하드웨어 문제 해결

[지헌]

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하드웨어 문제 해결

PC를 사용하면서 겪을 수 있는 하드웨어 문제는 매우 많습니다. 이 중에서도 가장 자주 발생하는 문제와 해결법을 책의 본문에 수록했습니다. 본문 4부의 [문제와 해결] 편에는 우리들이 자주 접하는 하드웨어 관련 문제와 원인, 해결 방법을 수록했습니다. 본문의 [문제와 해결] 편은 상세한 설명을 통해 초보자들도 쉽게 이해하고 해결할 수 있도록 구성했습니다.
부록은 좀더 다양한 문제 유형에 대한 정보를 제공하기 위하여 만든 것입니다. 부록에는 본문에서 설명하지 못한 문제를 다룹니다. 한정된 지면에 가능한 좀더 많은 유형의 문제를 다루기 위하여 가장 간단 명료하게 현상과 원인, 해결법을 정리했습니다.
부록에 수록한 문제와 해결 방법이 여러분의 컴퓨터 사용에 도움이 되었으면 합니다. 고맙습니다.

01. 동작을 안해요
02. 부팅 때 나타나는 에러 메시지
03. 사용 도중 발생하는 문제
04. 케이스, 전원공급기
05. 주기판과 CMOS
06. CPU
07. 메모리
08. 플로피디스크드라이브(FDD)
09. 하드디스크
10. 광학저장장치
11. 모니터
12. 그래픽카드
13. 프린터
14. 사운드카드와 스피커
15. 통신 장비
16. 기타 입출력 장치
17. 윈도 운영체제
18. 기타

01. 동작을 안해요

[문] 전원 단추를 눌렀는데 컴퓨터가 안 켜집니다.
[문] 본체 뒷 면의 냉각팬은 도는데 본체는 불이 들어오지 않습니다.
[문] 부팅 도중에 가끔씩 멈춥니다. 그러다가 다시 전원 단추를 눌러서 재부팅하면 부팅이 됩니다.
[문] 조립 후 전원을 켜면 본체는 불이 켜지는데 화면에는 아무 것도 나타나지 않습니다.
[문] 부팅 후 바이오스 표시 화면에서 멈춥니다.
[문] 조립 후에 전원을 켜면 깜박이에 불은 들어오지만 삐삐 소리가 나면서 부팅은 되지 않습니다.
[문] 전원을 켜면 컴퓨터는 동작하지만 본체 앞의 깜박이(LED)에는 불이 안들어옵니다.
[문] 'Starting Windows9x..' 안내문이 표시되고 부팅을 멈춥니다.
[문] 윈도우 시작화면에서 시스템이 멈춥니다.

02. 부팅 때 나타나는 에러 메시지

[문] 부팅할 때 'DRIVE FAILURE INVALID CONFIGURATION Press [F1] to continue' 안내문이 표시됩니다.
[문] 하드디스크로 잘 부팅했던 시스템인데 갑자기 'Missing Operating System' 또는 'Disk boot failure, Invalid boot disk' 'Disk boot failure, insert system disk and press enter' 'NO ROM BASIC' 'Non-system disk or disk error' 에러가 나타나며 부팅이 안됩니다.
[문] 부팅할 때 'Bad or missing Command Interpreter' 또는 'invalid command.com Cannot load Command.com, system halted' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'BIOS ROM Checksum ERROR' 또는 'BIOS ROM checksum error - System halted'가 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Staring MS-DOS...' 안내문이 표시되고 부팅이 안됩니다.
[문] 부팅할 때 'CMOS Checksum Error'가 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'CMOS Checksum Error'가 표시되어 CMOS 설정을 저장하면 제대로 부팅되지만 컴퓨터를 꽤 오래 동안 껐다가 다시 켜면 다시 같은 에러가 나타납니다.
[문] 부팅할 때 'CMOS memory size mismatch'가 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Memory size has changed since last boot' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Cache Memory Bad'가 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Press ESC to skip momory test' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Memory address error at nnnn' 안내문이 표시됩니다. nnnn은 번지를 가리키는 숫자입니다.
[문] 부팅할 때 'Memory parity error at nnnn' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Memory verify error at nnnn' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'CMOS display type mismatch' 또는 'Display type has changed since last boot' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Bad or missing command interpreter'가 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Diskette drives or types mismatch error - Run setup' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Mismatched Hard Disk Type' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Error encountered initializing hard drive' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Error initializing hard drive controller' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Floppy disk fail' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Hard disk install failure' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Hard disk diagnosis fail' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Primary master hard disk fail' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'No ROM Basic system halted' 안내문이 표시됩니다.
[문] 'Devide overflow' 안내문이 표시되면서 부팅이 되지 않습니다.
[문] 부팅할 때 키보드 에러가 나타납니다.
[문] 부팅할 때 'Keyboard error' 'No keyboard present' 안내문이 표시됩니다.
[문] 키보드가 고장난 상태인데 키보드를 교체할 시간이 없습니다. 일단 윈도를 부팅하여 마우스만 가지고 사용할 수 있는 방법이 없을까요?
[문] 부팅할 때 'Keyboard is locked out - Unlock the key' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Override enabled - Defaults loaded' 안내문이 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 'Press TAB to show POST screen' 안내문이 표시됩니다.

