한국교육컨설팅개발원 | 스피치교육 및 전화응대교육 (휴먼리소스) - 허정미 강사

스피치교육 및 전화응대교육 (휴먼리소스) - 허정미 강사   (주)휴먼리소스(대표 최광섭) 직원들에 대한 스피치교육 및전화응대에 대한 교육이 2016년 8월 20일 경기도 이천교육장에서 이루어졌다.    <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2373CA4757B908C608" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="PPT.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_2373CA4757B908C608765E"/>    찌는 듯한 무더위 속에 주말이라 그런지 교통체증은 심하고서울외곽순환도로를 거쳐 팔당댐을 경유하는 도로였는데3시간이 넘게 소요되었다.    <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/223B1D4A57B908D805" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="건물.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_223B1D4A57B908D8052E1E"/>   소수의 교육생과 스피치의 기본부터 발성, 호흡법 등 전화응대에 있어서 좋은 목소리, 나쁜 목소리,고객의 DISC를 이용한 응대방법 등 고객이 처음 대하는안내원들의 전화 MOT에 대해서 교육이 이루어졌다.   <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/253F6B4C57B908EB02" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="교육1.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_253F6B4C57B908EB027F4F"/>    교육을 접하는 직원들은 CS라든지 서비스교육은수차례 받아왔지만 실무교육을 처음 받는 교육이라더없이 적극적이고 긍정적으로 임해주어 가족적인분위기속에 즐겁고 유익한 교육이 되었다고 흡족하였다.     <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/224AB74957B9090008" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="교육2.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_224AB74957B90900080EB0"/>    교육을 마치고 참여해주신 직원분들과일일이 인사를 나누고 참석한 직원들이 요청하는자료들까지 전해주고 교육을 마쳤다.   <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/267BD84757B9091303" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="PPT1.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_267BD84757B9091303EFA0"/>    교육에 적극적으로 참여해주신 (주)휴먼리소스 직원들게감사드리고 특히, 무더운 날씨에 마중까지 해주신대표님께 감사의 마음을 전합니다.   <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/24537D4E57B9092601" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="로비휴게.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_24537D4E57B909260188DE"/>     찌는 듯한 날씨가 힘들게는 하였지만이번 교육을 통하여 참여하여 함께 소통하고참여도에 따라 큰힘이 발휘된다는 것을 다시금 느끼며더욱 노력하고 활기찬 강의로 보답해야겠다고다짐해본다.    <img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/2737455057B909352A" class="txc-image" width="700" style="clear: none; float: none;" border="0" vspace="1" hspace="1" data-filename="로비원장실.jpg" exif="{}" actualwidth="700" id="A_2737455057B909352A9B43"/>