관리소장 일 하나요?

[안녕하세요오]

2024년 7월 28일 일요일 오전 8시 45분 가스 사용 도중 가스경보기가 울렸고

관리사무소에 전화를 여러번 했지만 화장실에 있었다는 이유로 전화를 받지 않았습니다.

가스경보기가 울린지 40분 만에 관리사무소 당직자가 아닌 삼천리 본사 직원이 도착했고

당직자는 45분 만에서야 겨우 얼굴을 보였습니다.

발생한 문제를 시간순서로 정리해 봤습니다.

경과시간	발생시간	문제 내용
문제발생	08:45	가스 사용 중 경보음 발생
+ 00:02	08:47	경비실 1차 인터폰 -> 경보음 발생 상황 전달, 관리사무소에 전화해봐라 안내받음
+ 00:04	08:49	인터넷 검색으로 관리사무소(031-483-0513) 알아낸 후 1차 전화 시도
+ 00:05	08:50	2차 전화 시도 -> 안받음
+ 00:06	08:51	경비실 2차 인터폰  -> 관리사무소 전화 안받음 전달  -> 경비원 분께서 관리사무소 전화해서 상황 전달해드린다고 함
+ 00:07	08:52	직접 통화를 위해 3차 전화 시도 -> 안받음
+ 00:10	08:55	관리사무소와 전혀 연락되지 않아, 직접 119 신고 접수 완료
+ 00:14	08:59	경비실에서 인터폰으로 연락 왔음  -> 관리사무소 당직자와 통화 했다며 세대로 올라간다 전해들음
+ 00:15	09:00	119 접수 취소
+ 00:16	09:01	소방차 아파트 정문 도착  -> 접수 취소로 돌아감
+ 00:18	09:03	관리사무소 당직자(이정식 기전반장) 첫 통화  -> 가스경보기 울림 사태 안내, 조치를 어떻게 하면 되는지 문의  -> 금방 올라간다고 하여 통화 종료 후 기다림
+ 00:26	09:11	기다려도 당직자가 오지 않아 재통화  -> 화장실에 다녀오느라 바로 가지 못했다며 변명 시작  -> 신고한지 한참 지났는데 왜 바로 오지 않았는지, 언제 오는지, 근무지 이탈한것 아닌지,       물었으나 화장실 핑계로 제대로 된 답변 받지 못함  -> 곧 올라가겠다 답변 받음
+ 00:34	09:19	그럼에도 관리사무소 당직 직원 오지 않아 3번 연속 관리사무소로 전화 했으나 받지 않음
+ 00:40	09:25	삼천리 본사 직원 도착
+ 00:41	09:26	도시가스공사 직원 도착
+ 00:45	09:30	관리사무소 당직자(이정식 기전반장) 도착  -> 변명만 늘어놓으며 김영섭 기전주임 호출
+ 00:55	09:40	관리사무소 당직자(김영섭 기전주임) 도착  -> 죄송하단 말 한마디 없이 대뜸 화내더니 깡패냐고 삿대질 하며 화냄  -> 본인 업무 아니라면서 회피하려 함  -> 9:00 부터는 업무교대중이라 좀 늦었다고 변명함,      작성자가 처음 전화 한 것은 8:49 임, 기전반장은 화장실이였다 함.      업무교대를 화장실에서 하는것 같음.  -> 업무 교대 시간이 몇시 인지 모르지만 교대 전 당직자 또한 업무 태만으로 일을 하지 않은 것  -> 관리소장 또는 소방안전관리자와 연결해달라 말했더니 쉬는 날이라 연락할 수 없다고 함  -> 또한 불이 난 것이 아니기 때문에 연락할 수 없다 함      그럼 지금 불 나면 올수 있는거냐니까 동탄에 산다는 이유로 바로 올 수 없다는 답변 받음  -> 관리소장, 소방안전관리자 모두에게 연락해 해결해달라 전했지만 얼버무리며 자리 피하려 함  -> 약 1,400세대가 있는 큰 아파트지만 안전불감증이 매우 심함  -> 김영섭 기전주임에게 가스경보기가 울렸는데 확인 안했냐 물었으나      어느 세대에서 울린것인지 모르기 때문에 경보알림만 껐다는 황당한 답변을 받음      또한 기록이 남지 않기 때문에 알수 없다는 어이없는 답변을 들음  -> 불이 난건지 가스가 샌건지 확인도 하지 않고 알람만 껐다는 뜻.  -> 이해가 되지 않아 다시 설명해 보라 했지만 말의 앞뒤가 다르고 명확하게 소명하지 않음  -> 계속 말의 앞뒤가 맞지 않아 알람이 울린 시점을 확인을 시켜달라 말함.  -> 기록이 사라져 보여줄 수 없다는 답변을 받음  -> 작성자는 로그는 분명 남기 때문에 그 기록이 사라질 수는 없다,      직접 확인해야 겠다고 말하며 당직자 2명과 함께 관리사무소 내려감
+ 01:05	09:50	관리사무소 같이 내려감
+ 01:06	09:51	관리사무소 경보 기록 확인  -> 당직자 중 아무도 경보기록 확인 할 줄 모름  -> 작성자가 직접 기계를 조작해 기록 확인 시켜 줌      당직자들은 기계 조작법, 사용법을 전혀 모르고 있음      당직을 왜 서고 있는지 모르겠음  -> 경보기 문제 해결되지 않았으나 당직자 모두 사라짐
+ 01:15	10:00	경비실에서 관리사무소가 제대로 된 업무를 하는게 맞는지 확인차 방문  -> 삼천리 본사, 도시가스공사에 연락한 근무자 확인 했으나 신고한 직원 없음 확인  -> 작성자의 119 신고로, 119에서 삼천리본사, 도시가스공사 연락해줘서 도착한 것임을 알게 됐음 * 결론 : 관리사무소는 일을 전혀 하지 않음 해결한 것 하나없이, 한것이라곤 와서 자기 할일 아니라며 화만 내고 돌아감
	9:25 ~ 11:00 삼천리 본사 직원이 가스 누설 점검 진행
+ 02:15	11:00	삼천리 본사 직원 가스 점검 및 긴급 조치 후 상황 정리  * 긴급조치 : 가스점검기 코드 뽑아둠, 가스점검기 교체 필요 안내 받음, 당직자 찾으며                  관리사무소에 연락해 가스점검기 업체 연락해달라고 부탁 받음  -> 가스점검기 업체 연락처 알려달라 말했으나 모른다고 함, 알아오겠다고 한 후로 연락 없음
+ 02:20	11:05	관리사무실 내려갔으나 불 꺼져있어, 경비실 찾아감  -> 경비실에서 당직자 근무지 확인 요청했으나 답변해줄수 없다 안내받음       이후로 깜깜무소식  -> 경비실에서 당직자에게 다시 전화걸어 가스점검기 전화번호 알려달라 말함
+ 03:03	11:48	40분만에 겨우 문자 보내주었지만 우리집은 사용하지도 않는 린나이, 대우가스보일러 A/S 센터 번호나 알려주고 있음
+ 08:30	17:15	다시한번 경보기설치 업체 전화번호를 문의했고, 문제 발생 8시간 30분 만에 이정식 기전반장에게서  경보기 설치 업체 전화번호 받음  * 한국소방 1544-2774  * 신우전자 1661-7214

