첫댓글답변 매우 감사합니다. 혹시나해서 문의드렸는데, 결코 쉽지가 않아 아쉽네요. ^^ 제가봐도 3개의 무선장치가 하나의 리시버로 담당하고 있으니 과부하가 안나는것이 오히려 이상하기도 합니다.
MS사에 문의해도 유상으로도 수리가 안된다고하니, 이 무슨 개떡같은 AS정책인지도 모르겠습니다. 3년무상AS지나면 버리라는거지요...(새것 사라는 말인지도...!) 일단 키보드와 숫자패드만 사용하다가 이마저도 고장난다면 폐기해야겠습니다. 사장님의 친절하고 매우 상세한 답변 감사드리며, 다음에 또 도움받을일이 있을때는 꼭! 다시 문의 및 요청드리겠습니다. 2019년 새해 항상 건승하시고 발전하는 사업장이 되시길 소원하겠습니다.감사합니다
키보드와 마우스 등 입력기기의 가격이 이미 높은 가격대를 형성하고 있음에도 불구하고 시장에서는 여전히 마우스 패드와 같은 소모품으로 취급을 하고 있습니다. 저가 제품군이라면 몰라도 고가 제품군은 유상으로 수리할 수 있도록 정책이 바뀌었으면 좋겠지만 보증 정책에 '수리'라는 개념을 도입하면 그에 따라 구성해야 할 부분(인력과 장비 등등)이 발생하는지라 제조/판매업체에서는 쉽게 그 정책을 바꿀 수는 없을 것 같습니다.
하지만 MS를 포함하여 무선 리시버의 채널을 변경할 수 없는 제품을 판매하는 제조사는 이런 설계 개념을 바꿔야 할 것 같습니다. 무선 리시버가 고장 났다고 본체까지 사용할 수 없다니 이런 것은 좀 아닌 것 같습니다. 로지텍의 상당수 제품처럼 와이 파잉 혹은 ConnectUtility를 통해 무선 채널을 변경해 무선 리시버를 교체하더라도 본체를 계속 사용할 수 있도록 설계의 개념이 바뀌어야 소비자의 불편이 조금이나마 개선될 것 같습니다.
첫댓글 답변 매우 감사합니다. 혹시나해서 문의드렸는데, 결코 쉽지가 않아 아쉽네요. ^^
제가봐도 3개의 무선장치가 하나의 리시버로 담당하고 있으니 과부하가 안나는것이 오히려 이상하기도 합니다.
MS사에 문의해도 유상으로도 수리가 안된다고하니, 이 무슨 개떡같은 AS정책인지도 모르겠습니다. 3년무상AS지나면
버리라는거지요...(새것 사라는 말인지도...!) 일단 키보드와 숫자패드만 사용하다가 이마저도 고장난다면 폐기해야겠습니다. 사장님의 친절하고 매우 상세한 답변 감사드리며, 다음에 또 도움받을일이 있을때는 꼭! 다시 문의 및 요청드리겠습니다. 2019년 새해 항상 건승하시고 발전하는 사업장이 되시길 소원하겠습니다.감사합니다
키보드와 마우스 등 입력기기의 가격이 이미 높은 가격대를 형성하고 있음에도 불구하고 시장에서는 여전히 마우스 패드와 같은 소모품으로 취급을 하고 있습니다.
저가 제품군이라면 몰라도 고가 제품군은 유상으로 수리할 수 있도록 정책이 바뀌었으면 좋겠지만 보증 정책에 '수리'라는 개념을 도입하면 그에 따라 구성해야 할 부분(인력과 장비 등등)이 발생하는지라 제조/판매업체에서는 쉽게 그 정책을 바꿀 수는 없을 것 같습니다.
하지만 MS를 포함하여 무선 리시버의 채널을 변경할 수 없는 제품을 판매하는 제조사는 이런 설계 개념을 바꿔야 할 것 같습니다.
무선 리시버가 고장 났다고 본체까지 사용할 수 없다니 이런 것은 좀 아닌 것 같습니다.
로지텍의 상당수 제품처럼 와이 파잉 혹은 ConnectUtility를 통해 무선 채널을 변경해 무선 리시버를 교체하더라도 본체를 계속 사용할 수 있도록 설계의 개념이 바뀌어야 소비자의 불편이 조금이나마 개선될 것 같습니다.