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<p><a href='http://cafe.daum.net/subdued20club'><img src='https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/241CFE4A58F1FA621C' class="txc-image" /></a></p><p class="cafe-editor-text">출처 : 여성시대 월남쌈 <br /><br /><br /><br />이 글은 공익을 위하여 작성된 글입니다.<br />외부로의 유출 ❌❌❌❌<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />알린컵 품절이라길래,<br />토이스토리 콤보사서 영화 다 보고<br />나와서 음료 버리고 컵 싯으려는데<br /><br /><br /><br /><br /><br /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/334ced7f597fabcd28368b900231b079b708e298' class="txc-image" /></p><p><img src='https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1IHuH/1499f98edbb0d67ce4da0211219c087009535284' class="txc-image" /></p><p class="cafe-editor-text"><br /><br /><br />??????<br />뭔지도 모를 비닐 ㅎㅇ<br /><br /><br />진짜 젤 처음에 든 생각은<br />음료 담으면서 이걸 확인 안했다고?<br />라는 생각밖에 안들었음<br /><br /><br />그리고 바로 데스크에 이야기 하러 갔어<br /><br /><br /><br /><br />데스크에 음료 내에 비닐있음 문의했고<br />목걸이를 하고 있는 담당자가 나옴<br /><br /><br /><br />🚹 이게 원래는 들어가면 안되는건데<br />고객님 어버버 웅앵웅 <br /><br />��‍♀️ 콜라 따르면서 확인도 안한건가? <br />무슨 비닐인지도 모르고 내용물을 마셨다 <br />그리고 사과가 우선이지않나?<br /><br />🚹 이게 컵을 포장해논 비닐 같은데 죄송하다 바꿔드릴까<br /><br />��‍♀️ 우디 포장 비닐도 아니다 <br /><br />🚹 컵 외부비닐 같다 어버버버 어떻게 해드릴까 바꿔드릴까<br /><br />��‍♀️ 바꿔주는게 다인가? 순서가 지금 이게 맞는거 같지 않다<br /><br />🚹 죄송하다고 했는데 어떻게 해야할까<br /><br />��‍♀️ 뭐가 들엇던 비닐인지도 정확하지 않고 누가 만진 비닐인지도 모르는데 거기 음료가 담겨져서 먹었다 근데 이렇게 대응을 하는가?<br /><br />🚹 (웅얼웅얼) 죄송하다고 말씀 드럈는데...뭘 어떻게 해드릴까<br /><br />��‍♀️ 환불과 새 컵을 달라<br /><br />🚹 우선 새컵을 드리겠다 그런데 환불하면 컵을 회수해야한다<br /><br />��‍♀️ ?<br /><br />🚹 환불하면 회수를 해야하기때문에 원한다면 컵을 바꿔주겠다<br /><br />��‍♀️ 제대로 된 처리는 변명이 아니라 제대로 된 사과가 우선이라고 생각한다. 그리고 이 컵이 가져가고 싶어서 이 구성을 구매했는데 비닐에 든 음료를 마시고 돈만 환불 받나?<br /><br />🚹 아까 제가 사과 드렸지 않나...; 어떻게 해드리면 되겠는가 본사 방침이 그렇다<br /><br />��‍♀️ 컵이 갖고 싶어서 이 콤보를 주문했는데<br />환불하면 컵을 달라는 건가?<br /><br />🚹 그렇다 새컵은 당연히 드릴 수 있다<br />하지만 환불을 할시려면 컵을 주셔야한다<br /><br /><br /><br />(무한반복)<br /><br /><br /><br />��‍♀️ (말안통해서빡침)본사에 알려도 되는가<br /><br />🚹 우물쭈물<br /><br />��‍♀️ 알겠다 본사와 이야기하겠다<br /><br />그리고 바로 엘레베이터 타러감<br /><br />그 담당자 따라옴<br /><br />🚹 이렇게 가면 제 마음이 불편하다<br /><br />��‍♀️ 아까 이미 설명 다 했고, 우리는 시간이 없다 막차타러가야한다<br /><br />🚹 일단 내려서 이야기를 하고 가라<br /><br />��‍♀️ 시간이 없다 본사와 이야기해보겠다<br /><br /><br />하나하나 녹음한게 아니라<br />기억을 바탕으로 내용을 줄이면 이랬어<br /><br /><br />심지어 엘레베이터도 문 닫기는데<br />내가 버튼 누르고 이야기 들어주다가<br />지하철타러가야해서 내려갔어;;;<br /><br /><br /><br /><br />내가 아는 보통 대응 방식은<br />정말 죄송하다. 