충격적인 조사에서 Amazon India의 근로자 화장실 금지가 밝혀지다

[이매진]

충격적인 조사에서 Amazon India의 근로자 화장실 금지가 밝혀지다

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Shocking Survey Reveals Amazon India's Bathroom Ban For Workers - GreatGameInternational

UNI Global Union 등이 실시한 최근 ​​조사에 따르면 Amazon India 창고 근로자와 배달 기사가 직면한 놀라운 상황이 드러났습니다. 창고 직원의 약 90%가 화장실 휴식이 충분하지 않다고 보고했으며, 많은 직원이 휴식이나 사교를 위한 시간이 거의 없는 까다로운 작업 목표를 달성해야 한다는 압박감을 느꼈습니다. 근로자들은 폭염 속에서 힘든 교대 근무를 설명하며, 때로는 휴게실이 좁아 화장실 칸에서 쉬기도 합니다. Amazon이 부인하고 직원들이 만족한다고 주장했지만, 이 조사는 안전하지 않은 작업 환경과 정체된 임금에 대한 완전히 다른 그림을 그려내며 인도에 있는 다국적 대기업의 시설에서 노동자 착취에 대한 우려를 증폭시켰습니다.

최근 여론 조사에 따르면 Amazon India의 창고 근로자의 약 90%가 화장실을 사용할 시간이 충분하지 않다고 주장합니다. 이 정보는 회사의 열악한 근무 조건에 대한 증거가 늘어나는 데 더해집니다.

런던에 있는 노동자 협동조합인 Jarrow Insights, UNI Global Union, Amazon India Workers Association이 세계 최대 전자상거래 회사의 운전자와 창고 근로자들이 매일 직면하는 조건에 대한 광범위한 보고서( 아래 참조 )를 제공했습니다.

The Independent 에 따르면 , 2018년 2월 2일부터 3월 22일까지 1,238명의 Amazon India 창고 직원과 600명의 배송 기사가 온라인 여론 조사에 참여했으며, 이는 전국의 Amazon 창고 및 배송 운영 인력의 2~5%를 차지했습니다 .

이는 Amazon India가 소유한 시설의 위험한 작업 환경에 대한 여러 불만이 접수된 데 따른 것입니다.

국가인권위원회는 조사를 요청했고, 이에 따라 인도 노동부가 개입했습니다.

Amazon India는 해당 부처에 대응하여 이 사건을 인정했지만, 이를 "불행하고 고립된" 일로 축소했습니다.

설문조사는 혼란스러운 이미지를 보여줍니다.

Amazon India 창고 근로자의 약 81%는 회사의 업무 목표를 달성하는 것이 힘들거나 매우 어렵다고 주장합니다.

목표가 너무 까다로워서 사교 활동이나 수면, 식사 시간을 거의 갖지 못합니다.

보복을 두려워해 익명을 요구한 한 창고 근로자는 The Independent에 "직장 압박 때문에 직장에서 누구와도 대화할 수 없습니다."라고 말했습니다.

Amazon India 직원들이 2018년 벵갈루루 외곽의 창고에서 배달을 위해 상자를 포장하고 있다  (AFP via Getty)

노동자들은 35°C의 더위 속에서 10시간 동안 쉬지 않고 서서 일하며 월급 10,000루피(94파운드)를 받았다고 회상합니다.

마네사르 창고는 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 영업하며, 근무 시간 중 30분 휴식 시간이 두 번 있습니다. 인바운드 부서의 직원은 일반적으로 하루에 트럭 4대를 하역하는데, 각 트럭에는 약 1만 개의 패키지가 들어 있습니다. Indian Express는 Amazon에서 세일이 있을 때 그 수가 늘어날 수 있다고 주장합니다.

이 회사의 창고 직원 대부분(약 87%)은 근무 중에 화장실을 이용할 시간이 충분하지 않다고 말합니다.

하루 종일 제품을 분류하는 직원에 따르면, 관리자들은 화장실을 지나치게 오래 사용하는 직원을 찾아다닌다고 한다.

그녀는 설문조사에 응답하며 "지정된 휴게실이 좁고 견딜 수 없을 정도로 더워서 많은 여성 근로자들이 휴식 시간에 화장실에서 쉬게 됩니다"라고 말했습니다.

하지만 상사들이 우리가 너무 오래 근무했다고 생각하면 우리를 찾아와서 직장으로 복귀하라고 압력을 가합니다.

다른 직원은 화장실에서 10분 이상 보내면 늦었다는 이유로 화를 낸다고 주장합니다.

Amazon에 따르면, 이러한 비난은 "사실이 부정확하고 근거가 없습니다."

조사와 관련하여, 한 회사 대표는 The Independent에 "우리는 The Independent에서 인용한 자료에 접근할 수 없습니다."라고 알렸습니다.

하지만 제공된 희소한 정보에 따르면, 우리는 이러한 주장이 근거가 없고, 사실적으로 부정확하며, 우리 직원의 직접적인 진술과 상충된다고 생각합니다. 게다가, 이 데이터를 수집하는 데 사용된 방법론은 기껏해야 의심스럽고, 최악의 경우 일부 그룹이 사실로 내세우려고 하는 특정 서사를 뒷받침하기 위해 의도적으로 만들어진 것으로 보입니다.

한 기업 대변인에 따르면, 내부 여론 조사에 따르면 Manesar 공장 직원의 87%가 자신의 역할에 만족하며, "10명 중 8명은 Amazon을 일하기에 좋은 곳으로 추천"한다고 합니다.

