대구사랑의 0505 요금제에 관한 해명이 공지사항에 올라 왔지만...
도저히 요금에 관한 의구심을 떨쳐 버릴 수가 없어서 공론화 해보고자 한다...
0505란 무엇인가?
이는 오래 전 서비스 초기에는 개인 및 기업의 평생번호의 개념으로 마케팅이 시작되어... 지금은 대리운전 임시연결 번호는 물론이고... 국제전화 서비스를 하는 별정통신에서 가입자들의 수신전용 전화번호와 연계하여 사용되어 지는 등 활용의 폭이 넓어 지고 있다...
0505는 데이콤의 고유번호이고... 한국통신은 0504을 사용하고 있다...
현재 고객정보 보호차원에서 인성과 대영에서 본 서비스를 접목 시켰는데, 자주 통화 연결이 안 되는 불편함에 대한 문제는 거의 무시하고 넘어 가는 분위기다. 기사들의 불편함은 업체들의 필요조건만 충족되면 당연히 무시되는 현실... 참 안타깝기 그지없다... 이 부분은 다음에 다시 거론하기로 하고 더욱 중요한 문제를 아래에 언급하고자 한다.
업체의 해명에도 불구하고 궁극적으로 요금에 대한 의문과 불신을 떨쳐 버릴 수 없는 이유가 있다.
누구든지 0505에 가입해 서비스를 이용하려면 분명 수수료가 발생하게 되고 유-무선, 발신-수신, 국내-시외-국제 전화 등 사용환경에 따라 요금 차가 있게 마련이다...
0505 시스템은 수신자 편의적 개념에서 만들어 졌기에 일정 기준의 사용자는 거의 무료로 서비스 이용이 가능한데... 결국 자세히 들여다 보면 아무 것도 모르고 0505로 전화를 거는 발신자들의 주머니를 털어 가는 서비스 시스템이다.
서비스 이용자(수신자)의 요금체계는,
원래 1회선 사용당 월 1,00원인데,...월 5회 이상 착신되면 무조건 기본료 면제이다... 이는 발신자에게 부과되는 수수로 만으로로도 충분히 마진을 남길 수 있기에 거의 무료로 사용하고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다.
먼저 데이콤 홈페이지에서 발췌한 아래 도표(요금표)를 살펴보자.
구분 |
요금 |
기본료 |
기타 |
0505가입자(수신자) |
번호당 1,000원/월
※ 단, 월(평균) 5콜이상 착신되는 경우 기본료 면제 ※ 가입월과 해지월은 기본료 면제 |
아래 경우는 가입자가 통화료 부담 (가입자 선택사항)
○ 해외에서 수신자 부담으로 고객의 0505 번호에 전화가 걸려온 경우
○ 0505의 연결전화번호로 국제전화번호를 등록한 경우
○ 공중전화에서 고객의휴대폰으로 전화가 걸려온 경우 |
0505로 전화 거는 사람 (발신자) |
○ 통화유형에 따라 시내/시외/이동요금 적용 - 시내, 시외1대역 - 45원/3분 - 시외 2대역 - 데이콤 시외전화요금 - 이동전화 - 해당 사업자의 요금 - 유선에서 무선으로 거는 요금 : 15.63원/10초 (표준시간대) | |
위와 같이 수신자(가입자) 요금란을 보면 무료에 가까운 서비스 이용을 할 수 있다고 볼 수 있다.
여기서 중요한 한 가지 사실... 공중전화로 0505에 연결 된 고객번호(휴대폰)로 전화를 하면 수신자 부담이 된다는 것이다.
만일 콜을 받고 가까운 곳에 공중전화가 있다면 고객에게 공중전화로 통화하여 위치를 확인하자. 그러면 휴대폰 요금을 절약할 수 있는 방법이 될 것이다... 고객에게는 미안한 일이지만 업체들의 배려를 한껏 이용해 먹는 센스 ? ㅎㅎㅎ
다음, 발신자 요금관계... 그러니까 우리들과 직결된 문제인 중요한 부분이다...
0505 서비스를 하고 있는 데이콤은 자선단체가 아니다... 그러므로 자기들의 서비스 통신망을 이용하는 고객에게 그 이용료를 부과하여 거기에서 마진을 남기고 있는 것이다.
위 요금체계를 보면 가입자(수신자)는 무료로 이용하고 발신자가 일정 금액의 요금을 부담해야 데이콤의 수지를 채울 수 있다는 것이다.
0505로 전화를 거는 발신자는 얼마나 더 부담을 하게 될까?
먼저, 유선(일반전화) -> 유선(0505연결) 일 경우... 원래 한국통신은 39원/3분 인데 45원/3분 = 3분당 6원을 더 내고 있다.
다음, 유선 -> 무선(이동전화 0505연결) 일 경우 ... 14.5원/10초 인데 15.63원/10초 = 10초당 1.13원을 더 부담을 해야 하는 것이다.
그러면, 무선 -> 무선에 연결된 0505번호 에는 얼마를 더 부담을 하고 있는가?
이 부분이 우리에게 가장 중요한 대목인데.....ㅠ.ㅠ 위의 요금표를 보다시피 그냥 해당 사업자의 요금이라고만 간략하게 되어 있다....?
그래서 오늘 KT, SK, Dacom으로 수십 번 통화를 했다...
아무도 모른다.... 별도로 책정된 것이 없다.... 똑 같을 것이다... 나중에 요금 명세서에 데이콤 이용료라고 별도 청구된다...
우리는 별정 통신사와의 가격 계약에 대해 잘 알지 못한다...등등 도저히 명확한 답을 들을 수가 없었고...
