단발 볼륨매직 잘하는 미용실 소개좀 해주세요..- 동대문 미용실
전강하 수석원장 생각
"알아서 해주세요. "
미용을 오래 하다 보니 고객님들이
이런 말을 아주 많이 한다.
" 알아서 해주세요."
참으로 어렵다
과연 고객님이 처음 오시고 처음 말을 하는 것데
어떻게 알아서 한다는 것인지..
그것이 궁금하다.
내 머리는 소중한데 알아서 해주라고 말하는 것이 조금 이상하다.
그래서 나는 샾에서 알아서 한다는 것을 해본적이 없다.
항상 고객님과 대화를 통해서 어느 정도의 스타일에 합의 점을 찾았을때
시술이 들어간다.
뭐든지 알아서 해주어도 만족도를 느낄수 있는 것은 50대 50 이다.
확률적으로 아주 적은 수치 이다.
하지만 머리를 못하는 디자이너는 별로 없다 단지 의사 소통에 적절하게
이해부족인 것이다.
그래서 항상 손님과 대화를 길게 해서 손님이 원하는 스타일을
찾아 주는 것을 유도해가는 것이 진정한 헤어 디자이너의 능력 인것 같다.
열길 물속은 알아도 사람한길 마음속은 모른다고
알아서 해주세요.. 이제는 이런 하지 말자
내머리는 소중하기에
나의 스타일을 찾아 주는 대화로 찾아주는 그런 헤어디자이너에게
나의 머리를 맡기는 것이 중요하지 않을 까 한다.
내가 디자이너에게 알아서 해주세요..
하고 말을 하면 나는 그 디자이너에게
단 하나의 토를 달면 안된다. 잘하든 못하든 나는 그 디자이너 에게
모든 것을 맡겨 주었기 때문에
이제는 "알아서 해주세요.."
하지 말고 내가 원하는 것을 디자이너와 충분히 상담후 머리를 하자
왜 내 머리는 소중하니까?
참고로 나는 고객님과 1시간 대화를 나눈 적도 있다.
모발 진단
곱슬이 심하고 건조한 모발
모발이 아주 굵고 건강한 머리 머리 숱은 별로 없지만
모발이 굵어서 곱슬이 심해서 볼륨감이 아주 많이 사는 머리
건조하기도 한 머리
흰머리가 있어서 염색을 3달이나 4달에 한번씩 하는함..
상담 시간 20분
원하는 것을 찾기 위해서 ...
작업내용...
건강한 모발이고 악성 곱슬이기에
악성곱슬을 펴는 펌제를 사용해서
연화를 함
거의 자연 방치를 많이 하는 편임..
연화를 잘해야 머리가 건강하고
탄머리 극손상이 되는 머리가 없어짐..
모발이 굵어서 샤기하는 것을 조아하심
약간의 질감정리로 볼륨감을 조금 잡아줌..
머리가 긴것을 좋아하질 않아서 항상
짧게 단발머리로 하신다고 함..
건강한 머리는 좋은 제품으로 승부가 나네요..
좋은 제품을 찾아다니느라 발이 달도록 눈이 달토록
세미나 쫒아 다니면서 얻은
대단한 제품라인
그래서 고객님들이 좋아라 하시나봐요..
머리가 좋아지는 것을 느껴 지나
만족도는 상당히 높아 지는 거죠..
정성을 다하는 헤어 디자이너
고객과 오랜 시간 상담을 통해서
자신이 원하는 것을 찾아 주기 위해서
상담을 오래할수록
손님들이 원하는 것을 더욱 많이 얻을 수 있는 것 같네요..
머리를 못하는 것은
머리를 망치는 사례들은
곧 고객님들과 대화가 부족해서 발생되는 현상이라고 생각이 드네요..
윤기나는 머리 찰랑찰랑하는 머리
그것은 곧 좋은 제품과
기능적인 노하우
첨가로 고객이 원하는 것을 대화를 통해서 얻어 지는 노하우 인것 같네요..
첫댓글 기술도 그렇지만 디자이너의 마음가짐도 배울점이 많네요 오늘도 배워갑니다
정성을 다하는 것은 고객님도 알아야 내가 정성을 다하고 있구나 그러면 새로운 고객님을 소개로 보답하게 되어 있어요 그것이 요즘 뜨는 바이럴 마케팅 구전 마케팅이죠..
잘 읽었습니다
머리 넘 깔끔하니 예쁘네요
정말 단정하네요 찰랑찰랑
ㅎㅎ 단아한 모습이네요~~
가끔은 알아서 해달라는 단어에 난감할때가 ,,
ㅎㅎ 그러나 프로는 아무런 문제가 안되지요~~ ㅎㅎ
^^
원장님 실력을 잘 아니까 알아서 해 달라고 하겠죠 ^^
볼륨매직이 잘 나왔네요 ^^ 잘보고 갑니다 ^&^