03. 사용 도중 발생하는 문제

[문] 컴퓨터 사용 도중 컴퓨터가 순간적으로 꺼졌다가 켜지면서 부팅되는 경우가 자주 발생합니다.
[문] 예전에는 안 그랬는데 요즘은 컴퓨터 사용 도중에 먹통이 되는 경우가 자주 발생합니다.
[문] 예전에는 메모리 검사를 한 번만 한 것 같은데 요즘은 세 번씩이나 하기 때문에 부팅 시간이 느려졌습니다.
[문] 일정 시간 이상 컴퓨터를 사용하지 않고 있으면 모니터가 꺼지거나 하드디스크 도는 소리가 들리지 않으면서 시스템이 정지합니다. 키보드나 마우스를 움직여도 컴퓨터가 다시 동작하지 않아서 전원을 껐다가 켭니다.
[문] 전원 단추를 안 눌렀는데도 컴퓨터가 자동으로 켜지는 경우가 있습니다.
[문] 전원 단추를 눌러도 컴퓨터가 꺼지지 않습니다.
[문] 이상하게도 며칠 전부터 PC 속도나 프로그램 속도가 전체적으로 느려진 것 같습니다.
[문] USB 허브에 USB 방식의 외장형 장치를 연결해 사용하는데 가끔 오동작을 합니다. 왜 그럴까요?
[문] 새로운 기기를 추가로 장착했는데 충돌이 일어나 사용할 수 없습니다. 시스템 정보를 보면 같은 IRQ를 사용하기 때문인 것으로 나타납니다. 충돌을 막을 수 있을까요?
[문] CD레코더나 기타 장비를 하나 추가로 장착했는데 운영체제에서 인식이 안되거나 인식이 된 후에 동작을 하지 않습니다.
[문] 새로운 하드웨어로 교체했는데도 이전 하드웨어로 표시됩니다. 시스템 정보가 엉뚱하게 표시되는 경우가 있습니다.

04. 케이스, 전원공급기

[문] 어느 날부터 컴퓨터에서 붕 하거나 타타닥 하는 소음이 발생합니다.
[문]처음에는 냉각팬 도는 소리가 안났는데 요즘은 냉각 팬이 소음이 심해졌습니다.
[문] 본체의 소음과 진동이 심해진 것 같습니다.
[문] 리셋과 파워 스위치가 하는 일은 같은데 리셋 스위치가 컴퓨터 하드웨어 보호에 좋다는 말을 들었습니다.
[문] 주기판과 전원공급기 중 어느 것인지 고장인지 알 수 없어요
[문] 휴즈 고장은 어떻게 확인합니까?
[문] 휴즈 고장 때 임시 변통 방법이 있나요?
[문] 컴퓨터에서 하드디스크를 떼어내려고 보니 황당하게도 별표 모양의 나사로 장착되어 있네요. 별표 모양의 나사는 어떤 드라이버로 분해합니까?
[문] IBM 컴퓨터를 분해하려고 보니 나사가 육각형이네요. 드라이버 끼우는 곳이 없는데 무엇으로 분해합니까?

05. 주기판과 CMOS

[문] 가끔 보면 부팅할 때마다 CMOS의 값이 공장 초기값으로 바뀌어 있습니다. 분명 CMOS에서 하드디스크를 비롯한 여러 가지 환경을 잡았는데 얼마 후에 부팅해보면 CMOS 값이 공장 초기값으로 바뀐 상태입니다.
[문] CMOS에서 설정한 내용을 Save 메뉴로 저장하고 부팅해보면 여전히 이전 상태로 설정된 상태입니다.
[문] 부팅하면 시각이 틀리거나, 가끔씩 시계가 느려지거나 빨라집니다.
[문] 주기판의 건전지 수명은 얼마나 되나요?
[문] 장난 삼아 부팅할 때 암호를 묻도록 CMOS에서 Password 기능을 설정했는데 그만 암호를 잊었습니다. 암호가 틀려서 부팅도 안되고 CMOS 셋업도 못들어가고 있습니다.
[문] CD-RW레코더나 주기판의 바이오스를 업그레이드 하려면 클린 부팅을 한 다음에 바이오스 프로그램을 실행시키라고 합니다. 클린 부팅은 어떻게 합니까?
[문] 통신망으로 다운로드 받은 롬바이오스 프로그램을 실행시켰지만 여전히 예전 롬바이오스 버전으로 부팅됩니다.
[문] CMOS 설정 내용을 바꾼 이후에 부팅이 되지 않습니다. 그런데 무엇을 변경해 부팅이 안되는지도 모르겠고 이전의 설정 내용을 정확하게 기억하지 못합니다.

06. CPU

[문] 부팅할 때 CPU 종류가 다른 것으로 표시됩니다.
[문] 부팅시 화면에는 PENTIUM 3-MMX CPU at 450MHZ이라고 나타나는데 윈도의 [내컴퓨터]를 마우스 오른쪽 클릭을 이용해 [등록정보]로 살펴보면 PENTIUM(r)2 processor intel MMX(TM) technology]라구 나타납니다. 왜 펜티엄2라고 표시되죠?
[문] 펜티엄III를 장착했는데 주기판과 윈도98의 등록정보는 모두 펜티엄II로 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 CPU 속도가 낮게 표시됩니다.
[문] AMD CPU를 사용하려고 하는데 냉각팬 없이 AMD CPU를 사용할 경우 CPU가 탄다고 해서 구입을 망설이고 있습니다. 정말로 CPU가 타나요?
[문] 컴퓨터 사용 도중에 본체가 뜨거운 것 같아 열어보면 CPU과 지나치게 뜨겁습니다.
[문] CPU에서 소음이 납니다. 해결책이 있나요?
[문] CPU를 장착하다가 실수로 CPU 핀이 휘었습니다. 핀이 휘면서 소켓에 들어가지도 않고요. 제 실수라 교환도 안해줄 것 같은데 펴서 사용해도 지장이 없나요?

