만, 아마추어는 '일을 올바르게' 한다.

57.프로는 위험을 감수하지만, 아마추어는 위험을 회피한다.

58.프로는 이끌기 위해 솔선 수범하지만, 아마추어는 주어진 직책에 안주한다.

60.프로는 삶으로써 영향력을 발휘하지만, 아마추어는 직책으로써 영향력을 행사한다.

61.프로는 사람을 고무시키지만, 아마추어는 기준을 따르라고 한다.

62. 프로는 변화를 추구하지만, 아마추어는 예측과 질서를 추구한다.

63.프로는 현상에 도전하지만, 아마추어는 현상을 유지한다.

64.프로는 비전과 전략에 관심을 두지만, 아마추어는 세부적인 계획, 시간표에 관심을 둔다.

65.프로는 혁신가지만, 아마추어는 행정가이다.

66.프로는 실질적인 성과에 관심이 있다. 아마추어는 능률에 관심을 둔다.

67.프로는 철학, 핵심 가치, 공동 목표를 강조하지만, 아마추어는 전술,시스템, 구조를 강조한다.




<20> 창의력 법칙 20

세계적인 기업창의력운동 전문 컨설턴트인 찰스 칙 톰슨의 창의력 법칙 20이다.


1.훌륭한 아이디어를 얻는 최선의 방법은 많은 아이디어를 생각해내고 그 가운데서 나쁜 것을 버리는 것이다.

2.광년을 앞서가는 게 아니라 15분 앞서가는 아이디어를 생각해내라.

3.언제든지 두 번째로 옳은 해답을 찾아라.

4.처음에 성공하지 못하면 잠시 멈추고 휴식을 취하라.

5.잊어버리기 전에 아이디어를 적어 두어라.

6.누가 당신에게 틀렸다고 하면 당신은 한 걸음 앞선 것이고, 당
신에게 조소를 보내면 당신은 두 걸음 앞선 것이다.

7.어떤 문제이든 해답은 이미 존재한다. 해답을 찾아내기 위해 우리는 올바른 질문을 해야 한다.

8.바보같은 질문이 훌륭한 해답을 낳는다.

9.절대로 근원적인 시각으로 문제를 풀려고 하지 마라.

10.문제를 풀기 전에 이미 그것이 풀렸다고 생각해 보라.

11.모든 행동은 상반되는 것으로 되어 있다. 일을 거꾸로 보고,
바꿔 보는 법을 배워라.

12.고정관념에 도전함으로써 장애물을 행운으로 바꿔 놓을 수 있다.

13.다른 신발을 신어 봐도 효과가 없으면 헬리콥터나 우주선을 타고 자신의 문제를 보도록 하라.

14.자연과 같이 생각하라."자연은 이 문제를 어떻게 생각할까?"라고 물어라.

15.가장 좋은 것을 낚아채 자신에 맞게 고쳐라.

16.실패에 대한 벌이 아무 것도 하지 않은 데에 대한 벌보다 무거워서는 안 된다.

17.아이디어의 흥미로운 점은 혁신을 이끌어 내는 것이다. 긍정적이냐, 부정적이냐를 따지는 것이 아니다.

18.아이디어를 적어두는 것은 은행에 돈을 저금하는 것과 같다.

19.60분간 회의를 시작하기에 앞서 1분간 몸풀기 운동을 하라.

20.샤워를 즐겨라. 노래하고 싶은 마음이 들면 노래하라.
그 노래 속에 아이디어가 숨어 있을지도 모른다.



<21> 맞춤 성공

다음은 미국 역사상 가장 존경받는 사람들 중 하나인 벤자민 프랭클린의 자서전에 나오는 '벤자민 프랭클린의 13가지 덕목'이다.

●절제: 폭음과 포식을 하지 않는다.

●침묵: 타인 또는 자신에게 유익한 일 외에는 말하지 않는다.
쓸데없는 말은 하지 않는다.

●정돈: 모든 물건은 위치를 정해 놓고, 일도 시간을 정해 놓고 진행한다.

●결단: 당연히 해야 할 일을 하기 위해 결심한다. 그리고 결심한 일은 꼭 실천한다.

●검약: 타인과 자신에게 좋은 일을 하기 위한 것 이외에는 지출을 하지 않는다.
즉 낭비하지 않는다.

●근면: 시간을 헛되이 쓰지 않는다. 언제나 유익한 일에 힘을 쏟는다.
불필요한 일은 하지 않는다.

●성실: 타인에게 폐가 되는 거짓말은 하지 않는다

●정의: 타인에게 해를 끼치는 일은 하지 않는다.

●중용: 극단을 피하고 화를 내지 않는다.

●청결: 몸과 의복, 주변을 언제나 청결하게 한다.

●평정: 하찮은 일, 피하고 싶은 일이 생겨도 평정을 잃지 않는다.

●순결: 자신과 상대방의 평화나 체면을 손상시킬 정도의 성생활은 삼간다.

●겸손: 예수와 소크라테스를 본받는다.

벤자민 프랭클린은 성공적인 인생을 살기 위해 일주일마다 13가지 덕목 중 한 가지를 선택해 엄격하게 실천해 나갔다. 이런 방식으로 그는 일년 동안 이 과정을 네 번 반복하면서 50년 이상 하루도 빠짐없이 실천했다. 후에 그는 자서전에 다음과 같은 말을남겼다.

"내가 항상 행복한 삶을 걸어 올 수 있었던 것은 이 13가지 덕목 덕분이었다. 후손에게도 알려 주고 싶다"

당신이 하는 일이 무엇이든지 당신에게 꼭 맞는 성공 덕목 13가지를 만들어 실천해 가라. 왜냐하면 당신이 당신 인생의 연출자이기 때문이다. 21세기는 셀프 성공(Self-Success)시대다. 당신의 성공 전략을 스스로 짜라. 이젠 성공도 맞춤이다.




<22> 브랜드 파워를 키워라(1)

IMF이후 구조 조정이다 벤처 다 해서 인재들이 일터를 많이 떠났다. 이들이 일터를 떠난 뒤 아직 남아 있는 이들하고 관계를 이어 가는 것을 보면 다음과 같이 네 가지 유형을 하고 있다.

첫째,<자립형>이다.

현재의 처지가 자신이 있었던 친정보다 나은 이들이다. 그래서 떳떳하게 찾아오고 변함없는 인간 관계를 유지해 간다.

둘째 <안부 체크형>이다.

가끔 전화해서 안부를 묻는 층으로 처해 있는 처지가 그다지 내세울 만한 게 없는 터라 그냥 전화로 친정과의 유대를 만들어 가는 셈이다.

셋째, <주변형>이다.

이들 역시 직접 찾아오지 못하고 친정 근처의 커피 숍에서 옛 동료를 접하는 형으로 처지가 변변치 못하기는 매한가지다.

넷째, <두절형>이다.

친정 쪽으로는 오줌도 안 누겠다는 심사로 연을 완전히 끊은 이들이다. 자의반 타의반 나가면서 자신들이 피해를 많이 보았다는 생각 때문이다.

