열심히 경청하면 마음의 소리까지 들린다! 상대 말에 집중하라 시비에 끼어들지 말고 자기 길로 가라 두고두고 후회한다! 말에는 견인력(牽引力)이 있다! 없는 말 퍼뜨리면 재앙이 따른다! 부정적인 언어는 불운을 초래한다! 긍정적인 언어로 복을 지어라! 때로는 침묵하라 침묵은 최상의 언어다!
눈으로 말하라. 눈은 입보다 더 많은 말을 한다! 사랑합니다! 감사합니다! 덕분입니다! 미안합니다를 상용어로 사용하라 !
대화에도 질서가 있다 ! 끼어들기 가로채기 앞지르기는 3대 재앙이다! 잘못은 용서를 빌고 용서를 빌면 용서하라! 그래야 사랑과 평화가 깃든다!
좋은책은 소리내서 읽고 또 읽어라! 놀라운 변화가 나타난다! 목소리를 낮춰라 조용한 소리가 오히려 위력이 있다!