스위스 직원, EU보다 AI 위험으로부터 덜 보호받아

[이매진]

스위스 직원, EU보다 AI 위험으로부터 덜 보호받아

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스위스 직원, EU보다 AI 위험으로부터 덜 보호받아

 직장에서 사용되는 인공지능은 건강에 영향을 미쳐 생산성이 증가하여 심리적 고통이나 번아웃을 유발할 수 있습니다. Yuri Arcurs / Alamy Stock Photo

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스위스에서는 인공지능(AI)이 이미 기업의 이익과 생산성을 높이는 데 사용되고 있습니다. 그러나 직원들은 다른 유럽 국가에 비해 관련 위험으로부터 덜 보호받습니다.

이 콘텐츠는 다음에 게시되었습니다.2024년 8월 10일 - 10:00

7분

사라 이브라힘

인공 지능(AI)은 더 생산적으로 일하고, 비용을 절감하고, 수입을 늘릴 수 있게 해줍니다. 이는 여러 보고서와 설문 조사 에 따른 것입니다.외부 링크. 최근 조사 에서외부 링크컨설팅 회사 EY에 따르면, 설문조사에 참여한 스위스 관리자의 81%가 AI를 사용하여 비용을 절감하고 수익을 늘리는 데 성공했다고 답했습니다. EY에 따르면, 이 비율은 스위스가 AI를 통해 업무를 혁신하는 데 있어 유럽에서 선두를 달리고 있음을 보여줍니다.

조사에 따르면 스위스 근로자는 AI로 인해 일자리를 잃을까봐 가장 걱정하지 않는 것으로 나타났습니다.

하지만 근로자들은 정말 AI의 위험에 대해 걱정하지 않고 숙면을 취할 수 있을까? 알고리즘 워치 CH 강조외부 링크스위스 법률 시스템의 몇 가지 단점과 채용, 생산성 통제 또는 모니터링과 같은 분야에서 AI의 영향으로부터 직원을 보호하는 것에 대한 의견이 있습니다.

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취리히와 베를린에 있는 비영리 기구에 따르면, 예를 들어 생산성을 높이는 차별적인 데이터베이스나 시스템은 불평등을 초래하고 사람들의 정신 건강을 악화시킬 수 있습니다. 하지만 Algorithm Watch CH의 이사인 앙겔라 뮐러는 스위스에서 현재 사용 가능한 법적 도구가 약하기 때문에 그러한 차별을 증명하고 이의를 제기하는 것이 어렵다고 말합니다. 뮐러는 AI가 대규모로 작동하고 많은 사람들에게 영향을 미치기 때문에 스위스 의원들이 개인 및 집단 근로자의 권리를 강화해야 한다고 주장합니다. 그녀는 "현재 집단으로 법정에 서는 것은 쉽지 않습니다."라고 말합니다.

AI로 인해 더 많은 일, 더 많은 스트레스

다른 유럽 국가와 달리 스위스는 다소 자유로운 노동법을 가지고 있습니다. 예를 들어 고용주는 직원을 해고할 때 특정한 자유를 누리고 있습니다. 고용주는 건강과 안전에 직접적인 영향을 미치지 않는 한 새로운 기술 사용에 대해 직원에게 알리고 상담할 의무가 없습니다. 반면 독일의 직원은 경영진에 대표되어 의사 결정 과정에 적극적으로 참여합니다.

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더'대화' 커뮤니티는 4일 근무주가 필요한지 알고 싶어합니다.

이 콘텐츠는 다음에 게시되었습니다.2024년 8월 9일  스위스에서 4일 근무주를 도입해야 할까요? 멀티미디어 콘텐츠를 선택하여 주제에 대해 자세히 알아보고 토론에 참여하세요.

더 읽어보세요: '대화' 커뮤니티가 궁금해하는 것은 4일 근무주가 정말 필요한가입니다.