그런데 <자립형>에게는 다음과 같은 공통점이 있었다. 이들은 전에 비해 성공하겠다는 각오는 물론 몸 차림새, 말솜씨, 눈빛, 자세, 사고 방식 등 예전의 모습은 전혀 찾아보지 못할 만큼 변신해 있었고 특이한 점은 자신만의 독특한 브랜드를 구축했다는 것이다.
그래서 이들에게서는 아마추어가 아니라 프로의 냄새가 물씬 풍겨 났다. 즉 이젠 샐러리맨이 아니라 세일즈 맨(?)이 되어 있었다.
이들은 '나' 라는 상품을 팔기 위해 In-Fighting 전략을 구사하고 있었던 것이다.

자, 세일즈란 무엇인가? 쉽게 말해 파는 것을 말한다. 이들처럼 '나' 라는 상품을 팔기 위해 보다 적극적으로 덤벼드는 자세를 소위 자기 브랜드 전략이라고 한다. 그러니까 자신을 하나의 상품으로 여기고 관리해 가는 성공 전략이다.

세계에서 브랜드 가치가 가장 많이 나가는 상표는 무엇일까? 바로 코카콜라이다. 지난해 인터브랜드 사가 밝힌 자료에 의하면 코카콜라의 브랜드 값어치는 무려 8백39억 달러에 이른다. 이를 우리 돈으로 계산하면 1백조 원이 넘는다. 삼성그룹의 지난 한해 총매출액과 맞먹는 금액이다.

브랜드 이야기가 이왕 나왔으니까? 재미있는 브랜드를 한번 소개 해보겠다. 스페인 마드리드에 가면 '헤밍웨이가 다녀간 집'이란 새끼 통돼지 구이 집이 있다. 그런데 그 옆에는 '헤밍웨이가 안 다녀간 집'이 있는데 이 집이 더 장사가 잘 된다고 한다. 이밖에 광화문 통의 호프집' 갈 때까지 가 보세', 삼청동의 전통 찻집 '서울에서 두 번째로 잘하는 집', 북창동의 국밥 집 '이 자리에서만 27년째', 인사동의 카페 '학교 종이 땡땡땡', '오 자네 왔는가', 한때 유행했던 생조개구이집 '조개부인 바람났네' 등도 튀는 브랜드다. 이들 브랜드의 값어치는 무형의 부가가치를 창출해 가고 있을 것이다.

그러면 독자 여러분께서도 자신의 이름 석자가 갖는 값어치는 얼마나 되는지 즉 '나'라는 브랜드의 순 자산 가치는 얼마나 되는 생각해 보아라. 사람은 살아가면서 다른 사람으로부터 평가를 받는다. 취업, 전업을 할 때는 물론 대출을 받을 때도 역시 자신만의 독특한 브랜드로 평가는 받는 셈이다. 은행으로부터 신용 대출을 받을 때 신용 대출 등급을 생각하면 자신의 브랜드가 갖는 의미가 쉽게 다가 올 것이다.

본격적인 자신의 브랜드 관리 전략에 앞서 중간 평가 작업인 <나의 브랜드 가치>를 한번 체크 해 보기 바란다.

◎체크 체크/ 나의 브랜드 자산 가치?

1)당신은 무엇으로 잘 알려져 있는가? 3-4가지 정도를 써 보아라.

2)그렇다면 당신은 내년 이맘때까지 무엇으로 더 유명해질 것인가? 2가지를 써 보아라.

3)당신이 하고 있는 일은 당신에게 도전적이고 자극적인 일인가? 그 이유를 세 가지 들어보아라.

4)당신이 최근 3개월 동안 자기 계발을 위해 시작한 학습이 있다면 무엇인가? 3가지 이상을 들어보아라.

5)당신이 최근 3개월 동안 성공을 위해 인간관계를 유지해 온 중요한 사람 이름 5명을 써 보아라.

6)당신이 다음 3개월 동안 당신의 이력서 상에서 당신을 돋보이게 할 아이템이 있다면 무엇인가? 3가지를 써 보아라.

7)당신의 이력서를 지난해 이맘때보다 차별화 할 수 있는 방법이 있다면 무엇인가? 3가지 이상 들어라.

8)향후 당신의 브랜드 가치와 몸값을 올려 줄 가시적인 프로그램이 있다면 무엇인가?

9)앞으로 3개월 동안 당신이 비즈니스를 하는 데 도움이 될 사람 이름을 5명 이상 써 보아라.

21세기는 브랜드 시대이다. 이제는 브랜드 전략이다. 오늘부터는 당신의 브랜드를 생각하라. "Think Brand You!"


<23> 브랜드 파워를 키워라(2)

직장인들이 자신의 브랜드를 업그레이드 할 수 있는 방법이 없을까요?

다음은 당신을 위한 '브랜드 업그레이드 전략7' 이다. 이것으로 브랜드 파워를 키우는 데 힘을 쏟아 보아라.

첫째, 비전(Vision)을 빨리 설정하라.

자신의 비전이 뚜렷해야 한다. 즉 왜(Why)? 이 일을 하고 있는지를 명확히 해야 한다. 그러기 위해선 자신이 가장 소중하게 생각하는 것이 무엇인가를 파악해야 한다. 이 작업은 빠르면 빠를수록 좋다.


둘째, 비즈니스 탤런트가 되라.

비즈니스 분야의 탤런트라고 생각하라. 쉽게 말해 탤런트나 연예인 처럼 행동하라. 우선 명함을 새롭게 만드는 데 도전해 보아라. 가능하다면 엉뚱하게 만들어 보는 게 상책이다. 자신의 캐릭터도 만들고 명함 뒤쪽에 토익 점수, 수상 관계, 목표, 취미, 특기 등 핵심 역량을 담아 보는 것이다. 그래서 이것을 자신의 브랜드化 해 보아라.

셋째, 익숙한 것을 잘해라.

새롭게 시작하려고 하지 말고 익숙한 것을 잘 하라. 그러자면 내가 과연 무엇에 흥미가 있고, 무엇을 잘하는가 즉 강점을 파악해야 합니다. 그곳에서 브랜드 아이템을 찾아보아라. 아마 무엇인가 브랜드 거리가 나타날 것이다.

넷째, 아이 닷 컴을 차려라.

21세기는 자기 경영시대입니다. <주식회사 나>를 차렸다고 생각하고 자신을 1인 회사처럼 철저하게 운영하라. 이 이야기는 아무리 강조해도 지나치는 게 없다. 브랜드는 곧 자신이기 때문이다. 이제 자신이 사장이고 자신이 사원이다. 명함에도 한번 올려보아라. <000.Com.>이라고...

다섯째, 성공 사례를 만들어라.

한 기업의 대리는 인터넷 실무교육을 받은 후 3개월만에 인터넷으로 100만 달러에 달하는 거래를 성사시켰다. 물론 사내에서 일약 스타 자리에 올랐으며 그 회사로선 하나의 파격적인 일이 되어 버렸다. 이 대리는 대박(?)을 터트린 셈이고, 자신의 브랜드 가치를 한껏 올려 놓았으며, 신화 창조한 주인공이 되었다. 신화 창조에 도전해 가라.

