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: 잠자는 성공회로를 깨우는 NLP 심리 코칭법
박진희 저 | 건강다이제스트사 | 원서 : self innovation coaching
내 마음을 변화시키는 NLP심리학희 힘!
개인의 우수성을 개발하는 방법과 기술을 제공하는 NLP심리하게 대해 소개하고, 이를 통해 정체성과 사명감을 탐색하는 자아 발견의 계기를 마련해준다. NLP 코칭에 대해 쉽게 이해하는 것은 물론, NLP 코칭을 위해 여러 생산품들을 진열하는 데 있어서 필요한 메뉴들을 선택하고, 스스로 문제 해결과 변화를 시도하고, 통찰력을 얻고, 실제적인 아이디어들을 찾아내는 데 도움을 받을 수 있을 것이다.
저자 : 박진희
(주)WE NLP Coaching Center 대표, ICF (국제 코치 협회) Korea 협회 부회장, 전 호남대학교 교육학 교수
국제공인 NLP Trainer,NLP University의 Affiliate, Authorized NLP Trainer,NLP Coach & Wealthymind Trainer, Erickcon 최면 요법, 적극적 부모 교육, 부부대화법, MBTI 성격 유형 검사, STRONG 직업 흥미 검사 전문가
책을 펴내면서
제1부 신개념 심리학 NLP 세계로의 초대
내 마음을 움직이는 NLP심리학의 '힘'
원하는 것을 이루어주는 NLP심리학의 기초 이론
내 삶을 변화시키는 NLP심리학의 4가지 핵심
제2부 내 인생의 Driver는 바로 '나'
I'm OK! YOU're OK! 중심잡기
현재의 '긍정'이 행복한 삶의 원천
내가 원하는 결과 얻어내는 비결
제3부 무엇이 나를 조종하는가?
숨어있는 10분의 9의 마음 '무의식적 마음'
신념을 바꾸면 인생이 바뀐다
감각을 조율하는 R.O.L.E 모델
감각정보를 바꾸면 생각도 바뀐다
감각의 지향성이 성격을 만든다
감각의 연결은 지능과 성격을 형성한다
목표를 달성하기 위한 감각 훈련법
위대한 사람들의 사고 전략
제4부 친구를 얻고, 영향력을 갖는 비결
신체적 행동요소 B.A.G.E.L Model이란?
힘든 상태를 바꿔주는 Tool '앵커링'
제5부 보다 효과적인 커뮤니케이션 기술
의사소통을 위한 전제와 원리
공감대 '래포' 구축 테크닉
VAK 우선 표상체계와 커뮤니케이션 갭
효과적인 커뮤니케이션을 위한 7가지 원리
타인의 반응 읽는 법
말속의 문제점을 알아내는 메타 모델
애매한 예술적...책을 펴내면서
제1부 신개념 심리학 NLP 세계로의 초대
내 마음을 움직이는 NLP심리학의 '힘'
원하는 것을 이루어주는 NLP심리학의 기초 이론
내 삶을 변화시키는 NLP심리학의 4가지 핵심
제2부 내 인생의 Driver는 바로 '나'
I'm OK! YOU're OK! 중심잡기
현재의 '긍정'이 행복한 삶의 원천
내가 원하는 결과 얻어내는 비결
제3부 무엇이 나를 조종하는가?
숨어있는 10분의 9의 마음 '무의식적 마음'
신념을 바꾸면 인생이 바뀐다
감각을 조율하는 R.O.L.E 모델
감각정보를 바꾸면 생각도 바뀐다
감각의 지향성이 성격을 만든다
감각의 연결은 지능과 성격을 형성한다
목표를 달성하기 위한 감각 훈련법
위대한 사람들의 사고 전략
제4부 친구를 얻고, 영향력을 갖는 비결
신체적 행동요소 B.A.G.E.L Model이란?
힘든 상태를 바꿔주는 Tool '앵커링'
제5부 보다 효과적인 커뮤니케이션 기술
의사소통을 위한 전제와 원리
공감대 '래포' 구축 테크닉
VAK 우선 표상체계와 커뮤니케이션 갭
효과적인 커뮤니케이션을 위한 7가지 원리
타인의 반응 읽는 법
말속의 문제점을 알아내는 메타 모델
애매한 예술적 표현 밀턴 모델
정보를 걸러내는 필터 메타 프로그램
제6부 내적 상태 조절을 위한 테크닉
내 마을을 다스리는 감정 조절법
세부 감각 양식을 변화시키는 테크닉
입장 바꿔 생각하기
주관적 몰입 & 객관적 관조
고통을 없애주는 분리 과정 기법
제한된 신념을 바꿔주는 틀 바꾸기
제7부 Help! 치료가 필요해요!
저 자신과 충돌 상태에 빠져 있어요!
