[강연정리20080213]끌리는사람1%다르다/이민규교수님

[6기피선자]

아인슈타인명언.ppt

강연내용 요약 -끌리는 사람은 1%가 다르다 : 이민규 교수   2008/02/13/이미지메이킹학회

강연내용정리...강사님들께 도움이 될듯하여 올려봅니다.

다른대 배포하지 마시고 참고하세요.개인적으로 강연자료를 정리해서 나름 제가하는교육에 참고하다보니.

혹..이미지메이킹학회 못오셨던분들 안탑깝게못들으셨던분들을위해서 그날의 현장을 제나름대로 정리해

보았습니다.. 제가 강의장에서 느꼈던 느낌을 그대로 옮길수는 없지만.노력은 해보았습니다..

이번강연은 교육자료보다도 저개인적으로 또다른생각을할수있는 좋은기회였던듯싶어요.이자리를 마련해주신

임원분들과 회장님깨 감사드리는 마음 전합니다^^피선자^^

이민규 교수
서울대 대학원 심리학과에서 임상 심리학 전공

동 대학에서 석사 및 박사학위를 취득.

그 후 조선대학교 의과대학 정신과 교수를 거쳐 현재 아주대학교 심리학과 교수로 재직 중.

주요 저서: '끌리는 사람은 1%가 다르다', '1%만 바꿔도 인생이 달라진다', '네 꿈과 행복은 10대에 결정된다','생각을 바꾸면 세상이 달라진다' 등이 있다.


1.Why? 
   
   우리는 주변에 열심히 하는사람들을 많이 있다. 하지만 열심히하는것은 위험하다.

  그냥 열심히 하는거것은 더 위험하다.
   *질문의 질은 삶의 질을 좌우한다.
   *많이 아는것은 중요하지않다.아는것을 얼마나 활용하는것이 더중요하다.그렇게 많이 아는것을 활용하는사람일수록    끊임없는 질문을 던지고 답을찾아간다.
      - 아마존책서점(누군가 책을 왜? 책방에서만 팔아야하나?라는 질문에서부터 시작하여 오늘날의 아마존이 생겼다)

   *질문의질은 삶의 질을 좌우한다

 ## 왜? 끌림이라는것이 삶의 기본을 좌우하는지##

    *학교다닐때 좋아하는선생님 시간이 첫번째시간이고 싫어하는 선생님과목도 첫번째시간일때..
     말할것도 없이 좋아하는 선생님과목 숙제를 더하려하려는 마음
    *아빠는 매일 술마시는 사람 하지만 아이에게만큼은 자상한모습,엄마는 늘 바른사람 꼼꼼한사람,잔소리많이하는사람,,,어느날 엄마가 아이에게 "신우야 엄마 콜라한잔만   냉장고에서 가져다줄래?"라고 이야기한다.  아빠또한 동시에 "우리아들 물한잔만가져다줄래?"라고한다.과연 이럴때 아이라면 어느사람의 부탁을 먼져들어줄까요?
   
   *즉, 사람들은 좋아하면 판단할 필요가 없다고 생각한다
    감정전이현상(Transfet of Affectg)
   - 인간은 이성적이라하지만, 실제로는 이성은 그리 주도적인역할을 하지못한다. 우리의 선택은 감정에 의해 좌우된다.객관적인 정보들은 감정적이 선택을 정당화시켜주는 보조 자료에 불과하다.따라서 누군가를  변화 시킬려면 호감을 끌어내는것만큼 중요한것은 없다.
    

    인간은 합리적인 존재가 아니다. 사람들은 좋아하면 판단하여 하지 않는다.

    그래서 '중이 싫으면 그가 입은 가사도 싫다'는 말이 있다.

    부부싸움을 한 후 남편의 양말을 집는 아내의 손길을 관찰해 보라.

    마치 무슨 벌레를 집는 것 같을 것이다. 그러나 사랑하는 마음이 들면 아내의 손길은 꽃을  

   집는 손길같을 것이다. 이러한 것을 감정전이 현상이라 한다.    

   사람들에게는 메시지가 중요한 것이 아니라 누가 말했느냐가 중요하다.

   논리적이고 합리적인 이유는 감정적 판단이 기초자료로만 이용될 뿐이다.