여섯째, 서비스 마인드를 키워라.

미국의 경우를 보면 4억 인구 중 20%가 직,간접으로 세일즈에 종사하고 있고, 미국 백만장자의 80%가 세일즈와 관련된 직업에서 돈을 벌었다고 한다. 세일즈 마인드를 키워라. 자신의 회사를 시장으로 생각하고, 상사, 동료, 부하 모든 사람을 고객으로 생각하라.

일곱째, 이미지 파워를 구축하라.

광고업계나 주로 창의적인 일을 하는 사람들을 보면 콧수염을 기른다거나 머리를 길게 딴다거나 또는 옷을 모던하게 또는 파격적으로 입는다. 한 사람에 대한 평가는 우선 외모에서 나온다고 한다. 자신의 대표 이미지를 생각하라. 의상, 안경, 말하는 방법, 표정 ,인간미, 도덕성 등등 자신만의 이미지를 구축하라. 이런 것들은 크게 돈이 드는 것들이 아니다. 관심, 노력만 있으면 가능한 것들이다.

이젠 당신이 다니고 있는 직장이나 하고 있는 일보다 당신의 브랜드로 승부하라. 그러자면 당신을 더욱 더 사랑해야 한다. "아이 러브 마이 브랜드" 이다. 당신 고유의 브랜드가 성공을 부른다.




<24> 성공클럽 들어가기 7단계


첫째, 꿈의 목록을 만들어라.

꿈의 목록이란 자신이 가장 하고 싶어하는 목표들을 말한다. 그것을 글로 써서 하나의 문장으로 만들어 놓아라. 이것을 먼저 해야 다음 단계로 넘어 갈 수 있다.

둘째, 五 起 모임에 등록하라.

간단하다. 당신의 자명종 시계를 5시에 맞춰 놓으면 된다. '일찍 일어나는 새가 먹이를 많이 잡는다'라는 속담이 있다. 오기로 하면 五起를 하라. 필자는 이것을 '五起論' 이라고 한다. 성공하는 CEO의 특징 중 하나가 바로 일찍 일어나는 습관을 갖고 있다는 것이다. 그러자면 TV는 끄고, 일찍 잠자리에 들어라.

셋째, My Day를 운영하라.

일주일 중 하루는 자신을 관리하는 날로 정해 놓고 한 주를 치밀하게 계획하는 데 투자하라. 가령 토요일 오전이나 오후를 택해 다음 주를 짜임새 있게 구성하는 데 적극적으로 투자를 하라.

넷째, Weekly Organizer 즉 주간계획표를 사용하라.

한 주는 168시간이다. 이것을 어떻게 요리해서 효과적으로 활용할 것인가를 이곳에서 연구하고, 배분하라. 특히 영업을 하시는 비즈니스맨에겐 필수 도구이다.

다섯째, 성공서적 리스트 52를 만들어라.

1년이면 52주이다. 성공서적 읽기에 도전하라. 그래 봤자 52권 밖에 읽질 못한다. 한 주간지가 억대 연봉을 받는 슈퍼샐러리맨의 습관을 조사한 바 있다. 이들은 1주에 한 권의 책을 읽는 것으로 나타났다. '1週 1讀'에 한번 도전해보아라.

여섯째, '매직 넘버 6' 를 실천하라.

베들레헴 강철회사 사장 찰스 스왑은 늘 정신없이 바빴다. 그래서 한 경영컨설턴트를 만나 시간을 절약하는 방법을 물어 보았다. 그 경영컨설턴트는 찰스 스왑 사장에게 "내일 할 일을 여섯 가지만 적으세요.

소중하고 급한 순서대로 번호를 매기십시오. 그래서 순서대로 일을 처리하십시오. 혹시 뜻하지 않는 일이 생기면 급하고 소중한 순서대로 처리하십시오." 라고 처방을 내렸다고 한다. 찰스 스왑은 이 처방전대로 일을 처리했고, 물론 업무성과가 오르고 하루하루 생활이 보람찼다고 한다.

이것을 "매직넘버 6"라고 이름 짓고, 간단한 메모지 처럼 만들어 갖고 다니라. 그래서 매직 넘버 6가지를 선정해 우선 순위를 정하고 이를 실천해가라.

일곱째, 매일 셀프 토크(Self-Talk)를 하라.

이것을 전문가는 'Pep-Talk'이라고도 한다.(Pep:원기, 활력이라는 뜻) 그러니까 매일 긍정적인 말 원기와 활력을 주는 말을 당신에게 던져라. 가령 나는 최고다, 나는 프로다. 나는 열정적이고 긍정적이다. 나는 성공한다, 나는 행복하다, 나는 매일 나아진다 등등...
이것으로 성공클럽에 가입하는 게 끝났다. 자, 가입했으면 이젠 시작하라. Just Do it.



<25> 성공은 움직이는 것이다 - 이내화 -


필자가 모기업체 리더십 강의 시간에 다음과 같은 게임을 해보았다.40명에 달하는 연수생에게 "당신에게 돈을 벌 수 있게 해주겠다" 고 말하며 돈을 찾아보라고 주문했다. 이 말에 연수생들은 미심쩍다는 듯 의아해 하며 꿈쩍도 하질 않았다.

그래서 다시 필자는 돈을 벌 수 있게 할 테니 좀더 적극적으로 찾아보라고 재촉하면서 혹시 여러분이 앉아 있는 의자 밑에 돈이 있는 줄도 모른다고 말했다. 이런 필자의 재촉에 몇몇 연수생들이 움직이길 시작했다. 그리고 자신들이 앉아 있던 의자를 보고 돈을 찾는 시늉을 했다. 다시 필자는 강하게 재촉했다.

"더 적극적으로 찾아보세요."

그러자 절반이 넘는 연수생이 의자를 들어서 보는 등 적극적으로 돈을 찾으려고 했다. 물론 돈은 나오지 않았다. 마지막으로 좀 더 적극적으로 찾아 볼 것을 재촉하자 대부분 사람들이 돈을 찾아 나섰다.

그러나 단 3명은 4번에 걸친 필자 재촉에도 꿈쩍하질 않고 자리에 앉아 있었다. 그래서 그 3명중 한 사람을 택해 일어나서 찾아보라고 했다. 그 연수생의 의자 밑에 만원 짜리 지폐 한 장을 찾아냈다. (물론 필자는 강의 시작 전 이 게임을 위해 의도적으로숨겨 놓은 돈이다)

실패한 사람의 95%는 진짜 실패한 게 아니라 도중에 포기한 것이라고 한다. 대개 사람들은 적극적이질 못하다. 이 게임에서 같이 주도적으로 성공을 잡으려 하질 않는다. 단지 자신은 성공하고는 무관하다고 미리 자포자기 십상이다. 그래서 남들이 성공한 것을 보고 단지 이렇게 푸념만 할뿐이다. "만약에 그 때 나도 ....했더라면 나도 ..... 했을 텐데"

이처럼 실패한 사람들은 항상 "만약에"를 좋아한다. 그러나 성공이란 절대 스스로 당신에게 다가와 키스하는 법이 없다. 그러니까 당신이 다가가야 한다. 다시 말해 성공이란 잡으려고 움직이는 사람들의 몫이다. 성공은 바로 움직이는 것이다.