"실제로 우리에게는 직원과 동료의 안전과 복지보다 더 중요한 것은 없으며, 우리는 모든 관련 법률과 규정을 준수합니다. 우리 시설은 업계를 선도하며 경쟁력 있는 급여, 편안한 근무 조건, 모든 사람에게 안전하고 건강한 근무 환경을 보장하기 위해 특별히 설계된 인프라를 제공합니다." 대변인이 말했습니다.

그러나 노동자 협회의 분석에 따르면, 아마존은 생산성 목표를 부과하기 위해 "인간 관리자와 자동화 시스템을 결합"하여 실수로 저지른 실수에 대해 직원을 처벌하는 유연하지 못한 구조를 만들어냈습니다.

Amazon의 직원들은 엄격한 출석 요구 사항과 할당량으로 인해 많은 직원이 블랙리스트에 올랐다고 주장한 바 있습니다.

Amazon의 블랙리스트에 오른 직원은 실제로 다시는 해당 회사에서 일할 수 없습니다.

한 근로자는 설문 조사에 응답하면서 "그들은 사소한 문제로 사람들을 블랙리스트에 올리고, 경고장을 발행하고, 회사에서 해고합니다."라고 말했습니다. 또 다른 근로자는 목표를 달성하지 못하면 "신원 차단 목록에 추가됩니다."라고 말했습니다.

신원이 확인되지 않은 한 근로자는 Hindustan Times 신문에 "건강상의 이유나 가족 비상 사태로 인해 하루라도 결근하면 신분증이 차단되어 생계에 영향을 미칩니다."라고 말했다고 인용되었습니다.

Amazon 담당자에 따르면, 생산성 목표는 이 부문에서는 표준이라고 합니다.

"대부분 회사와 마찬가지로, 우리는 모든 직원과 직원에 대한 성과 기대치를 가지고 있으며, 그러한 기대치에 대해 실제 성과를 측정합니다. 그러한 목표를 설정할 때 우리는 역할, 경험, 직원과 직원의 안전과 웰빙을 고려합니다."라고 대변인은 말합니다.

"우리는 기대 수준에 미치지 못하는 사람들을 전담 코칭을 통해 개선하도록 돕습니다. 우리는 훈련된 어소시에이트가 우리의 목표를 편안하게 달성할 수 있다고 확신합니다. 또한 필요할 때마다 어소시에이트 풀을 확대합니다."

Amazon India 직원이 2018년 뱅갈로르 외곽에 있는 회사 창고에서 배송할 제품을 밴에 싣고 있다  (AFP via Getty)

하지만 노동자 협회의 조사에 따르면, 배달 기사의 47.3%와 창고 직원의 44.9%는 아마존에서 일하는 것이 위험하다고 생각합니다.

운전자들은 목표를 달성하려면 무모하게 운전해야 한다고 주장합니다. "때로는 배달 목표 때문에 빨리 운전해야 합니다. 그러면 누구에게 안전을 부탁해야 할까요? 우리의 불만은 들어주지 않습니다." 기사에서 운전자가 한 말을 인용했습니다.

"회사는 주문 무게가 최대 40kg이라고 말하지만 우리는 최대 70kg까지 받습니다." 다른 사람이 말했습니다. "운반하는 동안 우리는 우리 자신의 안전과 다른 사람들의 안전을 돌봐야 하며, 때로는 매우 어려운 상황이 될 수 있습니다."

보고서에 따르면, Amazon India에서 근무하는 운전자의 37.2%와 창고 직원의 46.4%는 자신의 급여가 기본 생활비를 충당하기에 충분하지 않다고 주장했습니다.

인플레이션 상승과 정체된 급여가 합쳐져 ​​재정적 어려움을 심화시킨다. "저는 지난 8년 동안 Amazon에서 일했습니다. 급여가 인상된 지 4년이 지났습니다. 창고 근로자에 ​​따르면, "이제 오래된 직원과 새로 합류한 직원의 소득이 같습니다.

Amazon은 "공정하고 경쟁력 있는 임금"을 제공한다고 주장하며, 이 회사는 업계 벤치마크에 맞춰 임금 구조를 주기적으로 검토하여 "운영하는 주 전체에서 적용되는 모든 임금 법률 준수를 보장"합니다.

회사 대변인은 The Independent 에 "저희의 포괄적인 임금 패키지는 고정 급여, 월별 출근 보너스, 추가 인센티브를 결합하여 직원들에게 인센티브와 보상을 제공하여 수입 잠재력을 향상시키도록 하는 것을 목표로 합니다."라고 말했습니다  .

"또한, 당사 건물에서 근무하는 모든 직원은 해당 법률에 따라 Provident Fund 및 Employees' State Insurance Corporate 혜택을 받을 자격이 있습니다. 모든 직원은 ESIC의 최소 법적 요건을 넘어서 의료, 개인 사고 및 기간 보험을 가지고 있습니다."

Amazon은 미국과 영국을 비롯한 여러 국가에서 직원들에게 끔찍한 근무 환경을 제공한다는 비난을 받고 있습니다.

2019년 보고서에 따르면, 영국의 Amazon 창고 직원들은 근무 중 화장실을 사용하는 대신 소변을 볼 때 플라스틱 병을 사용해야 했습니다. 지난 4년 동안 Amazon 창고에서 Health and Safety Executive에 600건 이상의 신고가 접수된 후, 노동조합은 조치를 취할 것이라고 밝혔습니다.

GreatGameIndia는 60명의 인도 청년이 캄보디아로 인신매매되어 고문을 당하고 사이버 사기에 강제로 끌려간 후 델리로 돌아왔다고 보도했습니다 . 최대 300명의 인도인이 시하누크빌에서 시위를 벌이며 조사와 인도로의 안전한 귀환을 요구했습니다.