[비추후기] 앗!! 내가 주문한 상품을 맘대로 바꿔버리고 판매자와 연락이 두절되는 쿠팡 비추후기!!

[공부할거야]

출처 :여성시대 공부할거야

예전에 나는 쿠팡에서 안좋은 경험이 있었음 ㅠㅠ..

10시 외출에 필요한 물건을 갖기위해

로켓와우배송으로 아침 7시까지 도착보장!!! 이 쓰여진 물건을

일부러 더 비싸게 주고 구매하였음

7시 도착보장!!!!이라고 쓰여있고 배송현황에서도 대문짝만하게 7시 도착보장을 외쳤지만

7시가 지나자!!!뾰로롱?

7시 도착보장 문구가 사라지고 오늘 도착 예정이라고 바뀐게 아니겠음...ㅠㅠ....

결국 급하게 슈퍼에서 물건을 다시 사고

쿠팡상담원에게 따졌지만....... 오늘도착예정인데요? 하고 모르쇠를 시전..

캡쳐해 둔게 있어서 <7시 도착보장 로켓와우상품> 이건데 맘대로 내 주문내역을 바꿔도 되냐..

캡쳐안해두면 님이 잘못보신거냐고 우길거냐 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ..

주문내역 바꿀수 있다 치자 그래도 상담원이 그 바뀐내역을 볼수없게 해도 되는거냐... 완전범죄도 아니고

따졌지만...

죄송하다는 상담원의 말에 그냥 넘어갔음..

상담원이 무슨 죄가 있을까...........................

그리고 또다시 ... 쿠팡에서 섬유유연제 시트를 사고야 말았음..

120매짜리 4개...

상세페이지까지 꼼꼼하게 확인하고 주문하였음...

또 맘대로 상세페이지를 바꾸고 내가 실수해서 딴거주문했다고 하면 어쩌지??

불안했지만..

에이설마...설마...설...마...

개꿀잼몰카처럼 나에게는 120매 * 4개 배송 대신

40매 * 4개가 배송되었으며

내가 주문내역으로 들어가서 주문한 상품을 클릭하면

제목에서도! 상세내역에서도!!!!!

120매가 쏙 사라지고 40매로 표기된 페이지가 나오는 것이다....

(황당)

쿠팡상담을 하자, 쿠팡상담사는 이건 판매자 배송상품이니 판매자에게 연락하라고 번호를 알려주었으나

연락이 되지 않았고...

16일 받은 물건을 21일에 교환접수해서 수거하였으나 아직도 감감무소식이어서...

(교환과정에서도 접수가 진행되지않아 쿠팡에 여러차례 문의하였음)

내가 구매한 상품 문의 페이지에 문의를 남겼는데...

내가 산 기록이 없다며 어디서 사신거냐는 답이 되돌아옴....!!!!!

(황당)))

내가 산 상품으로 클릭해 들어가서 상품문의에 글을 남기면

다른판매자에게 상품문의가간다는 황당한 사실!

엄한판매자에게 따져버린 나와 기타 나와같은 피해를 본사람들.(ㅅㅂ)........ㅠㅠ..

그럼 내물건은 누가 가져갔나요..

쿠팡에서는 반품하고나서, 반품송장번호를 알수가 없다고 함!!!!!

판매자 배송상품의 경우 판매자가!!! 반품송장번호를 등록하지 않으면!!! 그리고 내가 그 송장을 간직하지 않으면

내택배는 공중분해가 될수 있음...

나는 부모님이 반품송장을 보내고 받은 송장번호를 버려버렸음...

쿠팡측에서는 반품이 진행됐는지 안됐는지~ 물건을 가져갔는지 안갔는지~

물건이 판매자한테 도착했는지 안했는지~!!!

모른다고함!!!!

판매자가 자.발.적.으로 송장번호를 등록하지 않는이상...

접수하고 기다리던 나는

쿠팡에서는 내가 보냈는지안보냈는지도 모르고

판매자는 연락이 안되며

내가 송장번호를 가지고있지 않아서 조회도 안되는

그런 돈만내고 내물건이 사라진 상황에 봉착하게 된것이다..................

(나말고 다른구매자의 상품평임...연락할 곳이 없는상황)ㅋㅋㅋㅋ;;;

일단 쿠팡에 문의를 남겼지만..

쿠팡에서는 판매자한테 전화해보겠다고함..;;;

해결이 될진 모르겠지만.......

인터넷 구매 수년 배태랑 쇼퍼라고 생각했지만

쿠팡은 만만하게 보고 주문을 해선 안되겠다는 사실을 뼈저리게 알고...

주의사항에 대한 후기글을 남기려고 함...

1. 주문당시에 상세페이지/구매처/주문내역 (수량이나 모델.도착시간-로켓배송등의경우) 꼭 캡쳐해놓기!!!!!