성공을 잡아라



<26> 다 함께 찬! 찬!! 찬!!!
- 이내화 -

본격적인 무더위로 자칫 짜증나기 십상이다. 그래서 조직에는 활력을 주고, 심신이 지쳐 있는 직장인에게 힘을 줄 수 있는 묘안을 소개하겠다.

필자는 성공하려면 자신의 感나무를 잘 키워야 한다고 강조한 바 있다. 그런데 이 감나무에게 가장 좋은 유기성 비료이자 자양분이 풍부한 거름은 바로 칭찬이다. 그래서 이번 주의 주제는 '다 함께 讚 讚 讚' 이다.

칭찬을 잘하면 많은 장점이 있다.

●우선 부메랑 효과이다. 되로 주로 말로 받는다.

●칭찬은 쌍방향이다. 칭찬하는 이는 해서 좋고, 받는 이에게는 보약이나 다름없다.

●더욱이 칭찬을 하는 데는 전혀 돈이 들지 안 든다.

한 조사 기관에 의하면 가정에서 부모들은 한 번의 긍정적인 말을 사용하는 것에 비해 열 여덟 번의 부정적인 말을 즉 평균 432회 정도를 사용한다고 한다. 학교에서는 한 번의 긍정적인 표현에 열 두 번의 부정적인 표현을 사용한다고 한다.
또 한 조사 기관이 전국 광역시 5백 명의 주부를 대상으로 "남편이 어떤 말을 할 때 가장 속이 상합니까?" 라고 질문을 해보았다. 그 결과

●생활 습관을 잔소리할 때

●세상 돌아가는 것을 모른다고 구박할 때

●친정에 대한 험담이나 불만을 할 때

●외모나 체형을 비꼴 때

●살림 못 한다고 핀잔을 줄 때 순으로 나타났다.

그러나 칭찬을 밥 먹듯 하는 사례도 많다. L그룹의 한 과장은 '마이 보스 데이' 라는 독특한 칭찬 운동을 통해 자신의 상사를 칭찬한다. 상사를 자신의 관리 대상에 놓고 칭찬거리를 찾아 칭찬해 준다.

S그룹의 홍보팀은 '오 해피 데이'라는 날을 운영한다. 한 달 동안 좋은 업적을 낸 사우를 선정, 그날을 '---- 사우의 날'로 정해 팀장이 격조 높은 점심 식사를 대접하고, 오후에는 쉬도록 한다.
또 칭찬 노트를 만드는 관리자도 있고, 꼬 꼬 칭(꼬리에 꼬리를 무는 칭찬), 굿 잡(Good-Job)! 운동을 펼치는 회사 그리고 하루 세 번 '찬 찬찬 운동'을 벌이는 종합병원도 있다

그러면 칭찬을 잘 하려면 어떻게 해야 하는가? 우선 가슴이 따뜻한 사람이 되어야 한다. 그러기 위해선 다음과 같이 해 보아라.

첫째, 원하는 대로 다 주어라.

이것을 필자는 백금률 이라고 하는데 이는 '상대가 원하는 대로 다 주기'이다. 말하자면 덕을 쌓아야 한다는 이야기다.

둘째, 듣기 선수가 되라.

우리의 얼굴을 보자. 조물주가 사람을 만들 때 두 개의 눈, 두 개의 귀, 한 개의 입으로 만들었다. 그러니까 말하기보다 듣기를 더 열심히 하라는 뜻이다. 세상에 듣는 것을 업으로 삼아 돈벌이를 잘 하는 사람이 있다. 바로 정신과 전문의다. 이들은 일단 환자를 만나면 우선 많이 들어준다. 환자의 이야기를 들어주면서 상태를 파악하는 것이다. 당신의 주변을 돌아보아라. 자신의 이야기를 들어주는 사람에게 고민도 털어 놓고 이야기도 하는 법이다.

셋째, 상대 높이뛰기 선수가 되라.

민속놀이 중 널뛰기란 게 있다. 널뛰기에서는 내가 높이 오르려면 먼저 상대를 위해 힘차게 돋움 질을 해주어야 한다. 물론 상대를 더 높이 올려 줄수록 더 오르기 마련이다. 나보다는 상대와 조직을 먼저 생각하는 게 상대 높이뛰기다.

넷째, 부지런한 농부가 되라.

사람은 대인 관계 수단으로 感情 銀行이라는 무형의 은행을 갖고 있다고 한다. 이 감정 은행은 사용하기에 따라 천차만별이 난다고 한다. 필자는 감정 은행에 예입을 많이 평균 잔고를 두둑이 해 두는 것을 <거름주기>라고 한다. 그러면 거름을 잘 주려면 다음과 같이 하라.

●친절해라

●약속을 지켜라

●의리를 지켜라

●기대를 충족시켜라

●잘못했으면 사과해라.

이번 주 이내화가 전하는 성공 메시지는 날씨가 더워지면 더워질수록 以 情 治 情! 즉 '가슴이 더욱 더 뜨끈 뜨근한 사람이 되라' 이다. 자! 以 情 治 情! 다함께 신나게 讚! 讚!! 讚!!! 이다.




<27> Ten for Today
- 이내화 -

●오늘만큼은 당신을 주변 상황에 맞춰 보세요.

모든 일을 당신 뜻대로 하려고 들 하지 마세요. 가족, 친구, 사업, 행운, 불행 등을 있는 그대로 받아들여, 당신을 그것에 주파수를 맞추고 적응해 보셔요.

●오늘만큼은 당신의 몸뚱아리를 챙겨 보세요.

평소 못했던 운동도 하고, 먹고 싶었던 것도 실컷 먹어 보세요. 행여 바쁨을 빌미 삼아 몸뚱아리를 혹사시키거나 무리하지 마세요. 당신의 명령에 따르는 완전한 기계가 되어 보십시오. 아마 편안해질 겁니다.

●오늘만큼은 마음을 굳게 다짐해 보세요.

무엇이든 유익한 것을 배워 보고, 정신적으로 게으름뱅이가 되지 않겠다고 마음을 단단히 조여 보세요. 그래서 어떤 새로움, 인내, 노력, 사고, 집중을 필요로 하는 책을 읽는 데 시간을 내보세요.

●오늘만큼은 행복하게 지내보세요.

"대부분의 사람들은 자기가 행복해지려고 결심한 만큼 행복해진다"고 합니다. 매사 마음먹기에 달려 있습니다. 당신의 행복은 내부에서부터 오는 것이지, 외부에서 오는 게 아닙니다.

●오늘만큼은 영혼을 살찌우세요.

남 모르게 어떤 좋은 일을 한번 해보세요. 그리고 당신의 수양을 위해서 적어도 두 가지는 하고 싶지 않은 일을 해보세요.

