[기타자료후기] 빅데이터를 위한 아마존 미국 계정 락 걸려서 겨우 풀은 기념 쓰는 후기;;

[Faker]

출처 :여성시대 faker


아마존 덕분이 간만에 콧멍에 글을 쓴다 ㅠ
여-하

요새 미국에서 해외 직구를 하면 예전보다 빡세게 크레딧 카드 사용을 검문한다해 ㅠ 난 아마존 독일, 일본도 쓰는데 거기서는 한번도 걸린적 없었는데
아마존 미국에서 299달러 짜리를 결제하자마자
계정 락이 걸렸어 ㅠ

문제의 제품 :

이걸 뙇 사고 카드를 긁었는데

주문번호까지 다 뜨고 결제 완료 된 상황이라 배대지에 배송신청서도 다 써놨었음,,

그리고 얼마 후

이런 화면과 함께 아마존에 접속해보니

(위 사진은 찍어둔게 없어서 네이버에서 가져옴 ㅠ)

저런 화면이 뜨면서 , 계정 언락하려면 결제수단 증빙을 하라는거야 ㅠ

찾아보니 계정 락이 걸리는 이유는,
1. 한번에 큰 돈을 결제했을 때
2. 카드등록 주소지와 배달지?가 다를때 (대개 배대지)
3. 반복적으로 결제 취소를 반복할 때?

이런 경우 카드 도용이 의심돼서 락을 건다하더라고

저 화면 뜨고 찾아보니까
은행에 영문확인서라는 증빙 자료만 있으면 된다해서
난 우리카드라 우리카드에 전화해서 사정 얘기했더니
요새 많은 일이라고 바로 아시더라고
배대지 정보 (주문서에 쓴 곳) 영문으로 주면 발급해준다길래 바로 보냈고, 1시간 정도 후에 이멜로 왔어

다른 카드사도 다 된다 하던데, 사정 얘기하면 대부분 해주고 아니면 영문 certification 발급해달라해서
billing address, 카드 번호, 소유주 네임, 우편번호
이정도 나와있으면 돼

자료는 아마존 창에서 로긴하면 뜨는 창에 업로드하라고 되어있고 거기에 넣어서 제출했어

그러고 뙇! 하루 기다리니까 메일이 왔어

내가 보내준 자료로는 증빙이 안된다는거였어;;
네이버에선 다 된다했는데 조팔,,
존나 짜증나는 마음으로 다시 잘 읽어보니까



and relevant transaction 이 필요하다 적혀있는거야
대충 이거도 찾아보니 최근 해외결제 내역을 첨부하면 된다하더라고,,? 그래서 다행히 bose 라는 미국 소재지 업체에서 결제한 건이 있어서 이걸 첨부했어
(아마존 독일이랑 일본은 배대지가 다르게 되어있어서 혹시 몰라 첨부안했음 ㅠ)

가린게 많지 ㅠ
다 배대지 주소랑 카드 끝번호랑 만료날짜 나와있는거 첨부했어,, 그러고 또 올리고 기다렸음


하루정도 지나니까 메일이 또옴

아 진짜 대환장,, 이번엔 조금 다른 형식으로 왔지?
보아하니 recent billing 을 다시 업로드 하라는 내용이었어 : 카드 끝 네자리, 빌링 이름 주소, 폰번호

아니 다 있었는데도 승인을 안해준게 누군데 또 하라는거야 ㅅㅂ 여기서부터 열받아서 그냥 고객센터랑 직접 연결해야겠다 싶었음
아마존은 계정 락이걸리면 아예 홈페이지 접근이안돼
다음카페 접차 당한거마냥 고객센터이용도 못함;;

그래서 친구꺼로 아이디 하나 파서 라이브 챗이라는걸 이용했음 고객센터가면 24시간 채팅으로 상담할 수 있더라고

하,, 말 느리게 치거나 답답하면 상담사가 채팅 도중에 끊어버린다는 얘기도 많이봐서 그냥 우다다다 침
일단 내아이디 아닌데, 난 락이걸렸다 내 계정은 이거다 근데 락이걸렸다 무새였음
존나 펀쿨섹 재질,.

그러더니 다 듣고있다면서 나한테 돈워리래ㅋㅋㅋㅋㅋ순간 민망해짐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그래서 다시 차근차근 내 얘기를 했는데 자기가 맡고 있는 부서가 아니라 부서에 전달해주겠다는 내용만 말함 ㅠ 24시간 내로 다시 답변 주겠다규 하더라고
저거로 풀었다는 사람도 있었는데
결과는 득이 없었어,, 그냥 위로만 받고 나옴;;

그러고 기다리니까 해결은 개뿔 조팔
저위에 메일 또옴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
첨부 웅앵웅 진짜 개열받아서 그냥 주문 취소해달라하려다가
마지막으로 한번만 더 해보자 하고
내가 아이폰12를 최근에 저 카드로 샀거든??


