전 이번에 29일 일정으로 유럽을 돌고 며칠전에 한국왔는데요 <BR>지금 여행사 상대로 컴플레인을 할까 말까 많이 고민하고 있습니다 <BR><BR>일단 제 경험담을 들려 드리겠습니다. <BR>벨기에를 지나 네덜란드 암스텔담으로 도착을 했는데요 <BR><BR>거기선 숙박계획이 없었기에 코인락커를 이용 짐을 맡기고 모두 풍차 마을로 가려고 하고 <BR>있었습니다. 하지만 코인락커에는 사람도 굉장히 많았고 빈자리가 없어서 <BR>어떻게 해야할지 몰라서 모두 가이드만 쳐다보고 있었습니다. <BR><BR>근데 그 순간 가이드가 외국인이랑 시비가 붙는거 같더니 급기야는 주먹다짐 까지 <BR>가더군요.그러면서 자기 분에 못이겨 가방을 던져놓고 싸우다가 가방분실.... <BR><BR>가방분실..할수도 있다고 생각합니다 하지만 그 안에는 우리팀 멤버들의 돈(체코 구간과 <BR>기타 코인락커 비용으로 110유로를 걷었는데 첨 걷을때 부터 말도 안된다고 <BR>생각했지만 그냥 편히 가이드 기분 맞쳐주려고 낸것이였습니다) <BR>이 합쳐서 몇천 유로가 있었는데 돈을 모두 날린것이였습니다.. <BR><BR>다행히 야간열차를 타기 바로전에 가방을 운좋게 찾았지만 역시나 돈은 없었습니다. <BR>암튼 그 일을 계기로 가이드랑 사이도 많이 안좋아졌고요 <BR><BR>그 좋다던 네덜란드 풍차마을도 구경하지 못했습니다. <BR>그 사건을 처리하느라 모두 발이 묶였었기 때문에.. <BR><BR>하지만 중요한건 가이드의 태도 입니다. 자긴 잘못이 없다고 생각합니다. <BR>그럼 가이드 왜 하는겁니까? 그렇게 싸우려면 혼자 여행와서 싸우고 가던지.. <BR>왜 사람들 20명도 넘는 팀 가이드를 해서 관광 못시키곤 보상해달란 식으로 말하니깐 <BR>자기가 더 어이없다는 식으로 대답을 하고 있고.. <BR><BR>사람들 선동해서 110유로 날렸으니깐 다시 50유로씩만 걷어서 자기 도와주면 <BR>안되겠냐고 그런말이나 하고 다니고 결국 나중에는 가이드랑 완전히 사이가 멀어졌습니다 <BR><BR>혹시 여행고수 분들 계시면 말씀 가르쳐주시면 안되겠습니까? <BR>솔직히 유럽여행가서 추가 비용 드는게 뻔하지 않습니까. <BR>야간열차.호텔예약,체코구간,코인락커 등등.. <BR><BR>근데 우린 여행사 상품이라 야간열차(사전예약:돈 미리 냈음) <BR>호텔(당근 예약)<==이걸 빼면 죽어도 체코구간이랑 코인락커 다른것들 해도 <BR>110유로가 나오지 않을뿐더러 돈을 그런식으로 걷는것도 <BR><BR>말이 되지 않는거 같습니다. <BR>전 어떻게 하는게 좋을까요? 화는 나는데 제가 잘 모르니 많이 답답합니다 <BR>도움 좀.....
