한국은 아름다움을 추구하는 방문객을 유치하고 있지만, 위험한 관행이 위험을 초래하고 있습니다

[이매진]

한국은 아름다움을 추구하는 방문객을 유치하고 있지만, 위험한 관행이 위험을 초래하고 있습니다

https://www.aljazeera.com/news/2024/12/23/as-south-korea-draws-visitors-chasing-beauty-dodgy-practices-pose-risks

As South Korea draws visitors chasing beauty, dodgy practices pose risks

매년 수천 명의 사람들이 성형 수술을 받기 위해 동아시아 국가로 몰려들며, 종종 규제되지 않은 포럼에 의지해 조언을 구합니다.

2014년 3월 26일 서울 지하철역에서 성형외과 광고 앞을 지나가는 보행자 [정연제/AFP]

 라파엘 라시드 지음

2024년 12월 23일 게시2024년 12월 23일

서울, 대한민국 – 알렉스는 미국과 한국에서 흔히 '코 성형'으로 알려진 코 성형술의 가격 차이를 알아보았을 때, 수술을 위해 아시아 국가로 날아가는 것이 당연하다고 생각했습니다.

"3만 달러든 6천 달러든 선택은 분명했어요." 실명을 밝히지 않기를 요청한 알렉스는 알자지라에 "성형 수술 분야에서 1위로 알려진" 인도에서 수술을 받기로 한 자신의 결정을 설명했습니다.

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하지만 1년도 채 지나지 않아 이 연예인은 심각한 합병증에 시달리게 되었습니다.

그녀가 수술을 통해 얻은 임플란트가 피부를 뚫고 튀어나오기 시작하여 미국으로 돌아와서 긴급하게 제거해야 했습니다.

그녀는 "지금 알고 있는 것을 알았다면 절대 하지 않았을 겁니다."라고 말하며, 코가 휘고 눈에 띄는 구멍이 생겨 교정 수술을 받아야 하는 등 합병증으로 계속 어려움을 겪고 있다고 설명하며 눈에 띄게 괴로워했습니다.

“이 때문에 한국에 다시 가서 수술을 할 생각은 전혀 없어요.”

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Expert Market Research에 따르면, 한국은 세계에서 인구 1인당 성형 수술률이 가장 높은 나라이며, 2023년에는 시장 규모가 17억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

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이 부문은 2032년까지 51억 9천만 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 이는 한국 대중 문화, 즉 "한류"의 세계적 인기에 힘입어 가능해졌습니다. 한류는 한국의 미의 기준을 대중화하고 전 세계적으로 한국 미용 시술에 대한 관심을 불러일으켰습니다.

수도 서울의 부유한 지역인 강남에는 미용 시술과 수술을 전문으로 하는 병원과 병원이 즐비하며, 이중 눈꺼풀 수술부터 얼굴 윤곽 성형, 지방 흡입술, 가슴 확대술까지 다양한 수술을 제공합니다.

2014년 3월 26일 서울 지하철역에 있는 성형외과 광고 앞을 지나가는 보행자 [정연제/AFP]

이들은 지역 고객도 대상으로 하지만, 해외 환자도 이들의 사업에서 매우 수익성이 높은 부문입니다.

보건복지부에 따르면 작년에 한국은 의료 서비스를 위해 605,768명의 비거주 외국인 환자를 유치했으며, 그 중 일본, 중국, 미국, 태국 출신이 가장 많았습니다.

성형외과는 전체 시술의 16.8%, 즉 114,000건 이상의 수술을 차지하며 피부과에 이어 두 번째로 인기 있는 의료 전문 분야가 되었습니다.

알자지라의 조사에 따르면, 전 세계의 의료 관광객을 유혹하는 화려한 마케팅과 소셜 미디어 영상 이면에는 외국인 환자들이 접근 장벽, 잘못된 정보, 기만적인 관행에 직면해 건강을 위험에 빠뜨리고 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

의료 관광객이 겪는 가장 큰 어려움 중 하나는 언어 장벽입니다.

