소비자 유의사항 및 대응요령

[일취월장]

240906 (보도자료) 조간_온라인 대부중개사이트 이용중 불법사금융 피해 발생시 금융감독원에 적극 신고하세요!.hwp

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Ⅲ. 소비자 유의사항 및 대응요령

➊ ‘등록대부업체 통합조회’에 조회되지 않는 전화번호로 연락이 오거나, 등록업체라 하더라도 불법대출 등을 권유하는 경우 대출상담을 중단하고 금융감독원‧경찰 등에 제보해 주세요!

□온라인 대부중개 사이트는 등록 대부업체만 가입하여 광고를 할 수 있으나, 해당 대부업체를 통해 불법사금융으로 연계되는 경우가 있으므로


◦<등록대부업체 통합조회>*를 통해 거래상대방이 등록대부업체인지, 등록시 제출한 광고용 전화번호가 맞는지 재확인해야 합니다.


*(확인방법)금융소비자 정보포털 파인(fine.fss.or.kr) → 금융회사 → ‘제도권금융회사 조회’ 또는 ‘등록대부업체통합관리’


□또한, 온라인 대부중개 사이트에서 광고 중인 등록대부업체에 대출을 문의하였는데,


◦그 대부업체(전화번호)가 아닌 다른 업체*(전화번호)에서 연락이 오거나 또는 불법사금융업체 소개 등을 통해 불법대출(법정 최고금리 20% 초과 등)을 권유하는 경우 즉시 대출 상담을 중지하고,


* 통합조회에 게시된 등록번호, 업체명, 대표자, 소재지, 전화번호와 대부계약서, 명함, 광고에 기재된 정보 중 하나라도 일치하지 않으면 불법업체일 가능성


◦최초 대출을 문의한 대부업체 및 불법사금융업체를 금융감독원 또는 경찰 에 제보*해 주시기 바랍니다.


* (금감원) 불법금융신고센터 또는 ☎1332(→3번), (경찰) ☎112

❷피해 증거를 기록하세요! 증거확보가 중요합니다!

□피해 신고 또는 피해구제 요청시 증거확보가 중요하므로 피해 증거를 기록하여야 합니다.


◦계약서, 입출금 등 거래내역 및 통화‧문자 기록 등 거래상대방과 주고받은 모든 자료는 피해를 증명할 수 있는 ‘증거’입니다.

❸피해발생시 무료 법률서비스(채무자대리인 지원제도) 등 도움을 요청하세요!

□불법사금융(고금리 대출, 불법추심 등) 이용으로 피해를 입고 있는 상황이라면 ‘채무자대리인 무료 지원제도’를 신청*하세요.


* 금감원 홈페이지, ☎1332(→3번) 또는 대한법률구조공단 ☎132


◦불법 대부계약에 대해 계약 무효화 소송, 부당이득 반환청구, 손해배상 소송(금감원‧법률구조공단)을 무료 지원하고 있습니다.

☞ (붙임4) 불법사금융 피해예방 10계명

[일취월장]

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