{공지 필독} 다육판매-배송중 하자 발생시 처리지침

[돌쇠*]

1. 안전하게 배송되지 못한 다육은 확인즉시 판매자에게 자세한 사진과 함께 통보/확인하여야 하며

상식적인 시간을 지체하면 도착이후의 사고로,,

다시말해 구매자의 귀책사유로 오인될수도 있음에 유의해야 함

2. 반품, 환불의 경우

배송된 물건의 반품/환불을 합의하였을 경우

판매자는 반품된 상품의 도착. 하자확인후 당일 혹은 그익일 전액 환불처리하여야 함

단,  반품의 경우에 보내기전 하자상태 다시한번 판매자에게 상세히 찍어 보내주어야하며
반품시의 포장불량으로 판매된 물건에 다시 현저한 추가손상이 가면

상한만큼의 환불에 대한 금액 조정이 있을수 있어 반품 포장에 성실히 임해야함 -> (주) 참고

(주) 반품되는 하자품도 다시 살릴수 있겠금 추가손상이 더 생기지 않게 잘 포장 반품해야함.

이것은 다육을 사랑하는 마음이고 판매자에게도 더 큰 손실을 예방하는 것임.

3. 택비부담

판매배송중 사고임을 감안 당연히 왕복 배송비 전액 판매자의 부담으로써

환불시 택비포함 환불처리해야 함

4. 기타

근본적으로  판매자가 제반 여건을 감안하여 최선을 다해야함은 기본이며, 

배송의뢰후 택배사의 분별없는 물품관리에도 문제점이 많은바 하자 발생시

같은 꽃신회원으로써  

판매/구매자 쌍방간의 깊은 이해를 바탕으로  원만한 해결이 가장 바람직하오나

해결이 안되고 조정이 필요시 운영진이 개입하여  공정하게 조정해 드리오니 상의 바랍니다

[레딧비]

이치에 매우 맞는 지적이십니다.
쌍방간의 깊은 이해를 바탕으로 원만한 해결~

[몬따나]

모든일에 이렇게 신경을 써 주시고....감사해요.

[곰이네]

이렇게 명확히 해주시니 언쟁이 없겠네요 ^^

[이지현]

좋은 처리지침이십니다.
늘 노고가 많으십니다.

[은혜다육]

처리지침 잘되어 있어야 겠지요 ~~

[돈키호테]

숙지^^

[홍리]

초보자 잘 읽었습니다~~

[울랄라울]

삭제된 글을 보고 알뜰장이 알고싶어 들어가보니 이런조항도 만들어져있네요~
인터넷거래 걱정되었는데 이렇게 좋은 사이트알게되어 너무 좋습니다^^*
소비자로써 너무 감사드립니다~^^

[뜰안꽃]

상식이 법 임다.

[듈립]

네 감사합니다. 잘 읽었습니다

[다육증독]

넵~~감사합니다