내가 주문했을때와, 물건이도착할때. 주문내역과 상세페이지를 맘대로 바꿔버리고 바꿔버리고 나면 더이상은 조회가 안됨..

바뀌고 나서 다시 들어가봤다가 " 아 내가 잘못본건가?...." 하는 미궁에 빠질 수 있음.

두번이나 겪은데다가, 관련된 내용을 자게에 올렸을때도

자기도 주문을 했는데 맘대로 주문내용을 바꿨다고 하는 댓글을 많이 받았음 ㅠㅠ....

주문하고나서 상세페이지나 주문내역 수량 모델등이 바뀌게 되면

상담원은 그것을 확인할수 없다고 함!!!!!!

자기가 보이는게 그거라는데 더 따질수도 없고 그냥 할말이 없게됨...ㅠㅠㅠ

나는 캡쳐해서 크게 달라진건 없었지만, 그래도 따질수는 있음

>이거보세요 이렇게 주문한게 맞거든요?

이런 말이라도 할수있음..

만약 캡쳐안해놨으면

잘못보고 주문하셨는데요 고객님? 소리들을수있음

(지난번에 한번 들어서 캡쳐보내준이력있음)

그리고 또, 이렇게 내가 주문한 내역으로 들어가도 문의사항등에 다른판매자가 뜰수있음...ㅠㅠ

그 판매자도 황당 나도황당...ㅠㅠ...뜻밖의 진상

쿠팡에게 문의결과 수정한다고 하였으나, 다른상품도 또 이럴지는 알수없는상황??

내가 누구한테 주문한건지 누가 내 택배를 가져간건지... 누가...ㅠㅠ내가 누구한테샀나요..ㅠㅠ

알고싶다면 주문자 정보를 캡쳐해놓기.

2. 반품 보내고 나면 송장번호를 꼭꼭 가지고있기

지마켓이나 옥션같은곳에서는 반품보내고나면 반품중 뭐 회수중 물품창고도착함..

이런말이 나오길래 그냥 다 되는줄알았음 ㅠㅠ

쿠팡에서는 판매자가 등록하지 않는이상 반품 중인지 회수중인지 물건안가져갔는지

아예 알수 없다고함..ㅠ

내물건을 회수해 갔는지도 몰랐음...

송장번호라도 가지고 있어야 내가 이렇게 보냈거든요!!! 할수있음..ㅠㅠ 꼭 가지고 있기를....

3. 개별판매자가 판매하는 물건은 쿠팡이 별로 책임지지 않는다

반품이 안와요 불량이왔어요 뭐가 어떻게됐어요 판매자와 연락이 안되어요..라고 말해도

'이제품은 개별 판매자가 판매하는 물건으로 연락처는 010-***-****입니다'의 답변이 제일먼저나옴..

따지고 따져야 쿠팡쪽에서 독촉해보겠습니다~ 이정도 ㅠㅠ..

이미 14일도 지났는데...

쿠팡은 물품수령 버튼도 따로 안보이고 그냥 내돈 판매자가 가져가면 사실 끝인것같음...

16일에 주문한 내 섬유유연제 시트...

판매자와 연락이되서 교환이 잘 될수도 있지만...

이미 너무도 많은 시간과 체력을 소모함......

쿠팡 직배송이 아닌 판매자 배송은 위와같은 내용을 염두하고 구매했으면 좋겠음..

그럼 기운없이 이만.....

[유브초밥]

와 털릴생각은 못하나???

[만물주]

오픈마켓은 이래서 사기 좀 꺼려져..... 여시가 위에말한 로켓배송도 충격이다

[떨어져주실래요?]

쿠팡 존~~~~~나 싫어 ㅠ 씨에스 말 존나 안 통해... 탈퇴한지 오래임 ㅠ

[01:17]

헐 완전 황당해

[라이언고슬고슬]

여시들 우리회사 쿠팡에 물건올려서 파는데 진짜 상품 등록부터 처 쓰레기야; 우리 상품인데 남에 상세페이지랑 후기가 우리상품 덮어씌여지고 좆같아진짜; 이런일 충분히 벌어질수 있는것같아 판매자들도 문의 게시판보면 쿠팡존나 욛하더라.. 나도 존나 열받은적 한두번이 아니야 분명 내가 올린 상품인데 내거 누르면 제일 판매량 높은새끼게 떠; 개좆같이 쿠팡에서 팔지도사지도말자

[하마무민]

쿠팡 원래 저래
저기 즈그들 멋대로 상품 팔아놓고 이름 바꿔서 매수나 그런거 존나 속여놓기로 유명한데 딱히 쿠팡에서 보장하는 것도 없어 ㅋㅋㅋㅋ

[Cate blanchett]