중국이나 미국과 같은 주요 시장에서는 잠재 환자들이 오픈 채팅 그룹, Reddit 페이지, 심지어 디자이너 핸드백과 같은 주제를 전문으로 하는 틈새 포럼을 포함하여 다양한 온라인 플랫폼을 통해 조언을 구하는 경우가 많습니다.

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이런 모호한 디지털 공간은 익명의 사용자들이 진료과목을 논의하고, 병원 및 의사 추천, 진료과목 팁, 소위 블랙리스트와 번역가 연락처를 교환하는 공간으로 가득 차 있습니다.

검증되지 않은 정보가 넘쳐나고 책임감이 부족하기 때문에 사용자는 진짜 경험과 편향된 설명이나 은폐된 광고를 구별하기 어렵습니다.

또한 이곳은 단순히 고객을 추천만 해도 상당한 수수료를 챙길 수 있는 불법 중개인들의 사냥터이기도 합니다.

외국인 환자를 대상으로 하는 권유는 합법적이지만 정부 허가가 필요합니다. 적격 기업은 등록된 한국 사무실 주소를 가져야 하며, 특정 자본을 유지하고 보험에 가입해야 합니다.

병원들은 외국인 환자를 합법적으로 받기 위해 진료과당 1인 이상의 전문의를 두어야 하고 더 높은 수준의 의료 과실 보험에 가입해야 하는 등 더 엄격한 요건을 충족해야 합니다.

알자지라는 여러 플랫폼에서 잠재적 환자로 가장한 후 몇 분 만에 익명의 진행자에게 접근했는데, 그들은 필요한 자격증이 없다고 시인했습니다.

2020년, 홍콩 패션 대기업의 상속녀인 보니 에비타 로가 서울의 한 병원에서 지방흡입 수술을 받던 중 사망하면서 업계의 위험성이 주목을 받게 되었습니다.

로는 불법 브로커를 통해 병원에 소개된 것으로 알려졌다.

나중에 성형외과 의사가 아닌 정형외과 전문의로 밝혀진 수술 외과의는 사망을 초래한 직업적 과실로 기소되었습니다. 이 사건의 결과는 공개되지 않았습니다.

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공식적으로 "성형외과 병원"이라고 부를 수 있는 것은 인증된 전문가뿐이지만, 한국에서는 모든 면허 있는 의사가 합법적으로 성형 수술을 할 수 있습니다. 한국 의료법은 의사들이 자신의 전문 분야에서만 일하도록 제한하지 않기 때문입니다.

최근 사례로는 1월에 중국인 여성 한 명이 강남의 한 병원에서 지방흡입 수술을 받은 직후 사망한 사건이 있었습니다.

중국 성형 수술 환자들이 부도덕하고 안전하지 못한 관행의 희생자가 되는 문제가 너무 널리 퍼져서, 서울에 있는 중국 대사관은 1월에 중국 시민들에게 "광고와 위험에 주의하세요"와 "중개 기관을 신중하게 선택하세요"라는 경고 통지문을 발표했습니다.

2023년 1월 10일 서울에 있는 중국 대사관 밖을 걷는 보행자들 [Anthony Wallace/AFP]

보건복지부는 한국보건산업진흥원(KHIDI)을 통해 외국인 환자 불법 모집 신고 센터를 운영하고 있습니다.

신고 건수는 2021년 11건에서 2022년 16건, 작년 59건으로 크게 늘었습니다.

익명을 조건으로 한 KHIDI 관계자는 "위반 의심 사례로 처리된 사례는 벌금, 벌칙 등의 후속 조치를 받게 됩니다"라고 말했습니다.

관계자는 "불법적 권유로 확인된 경우는 지방자치단체에서 법률에 따라 행정처분을 내리게 된다"고 말했다.

하지만 실제로 얼마나 많은 사례가 조사되거나 처리되었는지에 대한 구체적인 내용을 묻자 공무원은 숫자를 제시하지 않고, 보고된 사례 수보다 "불가피하게 적을 것"이라고만 말했습니다.