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첫댓글당근 컴플레인 하셔야져.. 근데 도대체..여행사가 어딘가여???? 제가 지난 3월 1~3일 간 홍콩을 간적 있었는데여..두번째 묵는 호텔에 가니 제 이름이 없는것이였습니다..완전 흥분되서..핸펀로밍해 갔는데여..콜렉트콜로 전화 하니 안받더라구여..열 확 받아서 전화했더니..역시나 받더라구여..호텔을 좀 싸게 잡기 위해서 저를 단체에 묶어둔것이였습니다..정말 확 가더군요..여행사에는 업그레이드 해준다고 호텔도 바꾸구선 완전 사람 열받게 해서리.. 서울 들어와서 컴플레인 하고 제가 전화한거 (전화비 얼마안되지만..꽤씸해서..) 받았습니다..윗 분이 컴플레인 안하면 여행사에서 잘 모릅니다. 다른분들을 위해서라도 컴플레인 꼭 하삼
컴플레인 해야할 문제내요~!! 혼자서 힘드시면 소비자 보호단체 같은 것을 통해서 해보세요~ 저희 사촌언니는 여행사 통해서 유럽갔을때 언니 이름이 비행기마다 없어서;; 빈자리 있으면 여행사에서 어떠케 해서 태워주는데 아니면 단체여행에서 혼자 발묶일 상황이었데요;; 비행기 빈자리 없을까봐 조마조마 해서 계속 이동했는데 알고보니ㅡㅡ; 여행사 사장 마일리지 쌓으려고 그사람 이름으로 예약을 했었다는 거예요ㅡㅡ; 여하튼 가이드들도 상황도 잘 모르고;; 여행사통해서 이런저런 황당한 일들이 많네요~!! 여하튼 이런문제는 어떠케 해서라도 싸워 이기세요~!! 홧팅~☆
코인락커를 얼마나 많이 이용했는지 몰라도 아무리 비싸봐야 한번에 4유로 정도일 텐데,,, 110유로 정말 황당하네요... 제가 가이드라면 그때그때 걷었을 거 같아요.. 돈가지고 있는 거 자기가 다 책임지겠다는 뜻 아닌가요? 예전에 인도 갔을 때 초등생들 데리고 가이드인지 누구인지 여권도 안 맡아 주고 아이들 각자 보관하게 해서 어떤 아이는 여권 분실하고... 다 자기 책임회피하려고 한 거잖아요.. 돈을 미리 걷었다는 건 자기가 책임진다는 거고,, 근데 오히려 50유로씩 더 내라고 했다니 정말 말도 안되는 상황이네요.. 여행사에 말씀하시고 그 돈 그대로 보상 받으세요.
여행사들 웃기죠 완전 배째라는 식입니다 저두 오늘 뱅기 발권한 여행사직원한테 멜질문하니 ..뭐든 알아서 하란는식으로 뱅기표 다 팔았으니 구찮다는식이었어요 투어닷 코리아 아시죠 ..말끝을 약간 반존칭어를 쓰면서 화를 돋구더라구요 솔직히 티켓 싸라고 할때는 계속 전화하며 기다려준다는 식으로 3시간 넘게 연락 주고 받았는데 팔고 나니 이렇게 불친절해요 ..어이 없네요 ^^ 기껏 종이 조까리로 된 오리엔테이션 딸랑 하나주며 .끝내더라구요 정말 두번 다시 이용할곳 못된다구 생각해요 ..친절한 여행사 없나요 화가 치미네요 ㅜ,ㅜ
이번에 월드컵보러 투어닷 코리아 통해서 갔는데 완전 *판으로 준비 하더군요.. 현지 가이드가 길도 모르고 어딜 어떻게 어떤 기차를 타야 하는지 말아야 하는지 그것도 모르고.. 사람들은 승질나서 걍 딴데 가버리고... 여행자 보험이 왜 자기들 맘대로 날짜가 바뀌나 몰라요. ㅎㅎ
뭐,,싸움이야 일어날수 있는 일이라치더라도,,,가방을 던지다니,,ㅡ,ㅡ;;; 그것도 알만큼 알 가이드가,,,ㅡ,ㅡ;; 그 가이드,,,싸운사람이랑 가방 가져간사람 다 한편 아니예요?? 그런식으로 돈 챙기는,,,ㅡ,ㅡ 암튼,,,여행사에다가 꼭 야기해서 보상받으셔요~글궁 ~~~~ 그 여행사 이름,,,,뭐예요???
첫댓글 당근 컴플레인 하셔야져.. 근데 도대체..여행사가 어딘가여???? 제가 지난 3월 1~3일 간 홍콩을 간적 있었는데여..두번째 묵는 호텔에 가니 제 이름이 없는것이였습니다..완전 흥분되서..핸펀로밍해 갔는데여..콜렉트콜로 전화 하니 안받더라구여..열 확 받아서 전화했더니..역시나 받더라구여..호텔을 좀 싸게 잡기 위해서 저를 단체에 묶어둔것이였습니다..정말 확 가더군요..여행사에는 업그레이드 해준다고 호텔도 바꾸구선 완전 사람 열받게 해서리.. 서울 들어와서 컴플레인 하고 제가 전화한거 (전화비 얼마안되지만..꽤씸해서..) 받았습니다..윗 분이 컴플레인 안하면 여행사에서 잘 모릅니다. 다른분들을 위해서라도 컴플레인 꼭 하삼
컴플레인 해야할 문제내요~!! 혼자서 힘드시면 소비자 보호단체 같은 것을 통해서 해보세요~ 저희 사촌언니는 여행사 통해서 유럽갔을때 언니 이름이 비행기마다 없어서;; 빈자리 있으면 여행사에서 어떠케 해서 태워주는데 아니면 단체여행에서 혼자 발묶일 상황이었데요;; 비행기 빈자리 없을까봐 조마조마 해서 계속 이동했는데 알고보니ㅡㅡ; 여행사 사장 마일리지 쌓으려고 그사람 이름으로 예약을 했었다는 거예요ㅡㅡ; 여하튼 가이드들도 상황도 잘 모르고;; 여행사통해서 이런저런 황당한 일들이 많네요~!! 여하튼 이런문제는 어떠케 해서라도 싸워 이기세요~!! 홧팅~☆
이런말 써도 될지 모르겠지만 개망나니 가이드네요 ㅋㅋ 저같으면 여행사에 문제제기 하겠습니다. ㅋ
음...가이드도 그렇고 여행사도 그렇고...책임의식이 없어서리...ㅉㅉㅉ 정말 자유배낭이 최고다!!!