   내가 그 사람에게 어떤 쪽으로 인식되느냐에 따라 그 사람의 판단과 결정이 달라진다.

   모든 선택은 감정이 결정한다.
     ex)엄마가 아이를 혼내고나서 "엄마가 틀린말했냐?"라고한다.
          아이들의 생각은 " 나는 엄마가 틀린말을했든 옳은말을했든 아무관심없어요"
  
     ex)아주대학생들에게 실험했다.꼴보기싫은사람을 떠올려라..그리고 제일싫은사람이 가장꼴보기 싫을때 행동은?
          1)미소<따뜻한 미소 지을때 더보기싫다>
          2)친절<꼴보기싫은사람이 가장가증스런 웃음으로 친절한 행동할때>
    
          우리가 하는 말과 행동은 별로 중요하지않다.중요한것은 꼴보기 싫은사람이 하면 그냥 싫은거다 사람은 끌리는사람인지..껄리는 사람인지가 더 중요하다
    * 사람을 설득하려면 그사람에게 끌리는사람이 먼저 되어야한다.
    * 아침저녁으로 내보내는 시선과 표정을 늘 중요하하자
    * 왠지 모르게 믿음이 안가는사람
      ex) 이민규교수님사례
            - 에어컨이야기(등록금이야기)
    * 작은일이지만.이작은일이 당신의 인생을 좌우할수도있다.
    * 당연한일속에서도 늘감사하는 사람이 성공한다.
       모든지 당연하게 생각하는건 정말 위험한행동이다

      사람에게 영향을 미칠려면 그 사람의 감정에 어떤 영향을 미치는가 살펴 볼 필요가 있다. 

     "존재하는 모든 심리에는 이유가 있다" 

     우리는 당연한 일 속에서도 고마와 할 수 있어야 한다. 

    당연한 일에 대해서는 고마와 할 필요가 없다는 합리주의 보다는 당연한 일에 대해서도 고마와 하는 마음이 사람들의 마음을 끈다. 그런 사람들이 성공한다.

고마운 생각이 들지 않을때는 가식적으로라도 고마운 표현을 해야 한다. 사람들은 고마움에 보답하려는 사람은 좋은 사람이라는 의식을 가지고 있으며 고마움을 표현하는 사람은 남의 동ㅁ을 이끌어 낼 수 있는 사람이다.

Sales의 성패를 결정하는 것도 작은 것에서 출발한다.

 부부싸움을 슬기롭게 극복하고 문제자녀들을 만들지 않는 비결 ' 들어주기', '맞장구 쳐 주기'

 가장 금슬이 좋은 최 장수 부부로 선정된 이들의 비결 '우리도 다른 부부처럼 싸운다. 그러나 그 날을 넘기지 않는다. 누가   먼저랄 것이 없이 미안한다고 말한다.' 
 

캐네디 대통령이 쿠바사태 실패 후 대 국민 회견에서 한 말

- 국민 여러분 죄송합니다.

- 전적으로 저의 잘못입니다.

- 질문 있습니까 ?

옷가게에 와서 옷만 들춰보고 입어보고 그냥 가는 고객을 보면 이렇게 생각하라.

- 무보수 바람잡이

- 잠재고객

- 입소문을 내 주는 사람

'상호성의 원리'를 생각하라.  준대로 받는다. 

다른 사람의 입장에서 조망이 가능한 사람이 성공한다. 

남 다르게 대접 받고자 한다면 남 다르게 행동하라

 "Here & Now"

 우리가 배워야 할 것은 유치원에서 모두 배웠다. 문제는 실천 

느낌이 아니라 선택이다.

표현되지 않은 Sorry는 Sorry가 아니다. 

- When

- What

- Who

    나비효과: 개인의 삶도 작은것부터 시작한다.

                  Change one Change everything'

                  정말 작은 일 하나가 큰 차이를 만든다.

                  작은 것은 결코 작은 것이 아니다.
                   관점을 바꾸면 미워하는 사람이 좋아질 수 있다. 