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한국의 집권 여당인 국민의힘 소속 국회의원인 강기윤은 작년에 사건 처리에 대한 명확성 부족에 대해 우려를 표명하며, 신고가 늘어났음에도 불구하고 후속 조치가 거의 없는 것 같다고 말했습니다.

강 의원은 “우리나라의 세계적 의료기술을 ​​찾는 외국인들이 일부 의료기관의 비윤리적 행위에 희생되는 것은 국가적 수치”라며 이런 사례에 대한 보다 엄격한 관리를 촉구했다.

익명을 조건으로, 사망한 홍콩 상속녀인 로우의 친구는 해외 수술과 관련된 위험에 대해 우려를 표명했습니다.

“소셜 미디어가 한국의 미용 산업을 미화하면서 사람들은 한국에서 수술을 받는 것을 미용 치료를 받는 것처럼 가볍게 여깁니다. 합병증이 생기면 구제책을 찾는 데 따르는 위험과 어려움을 알아야 합니다.” 친구가 알자지라에 말했습니다.

또 다른 우려 사항은 오해의 소지가 있고 불법적인 리뷰가 만연하다는 것입니다.

한국의 의료광고법은 인플루언서를 이용한 추천 마케팅을 금지하고 있지만, 이 관행은 널리 퍼져 있으며 특히 외국인 환자의 경우 더욱 심각해져 시행이 복잡해지고 있습니다.

알자지라는 외국 인플루언서가 성형외과 병원에 대한 여러 개의 홍보 영상과 소셜 미디어 콘텐츠를 제작하는 대가로 무료 수술을 제공해야 하는 계약을 검토했으며, 병원 측은 게시물에 특정 긍정적인 언어를 사용해야 한다고 지시했습니다.

병원에서는 해당 인플루언서가 수술의 최종 결과를 알기 전에 콘텐츠를 제작할 것을 요구했고, 콘텐츠를 공개하기 전에 모든 콘텐츠를 검토할 것을 규정했으며, 수술의 후원 성격이 공개되는 것을 효과적으로 방지하는 기밀 유지 조건을 포함시켰습니다.

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인플루언서는 필요한 내용을 전달했지만 수술 결과에 만족하지 못해 병원에서 요구한 구체적인 긍정적인 언어를 사용하는 데 주저했다.

병원 측은 그녀가 계약을 이행하지 않았다고 주장하며 수술 비용과 항공료를 포함한 기타 관련 비용을 지불하라고 요구했습니다.

하지만 변호사의 서신에 따르면 병원 측이 의료 광고법에 따라 이런 행위가 불법이라는 사실을 상기시키자 이러한 위협은 갑자기 중단되었다고 합니다.

'컨베이어 벨트'

이 사건은 고립된 것이 아니다.

알자지라는 긍정적인 리뷰를 받으면 할인 혜택을 제공받았다고 주장하는 환자 3명과 인터뷰를 가졌습니다.

의료인의 진료 행위로 인해 사람의 생명, 신체 또는 재산에 피해가 발생한 '의료 사고'에 대한 손해배상 청구는 분쟁 조정을 통해 가능하지만, 양측이 중재에 동의해야 합니다.

소송을 제기할 수도 있지만, 그 과정이 길고 비용이 많이 들 수 있습니다.

많은 대형 병원들은 자사 웹사이트에 "사고 없음"을 자랑하고 있습니다.

이런 주장은 검증하기 어렵습니다. 부정적인 경험을 공개적으로 공유하는 환자는 한국의 명예훼손법에 따라 법적 결과에 직면할 수 있으며, 사실인 진술조차도 처벌받을 수 있습니다.

코 성형 수술을 받기 위해 한국으로 온 미국인 알렉스는 예약을 하고 병원에 통역자가 없었음에도 불구하고 1시간 만에 수술을 받았다고 말했습니다.

수술 후 그녀는 피부를 뚫고 튀어나온 임플란트로 인해 외모가 손상되는 등 심각한 합병증을 겪었고, 미국에서 응급 제거 수술을 받아야 했습니다.

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그녀는 "마치 컨베이어 벨트 위에 있는 것처럼 버림받은 기분이었다"고 말했다.