진짜 쿠팡에서 주문할때 증거 다 남겨놔야돼 나 직구했는데 자기들 맘대로 리뉴얼된거 보냈는데 심지어 색깔도 달라짐 상세페이지에 리뉴얼된걸로 보낼수있다는 안내사항도 없음 반품안된다고 잡아떼던거 계속 항의해서 반품받음 이거 말고도 주문한거 품절됐는데 비슷한거 보내놓고 품절보상안해주려고하고 존나 에리해 ㅡㅡ

[쏘해피나우]

쿠팡 cs노답임 우리집꺼 아닌데 우리집으오배송을 세번인가해서 쿠팡연락했더니 가져간대 근데 일주일이지나도ㅠ안가져간다고 엄마한테 연락와서 다시전화하니까 문의를 첨부터 또다시 하라는거 참고 하고 집도 두번이나 알려줫는데 배송기사가 전화와서 집이어디냐는거 개빡쳐서 다시 쿠팡문의하니까 내말 다씹고 자꾸 내번호나 알려달래 본인물건인지 확인해야된다고;내물건아니라고 전에는 번호 안물어봣지않냐 말하니까 존나 한숨쉬면서아니고객님!! 메뉴얼이니까 알려달라고요!! 하면서 남자상담사가 짜증내길래 개싸움ㅋㅋ그러고 알바가 배달한거라고 책임떠넘기고 이후에도 다 다른 기사들이4번연락하더라;

[LOVE-A-LOT]

장난하나 진짜 사기꾼놈들 소보원 신고각

[좌파히틀러]

헐 대박이닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[최합시켜줘서감사함다]

이정도면 신고해야하는 거 아닌가... 나도 쿠팡 사용안한지 오래됐음 사실

[영화상영]

왜저래 쿠팡

[쓰리디말고]

눈 뜨고 코 베인다는게 이런건가 존나 황당하네;;;;; 뭐 이런 도라이같은 일이 다 있담

[존나하기싫다 ㅠ]

헐이게뭐야;; 이런경우는 또 처음봄 ;;

[orangetaya11]

드럽고 귀찮아서 탈퇴해버림

[브아걸컴백소취]

쿠팡은 진짜..

[다이어트 하다 망함]

ㅁㅈ내친구도 저런거 당함

[뱜뺨]

쿠팡 진짜 저런거 비번하게 일어나더라

[공부할거야]

cj원송장은 떠 프로그램은 아직 안깔아봤네.. 알수있는사항이면 쿠팡은 왜 자긴모른다한거지ㅜ
근데 내가송장알아두 판매자한테 연락할방법이없어서 일단쿠팡에서 연락한다는거 기다리고 송장없어서 증빙이없다고하면 다시불러줘야겠다ㅜ

[아직 기다리는중]

쿠팡이 자기네 직원인 상담원 마저 속이는거 뭐야 ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 웃긴회사네...차라리 7시 배송 실패하면 적립금같은 혜택을 줘야지 기록을 바꿔치기 하다니

[스카피졸귀탱]

헐 이런일이있네 ....조심해야겠다 진짜

[성범죄편파수사OUT]

와 소름,...쿠팡 진짜 음침한듯....

[호롤롤로로로]

와 진짜 대박이다.... 절대 이용안해야지

[고추가 안보여]

쿠팡진짜개도라이같음 ㅋ 반품접수 했는데 상품 두갠데 하나만 가져가고 환불완료됌 .. 아직 문밖에 있는데 언제가져가려나 걍 두는중

[아 너무너무 싫어]

엥... 미쳤나.. 잘못올린거면 미리 양해구하고 취소해주던가 맘대로 바꾼다고? ㅡㅡ

[한이뿐]

미친

[뚱뚱딱]

오나홀때 손절해서 탈퇴할 회원정보가 없는게 안타깝네 ㅋ 개짱나겠다 여시...... 이거 소보원에 접수해야하는거아닌지..

[LA LUNE]

ㅅㅂ쿠팡 불매불매 양아치새끼들

[느개비명복을액션빔]

우와 나도이거당햇어 ㅆㅂ 커피말도안되는 비싼가격인대 내가먹던거엿는데 거기서만팔아서 비싸도 결제햇더니 갑자기 상품페이지 다른데서도 다파는 커피상품으로 싹바꾸고 가격은 내가결제한 비싼가격그대로쳐해서 보냇더라 ㅋㅋ어이가없어서 반품신청해도 안된다하고 쿠팡에저나해도 지네가해줄수잇는개없다하고..미친 진짜 개양아치같이 사기치면서 장사하는것들 쿠팡에 진짜많고 사기당해도 쿠팡에서는 아무것도안해줌 좆같으

[근육통올빼미]

와 난 쿠팡 안쓰지만 주변에서 진짜 많이 쓰던데 진짜 웃기네

[신입사관]

바꾸는거 개양아치다...

[모짜렐라]

이거 좆본회사자나 뿌리부터 좆본인데 알만하다