●오늘만큼은 신명나게 지내세요.

가능한 멋있게 당신을 연출해보세요.
그래서 활력 있게 보이게 하고, 조용히 이야기하고, 예의바르게 행동하고, 마음껏 남을 칭찬해 보세요. 행여 남을 비판하지도 말고, 무슨 일이든 잔꾀부리지 않고, 남을 탓하거나 꾸짖지도 마세요.

●오늘만큼은 오늘을 살아 보세요.

인생사 새옹지마라고 합니다. 삶의 모든 문제를 단 한번에 결판내려고 하지 마세요. 그러나 일생을 두고도 도저히 감당할 수 없는 문제일지라도 한번쯤 열 두 시간만에 해치워 보세요.

●오늘만큼은 타임 오거나이저(Time-Organizer)를 써 보세요.

24시간 매 시간마다 해야 할 일을 써 보세요. 설령 그대로는 되지 않을 망정, 어쨌든 해보세요. 그러면 서두르거나 주저하는 당신의 나쁜 버릇 두 가지를 버릴 수 있을 것입니다.

●오늘만큼은 걱정하지 마세요.

삶의 걱정 중 96%는 쓸데없는 걱정입니다. 당신이 행복해지는 것을 두려워하지 말고, 당신이 사랑하는 것을 겁내지 말고, 또한 당신이 사랑하는 것들이 또한 당신을 사랑해 줄 거라고 확신을 가지세요.

●오늘만큼은 단 1시간이라도 당신의 시간을 가져 보세요.

이 시간에 조물주를 생각 해보고, 당신을 진짜 생각해 보세요. 당신의 인생
에 대한 올바른 나침반을 얻을 수 있기 때문입니다.




<28> 골(?) 때리는 사람들

우리 주변에서 보면 발상의 전환을 통해 자신의 분야에서 두각을 내는 사람들이 많이 있다. 이들은 소위 골(?) 때리는 사람들이다. 이들을 만나보자. 그래서 우리도 한번 골을 때려 보자.


1. 사내 교육엔 전문 강사가 필요 없다

이 사장은 교육의 눈 높이를 직원에 맞추고, 이들의 관심사인 부동산, 재테크, 법률, 건강 등에 관한 강좌를 연다. 그리고 강사도 교수 등 전문강사보다는 부동산 중개인, 보건소 관계자, 에어로빅 강사, 한의사, 교통순경 등 일상 생활과 직접 관련된 사람을 초빙한다. 물론 교육 참석률이 95%가 넘는다.


2. 나는 '아는 체 하기' 선수다

메모광인 S과장은 이 호텔의 카페를 한번이라도 찾은 수천 명에 달하는 고객 이름과 기호까지 모두 외워 고객 응대를 해 오고 있다. S 과장은 상대방이 자신의 이름을 기억해 주는 것에 상당히 기분 좋아하는 점에 착안 자신만의 독특한 마케팅 즉 '아는 체하기 마케팅'를 구사한다.


3. 테헤란 밸리엔 골 때리는 중국집 배달원이 있다

그 주인공은 신세대 정장에 007가방으로 자장면을 배달한다. 이 사람은 벤처 빌딩에 자장면을 배달하는데 빌딩에 냄새가 밴다고 경비원들로부터 건물 출입이 원천 봉쇄가 되자. 자신의 골을 슬쩍 때려 잔머리를 굴렸다. 그래서 벤처 직원처럼 검은색으로 정장을 하고 여행용 가방으로 소위 변신한 뒤 자장면 배달을 하고 있다. 이 해외 여행용 가방에는 자장면이 7인분 이상 들어간다고 한다.


4. '장난 전화'로 고객 만족 창출하는 호텔 직원

이 직원은 고객으로부터 전화가 오면 "영화배우입니다" "아름다운 남자입니다" 라고 대답한다. 이런 어처구니없는 응답을 받은 고객은 우선 웃고 만다. 이 직원 고객과 친해지기 위해 골을 한번 때려 머리를 말랑말랑하게 한 것이다. 골 때리는 발상으로 그는 회사로부터 표창을 받기도 했다.


5. 신문 스크랩을 나누어주는 보험 아줌마

보험 설계사는 비즈니스 빌딩에 들어와 판촉 일환으로 사탕을 주고 상담을 유도한다. 그런데 이 아줌마는 껌이나 사탕 대신 A4용지에 따끈따끈한 살아 있는 정보를 스크랩해서 돌리고 있다. 물론 경비는 반으로 줄고, 실적은 30%나 늘었다. 덤으로 '스크랩 설계사'라는 별명도 얻었다.


6. 똥으로 대박 터뜨린 양돈 업자

이 사람은 돼지 똥이 비료로서 그 만이라는 점에 착안, 돼지 똥으로 액체 비료화에 성공한 것이다. 그래서 인터넷을 통해 약 90만 달러 치나 미국으로 수출을 했다. 이 양돈 업자가 이런 생각을 하게 된 건 발상의 전환에서다. 우리는 미국에서 사료를 수입해서 가축을 키우는데 항상 축산 배설물이 말썽이라는 점에 착안, '억지 발상' 을 한 것이다.
즉 사료는 수입했지만 배설물은 미국으로 수출한다는 것이다. 억지 발상이란 것도 다른 각도에서 보면 골을 때려야 나오는 것이다.


7. 우리는 매일 '사우나'에 간다

이 회사 사장은 업무량 폭주로 야근이 늘자 휴식 제공 차원에서 매월 쿠폰 4장을 지급한다. 이는 능률이 떨어지는 오후 시간을 활용 사우나를 다녀옴으로써 집중력을 강화할 수 있다는 생각의 발상이다.


8. 'Ig(Ignoble: 괴짜/ 묘한)노벨상'을 수상한 직장인

이 상은 노벨상을 제정한 노벨의 사촌인 이그니 티우스 노벨의 이름을 따서 만든 상인데 화학 등 10개 부문에 걸쳐 한 해 동안 가장 묘한 생각을 해낸 사람에게 주어진다. K상사의 한 직원은 대학 시절 배운 아이디어를 바탕으로 컴퓨터 칩을 옷에 내장하는 괴짜 같은 생각을 해, 입고 움직이는 향기가 저절로 나는 정장을 개발해냈다.
매출이 50%나 늘었다. 이처럼 괴짜들은 머리가 젤리처럼 말랑말랑하다.


9. "무조건 마구 지껄여라"라는 영어선생님

이 선생님은 애초 수업 시간에 문법, 단어 암기 등의 기존 수업 방식은 무시한다. 수업 시간은 무조건 질문과 대답으로 일관한다. 어쨌든 마구 지껄이도록 한다. 이래서 학생들은 드디어 말문을 트고, 영어에 대한 자신감을 갖게 된다.


