[보건복지부-부산시간호사회][병원컨설팅+서비스교육]-정연화대표

[보건복지부-부산시간호사회][병원컨설팅+서비스교육]-정연화대표[보건복지부-부산시간호사회][병원컨설팅+서비스교육]-정연화대표 보건복지부와 부산시 간호사회 간호인력 취업교육센터가 주관하는 코로나극복 찾아가는 병원컨설팅 -서비스교육을 진행합니다.직원들의 서비스개선 +의사소통+조직화합 +고객응대법+조직활성화+업무역량강화와 병원현장 실무 컨설팅을 통한 실무적인 교육으로 병원전문컨설턴트 정연화박사의 강의와 컨설팅으로 진행됩니다.100% 무료교육으로 선착순으로 모집마감진행되니 많은 관심 바랍니다.[ 부산시 병원 교육 진행 ] -3시간 일정 플랜      “코로나 극복 찾아가는 병원현장 교육[III] ”    부산시 간호사회간호인력 취업교육–보건복지부 주최     1.교육대상 –부산내 병원 2.일정 –9월 ~11월 [선착순마감시]3.교육비 –전액 무료 4.전문컨설턴트/강사 –정연화 대표 (보건학 박사 / 대동대학 간호학부 겸임교수)5.교육대상 –간호사 .간호조무사.요양보호사 .병동보조사외 간호인력 전체 - 정연화 대표 프로필 바로가기 --교육 주제 바로가기 -    [ 교육 주제 ] [III] - 대상 –간호인력 통합그룹전체 <table style="border: currentColor; border-image: none; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; mso-table-overlap: never;"><tbody><tr><td valign="middle" style="background: rgb(242, 242, 242); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 84.07pt; height: 30.74pt;">주 제 </td><td valign="middle" style="background: rgb(242, 242, 242); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 304.81pt; height: 30.74pt;">교육 구성 방법</td><td valign="middle" style="background: rgb(242, 242, 242); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 66.26pt; height: 30.74pt;">교육시간</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 84.07pt; height: 84.22pt;">조직 혁신</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 304.81pt; height: 84.22pt;">병원내부 환경 분석 /서비스접점분석 / 현황 및 대안설정병원전체 서비스현장 모니터링을 통한 현황분석을 통한 병원현장 서비스 분석 및 상호 조직의 이해를 통한 시너지 향상 .병원과 직원 / 원장님과 직원 / 병원과 고객의 입장 바로보기 </td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 66.26pt; height: 84.22pt;">1h</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 84.07pt; height: 80.77pt;">셀프리더십소통갈등관리</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 304.81pt; height: 80.77pt;">병원 서비스 현황–접점분석현황을 토대로 실제 병원현장의 소리 및 의견등을 소통하고 의료서비스전문컨설턴트와 함께 병원별 현황점검 및 코칭 할 수 있는 시간 .셀프리더십을 통한 병원핵심인력의 역량강화 교육</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 66.26pt; height: 80.77pt;">2h</td></tr></tbody></table>   [ 교육 주제 ] [III] - 대상 –요양보호사/간병사/간호조무사등 보조인력해당<table style="border: currentColor; border-image: none; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; mso-table-overlap: never;"><tbody><tr><td valign="middle" style="background: rgb(242, 242, 242); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 84.07pt; height: 30.74pt;">주 제 </td><td valign="middle" style="background: rgb(242, 242, 242); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 304.81pt; height: 30.74pt;">교육 구성 방법</td><td valign="middle" style="background: rgb(242, 242, 242); padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 66.26pt; height: 30.74pt;">교육시간</td></tr><tr><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 84.07pt; height: 84.22pt;">병원현장의사소통 