Richard Doornbosch: 카리브해 지역 중앙은행 커뮤니케이션의 새로운 시대로의 전환
2023년 9월 13일 빌렘스타트에서 열린 제1차 지역 중앙은행 커뮤니케이션 워크숍에서 "카리브해의 중앙은행 커뮤니케이션의 새로운 시대로의 전환"에서 Centrale Bank van Curaçao en Sint Maarten 회장인 Mr Richard Doornbosch의 개회 연설 입니다 .
중앙은행 연설 |
2023년 9월 25일
리처드 둔보쉬( Richard Doornbosch)
PDF 전문
(8kb)
| 4페이지
안녕하세요, 여러분. 또는 Papiamentu에서 말하는 것처럼 Bon dia!
Curaçao와 여기 중앙은행에 오신 것을 환영합니다. 다들 지치지 마시고 즐거운 여행 되셨기를 바랍니다.
우리 지역 대부분의 중앙은행의 커뮤니케이션 전문가를 한 방에 모을 수 있게 되어 정말 기쁩니다. 그것이 첫 번째 목표였기 때문이다.
앞으로의 프로그램을 검토하기 전에 잠시 시간을 내어 "카리브해 중앙은행 커뮤니케이션의 새로운 시대로의 전환"이라는 워크숍 주제에 대해 생각해 보고 싶습니다.
정보가 무한한 채널을 통해 유례없는 속도로 흘러가는 시대에, 효과적으로 의사소통하는 능력은 단지 있으면 좋은 기술이 아닙니다. 그것은 절대적으로 필요한 일이다.
중앙은행이 효과적이려면 신뢰가 필요합니다. 그리고 소통이 없으면 신뢰도 없습니다. 신뢰와 소통은 밀접하게 얽혀 있습니다.
그러나 변화된 것은 커뮤니케이션 속도와 채널만이 아닙니다. 이스라엘 철학자 유발 노아 하라리는 인공지능이 인류 문명의 운영체제를 해킹하고 있다고 주장한다. 인공지능은 대규모 언어 모델을 통해 작업하기 때문에 인간 문화를 구성하는 언어나 이야기를 생성하고 조작할 수 있습니다.
그가 자신의 주장을 증명하기 위해 사용한 사례 중 하나는 돈입니다. 그리고 중앙 은행가로서 그것은 저에게 붙어 있는 예입니다. 그의 말에 따르면 "지폐는 단지 화려한 종이 조각일 뿐입니다. 현재 90% 이상은 지폐도 아니고 컴퓨터에 있는 디지털 정보일 뿐입니다. 돈의 가치를 부여하는 것은 은행가, 재무장관, 암호화폐 전문가들이 말하는 이야기입니다." 그것에 대해 우리에게 말해주세요." 견적 끝.
그리고 그가 옳습니다. 우리의 통화 시스템은 귀하의 주머니나 계좌에 있는 돈이 가치를 가지며 구매, 저장 및 계산에 사용될 수 있도록 보장하는 기관을 기반으로 구축된 신탁 시스템입니다. 오늘과 내일.
예를 들어 초인플레이션으로 인해 믿음(또는 신뢰)이 상실되면 돈은 그 가치를 잃게 됩니다.
이런 방식으로 기술 혁명은 의사소통에 사용되는 속도와 매체보다 더 깊은 의미를 갖게 됩니다. 이는 전달되는 주제에도 영향을 미칩니다. 언제, 어떻게 의사소통을 해야 하는지 뿐만이 아닙니다.
이는 중앙은행이 최근 몇 년간 인플레이션 기대에 영향을 미쳐 인플레이션에 영향을 미치기 위해 전방 지침을 사용했던 전환과 같습니다.
그렇다면 이자율이나 자본적정성 비율과 마찬가지로 커뮤니케이션이 새로운 중앙은행 커뮤니케이션 시대의 정책 도구라면 귀하와 같은 커뮤니케이션 전문가에게는 어떤 의미가 있을까요?
이는 당신의 행동과 당신이 말하는 이야기가 이해되고, 신뢰되고, 그에 따라 행동해야 함을 의미합니다.
예를 들어, 전달하려는 메시지가 감독 대상 기관에 대한 정보이기 때문에 엄격하게 기밀로 분류된 정보에 관한 경우에는 말처럼 쉽지 않습니다.
이는 옳든 그르든 대중이 특정 기관이나 전체 금융 시스템의 재정 건전성에 대해 우려하는 경우에 흔히 발생합니다.
대중과 언론으로부터 정보를 수집하려는 욕구가 기하급수적으로 증가하는 반면, 현재 정보의 불확실성과 신뢰성, 이를 공개적으로 논의할 가능성은 크게 감소합니다.
이러한 상황에서는 신뢰가 필요합니다. 위기가 발생하기 전에 구축해야 할 신뢰입니다. 의사소통 없이는 신뢰가 불가능하기 때문에 필요가 발생하기 전에 의사소통하고 실제로 필요하기 전에 관계를 구축해야 함을 의미합니다.
특히 모두가 서로를 알고 있는 것처럼 보이는 퀴라소와 같은 작은 섬에서는 언론 등 외부 이해관계자는 물론 직원 등 내부 이해관계자와 지속 가능한 관계를 구축하는 것이 중요합니다.
