[질문] 삼성 파브 LCD TV와 PC컴퓨터 연결시 발생된 TV의 제품결함(제발 도와주세요)

[이윤희]

.........많은 분들의 조언이 절실히 필요 합니다... 도와주세요..

내용

1. 12/24 삼성 파브 LCD(40인치) TV 구입(거실에서 PC 연결으로 모니터.TV 겸용 사용 목적)
⇒ TV 판매시 TV와 PC 연결방법으로 RGB , DVI , HDMI 방식 모두 가능하다고 함 TV 사용설명서에도 있음 , TV 뒷면에 연결 단자도 있음

TV와 PC 연결방법
RGB(아날로그) : 영상,음성 신호 구분 연결
DVI(영상디지털) : 영상 , 음성 신호 구분 연결 (영상:HDMI to DVI 케이블 , 음성:2잭 to 1잭 사용) HDMI(디지털) : 영상 , 음성 1 개선으로 연결 (영상,음성:HDMI to HDMI 케이블 사용)

2. 1/12 LCD TV 연결 목적으로 TV 연결사양에 맞춰 새 PC 본체만 구입,도착(DVI 단자 지원 PC) ⇒ 사용설명서대로(영상:HDMI to DVI 케이블 , 음성:2잭 to 1잭 사용) 했으나 LCD TV와 PC 연결 하였으나 영상만 나오고 음성은 안됨

3. 1/14 월요일에 서비스 센터에 접수(토,일 휴무관계로)

4. A/S 접수이후 매일 방문과 전화 통화 후 1/18 삼성측의 결론은 LCD TV와 PC 연결시 DVI 방식으로는 음성지원이 안된다고 함
제가 구매한 TV 하나의 문제가 아니고
LCD TV 모두 PC 연결시 DVI 방식으로는 음성지원이 안된다고 합니다
PC 연결 하려면 RGB(아날로그)와 HDMI(디지털)로 해야 된다고 함
⇒ 삼성측의 설명 : HDMI to DVI 케이블을 연결하면 TV에는 HDMI 단자가 연결됨으로 TV는 HDMI 연결방으로 인식하여 소리가 안나온다고 합니다
⇒ 요즘 그래픽카드 중에서 HDMI 단자가 있는 그래픽카드는 찿기 어려움 그러면 HDMI로 연결해서 사용하는 것도 어렵다는 것임

5. 삼성측은 자신들의 잘못을 인정하면서 제품의 교환이나(교환해도 근본적으로 문제해결은 안됨) 환불을 해 준다고 합니다

문제점(의문점)

1. TV 판매시와 TV 사용 설명서 그리고 TV 뒷면에 연결단자 까지 있는 DVI 연결방법이
근본적으로 안된다면 허위 광고와 제품의 하자로 리콜 대상이 아닌지 궁금합니다
(DVI 지원되는 LCD TV 모두 해당 됩니다)

2. TV와 연결목적으로 TV 연결사양에 맞춰 본체만 추가로 구입한 PC는 보상 받을수 있는지(2차적 피해) 궁금합니다
⇒ 보상은 금전적 보상 OR 그래픽카드로 교체(TV 연결가능한 것으로)

3. 환불시 벽걸이 TV 설치로 생긴 거실 중앙벽의 구멍과 벽지의 보상은 받을 수 있는지 궁금합니다

...........진짜 lcd tv와 pc연결이(hdmi/dvi방식)이 안되는 것입니까...도와 주세요...tv와 pc를 새로 구입했는데.........

[김민호(8500)]

hdmi-dvi 는 영상만 출력되는거 아닌가여? 저는 음성은 따로 광출력으로 연결해서 보는데요. 한번에 해결하실려면 pc그래픽카드를 hdmi출력 지원하는걸루 구입하셔야 할것같은데여~

[김선욱(우기)]

음 윗분 말씀대로 그냥 간단하게 그래픽카드만 HDMI음성 지원하는것으로 바꾸시면 될껏같은데요...