습관을 바꾸는 6단계 '틀 바꾸기'
꿈을 현실로 바꿔주는 새 행동 생성자 테크닉
신속하고 확실한 공포 치유 기법
제8부 성공으로 가는 길
관점을 넓혀주는 개인적 편집
현재의 노력을 도와주는 탁월성의 원
리더가 되는 신경 논리적 수준
시간선 여행
목표를 달성하는 전략 개발 기법
월트 디즈니의 천재적 창의성 전략
효과적인 질문 테크닉
긍정적인 생각과 말의 힘
문제 해결을 위한 S.C.O.R.E 모델
자신의 목적을 자각하고 구체화하기
세계적 천재들의 10가지 인식 패턴
NLP 용어 해석
참고문헌
: 코치 멘토 관리자 팀장 리더 강사 교사를 위한 지침서
로버트 딜츠 저/박정길 역 | 아카데미북 | 원서 : From Coach to Awakener (2009)
코치들을 위한 워크북이자 다양한 용도로 활용할 수 있는 코칭 교과서로, 세계 최고의 NLP 전문가이자 스승으로 인정받고 있는 로버트 딜츠(Robert Dilts)의 역작이다. 이 책은 인생에 있어 학습과 변화가 논리적 단계 또는 위계 질서가 있으며, 이들은 서로 영향을 주고 받으며 일정한 관계를 맺는다는 NLP(신경언어 프로그래밍, Neuro-Linguistic Programming)이론에 기초를 두고 있다.
또한 NLP의 핵심이라고 할 수 있는 신경논리적 단계에 맞춘 코칭 기법을 정리하여 제시하고 있으며 환경 단계를 도와주는 보호자caretaker와 가이드guide, 행동 차원을 도와주는 코치coach, 능력 단계를 발전시키는 데 도움을 주는 티처teacher, 믿음과 가치 단계를 지지해 주는 멘토mentor, 아이덴티티 단계를 지원해 주는 스폰서sponsor, 정신적/영적인 단계를 일깨워 주는 어웨이크너awakener에 이르기까지 각 단계별로 무엇을 어떻게 도와주고 지원해 줄 것인가에 대한 방법과 도구는 물론 보호자, 가이드, 티처, 멘토, 스폰서, 어웨이크너가 되는 방법을 친절하게 안내하고 있다.
NLP와 코칭의 정수를 맛볼 수 있는 이 책을 통해 조직이나 개인이 원하는 미래를 만들고, 그 미래에 도달하기 위해 필요한 자원들을 활성화시키는 비결을 맛볼 수 있을 것이다.
저자 : 로버트 딜츠 Robert Dilts
1970년 이후부터 행동 변화 트레이너, 코치, 조직 컨설턴트로 세계적인 명성을 얻고 있는 인물로, 인간의 행동과 학습, 커뮤니케이션 모델인 신경언어 프로그래밍(NLP Neuro-Linguistic Programming)의 세계적인 개발자이자 저자로 유명하다. NLP를 교육과 창의성, 건강, 리더십 등에 적용하는 데 선구자적인 역할을 한 인물로, 특히 NLP 전략 기법과 믿음 시스템 그리고 시스템적 NLP의 발전에 관한 수많은 세미나는 NLP에 크게 기여하고 있다. 그와 인연을 맺은 스폰서로는 애플 컴퓨터, 휴렛팩커드, IBM, 더 월드뱅크, 미국훈련교육협회, 이탈리아 주 철도공사 등이 있다. 리더십과 조직적인 학습, 변화 관리에 관해 폭넓은 강의를 하고 있으며, 유럽 품질관리 포럼, 세계보건기구, 그리고 하버드 대학 등에서 프레젠테이션과 주제 연설을 했다. 또한 수년간 ISVOR 피아트 경영 대학에서 부교수로 재직하면서 리더십과 혁신, 가치와 시스템적 사고에 관한 프로그램의 개발을 도왔다. ISVOR 피아트와 조인트 벤처인 ISVOR DILTS 리더십 시스템의 연구소장이자 이사회 의장이기도 하다. Neuro-Linguistic Programming Vol.I, Changing Belief Systems with NLPVisionary Lead...ership SkillsModelling with NLPEncyclopedia of Systemic Neuro-Linguistic Programming and NLP New Coding 등 NLP에 관한 많은 책을 집필했다.
