1- 천신만고 끝에 얻은 국가유공자에게 국가에서 제공한 혜택을 누려볼까 하여, KTX 예약을 시도하였으나 번번히 무산 되어 난처한 경험을 당하였 습니다. 인터넷 예약을 진행 순서에 따라 좌석 예약등 지시 하는 데로 실행이 되다가 "할인 선택' 창에서 "국가유공자 본인 무임" 선택후 카드 번호 입력 창에 번호 입력이 실행 되지 않는데 이 무슨 조화이며 꿍꿍이 속인지 알다가도 모를 일 이군요. 혹 무임승차 권을 발권 받으신 분이 계시면 친절한 안내를 부탁 드립니다.
무임 승차 예약을 하였다가 예기치 않은 사정으로 이용을 못 할경우 반환을 하여야 제한된 무임 횟수(1/1~12/30일 동안 6회)를 사용 할수 있기 때문에 필히 반환을 하여야 되는데, 이런 경우 반환 수수료가 부가 된답니다. 4000원 안팎의 수수료가 청구 된다고 하는데 예약일 전에 반환을 하면 재판매가 가능 한 일인데 무슨 이유로 수수료가 부가 되는지 납득하기가 쉽지 않 습니다.
2- 하이페스 사용법에 관한여 의문 사항이 있습니다.
유공자 차량에 하이페스 단말기가 설치 되어 있을때 일반인과{감면자 비탑승}, 감면 대상자가 운전 할 때 같은 하이페스를 병행하여 이용 할수 있는지요?
감면 대상자(50%) 탑승시 하이페스를 사용 가능 하다면 별도의 절차및 방법은 무엇인지요?
햇병아리 유공자가 겪어야할 작은 문제들이 꼬리를 이어 생기는 듯 합니다.
현명하신 여러분들의 지도편달을 부탁 합니다