존 C 윌리엄스: 리버티 스트리트 33번지에서 100주년

[이매진]

존 C 윌리엄스: 리버티 스트리트 33번지에서 100주년

뉴욕 연방준비은행 총재 겸 최고경영자인 존 C 윌리엄스가 뉴욕 연방준비은행 동문회에서 "우리 사명을 실현한 100주년 기념"이라는 주제로 연설, 뉴욕 연방준비은행, 뉴욕시, 2024년 11월 15일.

이 연설에 표현된 견해는 연설자의 견해이며 BIS의 견해가 아닙니다.

https://www.bis.org/review/r241125r.htm

John C Williams: 100 years at 33 Liberty Street

r241125r (1).pdf

172.04KB

배달 준비 완료 

소개

환영합니다!

오늘 뉴욕 연방준비은행의 110주년, 그리고 리버티 스트리트에 있는 우리 학교의 100주년을 기념하는 자리에 많은 동문들이 참석하게 되어 매우 기쁩니다.

건물은 이야기를 전한다. 사암과 석회암으로 만들어졌고, 아치형 천장과 지하에 금으로 만든 금고가 있는 이 독특한 건물은 우리가 어디에 있었는지, 어디에 있는지, 어디로 가고 있는지에 대해 많은 것을 말해준다.

그것은 위기 동안 힘의 등대로 서 있었습니다: 검은 목요일, 검은 월요일, 9/11, 세계 금융 위기, 그리고 COVID-19 팬데믹. 그리고 그것은 세계 경제와 금융 시장, 기술과 우리의 업무 방식, 그리고 사진에서 보시다시피 헤어스타일과 사무실 복장에서 놀라운 변화를 목격했습니다.

하지만 33번가 리버티 스트리트 주변에 유리 고층 빌딩이 늘어서면서도 독특한 돌 외관을 유지했던 것처럼, 미국 국민에게 봉사한다는 사명에 대한 우리의 헌신은 변함없이 변함없었습니다.

그리고 우리 역사를 통틀어 급변하는 세상을 예상하고, 적응하고, 행동하는 최전선에 설 수 있었던 우리의 능력은 미국 경제의 힘과 글로벌 금융 시스템의 안정성을 보장하는 데 도움이 되었습니다.

여러분 각자는 이 여정에서 중요한 역할을 했습니다. 그리고 오늘, 우리는 미래를 준비하기 위해 무엇을 하고 있는지에 대해 조금 공유하게 되어 기쁩니다.

새로운 현금 서비스 센터에 대한 계획과 기술이 우리의 업무를 변화시키는 방식, 즉 인공 지능을 사용하는 방식에 대해 들어보겠습니다. 또한 2지구 내 커뮤니티와 함께 ​​하는 작업과 변화하는 직장에 적응하는 방법, 업무를 수행하는 장소와 방법에 대한 유연성 증가에 대해서도 논의합니다.

이 주제를 더 깊이 파고드는 세션으로 넘어가기 전에, 저는 몇 가지 배경 스토리를 제공하겠습니다. 그리고 우리는 건물의 100주년을 기념하고 있기 때문에 33 Liberty Street를 배경으로 사용하겠습니다.

하지만 우선, 여러분도 아시다시피, 오늘 제가 표명하는 견해는 전적으로 저만의 견해이며 반드시 연방공개시장위원회(FOMC)나 연방준비제도의 다른 위원들의 견해를 반영하는 것은 아니라는 연방준비제도의 표준적인 면책 조항을 밝혀야겠습니다.

종이와 페이지

과거의 사진을 보면 가장 눈에 띄는 것은 기술이 우리의 업무 방식을 어떻게 바꾸었는지입니다. 이는 뉴욕 연방준비은행의 역사 전반에 걸쳐 사실입니다.

초창기는 종이로 정의되었습니다. 많은 종이. 종이 카드, 종이 테이프, 책상 위의 종이 더미, 서류함의 종이 폴더. 우리는 종이로 소통하고, 종이로 승인을 내리고, 종이로 거래를 기록했습니다. 페이지들은 복도를 서둘러 내려가 은행 전역의 사람들에게 중요한 서류를 전달했습니다.