분명한 것은 이렇게 까지 화가 날 일이 아니였습니다.

단지 경보음이 울릴 때 어떻게 하면 되는 지 물어봤을 뿐이고

첫 통화를 했을 때 도시가스공사에 전화해보면 된다 한마디만 했어도 

금방 해결될 문제였을텐데, 알려주지 않아 한시간동안 경보음이 울렸습니다.

그러나 당직 근무 중 전화를 받지 않는 무응답, 화장실 핑계, 근무자 교대 핑계 등

문제 해결도 하지 않고 책임전가만 하던 이정식 기전반장, 김영섭 기전주임,

이런 난리가 난 와중에 멀리 산다는 이유로 확인 전화 한번 해보지 않은 배재찬 관리소장에게 큰 화가 났습니다.

특히 김영섭 기전주임은 내일(2024년 7월 29일) 자로 그만두겠다고 윽박지르며 자리를 피하려 했습니다. 

수리비를 달라고 한 것도 아니고 단순히 경보음을 어떻게 끄면 되냐 물었던 것인데

회피를 하고 책임전가 하려는 모습에 화가나 소방안전관리자를 찾았고, 관리소장을 찾았으나

해결된 것도 아무것도 없고, 결국 그 누구와도 대화를 할 수 없었습니다.

분명 아파트 관리비를 통해 월급을 받아갈텐데 일은 하면서 월급을 받아가는지 정말 궁금합니다.

이런식으로 안전문제를 안일하게 생각하고 남일이라 생각하는 직원은

관리사무소에서 더이상 일 하지 않았으면 좋겠습니다. 

또한, 약 2달 전에는 812동 근처 지하에서 1~2주 정도 가스냄새가 심하게 난 적이 있어

입주민의 119 신고로 소방관, 경찰, 삼천리 관련 모두 아파트를 찾아 온 적이 있는데

소장이 왜 관리사무소로 연락 안하고 119로 직접 전화 했냐면서

뭐라 했다고 하여 작성자는 관리사무소로 먼저 전화했습니다.

그러나 관리사무소는 전화를 받지 않았습니다.

도대체 어느 장단에 맞춰야 할 지 모르겠습니다

불이 난 것도 아니고 경보기의 단순 오보였을 수 도 있지만

만약 정말 가스가 새고 있었던 것이라면,

그러다 작은 불씨가 붙어 화재가 발생한다면 분명 큰 사고로 이어질 수 있습니다.

문제사항은 여러가지 있지만 몇가지만 말씀드리자면 이렇습니다.