코인락커를 얼마나 많이 이용했는지 몰라도 아무리 비싸봐야 한번에 4유로 정도일 텐데,,, 110유로 정말 황당하네요... 제가 가이드라면 그때그때 걷었을 거 같아요.. 돈가지고 있는 거 자기가 다 책임지겠다는 뜻 아닌가요? 예전에 인도 갔을 때 초등생들 데리고 가이드인지 누구인지 여권도 안 맡아 주고 아이들 각자 보관하게 해서 어떤 아이는 여권 분실하고... 다 자기 책임회피하려고 한 거잖아요.. 돈을 미리 걷었다는 건 자기가 책임진다는 거고,, 근데 오히려 50유로씩 더 내라고 했다니 정말 말도 안되는 상황이네요.. 여행사에 말씀하시고 그 돈 그대로 보상 받으세요.
여행사들 웃기죠 완전 배째라는 식입니다 저두 오늘 뱅기 발권한 여행사직원한테 멜질문하니 ..뭐든 알아서 하란는식으로 뱅기표 다 팔았으니 구찮다는식이었어요 투어닷 코리아 아시죠 ..말끝을 약간 반존칭어를 쓰면서 화를 돋구더라구요 솔직히 티켓 싸라고 할때는 계속 전화하며 기다려준다는 식으로 3시간 넘게 연락 주고 받았는데 팔고 나니 이렇게 불친절해요 ..어이 없네요 ^^ 기껏 종이 조까리로 된 오리엔테이션 딸랑 하나주며 .끝내더라구요 정말 두번 다시 이용할곳 못된다구 생각해요 ..친절한 여행사 없나요 화가 치미네요 ㅜ,ㅜ
투어닷 정말 확 갑니다..제가 홍콩갔을때 당한 여행사예여..
이번에 월드컵보러 투어닷 코리아 통해서 갔는데 완전 *판으로 준비 하더군요.. 현지 가이드가 길도 모르고 어딜 어떻게 어떤 기차를 타야 하는지 말아야 하는지 그것도 모르고.. 사람들은 승질나서 걍 딴데 가버리고... 여행자 보험이 왜 자기들 맘대로 날짜가 바뀌나 몰라요. ㅎㅎ
뭐,,싸움이야 일어날수 있는 일이라치더라도,,,가방을 던지다니,,ㅡ,ㅡ;;; 그것도 알만큼 알 가이드가,,,ㅡ,ㅡ;; 그 가이드,,,싸운사람이랑 가방 가져간사람 다 한편 아니예요?? 그런식으로 돈 챙기는,,,ㅡ,ㅡ 암튼,,,여행사에다가 꼭 야기해서 보상받으셔요~글궁 ~~~~ 그 여행사 이름,,,,뭐예요???
진짜 어느 여행사 인가요? 나중에 50유로 걷어서 도와달라는건 무슨 태도인지 모르겠네요.. 같이 가셨던 분들과 함께 당연 컴플레인 하셔야 겠어요..
어느 여행사인지 살짝~ 알려주세요. 다른 피해자가 없으면 좋겠네요.--;
어느 여행사 인가요..? 단체 배낭 가려고 여행사 알아보고 있는데 알려주시면 감사합니다....
제가 글써놓고 너무 늦게 들어와봤네요.. 컴플레인은 걸어놓은 상태고요..나중에 연락을 준다는데 하도 연락이 없어서요..계속 기다려야 하나? ㅡㅡ