                   인생에서 꼭 간직해야 할 세 마디

                   - I am Sorry (문제의원인은 나, 나는당신을 존중해,나는우리의관계를 소중하게

                                    생각해라는 의미가깊게있음)

                   - Thank you (감사하는마음)

                   - I like you(미국유명판매왕 조지라드는 판매의 비결이모냐는 질문에 고객들은

                                   자기가 좋아하는 세일즈맨 에게 자동차를 샀다였다. 조지라드의친필

                                  엽서 맨아래쪽에는 늘" I like you 조지라드 "라는문꾸가있었다.)

                  

                     Sales의 성패를 결정하는 것도 작은 것에서 출발한다.

                     세계 최고의 자동차 판매왕은 '고객들은 좋아하는 Sales Man에게서 차를 산다'

                     라는 사실을 알고 고객들이 자신을 좋아하게 만들기 위하여 고객들을 좋아하기

                    위해 노력했다고 함. 그는 차를 팔고 난 다음에 반드시 전화를 하거나 카드를 썼다.

                       "I Like You" 좋아하면 거절하기 힘들다.

                    '고객 이탈율'이 '신규고객 창출'보다 중요하게 고려되어야 한다.

                     감사메일을 씀으로써 특별한 사람으로 인식된다.

                    'Critical Point'

                    ' 한번만 더 부탁하면 봐 줄려고 했었는데......!'

                    '지프라기 하나가 낙타의 등을 부러 뜨린다.'

                    '물이 끓는 99도 + 1도'

    *상호성의원리- 사람들은 받은대로 되돌려준다.
      ex)나는 그어떤사람보다도 당신과 밥먹는것이 정말행복하고좋다....라는표현
           자식들에게도 "아빠가 우리아들 정말 사랑한다"라는 표현..

       => 표현되지 않는 선의는 선의가 아니다. 
        

2.What?(나는 다른사람을 무엇으로 끌까?)

 1)문제가있는사람들의 공통점 -> 문제를 밖에서 찾는다 
   흔히 남자들은 마음에 드는 여성을 보면 '차 한잔 하실까요?' 하면서 접근을 시도할 때가 있다.

  그때 대부분의 여성들의 반은 거절로 나타난다. 왜 그럴까 ?

  그 녀가 나와 함께 차를 마실 이유를 제공하지 못하였기 때문이다.

  제안을 할때는 그것을 받아들여야 할 이유를 제공하라. 누구와 함께 하고 싶거든 할께할 이유를 제공하라. 비즈니스를      함께 해야 할 이유, 그 물건을 꼭 사야만 하는 이유...... 

  ex) 미국의 한 리서치회사조사
        세일즈맨들이 1번방문을하고 포기하는경우가 48%
                             2번방문을하고 포기하는경우가 25%
                             3번방문을하고 포기하는경우가 15%
                             즉....88%사람들이 3번이내에거 포기를하고 문제의원인을 밖에서 찾아간다.
                             4번방문하고 포기하는경우가 12%..이 12%의사람들이 한회사의 매출 80%를 올린다고 볼수있다.당신은 이12% 범위안에 늘 존재하는가? 질문을 던져보자..

** 아인슈타인은 이런말을했다

    " 당신이 같은행동을 계속적으로 반복하고있으면서 또다른것을 바라고있다면

      당신은 정신병자입니다"라고...

  2)문제의 해결범위를 넓혀간다.
    상대방이 yes라고할만한 질문을 던진다.
    인간관계성공하는 사람들은  yes라는 답을 얻을것만 질문한다.

    *문제해결번위- 해결책을 넓혀라
    *그 해결책의 범위글 넓혀라

 3)선택의 길이 다르다
   교수님이 학생들에게 숙제를 내주었다.그런대 그사이에서도 나름 기대라는것이 존재한다.
    1)실망 - 존재x(아무것도 하지 않는사람)
    2)총족 - 있으나마나한사람(시킨대로만 잘하는사람)
    3)초과 - 감동(기대하지않았는대도 더많은자료로 교수를 감동시킨다)

   과연 중요한 취업자리가생겼을때 교수님께서는 어떤사람에게 더좋은 기회를 줄수있을까?
   당연..감동...을 안겨준학생..

  * 상대방이 기대하는것을 작게라도 초과한다 => 성공하는사람들의 특징

   ex) 이민규교수님사례
         -보리밥집,,에어컨..등록금..(두학생과의 대화...)
        교수님잠재의식속 한학생에대한생각  " 야...우린 등록금내잖아......"