[유근만]

메인보드와, 그래픽카드를 알수있을까요? 그래픽카드교환 또는 dvi to hdmi젠더만 구입시 해결될것도 같은데...

[김수민(Gangsta)]

그래픽카드만 교환하시면 되는데, 가격때문에 선듯 추천하기는 그러네요. 넘 비싸요.

[조성경]

tv에 dvi 단자가 있으면 dvi to dvi 케이블로 연결하고 음성은 y케이블이나 광케이블로 연결하면 소리 나지 않나요? 요즘에 메인보드내장vga에 hdmi 달린거 많이 나오고 가격도 5 - 8만원사이 많이있던데요,, 하나 바꿔보심이,

[이윤희]

많은분들의 조언 감사합니다 근본적인 문제는 tv사양에 hdmi/dvi 변환연결시 음성선을 따로 연결하면 tv에서 음성이 지원된다고 한다는 점입니다 그래서 tv와pc를 구입했고요... 그리고 hdmi그래픽카드는 찾기도 힘들고 비싸고,아니면 다른 스피커에 연결해서 써야하는데 tv 제품의 근본적인 문제로인해 제가 일방적인 피해를 보는것같아 억울 합니다 된다는 기능이 안되고 lcd tv 전체다 해당된다니 이건 허위광고와 제품 리콜대상이 아닌지요... 그리고 다른 분들은 hdmi/dvi변환 연결시 tv에서 소리가 나는지도 궁급합니다

[윤금식]

HDMI 그래픽카드 찾기 힘드시다니요. 요즘 대부분의 신형 그래픽 카드들이 HDMI를 지원합니다. HDMI 단자가 그래픽 카드에 달린 모델은 거의 없어지는 추세가 맞구요. DVI에 HDMI 젠더를 끼워서 HDMI 단자를 쓸수 있도록 지원하더군요. 다나와 보시면 많은 HDMI 단자를 지원하는 그래픽 카드들이 있습니다. ^^

[유상우]

저는 위에 방식으로 문제없이 잘 됩니다.. PC에서 우선 소리가 제대로 나는지부터 확인해보세요.. hdmi 지원 그래픽카드를 설치하면 우선적으로 그래픽카드에서 소리가 나도록 바뀌니(즉 사운드카드에서 안나오고).. 사운드 카드에서 소리나도록 설정을 바꾸세요^^

[이윤희]

tv는 hdmi이고 pc는 dvi 입니다 그래서 hdmi/dvi 변환 케이블을 사용하여 영상은 나옵니다 그러나 음성은(tv 2잭 ↔ pc 1잭) 안나옵니다는 내용입니다 .......그리고 hdmi/dvi 변환 방식이 아닌 다른방법은 hdmi 단자가 직접 달린 그래픽카드로 교체해야 된다는 것인데 ...찾기가 힘듬니다...위의 윤금식 님 말씀대로 없어지는 추세인가요???????

[유상우]

저도 dvi 단자가 달려있습니다. dvi-hdmi 케이블로 hdmi1번 포트에 영상 연결하고 1stero-2RCA잭으로 그 옆에 포트에 음성 연결.. 잘 나옵니다.. 그래픽 카드가 무엇인지 알 수 있을까요?

[유근만]

제 pc 사양이 amd 4200, 기가바이트 s2h, 그래픽이 his 2600 pro iceq ddr3, 입니다. 그래픽카드에 dvi 단자만 2개 있고요, hdmi 단자 달린 모델로 살려다가(2600pro hdmi 모델도 꽤 많더군요..), 그래픽 카드에 dvi to hdmi 단자가 딸려와서 그냥 구입했습니다(사실 쿨러 모양이 신기해서 ^^;;;), 뭐 삼성 풀 hd랑 연결해서 쓰는데 전혀 지장없이 영상,소리 잘 나옵니다. 다만.... pc dvi단자에 dvi to hdmi 단자를 끼워서 뒷 공간이 여유가 좀 없다는 것 빼고요.. 참고하세요 ^^