인터넷이 다운된 이유는? CrowdStrike와 관련된 글로벌 Microsoft 중단에 대해 알아야 할 사항

[이매진]

인터넷이 다운된 이유는? CrowdStrike와 관련된 글로벌 Microsoft 중단에 대해 알아야 할 사항

https://nypost.com/2024/07/19/business/why-is-the-internet-down-what-to-know-about-the-global-microsoft-outage/

Why is the internet down? What to know about the global Microsoft outage linked to CrowdStrike

금요일 아침, 전례 없는 글로벌 IT 장애 로 전 세계가 혼란에 빠졌습니다. 승객들은 공항에 갇혔고, TV 네트워크는 방송을 할 수 없었으며, 은행은 고객에게 서비스를 제공할 수 없었습니다.

주요 사이버 보안 제공업체인 CrowdStrike가 결함이 있는 소프트웨어 업데이트를 발표하면서 Microsoft Windows 운영 체제 사용자들이 큰 타격을 입었습니다. 많은 사용자가 컴퓨터가 충돌하고 재시작이 불가능해지면서 소위 "죽음의 블루 스크린"이 나타났습니다.

Microsoft는 365 Status X 계정 에서 "CrowdStrike Falcon Sensor 소프트웨어의 최근 업데이트로 인해 Windows 365 Cloud PC에 문제가 발생했다는 사실을 알고 있습니다."라고 밝혔습니다  .

Microsoft는 이 버그로 인해 컴퓨터가 "재시작 상태에 갇힐 수 있다"고 경고했습니다.

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많은 고객이 두려운 "죽음의 블루 스크린"을 접했습니다.에이피에이치

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NBC의 "Today" 쇼에 출연한 Kurtz는 CrowdStrike이 이번 서비스 중단에 대해 "깊이 사과드린다"고 말했습니다.

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미국에서 유럽, 중국을 비롯한 전 세계의 컴퓨터가 역사상 가장 큰 IT 중단 사고 중 하나로 간주되는 사고의 영향을 받았습니다.

"기본적으로 이는 Y2K 때 우리 모두가 걱정했던 일이었지만 이번에는 실제로 일어났습니다." 유명 사이버 보안 전문가 트로이 헌트가 말했습니다 .

무슨 일이 일어났나요? 무엇이 정전을 일으켰나요?

CrowdStrike의 CEO인 조지 커츠는 이 중단이 소프트웨어 업데이트의 실수에서 비롯되었으며 수정이 배포되었다고 말했습니다. 별도로 Microsoft는 이 중단을 "타사 소프트웨어 공급업체"의 탓으로 돌리고 이를 해결하고 있다고 말했습니다.

Kurtz는 긴 X 게시물에서 "CrowdStrike은 Windows 호스트의 단일 콘텐츠 업데이트에서 발견된 결함으로 인해 영향을 받은 고객과 적극적으로 협력하고 있습니다."라고 말했습니다. "Mac 및 Linux 호스트는 영향을 받지 않습니다."

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Microsoft와 CrowdStrike는 각각 해결책이 진행 중이라고 밝혔습니다.게티 이미지

"문제가 식별되고, 격리되었으며, 수정 사항이 배포되었습니다... 저희 팀은 CrowdStrike 고객의 보안과 안정성을 보장하기 위해 총력을 기울이고 있습니다." Kurtz가 덧붙였습니다.

CrowdStrike는 아직 구체적인 내용을 제공하지 않았습니다. CrowdStrike는 이 문제가 회사 기기를 스캔하여 해킹 시도와 기타 사이버 보안 위협을 찾아내는 서비스인 Falcon과 관련이 있다고 고객에게 경고한 것으로 알려졌습니다.

월스트리트 저널에 따르면 오스틴에 본사를 둔 이 회사는 고객들에게 보낸 상태 업데이트에서 문제가 Falcon을 통해 고객 컴퓨터에 적용한 소프트웨어 변경 사항에 있다고 말했습니다.