"수술을 마치고 나서는 더 이상 나를 상대하고 싶어하지 않았어요. 내가 심각한 문제가 있다는 걸 알면서도 계속 내가 아직 치유 중이라고 말했어요."

부적절한 사후관리에 좌절하고 환불도 받지 못한 알렉스는 강남 언니 앱에 사진과 함께 리뷰를 작성했습니다. 강남 언니 앱은 한국 외 지역에서는 언니라는 이름으로 마케팅되는 인기 있는 성형 수술 리뷰 플랫폼입니다.

부정적인 홍보를 피하고자 병원 측은 그녀가 리뷰를 삭제하고 비밀 유지 계약에 서명한 후에야 전액 환불을 제안했습니다.

알자지라에서 검토한 이 문서에는 그녀가 어떠한 플랫폼에서도 계약 내용과 그녀의 경험에 대해 논의하는 것을 금지하는 내용이 담겨 있으며, 이를 준수하지 않을 경우 재정적 처벌을 받을 수 있습니다.

강남언니에서는 리뷰를 '최신'이나 '추천' 순으로만 정렬할 수 있고, 가장 낮은 평점에서 가장 높은 평점 순으로 필터링하는 옵션이 없어 부정적인 리뷰를 찾는 데 어려움이 있습니다.

알자지라는 해당 앱을 만든 회사인 힐링 페이퍼(Healing Paper)에 부정적인 리뷰 처리와 환자에게 비판적인 피드백을 삭제하도록 압력을 가하는 관행에 대한 의견을 요청했으나, 아무런 답변도 받지 못했습니다.

위험은 존재하지만, 많은 환자가 한국의 성형수술에 대해 긍정적인 경험을 하고 있으며, 업계 내에서 안전성과 투명성을 개선하기 위한 노력이 이루어지고 있습니다.

강남 의료관광센터 [라파엘 라시드/알자지라]

그러한 사업 중 하나가 서울시 강남구가 운영하는 강남의료관광센터입니다.

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공공 기관으로서 이 센터는 수수료를 받거나 추천을 하지 않지만, 외국인들이 시스템을 탐색하고 전문적이고 자격증을 소지한 의료 번역가와 연결되도록 돕는 것을 목표로 합니다.

이 센터는 검증된 의료 기관 목록을 유지 관리하여 신뢰할 수 있는 치료를 찾는 외국인 환자에게 추가적인 보안을 제공합니다.

심사의 일환으로 센터는 병원이 외국인 환자를 치료하도록 등록되어 있는지, 각 부서에 전문의가 있는지, 적절한 의료 과실 보험을 유지하고 있는지, 응급 상황을 처리하기에 적합한 시설과 직원을 보유하고 있는지 확인합니다.

또한, 이 센터는 협력 기관에 대한 현장 검사를 실시하고 의료 통역사를 위한 교육을 제공합니다.

센터의 한 관계자는 해외에서 의료 시술을 받을 때 신중하게 고려하는 것이 중요하다고 강조했습니다. "환자에게 무엇보다도 건강과 안전을 우선시하라고 조언합니다."

익명을 요구한 이 관계자는 알자지라에 "비용이 한 요인이기는 하지만 의료 제공자나 시술을 선택할 때 가장 먼저 고려해야 할 사항이 되어서는 안 된다"고 말했다.

불법 브로커와 사기 행위에 희생된 환자를 도운 허가받은 의료 관광 중개 회사를 운영하는 Jeet Dhindsa는 실사의 중요성을 강조했습니다. Dhindsa는 알자지라에 "의료 시설과 과정에 관련된 모든 중개인의 자격 증명을 확인하는 것이 중요합니다."라고 말했습니다.

"자신이 누구인지 투명하게 밝히는 사람에게 연락하는 것이 항상 가장 좋습니다."

그녀의 경험을 되돌아보며 알렉스는 이렇게 말했습니다. "일이 계획대로 진행되지 않을 때 당신을 옹호할 수 있는 사람이 있는지 확인하세요."

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출처 : 알자지라