역자 : 박정길
NLP 전략연구소 대표이자 NLP 트레이너로, 한국교육개발원 영재리더십 교재 집필 및 영재 리더십 강사, 부산대학교 여성연구소 특별연구원, 부산여성가족개발원 강사로 있다. 삼성중공업 전략기획실과 굿모닝신한증권 등에서 근무했으며, (주)변화를 이끄는 사람들을 창립하여 '네 안에 잠든 거인을 깨워라' 책과 프로그램을 국내에 소개하고, 한국리더십센터에서 '성공하는 사람들의 7가지 습관'과 '성공하는 10대들의 7가지 습관' 프로그램을 계발하고 보급했다. 국내 유수 기업과 정부 기관, 대학, 시민 단체에서 강의와 특강을 진행하였으며, 성공하는 사람들의 7가지 습관의 저자 스티븐 코비 박사, 일본의 혼다 켄, 빌 클린턴 전() 미국 대통령, 화성에서 온 남자 금성에서 온 여자의 저자 존 그레이 박사 등의 국내 방문 및 강연 기획, 진행 등에 참여했다. 대중을 상대로 리더십과 커뮤니케이션에 관한 변화와 코칭 프로그램을 운영하는 한편 집필과 번역 활동에도 힘쓰고 있다. 지은 책으로 1% 다른 스피치가 있으며, 옮긴 책으로 치유, 있는 그대로의 나를 사랑하라긍정적인 말의 힘예수처럼 하라알파리더십비즈니스 NLP코칭 바이블성공을 만드는 강력한 힘, 집중...등이 있다.
저자 서문 - 성공하는 리더를 위한 최고의 코칭 교과서
역자 서문 - 학습과 변화, 성공을 위한 핵심 코칭 기술
도입
코칭의 기원
코칭 혁명
광의의 코칭과 협의의 코칭
NLP와 코칭
코칭-모델링 연결 고리
학습과 변화의 단계들
학습과 변화를 위한 코칭의 단계들 : 코칭을 위한 로드맵
가이드하기와 보호하기
코칭
티칭
멘토링
스폰서링
어웨이크닝
CHAPTER 1 보호하기와 가이드하기
환경적 요소들
보호하기
가이드하기
보호자 또는 가이드의 가설과 유형
보호자 도구 상자 : 정신지리학
그룹과 팀에서의 정신지리학
서로 다른 집단 내부 프로세스를 위해 정신지리학 이용하기
코칭과 '보호'의 주요한 면으로서의 정신 지리학
보호자 도구 상자 : 수호천사
수호천사 체크 리스트
보호자 도구 상자 : 지도만들기, 은유 그리고 인터비전
지도 만들기
은유와 유추
인터비전
인터비전 지도 만들기 프로세스
가이드 도구 상자 : 셀프 지도 만들기와 인과 관계 연결 고리들
인과 관계 연결 고리들
인과 관계 연결 고리 지도 만들기
요약
CHAPTER 2 코칭
행동
행동 코칭
코칭 도구 상자 : 목표...저자 서문 - 성공하는 리더를 위한 최고의 코칭 교과서
역자 서문 - 학습과 변화, 성공을 위한 핵심 코칭 기술
도입
코칭의 기원
코칭 혁명
광의의 코칭과 협의의 코칭
NLP와 코칭
코칭-모델링 연결 고리
학습과 변화의 단계들
학습과 변화를 위한 코칭의 단계들 : 코칭을 위한 로드맵
가이드하기와 보호하기
코칭
티칭
멘토링
스폰서링
어웨이크닝
CHAPTER 1 보호하기와 가이드하기
환경적 요소들
보호하기
가이드하기
보호자 또는 가이드의 가설과 유형
보호자 도구 상자 : 정신지리학
그룹과 팀에서의 정신지리학
서로 다른 집단 내부 프로세스를 위해 정신지리학 이용하기
코칭과 '보호'의 주요한 면으로서의 정신 지리학
보호자 도구 상자 : 수호천사
수호천사 체크 리스트
보호자 도구 상자 : 지도만들기, 은유 그리고 인터비전
지도 만들기
은유와 유추
인터비전
인터비전 지도 만들기 프로세스
가이드 도구 상자 : 셀프 지도 만들기와 인과 관계 연결 고리들
인과 관계 연결 고리들
인과 관계 연결 고리 지도 만들기
요약
CHAPTER 2 코칭
행동
행동 코칭
코칭 도구 상자 : 목표 설정하기
목표 정의하기
목표 설정 질문들
코칭 도구 상자 : 잘 형성된 결과들
잘 형성된 결과 활동 용지
돌고래 이야기
돌고래 이야기에 나타난 코칭의 기본 원칙들
돌고래 이야기와 코칭의 관련성
돌고래 이야기 적용하기
코칭 도구 상자 : 피드백과 확장하기
코칭 도구 상자 : 비교분석과 '지도 요소 교차시키기'
비교분석 방식
신체 자세와 성과
제스처와 성과
코칭 두구 상자 : 앵커링
내면의 자원을 앵커링하라
요약
CHAPTER 3 티칭
