글로벌 기술 중단으로 주요 항공사, 911 서비스 및 기업이 중단됨이것이 얼마나 오래 지속될지는 불확실하며 FAA는 목적지에 관계없이 4개 항공사의 모든 항공편이 영향을 받았다고 밝혔습니다.
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대규모 사이버 공격으로 인해 전 세계적으로 항공편이 중단되고 기업과 미디어 기관이 마비되었습니다.
금요일 아침 델타 항공, 아메리칸 항공, 유나이티드 항공이 항공편 운항에 영향을 받았다는 성명을 발표하면서 기술적인 결함으로 인해 혼란이 발생했습니다. 애리조나주 피닉스의 경찰 기관과 의료 서비스 제공업체에서 비상 대응 시스템이 다운되어 일부 경찰과 구급차 제공업체가 차량을 수동으로 파견해야 했다고 The Arizona Republic이 보도했습니다.
호주에서 인도, 독일에 이르기까지 은행과 금융 서비스 회사는 고객들에게 서비스 중단에 대해 경고했습니다.
X에서 의료 관계자들이 발표한 여러 보고서에 따르면, 영국에서는 의사가 사용하는 예약 시스템이 오프라인 상태였으며, 영국의 주요 뉴스 방송사 중 하나인 Sky News는 생중계가 불가능해 사과하며 방송을 중단했고, 축구 클럽 맨체스터 유나이티드는 X에서 예정된 티켓 발매를 연기해야 했다고 밝혔습니다.
아메리칸 항공 비행기가 이륙 직전 타이어가 터지고 눈에 띄는 연기와 불꽃이 보이는 놀라운 영상
오늘 아침 IT 중단으로 인해 베를린 공항 체크인 카운터에서 기다리는 여행객들 (Sean Gallup/Getty Images/Getty Images)
이 기술적인 문제는 텍사스에 본사를 둔 미국의 사이버보안 기술 회사인 CrowdStrike가 Windows 호스트에 대한 단일 콘텐츠 업데이트에서 잘못된 업데이트를 한 데에서 비롯되었습니다.
이로 인해 Windows 컴퓨터와 태블릿이 충돌하고 비공식적으로 "죽음의 블루 스크린"이라고 알려진 블루 스크린이 표시되었습니다. Fortune 500 기업의 절반 이상이 CrowdStrike 소프트웨어를 사용한다고 이 회사는 올해 홍보 영상에서 밝혔습니다.
"문제가 식별되고, 격리되었으며, 수정이 배포되었습니다." CrowdStrike의 사장 겸 CEO인 조지 커츠가 X에 게시했습니다. "고객에게 최신 업데이트를 위해 지원 포털을 참조하도록 권장하며, 웹사이트에서 완전하고 지속적인 업데이트를 계속 제공할 것입니다."
"Mac과 Linux 호스트는 영향을 받지 않습니다. 이는 보안 사고나 사이버 공격이 아닙니다."
델타 항공은 금요일 이른 아침에 기술 문제를 해결하면서 모든 항공편이 중단되었다고 발표하는 성명을 발표했습니다. Allegiant Air도 항공편을 중단했습니다.
유나이티드는 현재 일부 항공편을 재개한다고 말했지만, 고객들은 금요일 내내 일정 중단이 계속될 것으로 예상할 수 있습니다. 항공사는 고객이 United.com 또는 United 앱을 통해 여행 계획을 더 쉽게 변경할 수 있도록 면제 조치를 내렸다고 대변인은 말했습니다.
아메리칸 항공은 "안전하게 운항을 재개할 수 있었다"고 밝혔습니다.
아메리칸 항공 보잉 737 맥스가 2020년 12월 29일 플로리다 마이애미의 마이애미 국제공항에서 이륙합니다. (Joe Raedle/Getty Images / Getty Images)
유나이티드 항공 항공기가 이륙 직전 화재 발생, 시카고 오헤어 공항 도착 중단
FAA는 목적지와 관계없이 모든 항공편이 영향을 받았다고 밝혔습니다.
싱가포르, 홍콩, 인도의 공항은 서비스 중단으로 인해 일부 항공사가 승객을 수동으로 체크인해야 했다고 밝혔습니다.
유럽에서 가장 분주한 공항 중 하나인 암스테르담 스키폴 공항은 영향을 받았다고 말했고, 이베리아 항공은 전자 체크인 카운터와 온라인 체크인이 다시 활성화될 때까지 공항에서 수동으로 운영해 왔다고 말했습니다. 지연은 있었지만 항공편 취소는 없었다고 말했습니다.
런던 개트윅 공항 역시 문제를 겪었고, 에어프랑스-KLM 역시 운영이 중단됐다고 밝혔습니다.
공항 직원인 데릭 방구라가 2024년 7월 19일 독일 쇼에네펠트에서 IT 중단으로 인해 베를린 공항에서 불안해하는 여행객들에게 말을 건넨다. 전 세계의 기업, 여행사, Microsoft 사용자들이 기술 중단의 영향을 받았다 (Sean Gallup/Getty Images / Getty Images)
이 기술적 오류는 Microsoft가 Teams 화상 회의와 같은 Microsoft 365 앱을 비롯한 클라우드 서비스와 관련해 하룻밤 사이에 직면한 문제와는 별개였습니다.
Microsoft는 X를 통해 " 영향을 받은 트래픽을 대체 시스템으로 재라우팅하여 영향을 보다 신속하게 완화하기 위해 노력하고 있으며" "서비스 가용성에서 긍정적인 추세를 관찰하고 있다"고 밝혔습니다.
Microsoft는 동부 표준시 기준 오후 6시경 미국 중부의 일부 고객에게 서비스가 중단되었으며, "서비스 관리 작업 및 연결성 또는 서비스 가용성에 장애가 발생했습니다."라고 밝혔습니다.
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이 사진 일러스트레이션에서 텔레비전 화면에는 2024년 7월 19일 영국 런던에서 IT 중단으로 인해 방송이 중단되었다는 Sky News 공지가 표시됩니다. (잭 테일러/게티 이미지/게티 이미지)
또한 서비스 상태 페이지와 X 에서 "여러 Microsoft 365 앱과 서비스에서 서비스 가용성이 지속적으로 개선되고 있습니다. 완화 조치가 계속 진행됨에 따라 이러한 상승 추세가 지속되도록 원격 측정 데이터를 면밀히 모니터링하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
관계자들은 정지 문제를 해결하는 데 얼마나 걸릴지 밝히지 않았지만, 금요일 오전 늦게 업데이트가 나올 것으로 예상됩니다.
로이터가 이 보도에 기여했습니다.