직원의 실수가 있었던 것 같다<br />불쾌하셨을텐데 혹시 어떻게 해드리면좋겠는가<br /><br /><br />이렇게 사과가 먼저고<br />그 다음에 어떻게 해야할 지 <br />이야기하는게 우선으로 알고 있는데<br /><br />이 담당자분은 변명부터하고<br />사과부터 하셔야 하는게 아니냐 하니까<br />죄송하다고 하더라고,<br /><br /><br />진짜 뭐가 들었던 비닐인지도 모르고<br />어디서 굴러온 비닐인지도 모르는데<br />거기다가 음료를 먹었다고 생각하니까<br />진짜 기분 나쁜데,<br />것다가 간단하게 해결 할 문제를<br />더 기분 나빠지게 대응한 것 같아서 <br />비추후기 남겨;;<br /><br />여시들은 음료 먹기전에<br />컵 꼭 확인해보고 먹길 바라<br /><br /><br /><br />(그리고 고객센터에 문의할 예정임)<br /><br /><br /><br /><br /><br />+) 환불+새컵에 대해서 말하는 여시들 있길래 추가!<br /><br /><br />새컵이 굳이 아니더라도<br />환불하게 되면 나는 아에 컵을 가져 갈 수 없다는 거.<br /><br />그럼 나한테 남은 건<br />어디서 굴러다니다 들어간지 모를 이물질이 들어간<br />음료를 공짜로 마신게 되는 거임.<br /><br /><br />그래서 최소한의 내 기분을 보상받으려고<br />요구한 사항이에요!<br /><br /><br /><br /><br /><br />✔ 정리하자면<br /><br /><br /><br />��‍♀️ 우리가 담당자에게 제안한건 환불하고 새컵 받는 것<br />(환불 후 이물질음료 먹은거에 대한 보상으로 새컵 무료로 받기)<br /><br /><br />🚹 cgv 담당자측은 환불안하면 새컵<br />(이물질 음료 돈 주고 먹은셈), <br /><br />or<br /><br />🚹 환불하면 컵안줌<br />(이물질 음료 공짜로 먹은셈)<br /><br /><br /><br /><br /><br />아 그리고 참고로 cgv 직영점이였다고 합니다요..!<br /><br /><br /><br /><br />문제시 빨리와서 수정하겠슴다<br /></p>
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카페 게시글
콧멍에트💛잇게짤백
[비추후기]
CGV 토이스토리 콤보 시켰더니 이물질 음료받음;; (✔이해쉽게수정)
월남쌈
추천 0
조회 53,005
19.06.26 00:41
댓글 416
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222 연어하다핵답답한거 몇개보이네
괜한 예민충만들지말고 본인들일이나 다이해하며사시길
와 자기가 먼저 사과한것도 아니면서 사과도 했는데 더 어떻게 해드릴까요라니?ㅋㅋ뻔뻔
내가 다 기분 나쁘다
똑같이 포장지 넣은 컵에 콜라 넣어 먹어보라하고 싶네ㅋㅋ
아니....이해가 안되네....사람이 먹는 음식에 이물질이 나왔는데 당연히 환불하고 새로운걸 주는게 맞는거 아닌가? 애초에 저 콤보를 먹는 이유가 저런 컵 같은거 가지려고 먹는거일텐데????
헉 나 미소지기인데 저게 컵이 딴컵이랑 다르게 하나하나씩 일일이 비닐로 포장돼있는데 아마 그 비닐인거같당 ㅜㅠ 확인안하고 준 알바생잘못이랑 관리자 대처가 진짜 이상하긴하네 ....
아니...... 저렇게 큰걸??????????? 넣으면서 확인도 안해? 안했다 치자 평소 넣는 양보다 적었을거 아니야;;; 환불이 해줄수 있는 전부라고??????? 진심이야 그게?????? 씨지비 이런식으로 운영하면 못가지...
와우 이걸 그냥 컵교환만 해도 괜찮지않냐는 여시는 자기 음료수통에 뭐가 들어가있어도 걍 새로 바꿔주기만 하면 괜찮은건가??????? 신기... 나같음 진짜 하루종일 속 안좋을듯ㅠㅠㅠ 치킨에 수세미가 들어있어도? 걍 새거 받으면 끝?ㅠㅠㅠㅠ 글쓴여시 진짜 기분안좋았겠다ㅠ 토닥토닥ㅠㅠ
아 CGV진짜 나 전에 죠스튀김 cgv 매점서 사먹었는데 튀김이 덜익어서 안에차갑더라;;
존나 대충일하는듯
?? 미친ㅋㅋㅋ 사과했는데가 뭐얔ㅋㅋㅋ싹바가지 돌아가셧나
와 미챴네 진짜
ㅁㅊ오바다 진짜 콜라 따를때 확인안하냐
아니 환불하고 새로 줘야하는거 아니야? 진짜 이해가안가네
웩...속안좋아..저게 뭔비닐인줄 알고..저기 담긴 음료 먹었다고 생각하니까 와... 어떻게 저런게 들어가있냐...
대체 어디지점이야..미친
원래는 고객님 죄송하다 사과- 이물질 나온컵 회수(다른 직원들도 확인 필요하고 교육도 해야하니까) -대신 새컵에 새 음료 다시 제공
이렇게 하던데,,,,, 뭐야 ㅠ 사과가 항상 제일 먼저인건 어디든 순서 일텐데
병원 내원해서 검사받고 검사비 청구하라니 ㅋㅋㅋヲ刁 쓰레기 들은 음료 먹었다고 뭐 피검사 엑스레이 이런거에 뭐가 나옴?̊̈ 걍 기분이 재기하는건데 뭘 어떻게 청구하고 보상받으라는거야ㅜ 병원까지 가서 대기하고 검사받는 시간은 어케 보상할거;; 기분 재기한 재기비용은 어케 보상할거;; 걍 그자리에서 고객이 원하는대로 환불해주고 컵 주면 해결될일을
지금 저 사진 보고 내가 다 구역질 나는데 ㅋㅋㅋ 먹은 당사자는 어떻겠음