07. 메모리

[문] 부팅할 때 메모리 검사 과정에서 'RAM PARITY ERROR' 문장이 표시됩니다.
[문] 램이 고장난 것 같습니다. 비싸게 주고 산 것이라 아까운데 램도 고쳐쓸 수 있나요?
[문] 조립 후 부팅이 안되는데 시스템에서 램을 인식하지 못하는 것 같습니다. 램은 확실하게 잘 끼웠습니다.
[문] 부팅할 때 메모리를 검사하다가 멈춥니다.
[문] 부팅할 때 메모리 용량이 다르게 표시됩니다.
[문] ECC 기능이 있는 메모리는 속도가 더 빠르며 ECC 지원하는 주기판에서만 사용이 가능한가요?
[문] LG전자의 64M 메모리를 장착해 사용하다가 현대 전자의 64M 메모리를 추가한 이후로 부팅이 안되거나, 긴 삑 소리가 납니다. 메모리 슬롯을 바꾸어 끼우면 부팅이 되기도 하지만 다시 꺼진 이후에 부팅이 안되기도 합니다.

08. 플로피디스크드라이브(FDD)

[문] 부팅할 때 'FDD Controller Failuer' 메시지가 나타나면서 플로피디스크드라이브를 사용할 수 없습니다
[문] 부팅 때 'Floppy disk Drive 0 Seek Failure' 메시지가 나타나면서 FDD를 사용할 수 없습니다.
[문] 플로피디스크드라이브의 깜박이에 계속 불이 들어옵니다.
[문] FDD에 디스크를 넣고 파일을 복사하려는데 플로피디스크를 읽지 못합니다. 소음만 크게 납니다. 또는 깜박이에 계속 불이 들어온 상태입니다.
[문] FDD를 디스크를 읽으면 배드섹터가 났다고 표시되거나 소음이 심하게 나면서 읽습니다.
[문] 탐색기에서 FDD 선택하면 시스템이 다운됩니다.

09. 하드디스크

[문] 부팅 도중에 [HDD Controller Error]가 나타납니다.
[문] 하드디스크를 장착했는데 CMOS 셋업의 [IDE HDD AUTO DETECTION]을 실행했을 때 하드디스크를 찾지 못합니다.
[문] 새로 산 하드디스크를 제대로 연결시켰는데 CMOS에서 하드디스크를 인식하지 못하거나, 적은 용량으로 인식합니다.
[문] 어느 용량 이하의 하드디스크는 인식하는데 그 이상은 인식하지 못합니다.
[문] CMOS에서 하드디스크 설정을 AUTO로 설정하고 사용중입니다. 파일 복사를 위해 하드디스크를 추가로 장착한 다음에 윈도에서 확인해보니 추가로 장착한 하드디스크가 보이지 않습니다.
[문] 하드디스크 깜박이에는 불이 켜지는데 하드디스크는 인식하지 않습니다.
[문] 하드디스크를 하나만 설치한 상태에서 CMOS에서 인식하고 불도 제대로 들어오는데 하드디스크로 부팅이 되지 않습니다.
[문] 리눅스를 설치했다가 지우고 윈도98을 설치했는데 부팅이 되지 않습니다.
[문] 하드디스크 깜박이에도 불이 안들어오고, CMOS에서도 하드디스크를 인식하지 못합니다.
[문] 하드디스크 깜박이(LED)에 불이 계속 켜진 상태입니다.
[문] 부팅 때마다 'Press a key to reboot' 안내문이 나타납니다.
[문] C:로 부팅할 때는 이상이 없는데 플로피디스크인 A: 로 부팅하면 C: 드라이브가 인식되지 않습니다.
[문] 부팅할 때 하드디스크의 모델이름이 다르게 표시되거나 이상한 문자로 표시되는 일이 잦습니다.
[문] 부팅할 때 '1701' 에러가 표시됩니다.
[문] 하드디스크 진동이 심해서 컴퓨터 본체가 덜덜덜 떨릴 정도입니다.
[문] 하드디스크에서 갑자기 철커덩 또는 딸깍 하는 이상한 소리가 납니다.
[문] 하드디스크에서 규칙적으로 '딱딱딱' 하는 이상한 소리가 납니다.
[문] 하드디스크 돌아가는 소리가 나지 않습니다.
[문] 하드디스크가 몇 분 간격으로 동작을 멈추거나 읽는 일을 반복합니다.
[문] 하드디스크의 파일들이 자꾸 깨지거나 손상됩니다.
[문] 하드디스크에 배드섹터(bad sector)가 발생했는데 배드섹터를 고칠 수 있나요? 또 배드섹터가 난 하드디스크를 계속 사용할 수 있나요?
[문] 하드디스크에 로스트 클러스터가 발생했는데 치료되지 않습니다.
[문] fdisk로 하드디스크의 파티션을 새로 설정하기 위해 이전의 파티션을 지우려고 합니다. 그런데 하드디스크의 볼륨라벨이 소문자로 바뀐 상태입니다. fdisk에서는 대문자로만 글씨가 입력되기 때문에 기존의 파티션을 지울 수 없습니다. 그리고 도스의 label 명령으로도 볼륨라벨을 대문자로 바꿀 수 없습니다.
[문] 파일을 읽으려고 하면 'Sector not found read on drive C: Abort, Ignore, Retry, Fail?' 안내문이 종종 나타납니다.
[문] 디스크 검사를 수행하면 루트 디렉토리에 'file000.chk'와 같은 chk 파일이 계속 생깁니다.
[문] UDMA 66, 100 하드디스크를 UDMA 33 지원 주기판에서 사용할 수 있습니까?
[문] UDMA 100 지원 주기판에서 UDMA 100 하드디스크를 사용 중인데도 속도가 빨라졌다는 느낌이 안듭니다.
[문] 5,400rpm 하드디스크를 사용하다가 10,000rpm 하드디스크를 구입해서 사용해봐도 파일 복사 속도가 2분의 1로 줄어들지 않습니다. 성능 차이가 크지 않은 것 같습니다.
[문] 6.4 기가 하드디스크를 구입했고 하드디스크 표면에는 6.4GByte로 표시되는데 '내 컴퓨터'의 등록정보에는 5.99 기가로 표시됩니다.
[문] 윈도에서 하드디스크의 용량이 매우 적게 표시됩니다.
[문] 특정 폴더나 파일을 읽을 때 에러가 납니다. 또는 쓰려고 할 때 에러가 납니다.
[문] 윈도98 사용중인데 윈도2000 하드디스크를 연결해 파일을 복사하려고 했습니다. CMOS에서는 하드디스크를 인식했는데 윈도98에서는 하드디스크가 나타나지 않습니다.
[문] 몇 달 동안 쓴 논문 파일을 실수로 삭제했습니다. 아주 중요한 파일인데 휴지통에서도 삭제한 파일을 복구할 수 있나요?
[문] 하드디스크 뒷면의 커넥터 부분에 있는 핀이 휘어졌는데 핀을 펴서 사용하더라도 문제가 없을까요?
[문] 하드디스크를 이동식 드라이브로 인식합니다.
[문] 구형 주기판의 CMOS에서 하드디스크 관련 부분을 보면 precomp라는 말이 나오는데 이 수치에 무엇을 적어주어야 합니까?
[문] 하드랙을 설치하고 하드디스크를 랙에 끼워 넣었는데 하드디스크가 인식되지 않습니다.
[문] 파일을 읽거나 쓰지 않는데도 하드디스크 깜박이에 불이 들어오면서 하드디스크가 열심히 무언가 작업을 합니다.

