회원 가입 관련 의문점과 제안

[사또(충남)]

이 곳이 공식카페라서 최소한의 개인정보를 요구하는 것은 당연하다고 봅니다.

1. 제 기억이 맞는지 모르겠지만, 처음 카페에 준회원으로 가입할 때 아이디와 몇가지 정보를 체크하도록 했던 기억이 나고 대충 이것저것  체크하고 들어와 인사했습니다.

2. 문제는 정회원 등급 신청 때 느꼈던 당혹감입니다. 신청을 하고 나니 주의사항을 읽고 다시 신청하라는 겁니다.

처음 등록할 때, 아이디에 지역명을 안 썼고, 개인정보 운영진 공개를 체크 안 한 것 등..

3. 그래서 개인정보를 수정하려고 하니 핸드폰으로 이짓 저짓해도 할 수가 없었고, 공지사항에 있는 수정 방법을 읽고 하려 해도 되지 않아 멏 시간 헤맸죠.

4. 그래서 다시 탈퇴했다가 들어와야 하나(실제로 그렇게 하는 분들도 꽤 있는 듯) 고민하다가 PC를 켜고 카페에 들어오니 목록에 회원정보가 짠 하고 나타나 정보를 수정한 후, 어깨에 힘주고 요청해서 드디어 정회원 등록이 됐습니다.

5. 그 일 이후에 등업신청 글을 보면 자주 "공지를 확인하고 다시 신청"을 친절하게 요구하는 댓글이 등장합니다.

대부분 저처럼 준회원 가입 때 깊은 생각없이 가볍게 설정하기 때문이겠죠.

속으로 "아 이 분도 고생하시겠네" 생각이 들죠.

6. 처음 준회원으로 들어올 때  차라리 공지사항을 잘 읽고 회원가입을 하도록 안내를 하면  굳이 정회원 가입 때 공지사항의 그 어려운(?) 사진과 작은 글씨를 해독하거나 탈퇴했다가 다시 들어와야 하는 진입장벽 체험을 피할 수 있지 않을까요?

7. 특히 트로트를 좋아하고 정서주 공주를 좋아하는 분들 연령대가 높다는 걸 감안하면 개인정보를 지금처럼 똑같이 요구하되, 절차를 좀 더 편리하게 해 주시면 안 될까요?

8. 결론적으로

준회원 가입 안내문부터 "공지사항 확인 후 가입해 달라" 거나 "정보 운영진 공개  및 지역 표시를 필수적으로 해 달라"거나 안내문을 공지사항 전부나 일부로 대체해 달라는 거죠.

(혹시 위의 과정에 제가 잘 못 알고 있거나 혹은 온라인에 대한 이해가 부족한 부분이 있다면 지적해 주세요)

[기워니(서울)]

잘 정리된 가입 안내서이고 건의 사항 같네요~~~~
수고하셨습니다

[사또(충남)]

딱히 증거나 표본은 없지만 정회원 등록때 이 과정에서 포기한 분들도 적잖이 있을 것으로 추론해 봅니다.

[엔제이(총괄/운영팀장)]

우선 먼저 말씀 드리면 개인정보보호법이 젤 우선하고 있어요
준회원단계에서 위 내용의 절차를 진행하면 회원가입 및 다음절차에 대하여 카페와 소통이 불가하여 아무런 대처도 할 수라 없어요
또한 위 절차에 대하여 준회원절차와 정회원절차의 구분이 사라지게 됩니다
현재는 준회원 가입 후 카페의 이용방법에 대하여 등업게시판에 공지글이 게시되어있습니다
카페 가입도 중요하지만 소통이 없는 가입은 무의미한 곳이 이곳입니다
카페에 조그만한 관심만 갖으면 필수적인 요소들입니다


1. 준회원 및 정회원등 회원의 단계를 정한 이유는 카페에 접근을 수월히 하기 위하여 정한 단계입니다. 준회원단계는 말 그대로 준회원 입니다. 카페에 준회원분들의 공간이 상당히 제한적입니다. 회원이 준비해야할 조건들이 많이 있습니다. 그 부분을 소개하기 위하여 준비한 절차입니다.

