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외국항공사 승무원 취업하려면 |
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항공승무원 하면 멋있게 차려 입은 유니폼이 먼저 떠오른다. 세계를 넘나드는 화려한 생활에 대한 동경도 빼놓을 수 없다.
외국 항공사의 경우 국내 항공사보다 외모적인 조건이 차지하는 비중은 덜하지만 친절한 미소와 자유로운 외국어 소통 능력은 어느 항공사나 중요한 점이다.
중동지역의 이슬람 국가는 여성 인력이 항공승무원, 간호사 등 서비스업 등에서 종사하는 게 어렵기 때문에 한국 여성들이 상당수 진출하고 있다. 중동지역 중에서도 아랍에미리트(UAE)와 카타르에서 주로 항공승무원에 대한 구인 요청이 있다.
특히 아랍에미리트 항공은 지난해 5월부터 한국으로 취항하기 때문에 구인 수요도 기대해 볼 만하다. 또한 중국을 비롯, 아시아 일부 국가에서 최근 항공여행객이 크게 증가하면서 한국인 승무원을 채용하려는 움직임이 활발하다.
▶취업 자격조건=일반적으로 외국 항공사가 요구하는 기본적인 항공승무원의 자격조건은 크게 세 가지로 구분할 수 있다.
우선 외모요건은 외국 항공사에서 요구하는 키, 몸무게를 꼽을 수 있다. 항공사에 따라 자격요건이 다르지만 일반적으로 여성의 경우 키는 기본적으로 160cm 이상이며, 장시간 비행을 견딜 수 있는 체력이 요구되는 직종이기 때문에 키에 비해 몸무게가 너무 적거나 많이 나가는 경우는 선발 시 영향을 미칠 수 있다.
어학 요건은 외공 항공사 및 외국계 기업에서의 모든 의사소통은 영어가 기본이므로 영어 구사능력은 중요한 자격요건 중 하나다. 구사능력의 수준은 운항에 관련된 업무와 승객에게 정보전달, 비상사태 발생 시 원활한 통제까지 매우 중요하므로 구체적인 부분에 있어서까지 의사전달을 할 수 있는 높은 수준의 영어 구사능력이 요구된다. 항공사에 따라 어학능력을 증명하는 서류를 요구하며 면접 시 평가하는 항공사도 있다.
제2외국어의 경우 대부분의 항공사들이 특정 국가에 기반을 두는 국적항공사이며 국제선을 보유하기 때문에 노선별 또는 국가별로 필요한 제2외국어 능력을 보유하고 있을 경우 선발 시 유리하다.
인성 요건은 어학능력과 더불어 중요하다. 항공승무원은 기본적으로 대승객 서비스 업무이기 때문에 다양한 국적과 연령, 문화를 가진 승객들에 대한 차별 없는 서비스를 기본으로 한다.
이러한 다양성에 대한 적절한 인성적 요건들을 필요로 하며 일반적으로 요구되는 요건은 ▷자기통제력(감정적 동요, 인내력) ▷임기응변력 ▷적응성 ▷승객 서비스 능력 ▷동료들과 협동성 및 팀워크 ▷리더십 ▷판단력 ▷지적능력 등이다.
▶근로조건 및 복지혜택=항공사에 따라 차이가 있으나 중동지역의 경우 연봉 3000만~3600만원 수준이며 한 달 비행시간은 70~80시간이다. 주택이 따로 제공되는데 3명이 함께 살 경우 3베드룸의 아파트를 사용한다. 연간 휴가가 30일로 한국에 올 수 있으며 각종 수당 등이 제공된다.
아랍에미리트 항공의 경우 계약기간이 3년이며 3년 근무 후에는 승진의 기회가 주어지고 각종 보험(의료보험, 사고보험, 치과보험) 등이 제공된다. 또 숙소에서 근무지까지 교통편이 무료로 제공되고 무세금 혜택 등이 주어진다.
▶취업을 위한 비자종류 및 절차=일반적으로 항공승무원의 경우 항공승무원 비자를 받아 취업하지만 승무원 비자가 없는 경우라도 단기취업비자 등으로 대신할 수 있기 때문에 비자 취득에는 큰 어려움이 없으며, 취업절차도 간단한 편이다.
▶취업 시 유의사항 또는 문제점=외국 항공사들의 급여수준이나 복리후생은 일반적으로 높은 수준이다. 따라서 항공업무나 항공승무원 희망자는 지원하기 전에 반드시 항공승무원 업무가 자신에게 맞는지에 대한 정확한 판단이 요구된다. 어학능력은 학문적 수준보다는 의사소통에서의 명확성과 이해능력, 대 승객업무 관련 부분에 대해 초점이 맞춰진다.
▶중국 둥팡항공(東方航空)=둥팡항공 한중노선의 주 고객인 한국인 승객들의 요구 수준에 부합하는 서비스를 제공하기 위해 지난 2000년 11월부터 한국인 승무원을 채용하기 시작했다. 취업자격은 2년제 대학 졸업 이상 또는 그와 동등한 학력 소유자로 연령에 제한이 없다. 키는 162cm 이상이고 시력은 안경을 끼지 않고 0.2 이상으로 난시가 없어야 한다. 영어회화 및 작문이 가능한 사람으로 해외여행에 결격사유가 없고 고객서비스 경험자를 우대한다.
▷취업을 위한 비자 종류 및 절차=취업 절차는 서류전형→면접 후 합격통보→중국 항공총국 주관 승무원 자격시험→신체검사→외국어능력시험(항공영어 위주의 필기시험, 영어 또는 중국어 면접)→본사교육(3개월)→필기, 모의비행(실기), 수영 테스트 통과→승무원 자격 취득 후 실습비행→정식비행 순으로 이뤄진다.
▷비자의 종류=승무원 비자(C)로 받아야 하며 서류는 여권, 비자신청서 1부, 여권사진 1장과 중국 국내의 통지 또는 양측 당사자의 협의서, 외국 특별기ㆍ전세기 소속사의 신청서, 지정 항공사의 소개서 중 하나를 제출해야 한다.
▷근로조건 및 복지혜택=연봉은 2500만원 안팎이며 경력 등에 따라 조정이 가능하다. 숙식은 중국 항공사의 한국 지사에 근무하는 경우 별도의 숙소는 제공되지 않으며, 중국 현지 비행 시에는 호텔이 숙소로 제공된다. 고용 형태는 계약직으로 개인의 능력에 따라 계약기간이 다르다. 보통 계약기간은 1~3년 정도이며 계약이 끝난 경우 갱신이 가능하다. 휴가는 근무 연차에 따라 1년에 15일가량 유급휴가를 제공한다. 비행수당과 4대 보험(국민연금, 고용보험, 건강보험, 산재보험), 비행 지역에 따라 별도 수당이 제공되는 경우도 있다.