시민참여

[파란들]

ㅇ 예기치 못한 집중호우로 하수량이 증가했을 때 수압에 의해 간혹 맨홀의 뚜껑이
이탈·유실되어 차량이나 보행자가 빠지는 등 교통혼잡 및 안전사고 위험의 요인을
예방하기 위함
=> “힌지형 이탈방지 안전맨홀”을 설계·제작·설치하여 집중호우시 맨홀뚜껑의
이탈·유실을 막아 시민의 안전사고 예방과 재산을 보호

○ 청력, 시력이 좋지 않아 노인복지관에서 집단적으로 글을 배울 형편이 안되는
저소득층 어르신들에게 방문학습 프로그램을 무료로 제공함으로써, 주로 TV시청으로
여가시간을 보내는 저소득층 어르신들의 우울증과 치매를 예방
※ 한글방문학습 무료제공 시범사업 실시

ㅇ 재활용센터에서 중고가전이 판매되고 있으나 중고가전의 특성상 수명에 한계가
있는데 상품선택 할때 불편함이 있어 중고가전의 제조 년 월일 표기가 필요
- 전제제품은 예상사용 기간(수명)이 있으나 거래되는 중고가전제품은 작동기능이
가능하여 판매되고 있지만, 새 전자제품과 달리 사용하던 제품이라 작동가능 기한이
짧아 소비자가 구입할 때 제조 년 월일에 대한 정보가 필요하나 판매현장에서는
가격표만 부착되어 있음
=> 재활용센터 중고가전의 제조 년 월일을 표기하면 구민들의
재활용 물품 구매시 매우 유용

 응급상황 발생시 위험으로부터 생명을 지켜주는 자동제세동기(심장충격기)를 쉽게
찾아 활용할 수 있도록 홍보
- 00시 시청 홈페이지, 설치된 현장의 제세동기 부근, 시내버스 승강장 등에 00시 관내의
모든 제세동기 위치를 지도에 표시하여 홍보
- 설치 개수 및 위치표시를 누구나 쉽게 알 수 있도록 00시 시민들에게 지속적으로 홍보

 0구청에서 제작한 스마트폰 어플리케이션 '00골목투어'에 외국인관광객을 위한
의료서비스를 접목시키는 '외국인대상 의료관광 어플리케이션' 제작
- 관광객의 모국어를 지원하는 어플리케이션을 통해 관광객의 큰 불편중 하나인
통역 수요를 충족
- 어플리케이션을 통해 지금 00시의 지원으로 시행중인 원스톱 서비스의 접근성을
확대시켜 더 편리한 정보를 제공

ㅇ 현재 건설 중인 지하철 0호선 하단부에 자전거 대여소를 설치하여 지하철 0, 0호선의
자전거보관대와 연계하고 주변환경을 고려한 설계로 디자인의 통합과 각 정류장의
특색을 살림
- 자전거보관대를 정거장당 00대가량 설치하고 대여소는 0호선 개통시 역사환경,
직원근무 등 다양한 사항을 검토하여 장바구니 자전거, 미니벨로 자전거 등
역세권 특성에 맞게 자전거를 구매

 각 지자체마다 사회·협력단체(새마을회, 바르게살기운동협의회, 자율방범대,
청소년지도협의회 등)가 있으며 회원들이 활동하고 있음
- 사회·협력단체의 활동내역을 홈페이지(구 또는 동)에서 확인할 수 있도록 공간을
마련하여 주민들이 공감하고 회원들의 내실있는 활동 유도
* 홈페이지(구 또는 동)에 각 사회·협력단체에 대한 간단한 소개와 회원신청
* 각 단체별 활동사진 및 활동내역을 올릴 수 있도록 온라인 공간을 마련하여
단체별 관리토록 하여 주민들도 활동 내역을 알 수 있도록 함
* 사회·협력단체간 활동내역을 비교할 수 있도록 하여 경쟁을 유도

ㅇ 증가하는 노인운전자분들의 안전운행을 위해 차량에 안내판을 부착하여 인근차량
운전자들에게 난폭운전이나 추월을 자제하고 양보할 수 있도록 함
=> 노인분이 운전함을 알릴 수 있도록 차량 뒤편에 “노인운전 안내판”을
제작하여 부착
* 안내판은 “노인께서 운전 중입니다.”의 친근한 문구로 제작하여 차량 뒷편
운전자가 쉽게 인식할 수 있는 크기로 제작하여 배부

ㅇ 상하수도 요금 납부 영수증의 수납은행보관용 및 발행기관 보관용에
전자납부번호 기재
- 고객용 뿐 아니라 수납은행 보관용 상하수도요금 지로영수증에도
전자납부번호 기재

