ISO9001 리스크관리 절차를 기획할 때 참고할만한 설명

[최인권]

ISO9001 리스크관리 절차를 기획할 때 참고할만한 설명

1. 절차 설명

1) 당사는 리스크 및 기회를 별도로 고려하고 관리한다.

2) 리스크는 발생하게 된다면, 발생가능성을 감소시키고, 그 영향을 최소화하는 데에 중점을 두고 관리된다. 기회는 발생하게 된다면, 그 발생가능성을 증대시키고, 그 이점을 극대화 시키기 위해 관리된다.

3) 리스크 및 기회가 중첩된다면, 그것들을 관리하기 위한 가장 적절한 방법은 그 상황을 바로 가까이에 줌으로써, 확인돼야 한다.

2. 절차 : 리스크 관리

리스크는 여러 가지 프로세스 실행 중 고려된다.

각각의 프로세스는 “프로세스 정의” 절차서를 통해 상세하게 정의된다. 이 문서는 그 정의된 프로세스와 관련된 주된 리스크 식별 및 경감계획을 포함한다. 당사 경영층은 이러한 리스크를 검토하고, 최소화하기 위한 조치를 행한다. 리스크 평가방법은 다양하지만, 조사 중인 리스크를 식별하는 수단 및 리스크 평가결과에 대한 기재사항을 항상 포함해야 한다.

1) 상세한 방법은 FMEA (고장모드 영향분석), SWOT (강점, 약점, 기회 및 위협) 또는 기타 도구 등이다. 모든 리스크 평가를 위해 한가지 방법이 사용되지는 않는다. 즉, 그 선택된 도구는 그러한 특정한 리스크 분석에 적용할 수 잇는 최선의 도구여야 한다.

리스크는 당사에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 어떤 사건 또는 조치다. 이것은 다음을 초래하는 사건들을 포함한다. :

죽음 또는 부상.

• 당사의 재무적인 손실 .

• 당사의 명성에 손해를 줌.또는, 회사 평판 (명성) 실추 또는 불리한 미디어 보도

• 토양, 수질 또는 대기 질 (공기 질)을 포함하는 물리적인 환경에 손상을 입힘.

• 규제적 또는 법적인 요구사항 준수 실패 .

2) ISO 31010 은 리스크 도구 선택에 대한 지침을 제공한다.

본사는 품질경영 시스템의 의도된 결과를 달성하고, 바람직한 결과를 향상하며, 바람직하지 않은 효과를 감소시키거나 방지할 수 있다는 확신을 제공하며 그리고 조직의 상황과 호환 가능하고, 지속적인 개선을 달성 할 수 있는 기능과 관련된 리스크 및 기회를 결정한다.

고려해야 할 리스크의 범위

외부 이슈	내부 이슈
법령, 법제 기술 혁신 경쟁기업과의 차별화 개도국의 추격 시장 제품의 성숙화 문화 고령화 빈부격차의 확대 지역 주민의 고용 자연 재해, 역병 발생 경제 글로벌화 경기 감소	가치관 외국인 사원 증가 자기 세계에 빠지는 사원 증가 지식 기능의 전승 혁신적 기술 개발 클레임 발생 품질 사고 기계 사고 정전 법규제 미준수 정부 누설, 은폐

문의 : 02-3157-1557 (심사팀)