[엔제이(총괄/운영팀장)]

2. 준회원에서 정회원 등급의 상향 조건에는 여러 요소들이 있습니다. 본 카페도 기존에는 정회원 등업절차에 출석일수, 게시글 작성수, 댓글작성수 등 기준선이 과거에 존재하였습니다. 현재 정회원 등업의 기준이 완하하여 진행하다 보니 현재 많은 부작용이 있습니다. 정회원의 기준이 흔들리고 있어요. 팬카페 특히 오피셜 펜카페는 많은 활동을 필요로 하는 곳입니다. 카페와 소통의 시작이입니다.

3.실질적은 다음카페 시스템의 운용절차와 그 사용방법을 안내드리고 있어요. 현재로서는 다음카페의 운용시스템의 절차는 안내하는 방법 밖에는 없습니다.
다시한번 전하면 카페는 소통이 주된 곳입니다.

[엔제이(총괄/운영팀장)]

4.정회원 등업은 카페와 소통의 시작입니다.

5,6.개인정보의 오픈은 3번 내용에서 말씀드린 다음카페의 운용 시스템입니다. 그리하여 정회원 단계부터 카페마다 각기 다른 절차를 운영하고 있습니다.
다음카페의 시스템적인 부분은 카페에서 선택을 할 수가 없어요

7. 정회원 등업철차를 현재 최소한의 요구사항만 요구하여 그 절차를 간소화 한 상태입니다. 이절차를 더 간소화 한다면 본 카페는 익명 카페와 다름이 없습니다.

[엔제이(총괄/운영팀장)]

8. 다음의 시스템과 각 카페의 운용은 별개로 움직이고 있습니다. 그절차는 우리가 어찌할 수 없는 부분입니다.


도움이 되셨으면 합니다. 카페운용에 많은 관심 감사드립니다.

[엔제이(총괄/운영팀장)]

별도로 정회원 등업 절차에 안내 멘트를 첨부하겠습니다

[사또(충남)]

친절하고 긴 설명. 감사드립니다.
준회원과 정회원의 참여방법 차이는 잘 알고 있구요.
다음카페의 시스템상 정회원 가입 절차가 정해져 있는 것 또한 잘 이해했습니다.

그럼
준회원 가입시, 닉네임에 지역표시가 필수라거나 운영자공개는 필수라거나 알릴 수있는 방법은 없는 것인가요?
아니면 자신의 회원 정보 수정 방법 공지에 PC 버전으로 들어가면 쉽게 수정이 된다고 포함시킬 수 없을까요?
정신없이 바쁠텐데 번거롭게 해서 미안합니다.

[엔제이(총괄/운영팀장)]

회원 가입 절차에 따른 신청 페이지에 안내 표시 수정 조치 했습니다.
다시 한번 카페 운영에 많은 관심 감사합니다

[엔제이(총괄/운영팀장)]

[엔제이(총괄/운영팀장)]

[사또(충남)]

운영진의 빠른 답변과 조치에 깊은 감사 드립니다.
서주 공주 포에버!

[고독(분당)]

저도 사또님과 똑같은 과정을 격었네요 처음 무조건 가입하곤 정회원 절차를 하려는데 회원정보공개와 지역쓰는것 때문에 몇칠 걸렸었어요 가입하고 나니 안나타나서 한참을 찾았고 포기하고 몇칠흐르고 나서 접속하니 폰에는 나오길레 바로 수정해서 들어왔었어요

[고맙소(강화도)]

엔제이 팀장님!!
경연을 앞두고 여러가지로 수고가 많습니다.
우리 회원님들은 운영진님들의 ""무보수 봉사직""에 늘 감사하고 고맙게 생각하고 있습니다.
회원님들!!
혹시 개개인적으로 다소 서운한면이 보여도
우리 운영진님들께 가끔은 응원의 댓글도 부탁드립니다...^^
꽁주님부터 시작합니다~
운영진님들~~

[어른아이(경기 지역/운영팀)]

고맙소 님 은 닉네임에 걸맞게 늘 고마운 말씀을 잘 하십니다 ㅎㅎ
감사합니다
오늘도 파이팅 하시고 행복한 하루 되세요 ^^

[모산공원(경기남부.충청/ 운영팀)]

감사드립니다^^ 함께가는 공주님 사랑과 응원의길^^
팀장님의 노고와 헌신에 고개를 숙입니다^^

[온달(세종)]

저도 같은 경험을 했습니다.
지역표기도 차후에 권유하는 것은 어떨까요.