10. 광학저장장치

[문] 윈도98을 설치하려고 하드디스크를 포맷하고 부팅했는데 도스 상태에서 CD롬드라이브를 인식하지 못합니다.
[문] CD롬드라이브에 음악CD를 넣었는데 CD만 돌아가고 소리는 안납니다.
[문] CD롬을 넣으면 잘 읽지 못하는 경우도 자주 발생하고, 특정 부분을 읽을 때는 에러가 발생하거나 시스템이 멈춥니다.
[문] CD롬을 CD롬드라이브에 넣으면 계속 깜박이에 불이 들어오면서 회전만 하고 CD롬을 읽지 못합니다. 정지/꺼냄 단추를 눌러도 트레이가 튀어나오지 않습니다.
[문] CD롬을 읽는 도중에 시스템이 먹통이 되는 경우가 종종 발생합니다.
[문] 특정 CD롬을 넣으면 계속 CD롬드라이브에 불이 켜진 상태에서 회전만 하고 프로그램이 다음 단계로 진행하지 않습니다.
[문] CD롬이 들어간 상태에서 CD롬 트레이가 안 열립니다. 꺼냄(eject) 단추를 눌러도 트레이가 나오지 않아 CD를 꺼낼 수 없습니다.
[문] 윈도의 '내 컴퓨터'에 CD롬드라이브 아이콘이 나타나지 않습니다.
[문] 윈도98의 '내 컴퓨터'에 CD롬드라이브가 두 개로 나옵니다.
[문] CD롬드라이브를 이동식 드라이브로 인식합니다.
[문] 잘 사용하던 CD롬드라이브가 사라졌습니다.
[문] 이상하게 백업CD를 넣으면 CD롬드라이브에서 잘 인식하지 못합니다. 그런데 다른 사람의 시스템에서는 이상 없이 잘 읽습니다.
[문] CD롬드라이브에 CD를 넣고 파일을 복사할 때 용량이 큰 파일을 복사하는 도중에 에러가 발생합니다. 작은 크기의 파일은 이상 없이 복사됩니다.
[문] 예전에는 CD를 넣으면 자동으로 게임이나 기타 프로그램이 실행되었는데 어느날부터 CD를 넣어도 CD의 프로그램이 실행되지 않습니다.
[문] 부팅CD를 만들었는데 부팅CD로 부팅이 안됩니다.
[문] CD에 음식물이나 설탕물이 묻었습니다. 비누로 닦으면 쓸 수 있나요?

