롯데 역량구조화(CBI) 면접 분석

[mrbgmrb]

롯데그룹이 최근 들어 보수적인 기존의 문화를 벗어 던지고,

많은 새로운 변화를 받아들이고 있음은 분명합니다.

기존의 보수적이고, 지원자 개인의 자존심을 건드려가면서 압박면접을 시행하던 때와는 다르게,

지원자 중심의 채용 마케팅과 하루에 면접전형을 끝내는 one stop 전형을 도입함으로써

지원자를 위한 고객 중심의 면접형태로 변화하고 있습니다.

특히, 주목할 점은 Competency Based Interview(일명 CBI, 또는 BEI)라고 하는 면접을 도입함으로써

Assessor라는 면접관을 양성하는 것을 보면 분명히 바뀌고 있음에 틀림이 없습니다.

C그룹에서 2000년도 초반에 도입해서 사용했던, 구조화 역량 면접의 경험과 제 나름대로의 전문성을 일깨워

롯데그룹의 [역량구조화 면접]에 대해서 분석해 보도록 하겠습니다.

1. 롯데그룹의 인재상

1) 실패를 두려워하지 않는 인재
실패에 두려워하지 않고, 성공을 위해 도전하는 패기와 투지를 가진 인재를 초대합니다. 창조적 실패는 젊음의 특권입니다. 실패가 두려워 도전하지 않는 안정보다는 실패에서도 성공의 가능성을 찾을 수 있는 능동적이고 적극적인 도전 정신을 보다 가치 있게 여기고 있습니다.

2) 실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 인재
젊음의 무모함이 아닌 진정한 실력으로 성공을 쟁취하기 위해 지식과 능력을 단련시키는 인재를 초대합니다. 끊임없이 노력하고 준비하는 사람에게 이길 수 있는 이는 없습니다. 언제나 자신의 발전과 조직의 발전을 위해 끊임없이 노력하는 인재를 기다립니다.

3) 협력과 상생을 아는 인재
진정한 실력자는 협력하고 양보할 줄 아는 미덕을 가져야 합니다. 함께 사는 사람들과 사회에 대한 감사한 마음이 모여 이 사회를 따뜻하게 만들 수 있다고 생각합니다. 각자의 능력과 실력을 키우는 일도 개인과 기업이 해야 할 일이지만 사회적 존재로서 자신의 역할을 이해하는 인재를 기다립니다.

2. 롯데그룹의 핵심가치(Core Value)

3. 롯데그룹의 CBI(Competency Based Interview) 모델 분석(추정)

☞ 롯데그룹의 역량 구조화 면접을 나름대로 분석한 결과, 역량구조화 면접 질문의 근간이 되는 [인재상] + [핵심가치]에서는

    가장 확실하게 1) 도전, 2) 창의, 3) 팀웍 과 같은 신입사원에게 요구되는 공통역량을 확인할 수 있었습니다.

    다만, 신입사원의 공통역량인 위 3가지 역량 외, 다소 행동지표로 연결하여 구조화 질문으로 뽑아내기 어려운

    정태적 가치인 '책임감' 과 관련된 역량질문은 기출문제에서도 발견되지 않고 있습니다.

   따라서 롯데의 역량구조화 질문은 위 3가지(도전, 창의, 팀웍)이라는 공통역량에 직군(또는 직무)에 따라서

   직무관련 역량 1가지를 추가하여 4가지 역량을 면접에서 파악하고자 하는 것으로 조심스럽게 결론을 내려 봅니다.

   Ex) 연구소 근무 R&D 직무 : 도전, 창의, 팀웍  + 전문성개발(R&D 해당)

         영업 직무 : 도전, 창의 , 팀웍 + 대인관계(영업 해당)

[JWJWJw]

감사합니다