ㅇ 다계층 정책알리미 방식(多階層 政策傳達 方式)
- 중앙, 지자체에서 정책을 알리는 보통의 공문 방법과는 다른 알리미 기기
(핸드폰,스마트폰)를 통한 정책전달 하는 방식의 일종으로, 정책 정보를 취득한
주민이 정책망(연결망)을 통한 제안자가 되어 제안하고, 그 정보를 망을 통해
취득한 또 다른 정책 제안자는 좀더 나은 방식을 전송하게 되고 마지막에는
쓸모있는 정책 우량상품을 생산하게 되는 과정을 정보알리기 통신망을 발전
확대해나가는 방식(위키)
- 다계층 정책정보 교환 방식〔multi-level policy communicating plan〕을 통한 정책의
정책아이디어 제안에서 심사 그리고 실행까지 이어지는 정책 정보의
민·관 양방향 채널 가동

ㅇ 공공기관 홈페이지에 ‘미아찾기 방’을 신설하여 구축
- 미아 어린이들의 사진과 정보를 링크 또는 공유
- 언제 어디서나 실종된 미아들을 접할 수 있는 시스템을 갖출 수 있도록
모든 주민들이 공유할 수 있는 곳에 미아찾기 정보 제공

ㅇ 공원, 관광지 등에 놓여진 공공용 음수대의 고장이나 물이 샐 경우 시민들이
바로 연락이 가능하도록 잘 보이는 곳에 담당자나 부서 연락처 기재
- 신속한 민원 신고와 효율적 관리를 위해 음수대 고유번호를 지정하여
민원접수 시 바로 위치를 파악

ㅇ 재래시장을 방문하는 다양한 연령대를 위하여 빈점포 및 빈공간을 문화콘텐츠 공간으로
활용하여 문화복지 혜택 부여
※ 예를 들면 문화센터나 주민센터에서 시행하는 작은공연, 작은음악회,
어린이 동화구연, 노인치매교실, 임산부육아교실, 영·유아 보건 진료상담 등
실시로 주민들에게 문화복지 혜택 부여

ㅇ 주차위반 스티커를 발부할 때에는 주변 주차장도 안내하여 주차단속이 안전한
도로문화를 위한 행위임을 주민들이 이해하도록 추진

 핸드폰(스마트폰) 시대에 배터리 소모가 많아 공공기관 등 방문시 긴급히
충전할 수 있는 충전기를 설치
- 정부, 광역 시군구청사에 충전서비스 장소를 마련    @@@@@@@@@@