11. 모니터

[문] 본체에 불은 들어오는데 모니터에 아무 것도 안 나타납니다.
[문] 모니터 화면이 어느 날부터 점과 점 사이에 흐릿한 줄이 생기면서 흐려진 것 같습니다.
[문] 모니터가 빨갛거나 파랗게 멍들었는데 이유와 해결 방법은 무엇인가요?
[문] 모니터를 켜거나 해상도를 변경할 때 '퉁' 하는 소리가 납니다.
[문] 모니터를 새로 샀는데 화면이 휘거나 기울어진 상태입니다.
[문] 모니터의 OSD를 보면 색온도 설정 기능이 있는데 색온도가 무엇인가요?
[문] 모니터에 'No signal' 메시지가 나타나고 화면이 안 나타납니다.
[문] 다른 모니터는 본체가 꺼졌을 때 'No Signal'이라는 메시지가 나오는데 제 것은 안나옵니다.
[문] 부팅할 때 모니터에 'Out of Range' 안내문이 표시됩니다.
[문] 모니터 화면이 찌글찌글 나오거나 흔들리는 등 상태가 좋지 않습니다. 또 본체도 이상하게 동작합니다. 그런데 이상하게도 본체나 모니터를 교환하려고 업체에 가져가면 동작이 잘 되는 겁니다. 우리 집에서만 이상하게 나오는 것입니다. 왜 그럴까요?
[문] 컬러로 나오던 모니터가 푸른색 계열로 나오거나 흑백처럼 나옵니다. 어떤 때는 모니터가 깜박거립니다.
[문] 화면 색이 갑자기 이상해졌습니다. 푸른 색 계열이 강하게 보이거나 초록색이 많아진 것 같습니다.
[문] 모니터를 정면으로 설치하면 모니터 한 구석이 초록색으로 물듭니다. 그런데 모니터를 약간 옆으로 돌리면 정상 색깔로 나옵니다.
[문] 모니터를 켜고 한 시간 정도 지나면 점차 어두워집니다. 컴퓨터를 끄고 몇 시간 후에 다시 켜면 괜찮지만 시간이 지나면 다시 어두워집니다.
[문] 3D 게임을 실행시켰는데 모니터 화면이 안개 낀 것처럼 부옇게 나와 게임을 할 수 없습니다.
[문] 부팅할 때 화면이 떨립니다. 부팅이 된 후 윈도에서는 이상이 없습니다.
[문] 모니터 화면이 위아래로 떨리는 현상이 나타납니다.
[문] 모니터 설명서에 적힌 최대 지원 해상도로 설정이 되지 않습니다.
[문] 모니터 화면에 가는 선이 생기거나 잔상이 남습니다.
[문] 시스템을 켠 지 오래 되면 화면이 흔들리거나 흐려지는 등의 이상한 현상이 발생합니다.
[문] 트리니트론 방식의 모니터가 좋다고 구입했는데 좌우로 희미한 줄이 나타납니다. 불량 제품인가요?
[문] 도트 피치가 적을수록 좋은 모니터라는데 도트 피치의 기준은 무엇인가요?
[문] 옆에 있는 시스템을 보니 모니터가 매우 선명하게 나옵니다. 그런데 제 모니터는 다른 시스템 것에 비해 어둡게 보입니다.
[문] 모니터를 보면 줄무늬가 위에서 아래로 내려가는 것이 보입니다.
[문] 모니터를 잘 살펴보면 지도의 등고선 같은 물결무늬가 보입니다. 또는 무지개빛처럼 등고선 무늬가 움직이는 것 같아 보기에 피곤합니다.
[문] 모니터 화면의 좌우로 날카롭게 삐친 선이 보이면서 찌글찌글한 모습을 보여 화면을 알아보기 힘듭니다.
[문] 모니터가 고장나서 중고 모니터를 구해 장착했는데 화면이 찌글찌글해 알아볼 수 없습니다.
[문] 모니터를 새 제품으로 교체한 후에 부팅을 하니 화면이 나타나지 않습니다. 새 모니터 드라이버를 설치하려고 해도 화면이 안보여 설치 작업을 할 수 없습니다.
[문] 바탕 화면의 아이콘 모양이 이상한 것 같아 자세히 보니 아이콘의 색이 바뀐 것 같습니다. 동영상의 화질도 나빠진 것 같습니다.
[문] 게임을 하고 나면 화면 해상도가 640*480으로 떨어지거나 화면 색이 256컬러로 바뀝니다.
[문] 모니터의 해상도를 바꾸려 해도 바뀌지 않습니다.
[문] 모니터가 파르르 떨리는 것 같은 현상이 느껴집니다. 마치 형광등처럼 아주 빠른 속도로 번쩍거리는 현상이 있어 화면을 볼 때 피곤합니다.
[문] 해상도를 변경할 때마다 화면의 크기와 위치를 조절하지만 다시 해상도를 바꾸면 이전 형태로 돌아갑니다.
[문] 모니터의 해상도를 특정 해상도로 변경하면 화면이 떨리거나 화면이 보이지 않는 상태로 됩니다.
[문] AGP의 3D 성능을 최적화하려면 CMOS의 [Assign IRQ to VGA] 항목을 어떻게 설정해야 합니까?
[문] TCO 인증 마크가 붙은 모니터는 보안경을 설치할 필요가 없다는데 정말인가요?
[문] 남는 본체가 있어 가끔씩 사용하는 세컨드PC로 사용하려고 합니다. 그런데 모니터를 하나 더 살 돈도 없고, 모니터를 한 대 더 둘 공간도 없습니다. 현재 사용중인 모니터를 두 대의 시스템에서 함께 사용할 수 있는 방법이 있을까요?
[문] 모니터 공유기에 모니터를 연결한 이후로 모니터 화질이 나빠진 것 같습니다. 모니터 공유기에 연결하지 않고 모니터를 PC에 바로 연결할 때는 화질이 원래대로 돌아옵니다. 공유기 성능이 나빠서 그런가요?
[문] CRT 모니터의 성능을 말할 때 수직 도트 피치를 기준으로 도트 피치를 표시하면 '사기다'라고 말하는데 왜 그렇죠? 수직 도트 피치도 적을수록 품질이 좋은 것 아닌가요?

