안녕하세요 성조님. 그래픽카드 문제? 미치겠습니다.. 도와주세요 (*재업* 내용 추가 및 답글 질문)

[배상민]

안녕하세요 신성조님. 우선 좋은 기회에 성조님을 접하게 되어 합리적인 컴퓨터 마련을 도와 주신것에 감사드립니다. 저는 작년 8월에 본 카페에서 harry potter 라는 닉네임으로 신성조의 견적소에서 컴퓨터 구매를 하고 잘 사용을 하고 있었습니다. 잘 사용하던 와중에 3월 즈음부터 문제가 생기더니 지금은 게임들을 거의 못돌리는 상태에 이르렀습니다. 대표적으로 롤은 인게임을 들어가기만 하면 첨부된 사진과 같은 창이 뜨면서 게임이 튕기고, 계속 재접속 시도를 하면 두번째 사진과같이 윈도우 알림이 오면서 픽셀형태?로 화면이 깨지면서 튕깁니다. 처음에는 그래픽 드라이버 문제인가 하여 문제가 없던 작년 드라이버로 롤백도 해보았고 삭제후 재설치, 최신드라이버 업데이트등 모두 시도해 보았는데 변화가 없었습니다. 혹 윈도우라던지 다른 프로그램 문제인가 하여 싹다 포맷을 하고 윈도우도 재설치를 하였으며, 백신문제 인가 싶기도 해서 포맷후에는 백신프로그램을 사용 안하고 윈도우 보안만 사용중입니다. 포맷을 했는데도 증상은 변함이 없으며 모니터 문제인가 해서 dp케이블, 케이블 포트, 모니터 모두 바꿔서 시도해 보았는데 똑같은 상황입니다. 먼지가 쌓여서 접촉불량은 아닐까 해서 싹다 드러내서 책상청소, 본체 내부 에어스프레이도 시도해 보았습니다. 그래서 혹시 신성조님은 문제가 뭔가 아실까, 아님 짐작 가시는거라도 있으면 도움좀 얻거나 더 나아가 A/S가 가능한 부분이면 A/S 신청을 하고자 글을 올립니다. 감사합니다

증상

1. (+추가 : 1. 바둑판 모양으로 깨지기도 함

               2.깜빡일때 화면만 깜빡임 ex)디스코드 창모드를 켰을때 디스코드 화면만 깜빡이고 닫기버튼등 작업표시줄은 깜빡이지 않음 )

문제가 생긴 3월쯤 부터 게임을 안켜도 화면이 간헐적으로 검은색으로 깜빡임. 그런데 작업표시줄은 깜빡이지 않음

2. 롤 할때 사진과 같은 창과 문구가 뜨면서 튕김. '응용프로그램~' 이라는 문구가 뜨면서 픽셀형태로 (바둑판모양)으로 화면이 깨짐. 롤 인게임에서 튕기기 전에 가로 세로로 검은줄들이 불규칙하게 깜빡거리고 튕김.

3. 스타크래프트 플레이시, 배틀넷에서 게임은 할수 있으나, 다른 유저가 채팅을 치는순간 튕김.

4. 아웃라스트, 디스아너드등 게임을 플레이 할시, 메뉴화면에서 화면이 검은색으로 바뀌고, 소리만 나오면서 동작이없음. 이 상황에서는 화면이 고정되어서 윈도우로 나가지지도 않으며, 종료하는 방법은 본체 전원버튼을 이용한 강제 종료밖에없음. 아웃라스트 같은 경우는 튕기는 경우도 있는데, 이경우에는 '응용프로그램이 ~' 하는 윈도우 알림이 뜨면서 (두번째 사진과 같은) 문구가 league of legend 에서 outlast 로 바뀜

5. 서든어택은 게임 플레이시 튕기면서 문제가 생겼다는 팝업창이 뜸

6. 배그는 옵션타협후 플레이시 간헐적으로 충돌했다는 메세지가 뜨면서 튕김

+(5/5 추가)

7. 오버워치 실행시 처음에 경고 팝업창 뜨면서 튕김 (마지막 사진)

-게임들은 옵션 타협 본 상태입니다-

감사합니다

[신성조]

오버를 하셨다면 오버 부터 풀어보시구요!

안하셨으면 윈도우 버전을 바꿔보세요 (같은 버전으로 다시 까는것은 의미가없습니다)

그리고 게임은 하나만 설치해서 정상적으로 사용이된다면 ( 최신 윈도우 업데이트에 버그가 있어서 게임 팅김 증상있으니 윈도우 업데이트는 막으세요) OS 문제일 가능성이 큽니다

해당 사항 다해보고도 안되면 그래픽카드만 분해해서 AS 보네보시면 될거같습니다

(저희측 보네셔도되고 STCOM에 직접 보네셔도 됩니다 후자가 빠르긴하겠지만 접수가 불편하시면 저희측에 보네셔도 무방)

[신성조]

아참 참고로 1660s에도 버그가 하나있는데 꼭 엔비디아 제어판 옵션에서 고성능으로 넣고 쓰시길 바랍니다

[배상민]

안녕하세요 성조님 답변 감사드립니다. 혹시 몇가지 여쭙고 싶은데 1. 말씀하신 오버는 cpu오버 말씀하시는건가요? 램오버와는 관계 없는지? 2. 엔비디아 제어판에서 고성능으로 설정하라고 하시는데 설정방법? (성능 탭이 어디있는지 모르겠네요..) 3. 윈도우 재설치 방법을 잘 모르겠습니다..