기술</td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 304.81pt; height: 84.22pt;">병원각부서의 소통 활성화 환자와이 상황별 대화법각유형별 환자응대 스킬 및 의사소통기술심리 프로그램을 통한 나와 너 알기 </td><td valign="middle" style="padding: 1.41pt 5.1pt; border: 0.28pt solid rgb(0, 0, 0); border-image: none; width: 66.26pt; height: 84.22pt;">3h</td></tr></tbody></table><div class="hwp_editor_board_content" id="hwpEditorBoardContent" data-hjsonver="1.0" data-jsonlen="35798"> </div>  [ 정연화대표 활동사항 ]  <span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">[ 1.2.3차의료기관<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">] 의료기관 친절<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.서비스교육<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.고객만족<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.리더십<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.행복한조직<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.직장예절<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.고객응대<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.상담스킬<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.의료경영과마케팅<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.의료진교육<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.직원교육<span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">.모니터링외 코칭전문교육특강 활동사항 <span style="color: rgb(0, 0, 255); letter-spacing: 0pt; font-family: 맑은 고딕; font-size: 9pt; font-weight: bold; mso-fareast-font-family: 맑은 고딕; mso-font-width: 100%; mso-text-raise: 0pt; mso-ascii-font-family: 맑은 고딕;">]   - 대한의사협회 개원의대상 병원경영전략 특강좋은 문화병원 진료부 대상 교육 특강 [2014년 진행]봉생병원 진료부 소통커뮤니케이션 특강진행 고려병원 진료부 의료진대상 서비스교육 진행.- 부산시의사협회 의료진 대상 –스마트한 병원경영 페르다임 특강 .- 부산시한의사협회 한의사대상 – 의료진 소통커뮤니테이션전략특강진행. - 서울시 치과의사협회 대상 의료진 - 실장교육 –의료경영과마케팅.서비스교육.친절교육청도대남병원 전직원.부서별 병원서비스 코칭 년간 교육진행 [2015년1월~12월]삼육부산병원(위생병원)전직원.부서별 병원서비스 컨설팅 진행[2015년5월~9월]- 부산시간호사회 간호사들의 코칭패르다임특강 진행.[2014년][2015년]대한적십자사 전국 혈액원 간호사 보수교육 워크샵진행 –매너리즘극복과자기계발[2015년]한국건강관리협회 부산지부 전직원 서비스 친절교육 연간 진행 [2015년]- 인제대학교 백병원 신규간호사 대상 교육특강.[2014년]원자력의학원 신규간호사대상 특강진행.[2014년]- 동남권원자력의학원 전직원 서비스교육 매월 특강진행 [2013년~2014년현재]- 양산부산대학교 병원 전직원 서비스교육 매월특강 진행 [2013년~2014년현재]- 대연고려병원 전직원.부서별 병원서비스 코칭 년간 교육진행 [60차수이상]- 하나병원 교육 협약진행[2014년]- 화명일신기독병원 원내 코디네이터양성과정 진행.[2014년][2015년]1차의료기관 직원서비스교육 협약 – 속편한내과 년간교육진행 [2014년]1차의료기관 직원서비스교육 협약 – 김용기내과 월별 교육진행 [2014년]1차의료기관 개원병원 및 서비스교육 진행 [좋은 시민의원 ] [세종의원] [인사랑내과] [큰으뜸내과] [백양제일내과] [이화산부인과][우리내과,비전외과] [대구삼성속연합내과] 외 2014년 1차의료기관 특강 진행.- 고신대학교 복음병원 의료진외 전직원 서비스교육.고객만족향상과정 특강 [4차수][2012~2013]- 온병원 직원교육 / 신규간호사교육 –신규간호사들의 병원근무전 필독사항 특강.- 춘해병원 간호부 교육 / 춘해병원 신규간호사교육- 메디우먼여성병원 –의료진 .직원 서비스접점 교육 코칭진행.- 대연고려병원 원내강사양성특강진행.[2012년]- 지산재단지산병원 개원컨설팅 진행/전직원 서비스교육진행 [2012년]- 인창병원 직원서비스교육- 제일병원.제일한방병원. 전직원 서비스교육- 청도대남병원 진료부.간호부외 전직원 서비스교육/워크샵진행- 구덕병원 진료부.간호부외 전직원 서비스교육/워크샵진행- 동인병원.대남병원.효사랑마을 –사내강사양성과정 진행.- 일신기독병원 전직원 서비스교육진행.