        다른학생은 밥을잘먹고나서 "선생님 저녁잘먹었습니다.이게 선생님 신발이죠?"
        *누구나 할수있지만 아무나 할숭없는 행동을한다..
       * 현재 지금할수있는 아주 작은일부터 실천해보자.그것이 끌리는 사람1%가될수있는 지름길이다.


3)How?
 어제와 다른내일을 만들고 싶다면 어제와 다른 사람이되라
 *적당한 먹을거리는 위험하다. 왜냐하면 견딜만하기때문이다..

 *변화=> 성공한사람들은 충분히 힘들기전에 변화하기를 시도한다.
              그리고 아래3가지를 생각한다
            1) stop & think => 충분히 스돕하고 생각을한다. 이일을 선택하면 어떤일이 벌어질까 그리고
                                    어떻게될까?를 생각한다
            2) small think => 오늘당장할수있는 작은일을 먼저한다

            3) Here & Now =>지금이자리에서 당장 무언가를 하는것이다.

  ==================== 표현되지 않은 사랑은 사랑이 아니다!  =========================

[유정흔(학회장)]

허걱^------^ 피선자샘...필 꽂혔구나^^ 무서운 기록의 솜씨.. 종종 발휘 해주세요. 감사합니다.

[선정화]

학회 참석하지 못한 아쉬움이 컸는데,,귀한 자료 너무 감사합니다^*^

[송은영(Julie^^)]

가장 능력있는 피선자 서기의 진면모를 오랜만에 봐서 반갑네용!^^ 쌩유~!!^^

[이미지 비전]

역시 선자다^^

[Inspiriation]

귀한 자료 감사합니다

[7기 이상길]

ㅋㅋㅋㅋ 역쉬~~~~~ 선자... 왕년에 실력발휘를 하시는구먼..브~라~보 !!!

[6기피선자]

배운길은5년이고 진정한교육자로 강사로거듭난지는 이제1년..앞으로 가야할길이 멀기에 할일도 많은듯싶어요..여러분들과 이렇게나마 만날수있음이 제겐 작은행복인듯싶어요..생각이다른사람들은 제게 그러더라구요.모하러 힘들게 필기해서 바보처럼 올려놓냐고..하지만 저는 이렇게 생각하고싶습니다.. "그냥 퍼가시라고..ㅋㅋ" 왜냐하면...저는 바보같은 순수함이 좋으니까요..ㅋㅋ.. 오늘교육마감하고..여유롭게 까페에들어오니..그간 많이 변해있고 좋은분들을 많이 만날수있어 행복합니다..사랑합니다.여러분..히히!! 그리고..중간쯤 사례인용할때 "신우"는 사랑스런 제아들이름이랍니다...

[색깔있는여자 Christine]

수고 많이 하셨습니다. 옆얼굴의 실루엣만 그림같이 멋진 것만 아니고, 이렇게 멋진 글을 정리해 놀려 놓으시다니... 감사합니다.

[유머박인옥]

와아~~ 앞의 내용을 못들어 아쉬웠는데 감사합니다.. 수고많으셨어요

[이대4기 백보경]

피(피선자 선생님 최고!) 선(선자씨 최~고~!) 자(자기 최최~고!) 선생님! 당신은 정말 특별한 사람입니다! 감사합니다.

[수빈]

대단하삼~^____________^

[Marie Lee]

감사합니다. 빌려가고, 활용하고, 저장해도 괜찮죠. 두루 보탬되어 고맙습니다.

[조용미(08)]

좋은자료 고맙습니다.글읽는 내내 생각하게 만드는 좋은 글이었습니다.

[김계화(국제)]

어쩜~~~정리가 너무나 깔끔하네요 *^^* 감사합니다.

[손정애]

좋은 자료 정리 해주셔서 잘 읽고 갑니다!! 감사합니다....!

[11기 윤용희^^*]

좋은 자료 올려주셔서 감사드립니다~ 저도 앞으로는 좋은 강의를 들으면 정리해서 나눠갖는 넒은 마음을 배우고자 합니다~ ^^

[전온주]

오랜만에 들어와서 좋은 글 보고 갑니다. 신우는 잘 크고 있죠? 결혼한지가 엊그제 같은데...