12. 그래픽카드

[문] 그래픽카드의 드라이버 파일을 최신 것으로 바꾸면 속도가 향상되나요?
[문] 듀얼 모니터 기능을 사용하려고 두 개의 그래픽카드를 설치했는데 부팅이 되지 않습니다.
[문] 게임을 할 때 24비트 컬러를 선택하면 16비트 컬러를 선택하는 것보다 속도가 느려지나요?
[문] 같은 칩과 같은 메모리를 사용하는 그래픽카드의 성능은 제조회사에 상관 없이 같은가요?
[문] 리바 TNT2 M64 그래픽카드를 사용 중인데, TNT2 보다 성능이 떨어진다고 들었습니다. TNT2 울트라는 TNT2보다 성능이 좋다는데 M64는 왜 성능이 떨어지죠?
[문] 매트록스 그래픽카드로 두 개의 모니터를 동시에 사용하는 화면 복제 기능을 사용했는데 윈도2000으로 운영체제를 바꾼 이후로는 화면 복제 기능이 잘 동작하지 않습니다.

13. 프린터

[문] 프린터를 운영체제에서 인식하지 못합니다.
[문] 윈도에서는 출력이 잘 되는데 도스에서 아래아한글 등으로 문서를 출력하면 이상하게 출력됩니다.
[문] 최신형 프린터인데 도스나 도스창에서 문서를 출력할 수 없나요?
[문] 도스용 드라이버를 설치하고 아스키 문서를 출력해보니 영문은 제대로 나오는데 한글은 이상한 글씨로 깨진 상태입니다.
[문] 최신형 주기판으로 교체한 이후 프린터의 출력 속도가 더 느려진 것 같습니다.
[문] 출력한 종이를 보면 줄과 줄 사이에 가늘지만 사이가 벌어져 출력됩니다. 인쇄된 그림이나 글씨 중간마다 흰 줄이 보이게 출력됩니다.
[문] 종이가 한 쪽으로 기울어진 상태로 출력되어 출력물이 삐딱하게 인쇄됩니다.
[문] 레이저 프린터를 사용하는데 종이가 잘 걸리거나 두 장 이상이 겹쳐서 출력됩니다.
[문] 처음에는 소음이 없었는데 요즘은 프린터 출력 때 소음이 심합니다.
[문] 칼라레이저 프린터의 토너는 빨강 파랑 노랑의 삼원색을 사용하나요?
[문] 레이저 프린터용 토너 대신에 복사기에 사용하는 토너를 사용해도 될까요?

14. 사운드카드와 스피커

[문] 사운드카드를 새로 설치했는데 스피커에서 소리가 안납니다.
[문] 사운드카드는 제대로 설치된 것으로 나타납니다. IRQ 충돌도 없고 스피커 단자도 제대로 연결했고, 볼륨 정보에서도 제대로 설정이 되었는데도 소리가 안납니다.
[문] 시작할 때 나는 웨이브 파일은 소리가 나는데 기타 프로그램에서는 소리가 안납니다.
[문] 윈도에서는 소리가 나는데 도스에서는 소리가 나지 않습니다. 사운드카를 인식하지 못하는 것 같습니다.
[문] 사운드블라스터를 사용하는데 다른 곳에서는 이상이 없이 소리가 나는데 몇몇 통신 프로그램에서는 소리가 안납니다.
[문] 소리가 깨끗하게 나온다고 해서 사운드카드의 S/PDIF 단자에 스피커를 연결했지만 소리가 좋아진 것 같지 않습니다.
[문] S/PDIF 단자에 스피커를 연결했지만 소리가 나지 않습니다. 케이블 연결은 맞게 했습니다.
[문] 사운드카드를 설치한 다음에 MP3 노래나 기타 음악이 재생되는 도중에 시스템이 멈춥니다.
[문] 볼륨 조절기에서 볼륨 조절 기능이 동작하지 않습니다.
[문] WinAMP와 같은 특정한 재생기 프로그램에서 볼륨 조절 기능이 동작하지 않습니다.
[문] 윈도 하단의 [작업표시줄]에 표시되던 스피커 모양의 볼륨조절 아이콘이 사라졌습니다.
[문] 다른 사람의 시스템에서는 MP3와 동영상, 게임을 동시에 실행시켰을 때 동시에 소리가 나는데 제 시스템에서는 동시에 나지 않습니다. 왜 이런 차이가 나는걸까요?
[문] 마이크를 연결했는데 스피커로 소리가 안납니다.
[문] 윈도98의 [볼륨 조절기]를 선택하면 마이크 볼륨 정보가 안나타납니다.
[문] 마이크 소리는 나는데 녹음기 프로그램으로 녹음을 한 웨이브 파일을 들어보면 마이크로 녹음한 소리가 안납니다.
[문] TV 수신 카드를 장착했는데 TV 소리가 안납니다.
[문] 윈도98에서는 소리가 나는데 도스용 게임이나 도스용 프로그램에서 소리가 안납니다.
[문] 특정 게임을 실행하면 소리가 안납니다.
[문] 동영상 파일을 미디어 재생기로 재생할 때 소리가 화면보다 조금 빠르거나 조금 늦게 나옵니다.
[문] 스피커에서 소리가 재생될 때 잡음이 심합니다.
[문] 한 쪽 스피커에서만 소리가 나고 다른 한 쪽 스피커는 소리가 안납니다.
[문] 오디오 시스템의 스피커로 소리를 들으려고 사운드카드의 Line Out 단자에 오디오 시스템을 연결했는데 소리가 안납니다.
[문] 녹음테이프의 노래를 사운드카드를 이용하여 MP3나 웨이브 파일로 만들 수 있나요?
[문] 오디오 시스템의 라인인과 라인 아웃 단자는 빨간색 흰색의 두 가지 잭을 이용하도록 되어 있고 사운드카드는 가늘고 작은 하나의 잭을 사용하는데 어떻게 두 시스템을 연결합니까?
[문] LAN카드를 장착한 뒤로는 소리가 안나는데 [장치관리자]에는 문제가 없는 것으로 나옵니다.

