PC사용팁 질병관리청 시스템 접속 시 크롬 확장프로그램 손상 증상

[홍돈]

엣지 또는 크롬으로 질병관리청의 방역통합정보시스템에 접속하면 크롬의 확장프로그램이 사진과 같이 손상되어 먹통이 되어버립니다.

(방역통합정보시스템 주소: https://eid.kdca.go.kr/)

방역통합정보시스템을 닫고 크롬 전체탭을 닫았다가 다시 열면 확장프로그램은 저절로 복구가 되구요. 

확실하게 방역통합정보시스템 문제인데요.

접속할 때마다 확장프로그램이 자꾸 먹통이 되어 크롬을 전체 다 닫았다가 다시 켜야 하는 불편함이 있어 너무 불편합니다.

어떻게 해야 할까요?   

컴퓨터 수리 & IT 전문가 민컴78 : 네이버 엑스퍼트

MinCom78

올려주신 캡처에서도 확장프로그램 일부가 ‘복구 필요’ 또는 ‘손상됨’ 상태로 바뀌는 현상이 정확히 보이네요.

현재 문제 요약

질병관리청 시스템 접속 시 확장프로그램이 자동으로 손상됨 처리

크롬 종료 후 다시 실행하면 자동 복구

특정 보안 사이트 접속과 충돌로 인한 현상

✅ 원인 추정

이 증상은 공공기관 사이트(특히 방역/보안 관련 사이트)에 사용되는

특수 보안 모듈 (EXE 또는 플러그인) 이

Chrome 브라우저에 임시적으로 확장 프로그램 차단/비활성화를 걸면서 생기는 현상입니다.

특히 다음과 같은 요소가 원인이 될 수 있어요:

nProtect, TouchEn, XecureWeb 등의 구형 보안 모듈

키보드 보안, 화면 캡처 방지 기능이 Chrome 확장 기능을 차단

백그라운드에서 프로세스 강제 종료 또는 차단이 이루어짐

✅ 해결 방법 (우선순위대로 시도)

1. Chrome 확장 프로그램 백업 후 임시 비활성화

질병관리청 사이트 접속 전에 아래 확장 프로그램만 일시적으로 꺼보세요:

AdBlock / Stands AdBlocker (차단 기능)

GoFullPage (스크린 캡처)

Monica / Grammarly (AI 기반 기능 감지될 수 있음)

접속 후 다시 확장 프로그램을 켜도 됩니다.

매번 껐다 켜기 불편하시다면, 프로필을 따로 만들어 방역 사이트 전용으로 쓰는 방법도 좋아요!

2. 크롬 브라우저를 별도 '게스트' 또는 '시크릿 모드'로 실행

시크릿 모드는 확장 프로그램이 비활성화된 상태라 충돌이 없습니다

Ctrl + Shift + N 단축키로 시크릿 창에서 질병관리청 접속해 보세요

3. 브라우저 프로필 분리 사용 (업무/일반용 따로)

크롬 우측 상단 프로필 클릭 → ‘프로필 추가’

→ 해당 프로필은 확장 프로그램 없이 설정

→ 방역시스템은 이 프로필에서 접속

4. 공식 문의 및 개선 요청 필요

이건 근본적으로는 질병관리청 시스템이 크롬 확장 기능과 충돌나는 구조를 가지고 있다는 의미입니다.

따라서 개선이 필요하다면 아래 채널로 공식 제안도 해보시면 좋아요:

방역통합정보시스템 고객센터(질병관리청 콜센터): 1339 또는

홈페이지 내 고객지원/문의

마무리 팁

방법	장점	단점
시크릿 모드 사용	빠르게 우회 가능	쿠키·로그인 유지 안됨
확장기능 수동 끄기	충돌 방지	매번 번거로움
브라우저 프로필 분리	설정 고정 가능	공간 약간 더 차지