능력 계발하기
티칭과 성과의 '내면 게임'
표상 채널들
표상 채널들과 학습 스타일
티칭 도구 상자 : 학습 스타일 평가 질문들
학습 스타일 평가 질문들의 결과 적용하기
티칭 도구 상자 : 성공을 시각화하고 '멘탈 리허설'하기
티칭 도구 상자 : 상태 관리
탁월성의 원
모델링 능력들
토트 : 효과적인 모델링을 위한 최소한의 필요조건
티칭 도구 상자 : 토트 모델링 질문들
티칭 도구 상자 : 효과적인 토트 지도 교차시키기
티칭 도구 상자 : 협력 학습
협력 학습 프로세스
티칭 도구 상자 : '실패'보다는 피드백에 집중하기
커뮤니케이션과 관계의 기본적인 자각 위치들
2차적인 입장
티칭 도구 상자 : '2차적인 입장'의 관점 만들기
티칭 도구 상자 : 다양한 지도 만들기
기본적인 다양한 지도 만들기 형태
상상 공학
티칭 도구 상자 : 상상 공학 코칭 형태
'원하는' 단계 - 이상주의자
'어떻게' 단계 - 현실주의자
'기회" 단계 - 비평가
요약
CHAPTER 4 멘토링
가치들
가치와 믿음
믿음의 힘
가치와 믿음을 멘토링하라
역할 모델링
멘토링 도구 상자 : 내면의 멘토 설정하기
멘토링 도구 상자 : 가치 검증
활동 용지 : 가치 검증 용지
가치를 비전과 행동에 정렬하기
멘토링 도구 상자 : 변화를 위한 정렬 창조학
멘토링 도구 상자 : 가치를 행동화하기
멘토링 도구 상자 : 가치 계획
멘토링 도구 상자 : 실천하기
믿음 시스템과 변화
멘토링 도구 상자 : 믿음 평가
믿음 평가 활동 용지
멘토링 도구 상자 : 자신감과 믿음을 위해 내면의 멘토 이용하기
멘토링 도구 상자 : '마치~인 것처럼' 프레임
재구성하기
한 단어 재구성하기
멘토링 도구 상자 : 한 단어 재구성하기 적용
멘토링 도구 상자 : 가치 연결
비평가와 비평 재구성하기
긍정적인 의도를 긍정적으로 진술하기
비평을 질문으로 돌리기
멘토링 도구 상자 : 비평가가 조언자가 될 수 있도록 돕기
요약
CHAPTER 5 스폰서십
아이덴티티
스폰서의 스타일과 믿음
스폰서의 메시지
스폰서십이 없는 것과 부정적인 스폰서십
스폰서십의 예
스폰서십의 기술들
스폰서십 도구 상자 : 자원들의 '원천'찾기
스폰서십 도구 상자 : 활동적인 센터링
스폰서십 도구 상자 : 나는 본다 I See'와 '나는 느낀다 I Sense' 연습
영웅의 여행
스폰서십 도구 상자 : '영웅의 여행' 지도 만들기
스폰서십 도구 상자 : '영웅의 여행' 시작하기
대표 에너지들
스폰서십 도구 상자 : 대표에너지들 동시에 스폰서하기
스폰서십 도구 상자 : 적절한 이름 짓기
스폰서십 도구 상자 : 잠재성 스폰서 하기
스폰서십 도구 상자 : 집단 스폰서십 형태
스폰서십 도구 상자 : 잃어버린 스폰서 회복하기
요약
CHAPTER 6 어웨이크닝
정신과 영역
어웨이크너로서의 코치
알지 못하는 것
너크-너크
업타임
어웨이크너 도구 상자 : '업타임' 앵커 만들기
무의식으로 접근하기
어웨이크너 도구 상자 : 활동적인 꿈꾸기
활동적인 꿈꾸기 연습
어웨이크너 떵구 상자 : 자유로 어웨이크닝 하기
자유로의 어웨이크닝 형태
이중구속
어웨이크너 도구 상자 : 이중 구속 초월하기
어웨이크너 도구 상자 : 긍정적인 이중 구속 만들기
베잇슨의 학습과 변화의 단계들
학습 단계 4
학습의 4단계 개요
생존 전략들
어웨이크너 도구 상자 : 베잇슨의 학습 단계를 통한 생존전략 보완
요약
CHAPTER 7 결론
보호자에서 어웨이크너까지 정렬된 경로 창조하기
광의의 코치의 정렬과정
핵심 용어
NLP전략 연구소
3. 셀프 코칭의 기술
: 포춘 100대 기업 CEO와 임원진이 활용하는 자기 주도 성공법양장
적절한 시기의 현명한 조언은 사람을 성장시키는 원동력이 되는데, 가능하다면 나를 가장 잘 아는 스스로가 자신의 코치가 되는 것이 성공을 위한 가장 확실한 발판이 될 것이다. 비즈니스 현장에서 승리의 경험을 가지고 있는 저자는 비즈니스맨이 겪을 수 있는 모든 경우의 수를 망라하여 성과를 향상시키고, 자기 자신의 힘으로, 자기 자신의 행동으로 성장할 수 있는 방법을 제시한다.