10. 근무 시간, 장소, 사원 맘대로

근무시간, 장소 사원 맘대로 하는 일본 회사가 있다. 이 회사는 오후 느지막이 나와도 되고, 아예 며칠씩 쉬어도 된다. 일만 제대로만 하면 된다는 골 때리는 발상이다. 이름하여 '재량 노동제' 라는 것을 실시하고 있는 것이다.
성과만 내면 그 만이라는 것이다. 이래저래 능률도 나지 않고 짜증이 나기 십상인 계절이다. 이런 땐 멍하니 있지 말고 우리의 골(?)을 신나게 때려 보자.

21세기 성공은 당신의 골을 얼마나 때리는 데 달려 있다.

- 퍼 온 글 -



<29> 서바이벌 키트(Survival Kit)

미국인의 경우 80%가 연초에 세운 계획을 연말까지 지속시키는데 실패한다고 한다. 그리고 새해 목표를 설계한 후 1주일 안에 23%를, 한 달이 지나면 45%를 포기한다고 한다. 잠시 짬을 내어 연초에 세운 목표를 리뷰(Review)해 보고, 중간점검을 해보는 시간을 가져 보자.

다음의 생존을 위한 <30문 30답>으로 "당신을 중간평가 하라"

● 나( I )
-당신은 당신의 연초 목표를 글로 써서 갖고 있는가?
-그렇다면 당신의 목표를 누구한테 언제든지 자신 있게 대답할 수 있는가?
-누가 뭐라고 해도 꼭 해내야 말겠다는 용기와 의지가 있는가?
-목표 달성 시한이 명확하게 정해져 있는가?
-목표 달성을 위한 체크리스트를 만들어 본 적이 있는가?

-목표 달성을 위해 꾸준히 행동하고 있는가?
-하루 24시간, 1년 365일 내내 그 목표를 생각하고 있는가?
-당신이 목표를 달성하는 데 큰 장애물이 있다면 무엇인가? 3가지만 들어보아라.
-목표를 달성하면 당신에게 어떤 이점이 있는가? 3가지만 들어보아라.
-당신의 이력서를 지난해 이맘때보다 차별화 할 수 있는 방법이 있다면
무엇인가? 3가지 이상 들어보아라

●일(Work)
-월급 받는 것만큼 일을 하는가?
-평생직장, 정년이 보장되지 않는 조직에서 살아날 준비를 하고 있는가?
-자신만의 지식, 정보, 휴먼 네트웍을 구축하고 있는가?
-자신의 몸값을 제대로 유지하고 있는가?
-머리가 텅 비어 있지 않은가?
-컴퓨터로 일기, 가계부를 쓰고 자료를 정리해가고 있는가?
-튼튼한 몸을 유지하고 있는가?
-의견대립이 있을 때 항상 제3의 대안을 제시할 준비가 되어 있는가?
-자신이 하고 있는 일에 열정을 갖고 있는가?
-나의 생각이나 의사를 자신 있게 표현할 수 있는가?

●미래(Future)
-회사를 그만두면 1년 동안 먹고 살 수 있는가?
-중요한 의사결정을 할 때 항상 10년 뒤, 20년 뒤의 자신의 모습을 생각하는가?
-자신만의 지식, 정보, 휴먼 네트웍을 구축하고 있는가?
-20년 뒤의 패러다임 시프트(Paradigm Shift)를 생각해보는가?
-미래를 차근차근 준비해가고 있는가?
-외국어, 특히 영어나 중국어를 구사할 수 있는가?
-수입의 30%를 미래를 위해 투자하고 있는가?
-색다른 취미활동을 하고 있는가?
-새로운 과학 지식과 상품에 대한 기사를 읽고 있는가?
-자신의 신용을 관리하고 있는가?
-당신은 긍정적인 사고의 소유자인가?



<30> 해피 메이커

메이커 하나

미국 미시간 호프대학의 데이비드 마이어 교수가 39개국 1만8천여 명의 대학생을 대상으로 행복에 대한 생각을 조사했다.
마이어 교수는 성별, 나이, 결혼 유무, 소득 수준 등 네 가지 변수에 따라 인간의 행복 유무를 조사했는데 이 네 가지 변수는 행복과 무관하다고 밝혔다. 즉 사람은 행복해지기 위한 심리구조를 갖고 있느냐의 여부가 행복의 열쇠로 작용한다고 결론을 내렸다.

그리고 이 교수는 행복한 사람들은 공통적으로 ●자긍심 ●절제심 ●낙관적 태도 ●외향적 태도 등 4대 심리 자산을 지니고 있다고 말한다.

＿행복은 소득 순이 아니라 행복은 마음먹기에 달렸다는 것이다.
말하자면 사람의 마음이 해피 메이커인 셈이다


메이커-둘

생각을 바꾸면 행동이 바뀐다고 한다. 미국 펜실베니어 대학의 마틴 셀그리먼 교수가 제안 한

<생각을 바꿔 행복해지는 방법 10가지> 이다.

●자신의 편견을 파악한다.
●모든 잘못은 내 탓이라고 단정하지 않는다.
●최악의 순간보다 최상의 순간을 생각한다.
●쉬운 해결책을 찾는다.
●성공했을 때 모습을 상상한다.
●낙천주의자라면 어떻게 했을까 생각한다.
●좋았었던 일의 목록을 만든다.
●주위 사람과 기쁨을 나눈다.
●즐길 수 있는 목표를 찾는다.
●자신이 할 수 있는 한계를 정한다.

＿인생에 있어 행복을 만드는 건 부와 권력이 아니라 자신의 생각이다.



<31> 혁명@학습
- 이내화 -

"하루 한시간의 차이는 그 자체로는 미미하지만 이것이 쌓여 5년이 지나면 그 차이는 엄청나다. 만약에 하루 한시간씩 골프를 배우면 싱글수준에 오를 수도 있고, 그리고 대학원에 다니면 석사 학위를 2개나 취득할 수 있다" 필자의 경험을 중심으로 비즈북(bizbook)을 통한 자기 학습과 혁명을 위한 독서법을 소개한다. 다소 주관적인 점도 없지 않아 있으니 양해 바란다.

●먼저 저자와 상견례를 하라.
저자 서문을 꼭 읽어 저자와 인사를 하라. 그래서 저자가 누구인지 그리고 무엇을 말하려고 하는지를 파악하라. 그 다음엔 목차를 먼저 보고 그 내용을 대강 읽어라. 그래서 가장 맘에 드는 항목을 발췌해 미리 한번 읽어 보라. 그래서 재미가 없으면 그 책은 읽지 않아도 된다.

●저자와 하나가 되라.
주도적으로 긍정적으로 읽어라. 마치 자신이 그 책을 쓴 것처럼 받아들이려고 하는 긍정적인 자세가 무엇보다 중요하다. 다음엔 마음을 비운 다음 책을 대하라. 이왕 읽으려면 푹 빠져 들어 저자와 대화를 해 가라.