장크트갈렌 대학교 노동법 교수인 이자벨 빌트하버는 스위스에서 직장에 AI가 도입될 때 직원들과 상의하지 않는 경우가 많다고 말합니다. "AI가 종종 직원의 건강과 안전에 영향을 미친다는 사실에도 불구하고 말입니다." 이 법학자는 지적합니다. 빌트하버는 생산성 증가나 "감시받는다"는 느낌으로 인한 심리적 고통이나 번아웃의 예를 들었습니다.

더인공지능의 윤리

인공지능(AI) 분야를 선도하는 개발국 중 하나인 스위스가 직면한 과제는 엄청납니다.

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Thomas Wälti는 ChatGPT와 같은 생성적 AI 도구가 사람들이 더 효율적으로 일할 수 있게 해주지만, 일상 업무와 스트레스가 증가할 수도 있다고 말합니다. Wälti는 지난 23년 동안 스위스 통신 대기업 Swisscom에서 일해 온 ICT 서비스 관리자입니다. 그는 이미 지난 2년 동안 일상 업무의 수가 몇 배로 늘어났다는 것을 알아차렸습니다. 그는 "모든 것이 매우 빠르고, 한 작업에서 다음 작업으로 넘어갑니다."라고 말합니다. PowerPoint 프레젠테이션을 준비하는 데 4시간이 필요했던 그가 이제는 ChatGPT와 같은 도구 덕분에 1시간만 있으면 됩니다. 마찬가지로 고용주의 기대치도 높아지고 있습니다.

"기업들은 점점 더 많은 것을 요구하고 있습니다. 기술 덕분에 가능해졌기 때문입니다." 웰티가 말했습니다. 웰티는 매일 너무나 다양한 업무를 수행해서 저녁 식사 때 아이들에게 하루를 요약하는 데 어려움을 겪을 때가 있다고 말했습니다. "거울을 들여다보며 '오늘 정말 뭘 했을까?'라고 스스로에게 묻습니다. 업무의 질이 떨어집니다."

스위스 통신 및 미디어 산업 노동조합인 Syndicom은 입장 문서 에서 근로자의 신체적 정신적 무결성에 대한 보다 큰 보호를 촉구했습니다.외부 링크. “스위스는 신기술 규제에서 유럽보다 뒤처져 있습니다. 하지만 AI가 더 접근하기 쉽고 저렴해질수록 근로자에게 미치는 영향이 커집니다.” Syndicom의 운영위원회 위원인 다니엘 휘글리의 말입니다. 휘글리는 근로자의 참여를 강화하여 근로자가 루프에 있도록 해야 한다고 덧붙였습니다.

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더ChatGPT: 똑똑한가, 멍청한가, 아니면 완전히 위험한가?

이 콘텐츠는 다음에 게시되었습니다.2023년 4월 14일  모든 답이 있고, 책처럼 말하고, 믿을 수 없을 정도로 실제처럼 들립니다. 하지만 ChatGPT를 정말 신뢰할 수 있을까요?

더 읽어보세요: ChatGPT: 똑똑한가, 멍청한가, 아니면 완전히 위험한가?유럽의 노동력은 스위스보다 더 잘 보호됩니다

유럽연합(EU)의 근로자들은 스위스의 근로자들보다 AI 위험으로부터 더 잘 보호받는 것으로 보인다. 이번 봄, EU는 세계 최초의 인공지능 규정을 통과시켰다.외부 링크예를 들어 인사 관리나 취업 접근 분야 등 위험성이 높은 것으로 간주되는 AI 시스템의 사용에 대해 엄격한 규칙을 부과하는 법률입니다.

또한, 일반 데이터 보호 규정 GDPR외부 링크몇 가지 예외를 제외하고, 완전 자동화된 결정, 즉 인간의 개입 없이 알고리즘에 의해 내려지는 결정을 금지합니다. 그러나 이러한 결정은 스위스법 에 따라 허용됩니다.외부 링크데이터 주체에게 통보한 경우.

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더스위스는 AI 규제에 대한 기차를 놓친 걸까?