그는 업무 현장에서 겪을 수 있는 시행착오들을 직접 부딪히며 극복해온 경험을 통해 현업에 있는 사람들이나 사회생활을 준비하는 이들에게 보다 효율적으로 목표에 다가갈 수 있는 길을 알려준다. 셀프코칭은 자신에 대한 관심과 애정이 바탕이 되는 것으로, 책에서는 '나'를 이해하고 변화를 만들어갈 수 있는 방법을 체계적으로 전해준다.
저자 : 이정숙
서울에서 태어났다. 외환은행에 근무하던 아버지를 따라 여러 나라를 옮겨다니며 어린 시절을 보냈다. 유럽, 미국에서 공부하고 성장해온 덕분에 다양한 문화와 환경을 접할 수 있었을 뿐 아니라 영어와 프랑스어에 능통하다. 미국 웰레슬리 대학을 졸업하고 밥슨 칼리지에서 MBA를 받았으며 이후 한국 여성 최초로 월 스트리트에 진출해 13년 동안 국제 투자 은행 업계에서 왕성한 활동을 펼치며 큰 성공을 거두었다. 베어링증권 뉴욕지사 부사장, 크레디리요네증권 이사를 역임했다. 2000년 월 스트리트에서 은퇴한 뒤 한국으로 돌아와 자신의 경험을 토대로 사회에 헌신한다는 목표를 세우고 다양한 비영리조직과 자선단체에서 자원봉사자로 활동하는 한편, 캄보디아와 몽골에 의료지원단을 파견하는 일을 도왔다. KDI 국제정책대학원 초빙 교수로 「국제 비즈니스 커뮤니케이션」을 강의해 큰 화제를 불러일으켰다. 2006년 월 스트리트에서의 경험을 담은 『지혜로운 킬러』를 출간해 스스로의 힘으로 정상에 오르기까지의 과정을 소개하여 큰 반향을 일으켰으며, 수많은 기업체와 정부기관에서 리더십과 모티베이션을 주제로 강연했다.
이후 다시 미국으로 건너가 조...지타운 대학에서 리더십 코칭을 공부했으며, 현재 포춘 100대 기업의 임원진 코칭을 담당하고 있다. 심리학적 기반의 코칭을 뛰어넘어 치열한 경쟁이 이루어지는 비즈니스 현장에서의 경험을 기반으로 한 독특한 코칭 시스템으로 기업에서 그 효과를 더욱 인정받고 있다. 임원 코칭과 리더십 컨설팅 전문 업체인 코칭리더스의 대표를 맡고 있다.
들어가는 글
1장 셀프 코칭이란 무엇인가
왜 코칭이 필요한가? | 성공적인 코칭을 위해 경계해야 할 것들 |
2장 셀프 코칭의 출발점(코치어빌리티coahchability)
나를 바꾸려면 변화에 대한 믿음이 있어야 한다 | 나는 코치어빌리티가 있는가? | 자신의 인생 주기에 맞춰 코칭하라 |
3장 셀프 코칭은 꿈을 찾는 여정이다(코칭 어프로치Coaching approach)
변화의 시작은 내가 누구인지 아는것이다 | 나는 누구인가? : 자기 인식 | 인생의 중요한 사건들 | 변화와 성공의 열쇠는 무엇인가? | 생각이 행동과 결과를 지배한다 | 사고습관 바꾸기 1 : 끝없는 여행 | 사고습관 바꾸기 2 : 지금 당장 |
4장 건강해야 코칭도 효과를 얻는다(피지컬physical)
건강을 지키기 위한 노력이 필요하다 | 누구나 손쉽게 할 수 있는 건강관리법 |
5장 나는 나를 코칭한다(코칭 프로세스coaching process)
꿈과 목적을 명확히 하라 | 꿈을 이루기 위한 행동 계획을 수립하라 | 긍정적인 사고가 인생을 바꾼다 | 초점에서 벗어나지 않는 집중력과 인내심 | 변화된 삶은 누구에게나 가능하다 |
6장 코칭을 위한 다양한 기술(코칭 툴coaching tools)
돌파구를 마련...들어가는 글
1장 셀프 코칭이란 무엇인가
왜 코칭이 필요한가? | 성공적인 코칭을 위해 경계해야 할 것들 |
2장 셀프 코칭의 출발점(코치어빌리티coahchability)
나를 바꾸려면 변화에 대한 믿음이 있어야 한다 | 나는 코치어빌리티가 있는가? | 자신의 인생 주기에 맞춰 코칭하라 |
3장 셀프 코칭은 꿈을 찾는 여정이다(코칭 어프로치Coaching approach)
변화의 시작은 내가 누구인지 아는것이다 | 나는 누구인가? : 자기 인식 | 인생의 중요한 사건들 | 변화와 성공의 열쇠는 무엇인가? | 생각이 행동과 결과를 지배한다 | 사고습관 바꾸기 1 : 끝없는 여행 | 사고습관 바꾸기 2 : 지금 당장 |
4장 건강해야 코칭도 효과를 얻는다(피지컬physical)
건강을 지키기 위한 노력이 필요하다 | 누구나 손쉽게 할 수 있는 건강관리법 |