해당 회사 측은 엔지니어가 해당 변경 사항을 취소했지만 고객은 해결 방법을 사용하여 영향을 받은 컴퓨터에 수정 프로그램을 다운로드해야 한다고 밝혔습니다.

이번 정전은 해커의 공격으로 인한 것인가, 아니면 사이버 공격으로 인한 것인가?

CrowdStrike는 이 중단이 "보안 사고나 사이버 공격이 아니다"고 말했습니다. 대신, 이는 클라이언트에게 푸시한 소프트웨어 변경 사항의 버그로 인해 발생했습니다.

대중의 다음 행보는 무엇일까?

CrowdStrike과 Microsoft 모두 이미 수정 작업이 진행 중이라고 밝혔지만, 이 오류로 영향을 받은 다양한 산업 분야에서 언제 전체 서비스가 복구될지는 불확실합니다.

커츠는 언제 모든 시스템이 다시 복구되어 운영될지에 대한 일정을 제시할 수 없었다.

"상상하실 수 있겠지만, 우리는 밤새도록 고객과 함께했습니다."라고 그는 말했습니다. "많은 고객이 시스템을 재부팅하고 있으며, 우리가 직접 수정했기 때문에 작동이 가능해졌습니다."

"시간이 좀 걸릴 수 있습니다." 그는 덧붙여 말했습니다. "때때로 일부 시스템은 자동으로 복구되지 않습니다... 모든 고객을 원래 위치로 되돌릴 때까지 우리는 양보하지 않을 것입니다."

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CrowdStrike의 CEO인 조지 커츠는 "Today" 쇼에서 발생한 서비스 중단에 대해 사과했습니다.NBC / 오늘

저널에 따르면, 일부 영향을 받은 사용자는 곧 다시 업무를 볼 수 있겠지만, 다른 사용자는 사용 중인 시스템에 따라 몇 주가 걸릴 수 있다고 핀란드의 네트워크 보안 회사인 Defused의 설립자 시모 코호넨이 말했습니다.

"CrowdStrike이 제공한 해결책은 매우 수동적이며 어떤 경우에는 대규모로 배포하기 어려울 수 있습니다."라고 그는 신문에 말했습니다.

전 세계 비행기와 기차가 중단되었습니다.

소프트웨어 오류로 인해 항공편이 취소되고 지연되면서 미국 공항은 좌초된 승객들로 가득 찼습니다. 아메리칸 항공, 델타 항공, 유나이티드 항공은 항공편을 중단한 항공사 중 일부였습니다. 유럽의 라이언에어는 "글로벌 제3자 시스템 중단"으로 인해 문제가 발생했다고 밝혔습니다.

MTA는   기술적 중단으로 인해 고객 IT 시스템이 "일시적으로 오프라인" 상태이지만 기차와 버스 서비스는 계속 운행되고 있다고 뉴욕 통근자들에게 알렸습니다 .

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많은 항공사가 항공편을 취소하거나 지연해야 했습니다.에이피에이치

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금요일에 소프트웨어 오류로 인해 전 세계적으로 혼란이 일어났습니다.로이터은행 서비스 중단

독일, 호주, 인도 등 여러 국가의 은행과 금융 서비스 회사는 고객들에게 서비스 중단을 경고했으며, 트레이더들은 거래를 실행할 수 없게 되었다고 보고되었습니다.

DownDetector에 따르면 , 금요일 아침 현재 Bank of America, Visa, TD Bank, Wells Fargo를 비롯한 여러 은행에서 문제가 발생했습니다 .

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TV 네트워크 다운

영국에 있는 Sky News는 아침 보도를 방송할 수 없게 되었고, "모든 서비스를 복구하기 위해 노력하고 있다"고 말했습니다. 호주의 뉴스 매체도 생중계에 문제가 있었습니다.