제대로 아는 담당자도 없었고.... 당연히 통신사의 계약 당사자들만 알고 대외비에 부쳐져 자동으로 요금 부과가 되고 정산이 이루어 지기 때문에 제대로 아는 사람이 없는 것이 당연한 것.....
통화를 할수록 의혹만 증폭되어 간다...
가장 중요한 의문은 위 두가지 상황에서는 요금차가 저렇게 나는데...
왜 가장 많이 사용하고 있는 0505 휴대폰 수신자와 휴대폰 발신자는 요금차가 발생하지 않는 걸까?
분명 세상에는 공짜가 없을 것인데.... 무언가가 통신사들의 이면 계약이나 사후 정산을 통해 수익장치를 만들어 놓았을 것이다... 충분히 추론하고도 남음이 있다...
그것이 일반 고객(발신자)들에게 직접적인 피해를 주지 않는 다면 별개의 문제지만 상식적으로 저들은 논 팔고 장사하는 무리들이 아니라는 말씀...
내가 길지 않은 기간이지만 별정통신을 취급하는 IT업에도 몸 담아 보았기에 훤히 그 속성을 미루어 짐작할 수 있다...
분명히 우리에게 눈탱이를 때리는 함정이 숨어 있다고 기정 사실화 할 수 밖에 없는 상황이 아닌가?
물론 일반 사용자(발신자)들이야 개념없이 부득이 하게 전화를 하고.. 또한 빈도 수도 낮으니까 대수겠냐만...
우리의 의지와는 상관 없이 서비스 상태도 부실한 0505를 억지 이용하면서 금전적인 피해를 당할 수 도 있다는 개연성이 머리에 그려지고...
혹 아니면 표면적으로 드러나지 않더라도... 우리가 열심히 사용해 줌으로써 누군가가 우리를 등에 엎고 배를 불리고 있을 수도있다는 사실이다...
우리 기사들의 사용상 불편함과 짜증은 아랑 곳 없이... 누군가가 어느 한 구석에서 매월 통장에 정산 수수료가 입금 된 것을 보고 회심의 미소를 띄우는 자가 있지 않을까......?
여러분들은 어떻게 판단하십니까??? |
첫댓글 분당 아니 초당 몇원을 부담한다 하더라도 통화연결이나 통화품질이 좋다면 굳이 따지지 않겠지만 저급한 통화품질에 더 많은 통화요금을 내야한다는것에 대해 왕짜증 돈을 벌어 먹으려면 서비스의 질을 향상해야지 자기들 사용목적에 맞고 이익이 된다고 사용자를 불편하게 하는 아주 악직적인 지옥에서 천년간 유황불에 구워먹을 넘들이라 생각하느게 제 개인적인 생각입니다
저역지 0502 번을 초기 부터 사용을 하고 있는데 님이 무엇인가 잘못 판단하신겉 같습니다 한달에 기본요금은 1천원 이고 몇통화를 받으면 무료입니다 그리고 만약에 050에 거는 사람이 전화를 걸면 일반 전화 끼리는 일반 전화 요금만 내면 되고 휴대폰에서 일반 050에 걸면 휴대폰 회사마다 정해진 금액을 내고 일반 전화에서 050으로 착신된 휴대폰에 전화를 걸면 이동전화로 연결 된다는 멘트와 함께 전화가 걸리면서 요금은 일반전화에서 휴대폰에 건 요금 만큼만 나오고 등등 거는 사람은 아무런 손해를 보지 않고 공중전화에서 폰으로 연결된 050에 걸어도 핸드폰으로 연결된다는 멘트와 동시에 요금은 공중전화에서 핸드폰에 건 요금
덜도 더도 아닌 요금이 나옵니다 그리고 전화 사업자간에는 우리 소비자와 달리 거는 측과 받는측으 사업자가 거는 사람의 요금을 나누어 저들이 정해놓은 약정에 의하여 나누어 가지는 형식을 취하는 것입니다 참고로 저의 050 전화는 050-2345-4444 입니다
0502는 일반전화에서 휴대폰으로 연결시 이동전화로 연결 됨니다 라고 메세지가 나오지만 0505는 그런 메세지 없이 그냥 연결 됨
제가알기에도 평생번호 이기도 하지만 , 0505번호로 전화를거는 발신자 요금부담이 있는것으로 알고 있으며 별정통신을 이용하여 타전화국 이용자를 유치하지않아도 자기들 별정번호를 많이 소유할경우 비가입자의 발신이용고객 요금부담이 되는것으로 들은바 있읍니다. 가입자번호 0505번호소유자는 기본통화 이상일경우 들어가는 비용이 거의 없는것으로 알고 있읍니다.0505로 거는소비자(기사님들의)비용부담으로 전가되는것으로 알고 있읍니다 . - 갑론을박 토론코너 - 888 0505평생번호 폐지에 대하여 모두주목! 형사고소 착수예정 [34] 알짜배기 1164 08.02.03
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찐짜요??사실이라면 기가 막히네..ㅡ.ㅡ;;
저도 그렇게 알고 있습니다. 저번에는 손에게 8번 전화를 했는데 손 전화를 확인해보니 2번 울렸더군요.. 실제 통화한 시간보다 신호만 가는시간이 훨씬 길었으니 그에 대한 요금은 0505가 챙겼습니다.
전혀 아닌걸로 알고 있습니다. '전화랑 같습니다. 받지도 않았는데 어떻게 요금을 먹입니까'라고 데이콤에서 확실한 답을 받았고 개인사설 전화도 아니고 사업자 전화가 받지도 않았는데 요금이 나가지는 않는답니다. 요금은 통화시점부터 발생 한답니다. 잘 알아보시고 글 올리시는 센스를...