그리고 물론 유선 전화도 있었습니다. 단추, 꼬인 코드, 귀에 대고 들 수 있는 손잡이가 달린 상자 모양의 장치였습니다. 지금은 책상 모서리에 놓여 먼지가 쌓이고 있습니다. 사실, 더욱 통합된 통신 기술이 등장하면서 곧 데스크톱 전화는 완전히 없어질 것입니다.

우리는 여전히 휴대전화에 묶여 있지만, 코드로 묶여 있지는 않습니다. 여러분 중 많은 분들이 BlackBerry를 기억하실 겁니다. 일부는 좋아하고, 다른 사람들은 그렇지 않을 수도 있습니다. 이제 우리는 모두 24시간 연중무휴로 연결되어 있습니다.

여러분 중 일부는 거대한 상자형 컴퓨터에서 일하면서 뉴욕 연방준비은행에서 경력을 시작했을 수도 있습니다. 이러한 기술은 오늘날에는 종종 구식으로 보이지만 당시에는 최첨단이었습니다.

다행히도 컴퓨터는 더 작고 가벼워졌고, 무선 네트워크 덕분에 휴대성이 좋아졌으며, 데이터와 처리 과정은 클라우드로 이동하고 있습니다.

또한 우리의 현금 사업이 이 건물에 기반을 둔 적이 있었고, 3층에 통화 검증이 있었습니다. 직원들은 카지노 딜러가 카드를 나누는 것처럼 지폐를 넘기며 위조 지폐를 찾아내기 위해 돈을 훑어보았습니다. 나중에 우리는 보석상의 현미경을 사용하기 시작했습니다. 지금은 현미경이 대부분 매우 하이테크 센서로 대체되었습니다.

당사의 현금 거래 사업은 크게 확장되어 1992년에는 이를 이스트 러더퍼드 운영 센터인 EROC로 이전했습니다.

EROC는 또한 수표를 처리하는 제2지구의 여러 장소 중 하나였습니다. 이것은 근본적으로 변화한 또 다른 사업입니다. 2001년 최고조에 달했을 때, EROC만 하루 평균 300만 건 이상의 수표를 처리했습니다.

하지만 2006년까지 수표 사용은 극적으로 감소했고 EROC는 수표 처리를 완전히 중단했습니다. 이제 EROC는 미국 통화와 동전의 보관, 유통, 처리에만 집중하고 있습니다. 2지구뿐만 아니라 국제적으로도 말입니다.

우리가 누구인지에 대한 최고의 것

이야기를 최근으로 옮겨보면, 팬데믹 봉쇄와 그 여파로 인해 뉴욕 연방준비은행은 다시 한번 경제와 금융 시장을 안정시키는 데 중요한 역할을 해야 했습니다. 역사가들은 지난 5년간의 사건과 뉴욕 연방준비은행이 수행한 역할에 대해 오랫동안 글을 쓸 것입니다.

기관으로서 우리는 빠르고 단호하게 움직였습니다. 우리는 기록적인 양의 공개 시장 조작을 수행했습니다. 그리고 우리는 짧은 시간 안에 팬데믹의 시작으로 혼란에 빠진 금융 시장에 평온과 안정을 회복시킨 비상 시설을 설치하고 운영했습니다. 이 시기에 제가 가장 좋아하는 말은 잠옷과 슬리퍼를 신고 자신의 경력에서 가장 좋은 일을 할 수 있을 거라고는 상상도 못했다는 동료의 말입니다.

기록되지 않은 것은 우리 직원들이 아이들을 돌보고 노부모의 안전을 보장하고 있었다는 것입니다. 어떤 사람들은 사랑하는 사람을 잃었습니다. 우리도 사랑하는 사람을 잃었습니다. 그리고 우리 중 많은 사람들이 재택근무를 했지만, 필수적인 현장 근로자들은 매일 사무실에 왔습니다.

저는 우리가 임무를 수행하기 위해 쉼 없이 일하는 동안 서로를 어떻게 지원했는지 늘 기억할 것입니다.