이 모든 것의 핵심은 역시 의사소통입니다. 그렇기 때문에 커뮤니케이션 전문가인 귀하가 우리와 함께 하게 되어 기쁘게 생각합니다.
이해하기 쉬운 이야기를 전달하는 것이 실행보다 쉬운 두 번째 이유는 금융 상품과 서비스가 점점 더 복잡해지고 있기 때문입니다.
암호화폐 자산과 금융 기술은 새롭고 흥미로운 기회를 제공하지만 훨씬 더 큰 위험도 제공합니다.
금융 문맹은 항상 어려운 문제였지만, 디지털화는 아직 대중에게 금융 문맹을 더 어렵게 만들지는 못했습니다.
이는 또한 중앙은행의 의사소통과 혁신이 우리의 임무를 변화시키거나 도전하는 방식에 도전합니다.
제가 오늘 아침에 언급하고 싶은 중앙은행의 이야기를 듣고, 이해하고, 신뢰해야 하는 마지막 과제는 기밀성과 복잡성 다음으로 다양성입니다.
청중의 다양성 – 매우 정교한 청중부터 일반 대중까지; 신문에서 WhatsApp에 이르기까지 미디어 환경의 다양성. 가짜 뉴스는 별 고려 없이 한 전화기에서 다른 전화기로 빠르게 이동합니다.
다행스럽게도 커뮤니케이션 분야도 발전하고 있으며, 단순히 외부에 보도자료 초안을 작성하는 것이 아니라 이야기 내용에 대해 전문적이고 근거 있는 조언을 제공하는 전문가를 양성하고 있습니다.
전문가들은 자신의 게임에서 선두를 유지하기 위해 지식 공유를 통해 이익을 얻습니다. 바로 그 이유 때문에 오늘 이 자리에 여러분을 모시게 된 것을 영광으로 생각합니다.
저는 신뢰와 관계 구축의 중요성, 효과적인 의사소통의 본질에 대해 이야기했습니다.
하지만 우리는 어떻게 이러한 관계와 이에 수반되는 신뢰를 구축할 수 있을까요?
과거 경험, 이를 통해 얻을 수 있는 교훈, 모범 사례는 무엇입니까?
통화 정책, 감독 및 결의 등 중앙은행의 다양한 부서에서는 의사소통을 메시지 전달 도구로 어떻게 사용합니까?
위기 상황에서는 의사소통이 어떻게 사용되나요?
이 모든 질문과 더 많은 질문이 앞으로 3일 동안 다루어지고 논의될 것이라고 확신합니다. 왜냐하면 우리 중에는 경험이 풍부한 기조 연설자가 있어서 그들의 지식을 우리와 공유할 수 있기 때문입니다.
오늘은 De Nederlandsche Bank의 금융 안정성 자문인 David-Jan Jansen이 투명성 향상과 정기적인 커뮤니케이션에 대해 설명하고 IMF의 David Hofman이 통화 정책 커뮤니케이션에 관해 이야기할 것입니다.
내일 역시 IMF의 Thierry Bangratz도 금융 감독을 위해 동일한 조치를 취할 예정입니다. IMF의 페트르 야쿠빅(Petr Jakubik)은 금융 안정성 문제에 관한 커뮤니케이션을 다룰 예정이다.
우크라이나 중앙은행의 볼로디미르 레푸신스키(Volodymyr Lepushynskyi)는 통화 정책을 둘러싼 위기 커뮤니케이션을 확대할 예정이다. 나는 이 주제에 관해 더 나은 연설자를 생각할 수 없었습니다. 우리는 러시아의 침략과 우크라이나에 대한 이유 없는 공격으로 매일 고통받고 있는 우크라이나 국민들에게 동정심을 표합니다. 우크라이나 국민의 용감한 대응, 침공 초기와 오늘날에도 여전히 NBU의 놀라운 대응, 그리고 Zelensky 대통령의 놀라운 리더십은 1년 이상 매일 우리에게 커뮤니케이션의 마스터클래스를 제공했습니다. 친애하는 Volodymyr님, 이곳에 오신 것을 진심으로 환영합니다.
우리 지역과 많은 관계를 맺고 있는 캐나다 은행의 Fabiola Dieudonné, Mike Dalziel 및 Paul Badertscher가 온라인 멀티미디어 활동에 대해 더 깊이 알아볼 예정입니다. 이번 워크숍 마지막 날 Badertscher씨는 중앙은행 커뮤니케이션의 한계에 대해서도 이야기할 예정입니다.
매일 여러분은 카리브해 섬의 경험을 통해 배울 수 있는 기회를 얻게 되며 이에 대해 더 자세히 논의하기 위해 P2P 토론이 내장되었습니다.
저는 워크숍이 유용한 통찰력, 강력한 연결, 대담하고 새로운 아이디어를 가져올 것이라고 확신합니다.
물론, 우리는 비즈니스와 즐거움을 혼합하고 멋진 사교 활동도 준비했습니다. 그 중 첫 번째는 오늘 밤 칵테일 파티가 될 것입니다.
그동안 집처럼 편안하게 지내시기 바랍니다. 나는 당신이 우리 커뮤니케이션 팀과 큰 도움이 될 것이라고 믿습니다.
감사합니다. 앞으로도 여러분과 더 많은 소통을 할 수 있기를 기대합니다.
저자 소개
리처드 둔보쉬
이 작가의 작품 더보기
관련 정보