문제사항
1	불이 나지 않은거라 상관없는 일이라며 안일하게 생각함  -> 가스가 새는 과정에서 라이터나 작은 불씨가 있었다면 충분히 화재가 발생할 수 있는 상황이지만      사태 심각성을 전혀 모르고 있음  -> 당장 불이 나지 않았으니 된거 아니냐며 윽박지르던 김영섭 기전주임,       불이 나고 사람이 타죽어도 그렇게 하실건지 궁금합니다.
2	소방안전관리자 현황표가 실시간 반영 되어있지 않음  -> 현재 관리 소장은 배재찬 으로 알고 있고, 소방안전관리자는 누구인지 명시하지 않았음.  -> 마지막 일자는 21년으로 3년도 넘게 지났으며,      스티커가 떼어진 자국이 있는 것으로 보아 전임자가 본인 이름 지우고 간것으로 보임
3	관리사무소에서 경보 확인되서 처리했다고 말했지만 제대로 된 조작법도 모르고 있음  -> 기록 확인시켜달라 말했지만 방법을 몰라 작성자가 직접 확인 시켜 줌  -> 확인 시켜줬더니 김영섭 기전주임은 도망가고 사라짐
4	당직자는 가스점검기 코드가 어디에 위치해 있는지도 전혀 모르고, 관리를 전혀 못하는데 무슨 명목으로 아파트 관리비를 받고 그 돈으로 월급을 받는지 모르겠음   -> 이전 관리사무소 직원들은 항상 두명씩 일하면서 직접 수리도구 들고와서 고장난 부분 고쳐주었으나,      이번 직원들은 그 흔한 드라이버 하나 가져오지 않고 맨손으로 와서는 화내는것 말곤 한것이 없음
5	경고음이 계속 울리고, 가스점검기를 교체해야 하나 관리사무소에서 업체 관리를 하지 않아 기존 업체명 하나를 제대로 모르고, 업체 전화번호 받는데 8시간 30분이 걸림  -> 현재 가스점검기 코드를 뽑아 놓았으며, 가스가 언제 새더라도 전혀 알 수 없는 상태임

불은 예고 하고 나지 않습니다.

안전 사고는 새벽에도 낮에도 언제든지 발생할 수 있습니다.

관리소장이라는 자리는 그런 예기치 못한 상황에

언제든 대비를 하고 대응할 준비를 하고 있어야 합니다.

안전과 직결된 문제인 만큼 그냥 넘어가지 않고

확실하게 민원 넣어 신고하겠습니다.

[김종영]

저도 어제 811동 가로등 문제로 전화를 낮에 등산하면서 했어요.
031.410.8874로 전화를 했는데
기전실이 아니고 방제실인가 하면서 면피를 하더라고요.
그래서 관리소전화 맞지않냐고 하니까.
얼버무리고 끓더라고요.그래서 다시 다른번호로 031.483.0513으로하니까.
밭더라고요 왜 가로등이 안되냐고 하니까 비가많이오면 누전으로 차단기가 떨어진다고 하더군요.
어제 저녁에 불이 들어와 환하게 켜져서 어둡지않고 좋았어요.
관리소에서는 깡간하다고 할테지만
이런 사람이 있어야 발전 합니다.
20년된 경력자 관리소장만 있으면 다 합니까.
누구하나 지적하는 사람이 없으니까.
대충 관리를 하는 겁니다..
동대표나 회장님이 자꾸 지적을하고 해야 이런 사태가 벌어지지 안하는 겁니다
내가 주차단속을 2년동안 했지만 아직도 출근후 단속을 고집합니다.
경비원이 순찰을 돌면서 하면되는데 주차단속을 관리소 및 동대표들이 시키지 않하니까
안하는 겁니다.6기동대표 까지는 철저하게 단속했어요 7기부터 9기까지 6년동안 안하니까
1주에 평균 4건이상 발생합니다.

[김종영]

소방안전 관리자는 관리과장 입니다.
그리고 게시판에 소장그리고 관리과장
기전주임 반장 기타.직원목록이 있어야 되는데
그것조차도 없다는게 말이 됩니까.
아직도 그런거 하나 비치되지 않했다는것만봐도
17년한 관리업체랑 많이 비교됩니다.
뭔가는 그들보다 낳아야 되는데
못하다는거죠.

[안녕하세요오]

안산시청에 민원 넣었습니다 소방서에도 민원 넣을 예정입니다

[김종영]

경각심을 줘서
관리소가 아니 관리업체가 두번다시는 이런일이 재발되지 않도록 사전 방지하는게 큰 화재를 방지하는 목적이고 역할 입니다.
이렇게 자세히 열거하기까지는 심적고민도 했을것이고 화가 많이 났을거라고 저는 생각합니다.
사실은 이런분이 10%만되면 푸르지오 8차는 발전 할 겁니다.
알면서도 말 못하고 숨기고 이래서는 발전이 하는데는 제로입니다.
관리업체 관리소장 일하나요가 벌써2번째 입니다.
관리소장이나 관리과장은 잘 알아서 처신하세요.
기타직원이야 업체는 떠나도 남을수 있어요.
앞으로 잘하면 6년이상 못하면 3년으로 끝납니다.
전에 업체는 17년해서너무 오래해서 모두 떠났지만
용역 업체 특성상
소장과 과장만 떠나고 일반직원들은 그대로 승계하는게 원칙입니다.

[일마스]

우리 아파트 관리사무소 업무가 많이 미숙한거 같습니다.
분명히 개선을 해야 합니다.