5장 나는 나를 코칭한다(코칭 프로세스coaching process)
꿈과 목적을 명확히 하라 | 꿈을 이루기 위한 행동 계획을 수립하라 | 긍정적인 사고가 인생을 바꾼다 | 초점에서 벗어나지 않는 집중력과 인내심 | 변화된 삶은 누구에게나 가능하다 |
6장 코칭을 위한 다양한 기술(코칭 툴coaching tools)
돌파구를 마련하기 위한 코칭 툴 | 나의 인생을 기록하라 : 저널 | 현명한 선택이 인생을 바꾼다 : 선택 관리 | 스스로에게 질문을 던져라 : 자문 | 나 자신을 철저하게 관찰하기 : 자기 관찰 | 인생의 긍정적인 변화를 이끄는 힘 : 헌신 |
4. 감성코칭 리더십
양장
감성능력이란 자신의 감정을 이해하고, 타인의 기분에 감정이입을 하며, 사람들과 친밀한 업무관계를 증진시키는 방향으로 상호 교류하는 것을 의미한다. 감성능력은 다른 어떠한 특질보다도 평범한 사람을 예외적으로 뛰어난 사람으로 변환시킬 수 있는 하나의 변수다. 그러므로 직장 내에서 관리자들은 직원들이 감성능력을 개발하여 결과적으로 긍정적인 대인관계를 만들어가도록 도움을 주는 코치가 되어야 한다. Bob Wall은 이 『감성 코칭 리더십』에서 관리자들이 직원들의 성과를 손상시키는 부정적인 행동과 잘못된 의사소통 방법에 종지부를 찍음으로서 그들의 탁월한 능력을 이끌어 낼 수 있는 코칭 전략을 제안한다.
이 책에서는 칭찬과 교정적 피드백을 잘 정형화하여 전달할 수 있고, 체계화된 형식과 아울러 코칭 세션을 잘 진행할 수 있도록 단계적인 순서와 대본 사례를 이해하기 쉽도록 제공하고 있다. 또한 저자가 코치로서의 다년간 경험에 바탕을 두고 독자가 뛰어난 코칭 스킬을 습득할 수 있도록 돕기 위해서 사례와 지침으로 가득 채워 구성하였다. 이를 통하여 관리자들이 업무현장에서 부하직원들을 지도하는 방식이 변화할 것이며 직원들이 그들이 가진 잠재능력을 완전히 발휘할 수 있게 될 것이다.
저자 : 밥 월
Wall 컨설팅사의 사장인 Bob Wall은 1980년 이래로 독립적인 컨설턴트로 활동해 오고 있다. Bob은 리더십, 팀 및 기업문화 개발영역의 전문가로 활동하면서 개인이나 팀에 대한 심층 평가 자료를 제공해준다. 그는 임원코칭, 팀 개발, 맞춤형 교육, 고객의 요청에 의한 초청강연 연사로 활약하는 등 기업의 요구에 부응하여 다양한 분야의 서비스를 제공해 주고 있다. 주요 고객으로는 Capital One, Pier One Imports, McDonnell Douglas Aircraft, Aon Corp., Microsoft, GTE와 State Farm Insurance와 같은 건강의료기관과 정부기관 및 방위산업체 등을 포함하고 있다. 『사명에 의해 주도되는 조직(The Mission-Driven Organization)』(공저)과 『업무현장에서의 인간관계(Working Relationships)』『대인 기술훈련 교본(The Handbook of Interpersonal Skills Training)』을 저술하였다. 그는 시애틀에서 약 20여 년간 생활한 후 현재는 코네티컷에서 활동하고 있다.
역자 : 이화용
경희대학교 대학원에서 인사, 조직분야의 경영학 박사학위를 취득하였다. 한국존슨앤드존슨과 한국엠에스디에서 인사담당 임원을 역임하였고 현재는 씨앤비솔루션(www.payroll.co.kr)의 대표이사로 재직하고 있다. 또한, 경희대학교 경영대학의 겸임교수로 출강 중이다.
인사, 조직 전반에 대한 자문과 컨설팅 역할 및 기업체 초청강연 연사로 활약하는 등 기업의 요구에 부응한 다양한 서비스를 제공해주고 있으며 저서로는 《감성 트렌드》가 있다.
서언
PART 1 코칭의 개발에 미치는 감성능력의 영향력
CHAPTER 1 감성능력의 이해
CHAPTER 2 직업적인 성공을 위한 감성능력의 역할
CHAPTER 3 감성능력이 어떻게 코칭의 지렛대를 높일 수 있을까
CHAPTER 4 인간 경험의 다양성과 코칭
PART 2 코칭의 원리
CHAPTER 5 개인적 유대감 : 코칭의 기초 쌓기
CHAPTER 6 당신의 묘사기술 개발하기
CHAPTER 7 그래서 당신이 지금 무슨 말을 할 것인가?
