타이완철도관리국 여객열차 지연보상 규정 변경, 천재지변으로 인한 지연에 대해서도 보상

[DF4DK3001]

타이완철도관리국 '여객열차 지연보상 규정' 변경, 천재지변으로 인한 지연에 대해서도 보상 

■ 타이완철도관리국(TRA), '여객열차 지연보상 규정' 변경, 9월1일부터 적용.

   ○ 천재지변 등  철도관리국 비귀책사유로 인한 열차지연에 대해서도 보상(지연시간 2시간 이상일 경우).

   ○ 그동안은 지연보상에서 제외되었던 '비지정석열차(區間車구간차)'에 대해서도 지연보상 실시.

□ 타이완 일반철도를 운영하고 있는 타이완철도관리국은 여객열차지연보상에 관한 규정인

  '여객열차지연배상규약(旅客列車晩點賠償規約)'을  변경하여 태풍, 지진과 같은 천재지변 등

   '철도관리국  비귀책(非歸責)사유'로 인한 열차지연에 대해서도 보상을 실시하며,

   그동안 지연보상대상이 아니었던 비지정석열차에 대해서도 지연보상을 실시함.

   변경된 규정은 9월1일부터 실시.

□ 그동안은 '철도관리국  귀책(歸責)사유'로 인한 열차지연에 대해서만 보상하였는데,

    9월1일부터는 '자연재해', '전쟁행위', '건널목사고,  외력(外力) 또는 외물(外物)의 선로침입 등 제3자책임사고'와

   같은 '철도관리국 비귀책사유'로 인해  열차지연이 발생한 경우에도 보상하게 됨.

□ 철도관리국 귀책사유로 인한 열차지연에 대한 보상은 지연시간이 45분 이상일 경우에 실시하고 있는데, 

   철도관리국 비귀책사유로 인한  열차지연에 대한 보상은 지연시간이 2시간 이상일 경우에 실시하게 됨.

□ 철도관리국 비귀책사유로 인해  2시간이상 지연시 지연보상은

    ['동급차종(同級車種)·동일구간' 1회 무임  승차]

□ 이번에 변경된 규정에는 '비지정석열차(區間車구간차)'에 대해서도 지연보상을 실시한다는 내용이 포함되어 있음.

   그동안은 지정석열차에 대해서만 지연보상을 실시하고, 비지정석열차인 구간차(區間車)에 대해서는

   지연보상을 실시하지 않았는데, 이번에 규정이 변경됨에 따라 구간차의 승객도 지연에 대한

   보상을 받을 수 있게 됨.

   이에 따라 구간차의 승객도 철도관리국 귀책사유로 인한 지연은 지연시간 45분 이상,

   철도관리국 비귀책사유로 인한  지연은 지연시간 2시간 이상일 경우 보상을 받게 됨.

   지연보상은  '동급차종(同級車種)'으로 '동일구간'을 1회 무임으로 승차.

 □ 기존(변경전) 타이완철도관리국 여객열차지연보상에 관한 규정.

     ○철도관리국 귀책사유로 인한 열차지연에 대해서만 보상하고 
         천재지변 등 철도관리국 비귀책사유로 인한 지연에 대해서는 보상하지 않음.

     ○ 철도관리국 귀책사유 지연보상은 지연시간이 45분 이상일 경우에 한해 실시하며, 

        지연시간이 45분 미만일 경우에는 보상하지 않음.

        지연시간이 45분 이상일 경우 승객은 지연보상금으로 '운임의 전액'을 반환받거나,

         '동급차종(同級車種)'으로 '동일구간'을 1회 무임으로 승차할 수 있음.

    ○ 비지정석열차에 대해서는 지연보상을 실시하지 않음.

※참고) 코레일(KORAIL)이 시행하고 있는 '지연시간에 따른 단계적보상 방식'과는 달리

  타이완철도관리국은 지연시간 45분을 기준으로 '운임의 전액'을 반환하는 보상방식을 실시하고 있음. 

 <출처>

*중앙사(中央社) 2016-09-01

http://www.cna.com.tw/news/ahel/201609010045-1.aspx

 (台鐵誤點逾2小時 天災人禍都可賠)

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■ "타이완철도관리국 여객열차 지연보상 규약(臺灣鐵路管理局旅客列車晩點賠償規約)" 주요내용

    (2016년7월1일공고,  2016년9월1일 실시)

(1) '열차번호지정 지정석열차승차권'        

①철도관리국 귀책사유: 지연시간 45분 이상시, 운임전액반환  또는 '동급차종·동일구간' 1회 무임 승차.  

②철도관리국 비귀책사유: 지연시간 120분 이상시,   '동급차종·동일구간' 1회 무임 승차.

(2)'열차번호미지정 지정석열차승차권' 및 '비지정석열차승차권'

①철도관리국 귀책사유: 지연시간 45분 이상시,  '동급차종·동일구간' 1회 무임 승차.  

②철도관리국 비귀책사유: 지연시간 120분 이상시, '동급차종·동일구간' 1회 무임 승차.

(3)교통카드 및 정기승차권

①철도관리국 귀책사유: 지연시간 45분 이상시,  교통카드는 해당운임이 부과(결제)되지 않도록 하며,  정기승차권은 사용기한을 1일 연장.

②철도관리국 비귀책사유: 지연시간 120분 이상시, 교통카드는 해당운임이 부과(결제)되지 않도록 하며,  정기승차권은 사용기한을 1일 연장.

(4) 지연보상신청은  승차일로부터 1년 이내에 해야 됨.

*지정석열차:對號列車

*비지정석열차:非對號列車

*열차번호지정 지정석열차승차권: 指定班次對號列車車票

*열차번호미지정 지정석열차승차권: 未指定班次對號列車車票

*교통카드:電子票證

*정기승차권:定期票

※원문파일) 타이완철도관리국 여객열차 지연보상 규약(臺灣鐵路管理局旅客列車晩點賠償規約, 2016년9월1일 실시)

  旅客列車晚點賠償規約-104.11.30報部版(1).doc