15. 통신 장비

[문] 모뎀을 장착했는데 윈도에서 인식되지 않습니다.
[문] 윈도 제어판에는 모뎀이 제대로 등록되었는데 통신 프로그램에서 모뎀을 찾지 못합니다.
[문] 모뎀의 접속 속도가 최고 속도인 56Kbps로 나오지 않는 것 같습니다.
[문] 천둥 번개가 많이 치던 날 이후로 통신이 안됩니다.
[문] 윈도에서는 모뎀이 인식되는데 도스용 통신 프로그램에서는 모뎀이 인식되지 않습니다.
[문] 모뎀이 먼저 전화를 받습니다. 전화를 안받게 하려면 어떻게 하죠?
[문] 모뎀에서 나는 소리가 시끄럽습니다. 접속할 때 나는 소리가 안나게 할 수 없나요?
[문] 모뎀이 접속을 끊지 못합니다.
[문] '포트가 이미 열렸다'는 안내문이 표시되며 모뎀을 사용할 수 없습니다.
[문] ADSL을 사용 중인데 어느날 갑자기 접속이 되지 않습니다.
[문] ADSL을 사용 중인데 전화를 사용하는 도중에는 고속통신망 접속이 안되거나 접속이 끊어집니다.
[문] 옛날에는 허브에 랜 선을 연결하여 하나의 ADSL선으로 동시에 두 대 이상의 컴퓨터가 인터넷에 접속할 수 있었는데 어느날부터 한 대만 접속이 가능해졌습니다.
[문] LAN카드를 장착한 이후로 부팅 속도가 오래 걸립니다.

16. 기타 입출력 장치

[문] 시리얼포트에 연결해 사용하는 장치를 연결했는데 장치를 인식하지 못합니다.
[문] USB 포트에 연결해 사용하는 외장형 저장장치를 연결했는데 장치를 인식하지 못합니다.
[문] USB 방식의 키보드를 구해 USB 포트에 끼웠는데 키보드를 인식하지 못합니다. 그런데 다른 USB 장비는 잘 인식합니다.
[문] SCSI 스캐너를 설치했는데 윈도에서 인식하지 못합니다.
[문] 윈도로 부팅한 후에 마우스가 움직이지 않습니다.
[문] 마우스 이동이 예전처럼 부드럽지 않습니다. 이동 도중에 커서가 걸리기도 하고 멈춘 상태에서 이동하지 않는 등 움직임이 매우 짜증납니다.
[문] 마우스를 움직였을 때 커서의 이동 속도가 갑자기 크게 느려졌습니다. 또한 마우스를 꽤 많이 움직여도 커서가 화면에서 움직이는 거리가 매우 작습니다.