●여백을 최대한 활용하라.
책의 여백은 가독성과 디자인을 위해 있기도 하지만 바로 이곳이 성공을 낚을 수 있는 좋은 기회의 땅임을 명심하라. 책을 읽으면서 떠오르는 아이디어나 또는 자신이 하고 있는 일과 연계되는 생각들을 여백에 가능한 많이 써넣어라. 그래서 책을 하나의 아이디어 뱅커로 만들고, 데이터 베이스화 해라. 왜냐하면 빈 공간에 메모를 하면 또 다른 생각들이 동시 떠오르면서 가상무한(假想無限)의 부가가치가 덤으로 생기기 때문이다.

●읽은 내용을 남에게 얘기 해줘라.
혼자 읽은 것에 그치지 말고 읽은 내용 중 감명 받은 부문은 남에게 꼭 설명해 주거나 이야기를 해주어라. 이렇게 하면 읽은 내용을 리뷰(Review)하게 되고, 또한 남에게 설명을 해주었기 때문에 자신의 것으로 만든 셈이 된다. 또 남에게 배려를 함으로써 당신의 이미지를 좋게 할 수 있고, 의사 전달력, 표현력 등도 함께 배양할 수 있다.

●읽은 내용을 한 장으로 요약하라.
마인드 맵핑이나 아이디어 트리 등의 방법을 통해 읽은 것을 한 장으로 요약, 정리하라. 이럴 땐 책의 목차를 마인드 맵핑하거나 정리해보는 게 유리하다. 아니면 감명 받은 내용 중 중요한 단어를 중심으로 요약, 정리해보는 것도 나중에 활용하는 데 도움이 된다.

●가공해서 재활용하라.
자신의 업무나 새로운 일을 기획을 할 때 또는 업무를 수행할 때 신선한 아이템으로 가공해 재활용하라. 그러자면 앞서 이야기한 것처럼 저자와 주파수를 맞추고 함께 호흡해야 한다.

●당신의 책으로 만들어라.
책을 읽으면서 평소 스크랩했던 내용이나 메모한 내용을 중심으로 중요하거나 감명을 받은 부문을 보완해 가면서 자신의 책으로 만들어라. 필자는 한 권의 책을 3-4번 읽는데 읽을 때마다 중요한 부분과 관련된 자료 등을 보완해 '석세스 파일'로 활용하고 있다.

●반복해서 읽어라.
좋은 책을 자주 읽어서 해로울 게 없다. 읽을 때마다 새롭기 때문이다. 그 속에서 성공예감을 맛보고, 활기찬 몸놀림으로 성공을 낚아 보아라. 그리고 읽은 시간만큼 그 내용에 대해 생각하라.

●자투리 시간을 이용하라.
책 읽는 시간이 따로 있는 건 아니다. 가능한 틈새 시간을 활용하면 하루에 적어도 100페이지 정도의 책을 읽을 수 있다. 가령 전철 출퇴근 시간, 화장실에 있는 시간, 잠자리에 들기 전, 점심시간 등등 우리 주변에는 자투리 시간이 널려져 있다. 독서를 하려면 이 시간을 잡아 자신의 것으로 만들어야 한다. 필자는 출퇴근 전철시간(하루 2시간)을 독서시간으로 확보해 1주일에 보통 2-3권의 책을 읽는다.

●읽은 내용을 실천으로 옮겨라.
백독이불여일행(百讀而不如一行)이다. 아무리 좋은 내용이라도 실천에 적용하지 않으면 소용이 없다. 읽은 내용을 감탄해 가면서 실천으로 옮겨라. 바로 성공을 접속하는 첩경이다. 이것을 성공 촉매제로 만들어라.

<32> '3 3 3 전략' 을 펼쳐라

현재 잘 가나고 있는 S그룹 인사부의 K부장 이야기입니다. K부장은 이 기업의 인재로 중책을 맡고 있다. 그래서 그런지 업무량이 여타 부서장하고는 비교할 바가 아니다. 그런데도 K 부장은 자신이 맡은 업무는 물론이거니와 어떤 업무가 주어져도 척척해내는 것이다. 이와 같은 월등한 추진력 때문에 K부장은 주위로부터 부러움을 독차지하고 있을 뿐만 아니라 최고경영층으로부터 신임과 사랑을 받고 있다.

이처럼 K부장이 능력을 발휘할 수 있는 데는 비법 아닌 비법이 있었기 때문이다. 바로 그 비법이란 사랑받는 비즈니스맨이 되는 법 즉, <3, 3, 3 전략>이다.

흔히 한 기업이 앞서가는 기업의 장점만을 자신의 기업경영에 접목해 가는 기법을 벤치마킹 한다고 한다. 성공을 꿈꾸는 비즈니스맨이라면 오늘은 K부장의 독특한 자기관리 기법인 <3 3 3전략>을 벤치마킹 해 보았으면 한다.

이 전략은 미리미리 준비해 가는 비즈니스맨의 독특한 자세이다. <3 3 3 전략> 에서 3은 3일, 3주, 3개월의 앞 3자에서 따온 것으로 성공하는 비즈니스맨이 되려면 지금부터 <3일 뒤의 일>을, <3주 뒤의 일>을, 그리고 <3개월 뒤의 일>을 미리 생각해서 준비해 가야 한다는 이야기다.

가령 오늘이 5월1일이면 3일 뒤 <5월4일>에 있을 일을, 그리고 이번 주가 5월의 첫째 주인데 이로부터 3주 후인 5월 셋째주의 일을, 이번 달이 5월이니까 3개월 후인 8월의 일을 을 미리미리 챙겨 가라는 것이다.

현재 K부장은 조직 내 어느 누구보다도 늘 바쁘게 회사 생활을 하지만 이와 같은 자신만의 자기 관리 전략을 실행한 뒤로는 모든 일을 재미있고, 알차게 보낼 수 있다고 한다. 더욱이 이런 자세로 앞날을 준비해 가면 못할 일이 없다고 합니다. 그래서 K부장은 동료나 후배 사원들에게 늘 이 전략을 펼쳐 보라고 당부한다.

성공이란 K부장처럼 철저하게 준비하는 자의 몫이다. 그래서 성공하려면 3선(先) 선수(先手),선공(先攻),선제(先制)를 잘 하라고들 한다. 무엇을 하든지 간에 선수(先手)를 쳐서, 선공(先攻)해서, 선제(先制)해 가야 한다는 뜻이다.

준비하는 비즈니스맨의 성공전략 <3, 3, 3 전략>과 함께 당신의 미래를 선수(先手)를 쳐서, 선공(先攻)해, 선제(先制)해 가면서 당신의 것으로 만들어 가라. 바로 < 3, 3, 3 전략>이 당신에게 뜻 깊은 성공을 가져다 줄 것이다.

이번 주 이내화가 전하는 성공 메시지는 준비하는 비즈니스맨의 자세인 '<3, 3, 3 전략>으로 미래를 준비하라' 이다. 자, 오늘부터는 <3, 3, 3 전략>이다.



<33> 아이디어뭉치가 되라

- 이내화 -

미국의 포쳔誌는 지난 100년 동안 우리네 인간생활에 가장 큰 변화를 가져온 7대 아이디어 상품으로 DC3 여객기, 나일론, 진공청소기, 페이퍼 클립, 문고판 책, 안전 면도기, 레고 등을 선정했다. 물론 이 제품들은 폭발적인 인기를 끌었고 이를 발명한 사람은 떼돈을 벌어 돈방석에 앉았다.