PART 3 이론에서 실행까지 : 실제 상황에서의 코칭
CHAPTER 8 사소한 노력으로 대단한 효과를
CHAPTER 9 업적에 관한 교정적 코칭]
CHAPTER 10 감성능력 개발을 위한 교정적 코칭
CHAPTER 11 공식적인 코칭 인터뷰 준비
CHAPTER 12 공식적인 코칭 면담 체계화하기
CHAPTER 13 코칭의 한계
후기
듀크 코퍼레이트 에듀케이션 저/박정민,김용운,임대열 공역 | 이너북스 | 원서 : Coaching and Feedback for Performance
최근 기업 현장에서 중간관리자들의 코칭이 유행처럼 이루어지고 있는데, 과연 조직 내에서 코칭 방법에 대한 정확한 교육이 이루어지고 있는지, 구성원들에게 그에 대한 올바른 인식을 심어주고 있는지는 한번쯤 점검해봐야 할 문제다. 이 책은 뚜렷한 코칭 기술을 가지지 못한 관리자들에게 성공적으로 다른 사람에 대한 코칭 능력을 발전시킬 수 있는 모델과 팁을 제시한다.
저자는 구체적인 방법들을 알려주는 것에 앞서 코칭에 대해 제대로 이해하는 것을 우선으로 한다. 코칭을 통해 개인적·조직적 차원에서 기대할 수 있는 성과를 밝히고 코칭을 위해 기본적으로 알아두어야 할 것들을 익히게 한다. 또, 코칭 기술을 습득하는 과정을 단계별로 수록하고 각 단계에서 필요한 미션을 완수하도록 하고 있어 누구나 책의 안내를 따라가며 관리자로서의 능력을 향상시킬 수 있다.
저자 : 듀크 코퍼레이트 에듀케이션
듀크 코퍼레이트 에듀케이션은 듀크 대학교에서 설립한 회사로서, 비즈니스 위크(BusinessWeek)와 파이낸셜 타임스(Financial Times)로부터 임원 교육 분야의 1위 기업으로 선정된 회사다. 이 회사는 연구 인력과 실무 인력들을 포함하여, 매우 다양한 전문가들로 구성되어 있으며, 비즈니스와 대학이 혼합된 독특한 구조를 가지고 있다. 듀크 코퍼레이트 에듀케이션은 사람들이 알아야 하는 것, 사람들이 해야 하는 것, 사람들이 가치관을 수립해야 하는 것들을 교육하여, 기업 구성원들이 도전 과제를 해결하고 특정 비즈니스 목표를 달성하는 데에 조력을 제공한다. (www.DukeCE.com)
역자 : 박정민
이화여자대학교 심리학과에서 상담심리학 전공으로 석사 및 박사 학위를 받았다. 한국청소년상담원의 선임상담원, 이화여자대학교 학생상담센터의 연구원, (주)다산 E&E의 EAP 팀장, (주)피플인싸이트그룹의 EAP 팀장을 역임하였으며, 현재 (주)리더스인싸이트그룹 상무로 재직 중이다. 청소년 상담 분야에서 다양한 실무 경험과 프로그램 개발 경험을 쌓았으며, 상담 인력의 교육 및 전문성 훈련에 대해서도 많은 관심을 가지고 새로운 시도를 해 왔다. HR Consulting 분야로 옮긴 후에는 기업 구성원에 대한 상담(Employee Assistance Program: EAP)과 코칭, 역량 평가와 평가자 교육 분야에서 활발한 활동을 펼치고 있다. 상담심리전문가로서 제공하는 코칭 서비스란 ‘Coaching Supervision for Self-Fulfilled Leader Based on Competency Assessment’가 되어야 한다는 생각을 가지고, 현재는 관리자 대상 코칭 전문가의 길을 밟아 나가고 있다. (monica@leadersinsight.co.kr)
역자 : 김용운
성균관대학교 심리학과에서 산업 및 조직심리학 전공으로 박사과정을 수료하였으며, 현재 미국 University of Nebraska-Lincoln에서 경영학 박사과정에 재학 중이다. 삼성인력관리위원회, HR-Cap, (주)다산 E&E, ORP 연구소에서 근무하였으며, 현재는 (주)리더스인싸이트그룹의 이사로 재직 중이다.
선발 체계 및 역량 체계 설계와 교육 분야에서 활동을 하였으며, 두산, 롯데그룹, 웅진그룹, 외교통상부, 철도공사, 현대해상, EBS, KT, MBC 등 여러 유수 기업들의 신입사원 및 임원 선발 및 평가 관련 프로젝트와 교육을 수행하였다. 또한 고려대학교, 광운대학교, 아주대학교, 성균관대학교에 출강하여 학부생 및 대학원생을 대상으로 심리학, 경영학, 통계학 등의 수업을 진행하였다. (kimyw@leadersinsight.co.kr)
역자 : 임대열
성균관대학교 및 동대학원 심리학과에서 산업 및 조직심리 전공으로 석사학위를 받고 박사과정을 수료하였다. HR-Cap 수석 컨설턴트, GS Caltex 인사기획 및 인재개발팀, (주)다산 E&E 이사, (주)피플인싸이트그룹 부사장을 역임하였으며, 현재 (주)리더스인싸이트그룹의 대표이사로 재직 중이다.