사내강사양성과정 진행 [2010년~2013년]- 삼성창원병원 사내강사 강의스킬향상과정 진행[2012년]- 동래병원 의료진외 전직원 서비스교육 워크샵진행- 동래제일요양병원 전직원 서비스교육진행.- 성모병원 의료진외전직원 워크샵 및 고객만족 특강 진행- 세종한의원 신설 의료기관 오픈 교육진행. 신규직원 교육진행.- 서화의원 의료진외 전직원 서비스교육워크샵진행.- 미소여성병원 전직원 조직활성화와 리더십 특강진행- 구포성심병원 전직원 서비스교육 .고객만족교육.조직활성화.조직갈등 특강진행- 고흥종합병원 의료진외 전직원 대상 병원경영과의료서비스 페르다임의 변화교육- 대구의료원 의료진외 전직원 부서별 맞춤식 교육 진행. - 행복한외과병원 직원 서비스교육.직무교육 특강 [매월1회-2002년~2009년]- 영도병원 전직원 서비스교육특강.고객만족.조직활성화.갈등관리외 서비스교육과 병원경영특강.- 바로본메디스의원 신규병원 오픈교육 –직원예절과 오픈병원서비스교육특강.접점서비스교육진행.- 부산의료원 전직원서비스교육 / 사내강사양성과정 진행.- 엘리움여성병원 신규오픈병원 직원서비스교육 3차수특강진행. <p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l7 level1 lfo8;">신괴정요양병원 전직원서비스교육지행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l7 level1 lfo8;">김해청솔요양병원 직원서비스교육 진행.<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l8 level1 lfo9;">하이그룹-하이유바비뇨기과 오픈 컨설팅 서비스접점 교육진행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l8 level1 lfo9;">청도 대남병원 년간 70차수 방문 코칭-월별 교육진행중<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l9 level1 lfo10;">1차의료기관 서비스교육 진행중-백양제일내과외<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l9 level1 lfo10;">흥해아동병원 서비스교육 및 성희롱 예방교육-개인정보교육진행.<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l10 level1 lfo11;">전라도 소재 인월한의원 서비스 컨설팅<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l10 level1 lfo11;">화명 일신기독병원 사내강사양성 및 서비스 코디네이터 교육진행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l11 level1 lfo12;">세화병원 직원교육 –병원컨설팅 1000회차 이상 / 밝은 눈 안과병원 서비스교육진행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l11 level1 lfo12;">한국건강검진센터 연간 교육진행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l12 level1 lfo13;">라파병원 직원교육 특강<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l12 level1 lfo13;">힐마루 요양병원 오픈교육 진행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l13 level1 lfo14;">대연일신기독병원 서비스 코디네이터 –사내강사과정 진행- 정연화의료서비스아카데미 병원코디네이터 자격증과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 국제의료관광코디네이터 자격증반 매월개강진행.- 정연화의료서비스아카데미 서비스강사 1급 자격증과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 강의스킬 심화 자격증과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 의료상담사과정 자격증과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 요양병원 보험심사 청구 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 요양병원최고관리자과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 요양병원 심사청구 스피드과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 한방병원 보험심사 청구과정 매월 개강 진행- 정연화의료서비스아카데미 건강보험 심사청구과정 매월 개강 진행<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l13 level1 lfo14;">서비스강사 1:1 코칭 강사양성 진행중 .<p class="0" style="text-align: left; line-height: 16pt; margin-bottom: 4pt; -ms-word-break: keep-all; mso-pagination: none; mso-padding-alt: 0pt 0pt 0pt 0pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l14 level1 lfo15;">한국화이자 주최 설득커뮤니케이션 전국특강 진행 및 동영상촬영 [2015~2016년]