heuristics에 관한 요약정리 입니다.

[영이영이]

지난번 단어 중에 'heuristics(추단법/휴리스틱)'과 관련된 내용 요약해 봤습니다.^^

사회심리학 책에 중 추론과 판단 학습 내용 중에 있더라구요..^^

1. 휴리스틱(HEURISTICS)이란..

  우리는 어떤 판단을 할 때 객관적인 자료에 근거하는 것이 아니라 단순하고 직관적인 전략을 많이 사용함으로써 오류를 범한다는 것으로 '확률을 추정하고 어떤 값을 예측하는 것과 같은 복잡한 과제를 간단한 판단 작업으로 단순화 시키는 것’

2. 휴리스틱의 종류

(1)대표성 휴리스틱

-주어진 대상이 그 대상이 속한 범주의 고정관념이나 도식에 비교해서 그 대표적 특징과 얼마나 유사한가에 기초해서 판단을 내리는 전략

예) '체구가 크고 소탈하고 테니스가 취미, 우리 것 찾기 사회 운동에 관심 이 있는 사람'은 사회과학자 일까? 국악교수일까?

-대표성 휴리스틱을 가지게 되는 이유는 ①사람들은 표본의 특성이 모집단의 특성과 유사하다는 믿음이 있고, ②기저율(모집단에서 특정 범주에 속하는 사람들의 상대빈도 비율)이 무시되는 인간의 추론 경향 때문

①예시: 국화 한 송이를 보고 다른 국화꽂이 어떤지 파악(일반화 가능)

②예시: 사회과학자와 국악교수의 비율

-교집합의 오류

두 개의 복합사상이 동시에 발생할 확률이 어느 한 사상이 단순 발생확률보다 적음에도 불구하고 동시발생확률을 높게 추정하는 현상을 말함.

이는 대표성 휴리스틱을 사용하기 때문인데 예를 들어 “김미숙은 31살이고, 독신이고, 활달하고, 똑똑한 처녀이다. 대학에서는 철학을 전공했고, 학창시절에는 사회 정의와 여권을 세우기 위한 학생운동에 깊이 관여했었고, 반핵반적 시위에도 참여했었다. 그녀는 지금 은행원이다 or 은행원이자 여권 운동에 적극 나서고 있다 중 어느 것 일까?

(2)가용성 휴리스틱

-사건의 발생 가능성이나 특정 대상물의 상대적인 빈도를 판단할 때 그 사건, 대상물이 갖는 상대적인 가용성, 즉 마음속에 떠올리기 쉬운 사례에 근거해서 특정 대상에 대해 판단하는 것

사람들은 실제 빈도 이외에도 각 사건이 지닌 지각적 현저성, 회상이나 상상의 용이성에 근거해서 판단함.

생각이 잘되니까 그것에 근거하는 것으로 예를 들어 자동차와 비행기 중 사고 위험이 높은 것은 통계적으로는 항공기의 안전도가 더 높으나 사람들이 자각하는 안전도는 다른 것과 같음

-생생한 정보의 효과: 음주 사고에 대한 배심원의 판결과 관련된 실험으로 배심원의 판단에서 생생한 진술문의 형태로 제시된 것이 평이한 진술문 보다 더 큰 영향을 보임

-정보의 양과 회상의 용이성: 내집단 평가에서는 사실적 정보의 수가 영향을 미치고, 외집단에 대한 평가에선 정보의 양보다 회상의 용이성이 더 큰 영향을 미침

(3)모사 휴리스틱

-가상적으로 상황을 모사하여 생각하면서 그 상황속에 자신을 위치시켜 가장 그럴듯한 답이 얻어지는 방식을 쫓아 판단하고 느끼는 것.

예측하는 상황, 인과관계를 추론하는 상황, 정서반응을 예견하는 상황 등의 다양한 상황에서 사람들이 적용하는 휴리스틱

-모사 휴리스틱이 사회적 판단에 미치는 영향으로 ①특정 사건이 실제로 일어난 것으로 가정, ②과거사에 관한 판단 능력을 과신하게하는 ‘사후확신편향, 사실상반 사고’이다.

①예시: 에이즈에 감염되는 시나리오를 자주 떠올리는 의사는 실제 감염 가능성을 더 높게 평가

②예시: 1994년 성수대교 참사, 1995년 삼풍백화점 붕괴는 “예고된 인재, 내 그럴 줄 알았어”반응

이는 과거 사건을 보고 애초부터 그 결과를 아는 것으로 착각하는 것(사후 확신편향 hindsight bias)

공항에 늦게 도착하여 비행기를 놓친 두 사람이 “~했더라면”, “~하지 않았더라면”하며 과거에 실제로

 일어난 일을 재구성하여 실제와 다른 방향으로 생각해 보는 것 (사실상반 사고 counterfactual thanking)

(4)닻 내리기 휴리스틱

-판단을 하긴 해야하는데 그 근거를 삼을 것이 매우 애매한 경우 사람들은 보다 확실한 정보를 가지고 있는 유사한 사안을 기준으로 조정하고 판단.

-특정 숫자나 값을 근거로 삼아 그 기준점으로부터 일종의 조정 과정을 거쳐 최종 판단에 이르는 전락

예- 한강의 길이는 500리보다 길까, 짧을까 또는 5000리보다 길까, 짧을까? (응답자의 평균 길이가 후자의 질문에서 더김)

-생활의 경험 또는 주위에 존재하는 근거를 사용하여 판단. 이 근거가 터무니없는 것이라도 판단에 영향을 줌

예- 내가 새로 산 신발의 가격은 100만원보다 비쌀까? 쌀까?

[우완]

감사합니다!