21세기는 창의력과 아이디어로 승부하는 시대라고 한다. 즉, 아이디어가 곧 재산인 시대다. 얼마나 창의적인가에 따라 개인은 물론 기업과 국가의 경쟁력이 좌우되고, 심지어 단 하나의 기발한 아이디어가 기업을 먹여 살린다는 이야기가 나올 정도다. 다시 말해 아이디어가 바로 돈인 셈이다. 처음에는 하찮은 생각이나 아이디어 발상으로 상품화가 된 상품이지만 나중엔 큰돈(?)이 되는 사례를 많이 볼 수 있다.
현재 누구나 쓰고 있는 3M사의 포스트-잇은 이 회사의 아트 프라이라는 사원이 무심코 제안한 하찮은 아이디어를 상품화 한 것인데 이 제품은 지금까지 이 회사의 대표 상품이자 효자 상품으로 매년 매출이 10억 달러( 약 1조 2천억 원)에 달하고 있다.

최근 평범한 주부가 '바람에 안 날리는 모자'를 개발해 떼돈을 벌어 세간의 화제가 되고 있다. 이 주부는 자신의 모자가 바람에 날려 벗겨지자 모자에 탄력 밴드를 달면 어떨까? 하는 아주 간단한 아이디어를 떠올려 바람이나 격렬한 운동에도 벗겨지지 않는 '탄력 밴드 모자'를 개발해 지난해 9월 중소기업 진흥공단이 개최한 기술 박람회에 출품했다. 이 주부는 한 모자 회사에 고정 기술료 1억5천만을 받고 판매했다. 이 모자는 1월부터 시판되고 있다.

국내 R사의 S사장은 훌라우프 하나로 돈방석에 앉은 사람이다. S사장은 다이어트 훌라우프라는 것을 만들었는데 이 다이어트 훌라우프는 미국, 일본, 인도네시아 등에 1천만 세트나 수출되고 있다. 이처럼 돌풍을 일으킨 이 기업인이 생각해 낸 다이어트 훌라우프는 아주 간단한 아이디어에서 비롯됐다. 그러니까 기존 훌라우프의 안쪽에 돌기를 달아 지압용으로 만든 것이다. 이 제품은 S씨를 일약 스타로 만들었고 나아가 S씨가 우리 나라의 특허 분야 신 지식인을 선정되는 데 큰 몫을 하기도 했다.

한 사법고시 준비생이 이어폰 하나로 1년 매출 1조 6천억 원에 도전장을 내놓고 벤처 사업에 뛰어 들었다. 청소년이면 한 개쯤 갖고 있는 워크맨의 이어폰은 한참 쓰다 보면 귀가 아프고 오래 쓰기에 여간 짜증이 나는 게 아니다. 이 고시 준비생이 오래 동안 사용해도 귀에 통증을 주지 않는 에어 캡을 만들어 특허를 냈다. 이 에어 캡의 아이디어는 이 고시 준비생이 공부를 하다가 이어폰이 귀에 통증을 주는 것에 뭐 좋은 방법이 없을까 하는 고민 끝에 이어폰에 공기 주머니를 달면 하는 엉뚱한 아이디어를 생각해 낸 것이다. 바로 이 고시 준비생은 곧 43개국에 특허를 냈고 물론 하던 공부를 중단하고 바로 사업에 착수 지금 전세계로 수출을 앞두고 있다.

미국의 주부 소우더스 씨는 아기를 기르면서 내노라 하는 종이 기저귀를 써 보았으나 맘에 들지 않자 이런 저런 고민 끝에 자신이 직접 천 기저귀를 만들어 썼다. 그랬더니 천 기저귀는 무엇보다 아이 몸에 딱 맞아 소변이 새는 일이 없었고 돈도 절약이 되어 안성맞춤이었다.

이를 본 옆집 엄마들로부터 칭찬이 자자 하자 이 주부는 내친김에 '이 베이'라는 인터넷 사이트를 열어 미국의 아기 엄마를 대상으로 천 기저귀 주문을 받기로 했다. 그런데 이 아이디어는 의외로 적중했다. 전국에서 주문이 쇄도해 아예 공장을 차리게 됐다. 이 주부는 지금은 디자인도 다양하게 해서 수영용 기저귀, 운동용 기저귀 등도 만들어내고 있다.

우리 일상에서 조그만 신경을 쓰면 돈이 안 되는 것이 없다. 미국 오하이 주에 있는 스포츠 스크린 애드버타이징 사는 남자들이 소변을 볼 대 마땅히 눈길을 주지 못하는 점을 착안, 대박(?)을 터뜨렸다. 이 회사는 소변기 위 벽면에 고 해상도 LCD 디스플레이 광고판을 설치해 화장실을 사업장 아이템으로 변신시킨 것이다. 이 광고판에는 각종 운동경기의 스코어가 리얼 타임으로 중계되고 중간 중간 기업체 광고가 등장한다.

흔히 '아이디어 맨' 이라고 불리는 사람들에게는 대개 3가지 공통점이 있다.

첫째, 그들은 '문제의식'이 강해, 무엇인가를 개선하지 않으면 직성이 풀리지 않는 사람들이다.

둘째로 '사고의 유연성',

셋째로는 '사고의 유창성'이 뛰어난 사람들이라고 보면 된다.

그런데 사람들은, 이 사람들의 창의적인 자질을 천부적으로 타고난 것이라고 치부해 버리기 일쑤다. 그러나 창의적인 생각과 발상은 누구든지 할 수 있다는 것을 명심해야 한다.

성공한 사람의 공통점은 실패를 두려워하지 않는 다는 것이다. 다이애나 로스는 9집 앨범을 낼 때까지 하나의 히트곡이 없었다. '내 영혼의 닭고기 수프'의 저자 재 캔 필드는 출판사로부터 33번이나 퇴짜를 맞았다. 월트 디즈니는 다섯 번이나 파산을 경험한 끝에 오늘날의 디즈니 랜드를 설립했다. 농구 천재 마이클 조던은 고등학교 때 후보선수였다. '뿌리'의 저자 알렉스 헤일리는 원고를 들고 4년 동안 출판사를 찾아 다녔다.

이처럼 실패는 성공의 유일한 선결 조건이다. 두려워하지 말고
Out-Put를 내놓아라. 자포자기하지 마라. 정도의 차이가 있을지 몰라도 누구나 아이디어를 낼 수 있다. 아이디어가 바로 돈이다. 당신이 내놓은 하찮은 하나의 아이디어가 회사도, 가정도 자신도 살릴 수도 있음을 잊지 마라. 당신의 아이디어를 내놓아라. 우리 모두 다함께 사고뭉치가 아닌 아이디어 뭉치가 되자.

[이리스 (chair)]

아직도 읽고있는 중에.......<1>의 4,5번을 특히 신경쓴답니다. 아주 중요한 대목이라고 생각하죠. 좋은글 감사.