<p>하루 이틀 사흘 이렇게 하염없이(?) 기다린게 벌써 70일을 넘어가네요.<br><br>동백아가씨도 아닌데 말이죠.<br><br>처음부터 계산하면 1년하고<br>6개월 18개월이 다 지나가네요.</p><p><br></p><p>10여년이 넘게 AS를 해왔는데........<br><br>비가오나 눈이오나 낮이나 밤이나 불평 한마디 없이 열심히A/S를 해왔고 </p><p>자재비 한번 미납없이 나름 모범적으로 해왔다고 자부하는데 이런식으로 뒷통수를 치는가요?<br><br>처음 A/S를 시작할때 매장이 있는 사하구만 담당을 할려고 했으나 </p><p>회사의 간곡한 부탁으로 인접 지역인 사상구와강서구까지 </p><p>그지역에 지정점이 생길때까지의 조건으로 3개구를 맡게되었죠.<br><br>사하구내에선 교통체증도 없이 편도 20분이면 충분한 시간인데 반해서 사상구와 강서구는 </p><p>시간을 특정 할수 없을 정도로 수시로 교통체증이 일어나서 재수 없으면? </p><p>편도 한시간 이상 걸려도 불평하지 않았는데 말이죠.<br><br>그렇게 몇년이 지나고 사상구 AS를 다른곳에 넘겨줄수 있느냐는 회사의 요청에 듣던중 반가운 소리다 하면서 </p><p>혼쾌히 넘기며 이참에 강서구도 가져가라 했지만 강서구는 계속 맡아서 해달라는 말에 </p><p>단칼에 짜르기도 뭣해서 빠른시일에 넘기기로 하고 2017년까지 <br>사하와강서 두곳을 하고 있었지요.<br><br>강서구 말 나온김에 조금더 할께요 엄청 넓은지역은 물론<br>빈번하게 인접의 진해까지도 콜센타의 부탁으로 긴급 출동 할 때가 많았죠. <br>지금도 기억에 생생히 남는것은 명절날 진해까지 긴급출동 한것 등 부지기수 지요.<br><br>이렇게 2017년까지 했었는데........<br><br>2018년도 3월경에 본사 고객만족팀 담당자에게 카톡 문자로 갑자기 AS콜이 3개월동안 없는데 </p><p>이유가 뭔지 물었지만 답이없어서 다음날 전화를 하니 "지금은 외근중이니 삼실에 들어가서 연락하겠다"는</p><p> 미리 만들어 놓은 문자 답신이 온뒤로 올해 3월21일까지 연락 한번 없었지요.<br><br>18년 3월에 카톡 보내고 전화할땐 이미 다른곳에서 사하구와강서구AS를 하고 있다는 소문을 들었기에 </p><p>언제까지 몰라라 하면서 방치하는가 한번 보자는 마음도 있었기에 그뒤로 애써 연락을 하지 않았는데 ..... <br><br>올해3월 21일날 22일에 오겠다는 일방적인 카톡이 왔지요.<br>그럼 나는 아!네에 알았습니다 하면서 두손모으고 기다려야 하나요?<br><br>좋은계절에 말이죠.<br><br>근데 더 웃기는게 다른곳에서 <br>미팅이 지체되어 두시간 정도 늦은 오후 여섯시경에 오겠다는 또 일방적인 카톡 문자였죠.<br>내게는 전화 한통없이 <br>아들에겐 전화를 했더군요.<br><br>그리곤 6시경에 다시 카톡으로 내일 23일날 방문 하겠다는 일방적인 카톡통보<br><br>이번에도 아들에겐 전화로 통보.<br><br>22일날 저녁 여섯시 이후에 어디에 갔을까?누구와 있었을까? <br>분명히 부산에 있었을텐데 말이죠.굉장히 궁금 하거든요 <br><br>해운대에 가스까?<br>광안리에 가스까?<br>수영만에 요트 타러 가스까?<br>그냥 배 타러 가스까 ?ㅎㅎ<br><br>그것이 알고싶다!<br><br>이젠 담당자의 연락은 원치 않으니 책임있는 상급자의 빠른 연락과 </p><p>이런 불편한 관계를 깨끗하게 해결하기 바랍니다.<br><br>AS 를 다시 하고자 하는게 아니라 제조사의 갑질은 그냥 넘어 갈 수 없고 </p><p>또다른 AS점의 피해를 막기 위하여.......................<br><br><br>#도어락 #도어록 #번호키 #전자키 #푸쉬풀 #특수키 #방화문 #유리문<br>#만종 #이삭줍기 #아웃도어 #등산복#도어록제조사협회 #열쇠협회# K D M A</p><p><br></p><p>사족: 비하인드 스토리는 일주일뒤 마당에 올릴 예정.<br></p>
<!-- -->
첫댓글 a/s 출장일 다니시느라 참으로 수고많으시고 고객과의 응대에 많은 어려움 저도 잘알지요 이제는 볼일 다 봤다고...... 마음이 아프고 힘들때인데 툴툴 털어버리는 것이 건강에 좋겠습니다 힘네시고 화이팅
고맙습니다.
갑질의 버릇은 고쳐야지요.
그래야 또다른 AS점의 피해를 막을 수 있겠지요.
단~~~결 ㅎㅎㅎ
a/s 락프로와 에버넷 요청이 왔었지만 야간에도 2만5천원이라고 해서 단칼에 거절했습니다 업체들 가격도 그렇고 태도도 문제가 많네요
"열쇠보안"의 존재이유 "열쇠인의 하나됨을 위하여......"
고뢔~~~~
그***뢔~~~ㅋㅋ
밀레가 밀려나네. 추진력은 가스~~~까!!!!!!
구러게 보안에 밀레 AS점이 재법 될낀데 결말이 어떻게 나는가 숨죽이고 지켜 보겠제 ㅎㅎㅎ이왕에 시작한거 끝을 봐야지 ........
맘 많이 상하셨겠습니다. 잘처리 되시길
맘 상한건 AS 를 못해서 상한게 아니라 젊은넘에게 뒷통수 맞은게 억수로 기분 상했슴둥 ㅎㅎㅎ