ㅇ 해당 관청에서 자동차 정기 검사일이 다가오는 차량소유자에게 SMS 문자서비스로 알려주는 서비스 제공 ㅇ 농어민이 전통시장 이용시 전통시장 활성화를 위하여 스템프 (일종의 쿠폰) 제도를 도입하여 일정 금액 이상 구매시 스템프를 찍어 준 후 몇 회 이상이면 소정의 선물을 지급 ㅇ 민원부서 및 동주민센터의 PC 모니터 후면이 민원인들에게 노출되어 있는 바, 이 부분에 홍보자료 거치대를 장착, 역점사업 문안 등 홍보 자료를 게시하여 민원 대기시간의 지루함을 완화하고 사무실 미관향상 및 정책 홍보 효과를 얻고자 함 ㅇ 학생들 가방에는 가방고리를 많이 달고 있는 것을 볼 수 있는데, 이 가방고리를 활용하여 학교폭력상담과 예방문화 확산 및 바로 신고나 상담으로 이어질 수 있도록 하는 것임 - 먼저 관내 중고등학생들을 상대로 학교폭력예방 가방고리 디자인에 대한 공모를 대대적으로 실시한 후, 선정된 가방고리를 바탕으로 학교폭력상담센터의 사이트 주소나 전화번호, 통합된 학교폭력 번호 117등을 적어 제작하여 각 학교별로 나누어주는 실용적인 캠페인 운동을 전개 ㅇ 시장상인을 믿고 재구매할수 있는 방안이 없고, 자신의 이름을 걸고 판매하는 물건에 대한 책임감 및 신용이 없음 => 시장상인들의 명찰착용으로 이름 실명제 실시 *시장상인들의 신용증가 및 이미지 상승 효과 ㅇ 시각장애인 산모들의 생활편익 향상과 비장애인 산모들과의 형평성 해결로 시각장애인 산모들의 사회 참여를 향한 권익향상 도모 - 현재 산부인과 또는 보건소에서 임신 또는 출산을 위해 정기적으로 진료를 받으러 오는 산모들에게 지급되고 있는 '아기수첩(산모수첩)'에 점자표기를 하여 지급 - 예를들면 아기수첩 내에 수록되어 있는 내용 중에 1) 출생기록란( 점자표기 ) 2) 소아예방접종표( 점자표기 ) 3) 예방접종 전,후의 주의사항( 점자표기 ) ㅇ지방세 체납자가 체납 과태료를 납부한 이후 압류해제는 즉시 시행되지 않고 담당 공무원이 서류방식 작업으로 또는 전자방식으로 작업을 진행하다보니 짧게는 1일 ~2일이 소요되고 있어 민원인들은 불편 => 과태료 수납확인 즉시 실시간 자동압류해제 시스템을 개발하여 시민들의 불편함을 해소해 줘야 함 ㅇ 21세기 선진문화창조를 위한 대개혁은 한국형 알뜰살림 녹색운동(그린 스타트) 일환으로 냉장고 일지쓰기 운동을 펼쳐야함 - 알뜰살림으로 가는 냉장고 일지쓰기, 음식물 알뜰하게 챙기기, 음식물 부패방지 등 살림 문화를 바꾸자는 내용 <실시내용> ㅇ 냉장고 녹색운동 일지 쓰기 1. 음식물 식자재 구입시 품목을 미리 적어가 장본다 (과다구입방지) 2. 냉장고에 사다 넣은 식자재 품목을 적는다(날짜표기) 3. 냉장고 일지를 들여다보고 오래된 식자재가 있는지 확인 4. 냉장고를 맞춤형으로 사용한다 뭐가 떨어지고 채워야 하는지 맞춤형 냉장고 채우기를 생활화함 ㅇ시민이나 불편사항을 접수하고자 했던 시민들이 이용할 수 있도록 민원발급기 옆 공간에 시민생활불편신고함을 설치하면 시민의 애로사랑이나 불편사항 등 기타 시정에 반영 할 다양한 제안을 건의할 수 있음 => 전자민원발급기 설치장소에 시민생활불편시고접수함 설치 ※ 출입구 밖에도 "시민생활불편시고접수함 설치 장소"라 표시함 ㅇ 공영 주차장은 유료 주차장으로 민영 주차장보다 값이 싸겐 장점으로 유료 주차장은 관리가 잘되어있어 시민들이 이용하기가 용이하므로 유료 주차장 환경개선과 시스템개선이 필요 => 주차장 명칭이 없어 불편하니 주차장 번호를 매길 때 주소지 지명을 따서 00동00호 주차관리소라고 명칭을 정하면 편리 *공영 주차장 관리번호는 지명(읍면동)명칭에 관리 번호를 매기면 유료 주차장 위치를 빨리 알아 시민들이 찾기가 쉽고 기억하기가 수월하여 주차비 미납으로 고지서가 와도 어디서 주차했는지 기억할 수가 있음 ㅇ 0000도보에 시각장애인을 위한 음성변환바코드(음성변환용 2차원 바코드)를 표기하여, 시각장애인 등의 이용불편을 최소화하고, 행정정보에 대한 접근성을 강화 - 시각장애인이나 저시력자, 글을 읽기 힘든 노인 등 문자해독이 힘든 사람들이 ‘인쇄물 음성변환 출력기’나 ‘스마트폰용 보이스아이 어플’을 통해 음성으로 바로 들을 수 있을 것 임 ㅇ공공기관 차량이나, 정부 보조금을 받아 구입 또는 유류비를 지원 받는 차량에 블랙박스를 의무적으로 설치하여 안전 운행뿐만 아니라 정당한 목적외 사용 등도 수시로 확인할 수 있도록 조치 - 블랙박스 설치비용은 10만원 내외로 모든 차량에 장착해서 운행한다면 적은 비용으로 효율적 차량관리가 될 것 ㅇ 자전거 진행방향, 속도, 위치 및 상황에 따른 우선순위, 자전거 보험가입, 안전가이드 등 규정 등을 제정하여 자전거 사고를 없애고, 분쟁의 소지도 가능하면 미리 방지 - 자전거 이용자의 안전을 위해 헬멧착용, 안전속도 준수 등 5가지 안전수칙 제정(‘12.9.) - 주요 자전거길에 5가지 안전수칙준수를 위한 홍보물을 부착하여 이용자의 안전의식 제고에 기여(자치단체 차원의 자전거안전캠페인에도 활용 중)  지방세 포털 위택스 자동이체 신청시 자동이체 신청이 가능한 세목을 간단한 설명이 안내되는 말풍선을 생성 예) 주민세(법인균등)에 마우스를 가져다 놓으면 시.군내에 사업장을 둔 법인(법인세의 과세대상이 되는 법인격 없는 사단.재단 및 단체를 포함한다.) ○ 부동산 매도·매수자가 취득세 신고시, 타 지자체에 체납된 지방세가 있는 경우, 지방세 정보시스템을 통해 해당 지자체에 알려줌으로써 체납자에 대한 신속한 채권 확보가 가능하도록 함 ㅇ 장애인고속도로 통행료 감면카드를 발급받은 자 중 하이패스 단말기 (장애인의 지문을 등록하여야만 사용 가능)를 사용하는 장애인은 감면카드를 갱신할 경우, 지문재등록을 하기 위해 장애인이 지문인식 하이패스 감면단말기를 소지하고 읍·면·동사무소를 반드시 방문하여야 하는 불편이 있었음 => 장애인의 지문DB는 변동이 없으므로 감면카드를 갱신하더라도 지문DB를 재사용하여 단말기에 입력하면 거동이 불편한 장애인이 직접 읍·면·동사무소를 방문할 필요성이 없음  현재 신고 시 통화중 발생 및 신고의 유관기관 통보방식이 전화통보 방식을 택하고 있어 지연 통보 및 오류 통보 발생 => 온라인을 통한 컴퓨터 프로그램 전송 통보 방식으로 개선, 통화 중을 최소화시키고 현장 대응력 향상