** 곰은 쓸개 때문에 죽고,
사람은 혀 때문에 죽는다. **
옛날, 박상길이라는 상놈이 푸줏간을 열었는데,
박상길을 아는 양반 두 사람이 시장에 들렀다가 이 푸줏간으로 들어왔다.
첫 번째 양반 한 사람이 주문했다.
“야, 상길아!
고기 한 근만 다오.”
“예, 여기 있습니다.”
박상길은 양반이 주문한 고기 한 근을 베어 내놓았다.
두 번째 양반도 고기를 주문하려는데,
박상길의 나이가 꽤 든 것 같은지라 말을 좀 다듬었다.
“박 서방, 나도 고기 한 근 주시게.”
“예, 알겠습니다.”
이렇게 대답한 박상길은 처음보다 훨씬 많은 양의 고기를 썰어 두 번째 양반 앞에 내놓는 것이었다.
먼저보다 두 배는 족히 되어 보였다.
그러자 첫 번째 양반이 역정을 내며 말했다.
“아니 이놈아!
같은 고기 한 근을 주문했는데,
어째서 이렇게 차이가 크게 난단 말이냐!”
“예, 그거야 앞 엣 고기는 상길이가 잘랐고,
뒤 엣 고기는 박 서방이 잘라서 그렇답니다.“
박상길이 이렇게 천연덕스럽게 말하니 앞의 양반은 아무 대꾸도 하지 못했다.
상길이와 박 서방은 이렇게 다른 사람이다.
아니, 말 한마디에 따라 서비스의 질이 이렇게 다른 것이다.