근데 저건 메일 주소도 달랐고 (네이버 계정이었음)
배대지 정보도 아니었음;; 그래서 그냥 밑져야 본전으로 보낸거야

이렇게 두개 첨부해서 보냄;; 그리고 메일에 첨부한다음에

진짜 최선을 다한가라고 보냈음,,하,,
보낼때는 파란색으로 가린 부분은 다 보이게 보냈다고 생각하면 돼
카드에 붙어있는 노란색 포스트잇은 붙여서 보냈음

그리고 이니시스? 인가 그거 결제가 좋은게
위에 영어버전이랑 한글 버전 두가지로 볼수있게 영수증이 나오더라고 ㅠ 그래서 영어버전 바꿔서 보냈음


그러고 드디어,. 하루 후 메일이 왓어

감격의 눈ㄴ물 슈바ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
일주일에 걸쳐 드디어 내껄 풀어줌 미친,,
존나 쾌재를 불렀다 ㅠ최근들어 젤 행복했음

마지막 증빙에 분명
-배대지와 달랐고
-만료날짜 안나와있음

나와있는건 그저 카드번호 끝자리와 이름이었는데
진짜 최근 이용 내역을 보려는거같더라구 ㅠ

이런 일 있으면 카드사 홈페이지 가면
최근 사용내역에서 영뭄으로 볼수있게 해둔 은행도 있대
난 우리카든데 내가 못찾은건지,, 걍
메일로 받은 카드 영수증에서 발췌한거야 ㅠ





결론: 최근이용내역+은행증명서 제출
도움 안됨 : 종이영수증, 아마존고객센터채팅



긴글 읽어줘서 고마워

문제시 수정

[갈아만든]

ㅠ 여새 영어 잘한다 고객센터랑 얘기한 거 개 멋짐 수고 많았다 여시ㅜㅜ

[diamondA]

와진짜 증명 빡세구나.....당황했겠다....아마존 은근 블락 잘 걸리나? 일마존 블락됐다는 글도 본 적 잇는데....

[슈퍼콘]

최근카드이용내역을 보려는거야..?? 이카드가 내가쓰는카드가 맞는지보려구?? 배대지랑 카드주소 다른거보다도??

[LOEV]

완전빡세네 아예사이트 접근도못하게하다니::;첨알았다 고마워

[180번의 심장박동수]

와.... 장난아니네 여시 고생했어...

[노보노보노보]

이거 우리부서 직원도 같은 문제생겨서 내 번호 빌려다가 계정만들어줘가지구 해결하시던데 진짜 빡세긴하더라...이런 상황이 은근 왕왕 있나보네ㅠㅠ 여시 고생했어...그 분도 몇일걸리더라....

[도날드 트럼프 카드]

헐 진짜 빡세다 .. 수고했어

[골골고냥고냥]

나도 저랬어 개빡치는데 이상하게 갑자기 되더라구 ㅠ

[뿌링클쿵야]

헐ㅠㅜ진짜 힘들었겠다

[수비버거]

하,,, 난 전화까지 했는데 안 풀어주네,, 여시 고마워 ㅠ 다시 한번해봐야겠다

[화이트크림존버]

여시야 나 임시제한이엇다가 내 증명서보니 안되겠다고 아예 게정 중지시켯다 미친거아닐까 지금 개 따지고있는데 전화오는데 영어도못하고 나한테 더이상 이문제로 이메일해도 답 안준다고 답장왓음 글고 여시처럼 뭐가필요해 이런 친절하게 안왓구
너꺼 확인해봤어 안되겠더라 다시보내 이렇게옴; 나 신한카드 증명서(이름 카드뒷자리 주소) , 최근 아마존 사용내역 , 내 신한카드 결제계좌 국민은행 계좌번호증명서, 그동안 신한카드로 정기납부한 내역서 전부다 영문으로 떼서 보냇거든 총 4장 미친...아나 너무화난다..ㅠㅠ

[Yammy Yummy]

연어왔는데 진짜 빡....ㅠ 새아이디파서 다시 다른카드로 주문해도 안되려나

[주말감자]

여시야 저 전표는 어디서 구했어?? 우리카드 다 뒤지는데 안보여ㅠㅠㅠ

[Faker]

그냥 난 이메일로 결제내역을 받는데 그 중에 있었어!

[주말감자]

고마워ㅠㅠ

[믹스후르트르트]

하 연어 왔어 아마존 진짜 개빡쳐 영문 회원증명서랑 명세서 이니시스결제내역, 여권에 카드까지 찍어 보내도 안풀어줘 개새끼들이야 시발ㅠㅠ