기아자동차가 국내 완성차 5개사 중 소비자 호감도 1위를 차지했다. 사진은 기아차의 인기 SUV ‘쏘렌토’. 제공 | 기아차
[스포츠서울 이상훈 기자] 국내 시장 점유율의 80% 이상을 차지하고 있는 현대자동차그룹이 국내 완성차 5개사 중 소비자 호감도와 소비자 관심도 1위를 모두 차지했다.
시장조사기관인 글로벌빅데이터연구소는 지난해 11월19일부터 5월18일까지 6개월간 현대자동차, 기아자동차, 한국지엠, 르노삼성자동차, 쌍용자동차 등 5개사에 대해 소비자 호감도 및 관심도를 조사했다. 분석대상 채널은 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개로, 뉴스를 제외하고 국내 커뮤니티 기능이 있는 SNS 4개 및 웹사이트 수천 개가 포함됐다.
완성 자동차 5개사 소비자 순 호감도 비교. 제공 | 글로벌빅데이터연구소
조사결과 소비자 호감도가 가장 높은 자동차사는 ‘기아자동차’였다. 기아자동차의 긍정률은 45.97%, 부정률은 17.61%로, 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 ‘순호감도’는 28.36%였다.
순호감도 2위는 현대자동차로 25.83%였으며 르노삼성자동차 20.09%, 한국지엠 16.30%이 뒤를 이었다. 쌍용자동차가 15.29%로 최하위를 기록했다.
참고로 해당 자동차 회사 게시물 내용에 ‘예쁘다, 좋다, 만족한다, 최고, 웃다, 고품질, 잘한다’ 등의 단어가 더 많으면 긍정글로 분류되고 ‘나쁘다, 화난다, 저품질, 불만족, 울다, 짜증, 못한다’ 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 부정글로 분류된다.
완성 자동차 5개사 소비자 관심도 변화. 제공 | 글로벌빅데이터연구소
완성 자동차 5사에 대해 최근 6개월간 온라인 총정보량(=소비자 관심도, 게시물 수)과 지난해 같은 기간(2018년 11월18일~2019년 5월18일)을 비교해 조사한 결과 ‘더 뉴 그랜저’, ‘아반떼’ 등이 잘 팔린 현대자동차가 69만6462건으로 1위를 기록했다.
그러나 현대자동차는 전년동기 76만5012건에 비해서는 6만8550건, 8.96% 줄면서 5개사 중 가장 높은 관심도 감소율을 기록했다.
4세대 ‘쏘렌토’ 등이 선전한 기아자동차가 33만5359건으로 2위를 차지했지만 지난해 같은 기간 34만8973건에 비해서는 1만3614건 3.90% 줄었다.
3위인 한국지엠은 소형 SUV ‘트레일 블레이저’가 베스트 셀링카에 등극했음에도 불구하고 지난해 같은 기간에 비해서는 2499건 0.98% 줄어든 25만1879건을 기록했다.
르노삼성자동차는 최근 6개월간 12만5337건의 정보량으로 4위를 차지했지만 지난 2월 출시한 ‘XM3’가 효자상품으로 올라서면서 지난해 동기 대비 9649건 8.34% 늘며 증가율 1위를 기록했다.