이 콘텐츠는 다음에 게시되었습니다.2023년 12월 13일  유럽 ​​연합은 인공지능을 규제하는 세계 최초의 법률을 초안했습니다. 비회원 스위스는 어떻게 될까요?

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AI 시스템을 개발하고 배포하는 일부 스위스 기업은 이미 유럽 규정을 준수하기 위한 조치를 취하고 있습니다. Swisscom도 그 중 하나입니다. Swisscom의 변호사이자 데이터 거버넌스 자문 변호사인 Anne Sophie Morand는 "AI는 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 준비가 되어 있기를 원합니다."라고 말합니다. Morand는 "EU 법에 따라 금지된 모든 AI 시스템은 Swisscom에서도 금지됩니다."라고 말합니다.

Morand에 따르면, HR에 사용되는 AI 시스템은 인사에 대한 결정을 내릴 수 있기 때문에 특별한 주의가 필요합니다. 그녀는 "직원이나 잠재적 직원의 생명과 관련된 AI 시스템을 구현하는 경우 사전에 신중하게 확인해야 합니다."라고 말합니다. Swisscom은 계속해서 의존합니다.외부 링크채용 시 인간 직원을 고려하지 않는 것이 좋습니다. 좋은 후보자를 간과할 위험이 너무 큽니다. "저는 현재 스위스 기업에서 고위험 AI 시스템이 많지 않다고 생각합니다. 하지만 미래에는 있을 수 있습니다."라고 Morand는 말합니다.

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더인공지능은 정말 우리가 생각하는 만큼 지능적일까요? 

이 콘텐츠는 다음에 게시되었습니다.2022년 2월 15일  컴퓨터가 점점 더 우리를 대신해 중요한 결정을 내리고 있습니다. 우리가 컴퓨터에게 맡겨야 할까요?

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그러나 직원들은 종종 매일 사용하는 프로그램에 숨겨진 AI 기능을 완전히 알지 못합니다. Microsoft와 같은 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼은 직원 활동에 대한 데이터를 분석하고 번아웃 위험에 대한 예측을 할 수 있습니다.

예를 들어, Microsoft Teams는 회의 참석 또는 컴퓨터 사용, 시작된 메시지 및 채팅 수 및 기타 여러 활동에 대한 통계를 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 직원 행동 모니터링이 금지되어 있음에도 불구하고 스위스에서 사용되는 소프트웨어에서 종종 활성화됩니다.외부 링크법에 의해서.

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더직장에서의 디지털화와 감시: 상사가 당신을 감시하고 있을까?

이 콘텐츠는 다음에 게시되었습니다.2021년 1월 26일  스위스에서는 직원 감시 기술 사용이 늘어나면서 우려가 커지고 있는데, 이에 대처할 법적 시스템이 갖춰져 있지 않기 때문이다.

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이러한 이유로 스위스의 입법자들은 직원의 건강과 안전에 영향을 미칠 수 있는 알고리즘 시스템을 구현하기 전에 회사가 직원에게 알리고 상의하도록 의무화해야 한다고 법률 보고서는 밝혔습니다.외부 링크Isabelle Wildhaber가 Algorithm Watch와 Syndicom 노동조합을 대신하여 쓴 글입니다. Wildhaber는 "직원을 참여시키지 않는 것은 결코 좋은 생각이 아닙니다."라고 말합니다. Wildhaber는 고용주가 직원을 회사의 결정에 더 많이 참여시키면 AI로 인한 많은 위험을 줄일 수 있다고 생각합니다. 이는 또한 신뢰를 구축하고 새로운 시스템에 대한 수용을 늘리는 데 도움이 될 것입니다.

윌드하버는 근로자들이 일자리를 잃을까 두려워하는 것은 정당하다고 생각합니다. 이런 이유로 그들은 기술 개발에 발맞춰야 합니다. 기업들이 AI를 사용하는 방법을 아는 지원자를 찾을 것이기 때문입니다. "이 사람들은 미래에 가장 잘 준비된 사람들이 될 것입니다."

Sabrina Weiss/amva 편집