삼성종합적성검사(SSAT) 문항 개발, 공무원적격성검사(PSAT) 문항 개발, GS홈쇼핑 및 미래신용정보 Biodata검사 개발 등 선발검사 개발과 관련한 다수의 경험을 가지고 있으며, 두산그룹, 롯데그룹, 웅진그룹, 현대해상 등 다수 기업의 채용 프로세스 개선 및 면접위원 교육 등을 진행하였다.
2003년부터는 핵심인재 및 임원(후보자)의 역량을 평가하는 평가센터 개발 및 운영 서비스를 시작하여 중앙인사위원회(現 행정안전부), 외교통상부, 철도공사, KT, SKT, SPC그룹, 동부그룹, 한화그룹, LS그룹 등 다수의 기업 및 공공조직을 대상으로 프로젝트를 진행하였으며, 이 분야의 국내 최고의 전문가로 인정받고 있다. 현재는 전문 영역을 코칭으로 확대하여 활발히 활동 중이다. (psylim@leadersinsight.co.kr)
1. 코칭의 도전 THE CHALLENGE OF COACHING
코칭이 중요한 이유는 무엇인가, 우리는 왜 코칭을 하는 것인가
코칭이란 무엇인가
코칭을 통해 기대되는 성과
코치로서 관리자의 역할
기본적 원칙
2. 좋은 코치가 되기 위한 준비 PREPARING TO BE A GOOD COACH
코칭 관계를 구축하라
사람들이 나에게 접근하기 쉽게 해 주어야 한다
유능함을 길러야 한다
상대방의 시각을 이해해야 한다
체크리스트
3. GAPS: 코칭 과정 모델 GAPS: COACHING PROCESS MODEL
GAPS: 기본 모델
계약하기: 코칭 필요에 대해 합의하기
코칭 기회를 활용하기
성과 코칭에 추가할 것
체크리스트
4. 목표 설정 GOAL SETTING
목표와 목표가 필요한 이유
SMART 목표의 가치
SMART 목표 너머를 바라보기
관계와 대화
체크리스트
5. 현재 진행 과정 평가 ASSESSING CURRENT PROGRESS
자료 수집
피드백 제공
‘왜?’: 이유 탐색
체크리스트
6. 다음 단계 계획하기 PLANNING THE NEXT STEPS
계획을 위한 의사소통
현재 상태에 대한 점검
대안에 대한 브레인스토밍
선택에 대한 범위 좁히기
행동 변화가 필요...1. 코칭의 도전 THE CHALLENGE OF COACHING
코칭이 중요한 이유는 무엇인가, 우리는 왜 코칭을 하는 것인가
코칭이란 무엇인가
코칭을 통해 기대되는 성과
코치로서 관리자의 역할
기본적 원칙
2. 좋은 코치가 되기 위한 준비 PREPARING TO BE A GOOD COACH
코칭 관계를 구축하라
사람들이 나에게 접근하기 쉽게 해 주어야 한다
유능함을 길러야 한다
상대방의 시각을 이해해야 한다
체크리스트
3. GAPS: 코칭 과정 모델 GAPS: COACHING PROCESS MODEL
GAPS: 기본 모델
계약하기: 코칭 필요에 대해 합의하기
코칭 기회를 활용하기
성과 코칭에 추가할 것
체크리스트
4. 목표 설정 GOAL SETTING
목표와 목표가 필요한 이유
SMART 목표의 가치
SMART 목표 너머를 바라보기
관계와 대화
체크리스트
5. 현재 진행 과정 평가 ASSESSING CURRENT PROGRESS
자료 수집
피드백 제공
‘왜?’: 이유 탐색
체크리스트
6. 다음 단계 계획하기 PLANNING THE NEXT STEPS
계획을 위한 의사소통
현재 상태에 대한 점검
대안에 대한 브레인스토밍
선택에 대한 범위 좁히기
행동 변화가 필요한 시기
체크리스트
7. 변화행동 지원하기 SUPPORTING THE ACTION
어떻게 지원할 것인가
피코치를 이해하고 있음을 표현하기
역할모델 되어주기
체크리스트
8. 코치의 도전 과제 THE CHALLENGING CASES
피코치가 저항하는 경우
개인적 효능감에 대한 코칭
동료 코칭
상사 코칭
추가적인 도움 얻기
코칭과 배움의 과정을 유지하기
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첫댓글 절판된 책이 많네요^^
좋은 정보들 항상 감사합니다 ^^*