위기는 우리의 가장 좋은 모습을 드러냈습니다. 그리고 그것은 우리의 일하는 방식을 영원히 바꿔놓았습니다. 그것은 단순히 가상으로 전환하는 것만이 아니었습니다. 기술은 팀 내부, 그룹 간, 그리고 시스템 전반에서 더 큰 협업을 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

우리는 화상 통화가 전화 통화보다 더 개인적일 수 있다는 것을 발견했습니다. 한때 화이트보드 주위에 앉아 브레인스토밍을 했지만, 이제는 다른 위치에서 공유 문서로 수행할 수 있습니다. 그리고 프로세스는 자동화되고 덜 단편화되고 있습니다.

이 모든 것이 우리 직원들이 다양한 관점과 독특한 재능을 새로운 방식으로 적용할 수 있는 힘을 주었습니다. 이는 우리가 하이브리드 작업 모델, 즉 유연한 작업 진화를 최대한 활용하고자 하는 많은 이유 중 하나입니다.

그리고 미래 기술이 이제 우리의 현재가 되었습니다. Johnny 5, Megahertz, Super Bad Decepticon과 같은 멋진 이름을 가진 로봇(또는 자동 가이드 차량)은 매일 최대 7억 달러의 현금을 처리하는 데 도움이 됩니다.

혁신과 진보 추진

기술의 발전으로 우리의 업무가 더욱 편리해졌지만, 혁신을 일으키고 진보를 주도하는 것은 바로 우리 직원들입니다.

우리의 문화는 변화하고 있습니다. 우리는 Agile 방법을 사용하여 혁신하고 실험하고 있습니다. 새로운 것을 시도하고 실패를 두려워하지 않습니다. 실패로부터 배우고 다시 시도합니다. 이러한 실험적 사고방식은 이미 배당금을 지불하고 있습니다.

예를 들어, 당사의 Data & Statistics 팀은 생성적 AI를 사용하고 프로토타입을 개발하여 데이터를 분석하고, 이상을 발견하고, 후속 조치를 제안합니다. 이러한 노력은 더 깊은 통찰력을 제공하고 분석가의 시간을 절약할 것입니다. 물론, 이는 탐색 단계입니다. 하지만 기회는 무한하다고 느껴집니다.

우리는 또한 중앙은행의 새로운 기술의 잠재력을 연구하는 뉴욕 혁신 센터를 통해 전 세계의 동료들과 협력하고 있습니다.

그리고 우리는 통화 공급과 통화 정책 시행이라는 가장 중요한 책임 중 일부에 필요한 기술을 현대화하고 있습니다.

현재 EROC를 대체할 차세대 현금 서비스 센터를 만드는 계획이 진행 중입니다.

그리고 이번 주 초에, 저희 Markets Group은 공개 시장 운영을 위한 혁신적인 새로운 거래 플랫폼인 FedTrade Plus와 다른 중앙 은행에 제공하는 계좌 서비스를 개발했다고 발표했습니다. 이것은 우리가 Fed에서 하는 일의 핵심인 중요한 시스템입니다. 우리는 매년 거의 900건의 운영을 수행하고 약 32조 달러를 처리합니다. "T"가 붙은 조입니다.

우리의 역사를 되돌아보면, 경매 입찰은 직접, 우편, 전화, 전자적으로 제출되었으며, 모든 혁신은 거대한 진전처럼 보였습니다. 이 새로운 플랫폼을 통해 우리는 공개 시장 운영의 성과를 실시간으로 분석할 수 있으며, 사용자 경험을 상당히 단순화할 것입니다.

우리의 가장 큰 강점

변화는 33 Liberty Street에서 우리의 세기를 정의했습니다. 우리는 여러 번 스스로를 재창조했고, 앞으로 100년 동안 우리의 일이 어떻게 진화할지 상상할 수 있을 뿐입니다.

하지만 리버티 스트리트 33번지의 ​​이야기는 그 사람들에 대한 이야기입니다. 우리 사람들, 여러분과 같은 사람들은 우리의 가장 큰 힘이었으며, 앞으로도 그럴 것입니다.

우리의 사명은 우리를 하나로 모으는 것입니다. 우리는 지역 사회에 봉사하고, 미국 경제와 글로벌 금융 시스템의 힘을 지원하기 위해 여기 있으며, 민첩하게 함께 혁신하고, 배우고, 전진하는 환경에서 이를 수행하기 위해 있습니다.

그래서 오늘은 우리 건물의 100주년을 축하하는 날이며, 우리를 우리로 만든 사람들을 축하하는 날입니다.