17. 윈도 운영체제

[문] 윈도98이 자동으로 종료되지 않습니다.
[문] 특별한 문제가 없는데도 윈도가 종료되지 않습니다.
[문] 윈도98을 설치하거나 파티션 작업을 할 때 바이러스 경고가 나타나면서 작업이 중단됩니다.
[문] 윈도98이 부팅된 후 바로 종료 화면이 나오면서 종료됩니다.
[문] 윈도가 안전모드로 부팅이 됩니다.
[문] 윈도98을 설치하는 도중에 하드웨어를 검색하다가 멈춥니다.
[문] 윈도 사용 도중에 시스템이 먹통이 되는 경우가 많습니다.
[문] 제어판의 [시스템] [장치관리자]를 보면 노란색 느낌표, 파란색 i자 아이콘, 빨간색 X자 아이콘이 있습니다. 각 아이콘이 뜻하는 의미가 무엇인가요?
[문] 새로운 장치를 하나 추가한 다음에 윈도98로 부팅이 안됩니다.
[문] 특정 장치를 사용하려고 하면 장치 드라이버에 문제가 있다는 메시지가 나타나면서 장치를 사용할 수 없거나 윈도가 먹통이 됩니다.
[문] 새로 추가한 장치를 사용할 수 없습니다.
[문] 부팅할 때마다 scandisk 프로그램이 뜨면서 디스크 검사를 합니다.
[문] DirectX 설치 후 게임을 하면 먹통이 됩니다.
[문] 윈도의 에러 코드를 없앨 수 있나요?
[문] 윈도의 부팅 속도가 점점 느려지는데 좀더 빨리 부팅시킬 수 없나요?
[문] 바탕화면의 아이콘들이 이상한 그림으로 바뀌거나 깨져 보입니다.
[문] 부팅할 때 부팅 메뉴가 나타나게 하려면 어떻게 합니까?
[문] [F8]을 누르면 여러 가지 메뉴가 나타나는데 각 메뉴의 뜻과 도스로 부팅하는 모드는 무엇인가요?
[문] 'dll 연산 오류'가 나면서 윈도가 먹통이 됩니다.
[문] 부팅할 때 '000.vxd 파일이 없다'는 안내문이 표시됩니다.
[문] 바이러스 걸린 파일을 치료하거나 삭제하지 못합니다.
[문] 윈도에서 '치명적인 오류' 안내문이 표시됩니다.
[문] 'kernel32.dll에서 잘못된 페이지 오류 발생' 안내문이 표시됩니다.
[문] 익스플로러를 쓰다 보면 PC가 먹통이 되는 경우가 많습니다.
[문] '윈도우 파일이 손상되었습니다'는 안내문이 표시됩니다.
[문] 윈도 시작 때마다 ID와 비밀번호 묻는 창이 안 나타나게 하고 싶습니다.
[문] 부팅할 때 nwnblink.vxd 파일과 관련한 에러가 표시됩니다.
[문] 부팅할 때 vnetsup.vxd 파일과 관련한 에러가 표시됩니다. 시스템 사용에는 이상이 없지만 [Enter]키를 눌러야 하므로 불편합니다.
[문] 부팅할 때 파란 화면과 함께 '치명적인 오류 0D가 00457: 000040B1에서 발생했습니다. 프로그램이 종료됩니다.' 안내문이 표시됩니다. 안전모드로 부팅하면 부팅이 되지만 일반 모드로 부팅하면 이런 에러 메시지가 표시되며 부팅되지 않습니다.
[문] '04X!:00000ef3의 모듈 xxxxxxx.DLL 에서 zzz 이(가) 일반 보호 오류를 일으켰습니다.'라는 안내문이 표시됩니다.
[문] '치명적 오류 OE가 VXD VCACHE(01)+00000B20의0028:C004EA20 에서 발생하였습니다' 안내문이 표시됩니다.
[문] Msgsrv32.exe 파일 관련 에러가 발생합니다.
[문] 윈도 창의 '최대화, 최소화, 닫기' 아이콘 모양이 숫자로 나타납니다.
[문] 윈도 화면의 글씨가 알 수 없는 글씨로 표시됩니다.
[문] '내 컴퓨터'의 C: 드라이브 아이콘을 더블클릭하면 setup.exe 파일을 찾을 수 없다고 나타납니다. 탐색기로 살펴보면 C: 드라이브가 정상적으로 동작합니다.
[문] 탐색기를 실행시키면 FDD를 읽습니다. 매번 FDD를 검색하기 때문에 소리도 나고, 시간도 오래 걸립니다. FDD를 못 읽게 할 수 없나요?
[문] 부팅할 때 'Internal stack over flow' 안내문이 표시됩니다.
[문] 프로그램을 삭제했는데도 [제어판]의 '프로그램 추가/제거'를 살펴보면 여전히 해당 프로그램이 남아 있습니다.

[문] 윈도 사용 중에 'Fatal Error'가 나타납니다.
[문] 바탕화면 상태에서 시스템이 먹통이 됩니다. 바이러스 검사도 했고 하드웨어 충돌도 없는 상태인데 무슨 문제일까요?
[문] 어떤 프로그램을 실행시키려고 더블클릭하면 프로그램이 실행되지 않거나 실행 도중에 다시 종료되거나, 에러 메시지가 나타납니다.
[문] 어떤 프로그램을 실행하려고 하면 파일이 손상되었다는 메시지가 표시되고 실행되지 않습니다.
[문] XP로 업그레이드 할 수 있는 운영체제의 버전은?
[문] XP를 설치하기 위한 최소 사양은?
[문] 특정 하드웨어나 소프트웨어의 Windows XP 호환 여부 확인 방법
[문] XP를 도스 상태에서 설치할 수 있나요?
[문] 하드웨어 설치 때마다 XP의 정품 인증을 요청해야 합니까?
[문] XP에서 최대 사용 가능한 하드디스크 용량은 얼마죠?
[문] XP를 삭제하고 이전 운영체제로 복구할 수 있나요?
[문] 영문 윈도를 한글 윈도XP로 업그레이드 할 수 있나요?
[문] XP와 다른 윈도 운영체제의 멀티 부팅이 가능하가요?

18. 기타

[문] 마우스 가격이 너무 싼 것 같아 이유를 물었더니 벌크 제품이라 싸다고 합니다. 벌크 제품은 무엇을 말합니까? 벌크 제품의 성능은 정품하고 같은가요?
[문] 헤르쯔(Hz)와 클럭(clock)은 같은 의미인가요? 즉 1클럭은 1헤르쯔인가요?
[문] 특정 인터넷 사이트에 접속하면 403 에러 안내문이 나타납니다. 403 에러 안내문은 무슨 뜻인가요?
[문] 외국의 사이트나 몇몇 문서를 보면 'to meet sub-799 affordable PC requirement and target at 3D AGP 2X gaming market'이라는 문구를 자주 봅니다. sub-799란 PC98처럼 PC 규격을 뜻하나요?
[문] 매킨토시에도 PCI, AGP, SCSI, USB 슬롯이 있던데 IBM용 장비를 그대로 가져가서 사용할 수 있나요?
[문] 연산자 오류와 vxd 코드

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