출처 : 여성시대 E-mail
이글은 공동의 이익을 위해서 작성되었습니다.
나는 정기청소끊은지 1년넘었어.
미소어플을 비추하는이유는
1.클리너분들 교육이 전혀안되어있음
2.피해입은거에 비해서 너무 약한 대응
이정도... 오늘 일어난일은 지금부터 설명할께
오늘도 청소 아주머니가 오셨고
3시간을 해주시기로 했어.
근데 오늘은 집이 깨끗한 상태라 정말 할게없었고
쓸고 닦고 버리기만하면 되는 상태라
청소가 1시간 50분만에 끝나버림...
아주머니가 뭐 더 할꺼있어요? 라고 물으셨고
내가 집을 둘러보니 더이상 할게 없다고 판단해서
+) 추가
이때 패딩입으시고 가방도 드시고 문앞에서
이미 퇴근하실준비를 하고계셨어...
그래서
할게없네요 여기서 마무리하시고 집들어가셔도
될것같습니다. 미소측에 2시간만 하고가셨다고
말해놓을께요~ 라고 했고 아주머니는 알겠다고하고
나가심...
그런데 10분뒤 갑자기 누가 현관문을 엄청 쎄게
쾅쾅 차길래 문을열었더니 아까 그 청소아주머니였어
아주머니가 다짜고짜 소리지르시면서
온갖 욕설과 손가락질 다하시면서 거실 쇼파에
앉으심
너무 흥분하시고 사투리도 매우심하셔서
알아듣기가 힘들었는데 힘겹게 알아들은 내용은
본인은 3시간을 청소하는걸로 알고 왔는데
2시간청소한 금액만 주는게 말이안된다.
내가 아무리 2시간만 청소했어도 니가 (실제로 니가 이년이 라는 단어를 쓰심) 3시간을 예약했으니
나한테 3시간일한 금액을 주는게 맞다. 왜 억지를 부리냐. 나는 심장병이 걸릴것같고 이 집에서 절대 안나가겠다.
라고 하심. 그래서 차분하게
아주머니 진정하시라고, 아까전에 분명히 미소업체에
2시간일했다고 말하겠다 라고 말씀드렸고
실제로 1시간 50분일하셔서 거기에 맞춰서 2시간 일하신 비용을 지불하겠다는건데 왜 그렇게 화가 나셨냐
라고 했더니,
얼굴에 삿대질하면서 세상에 이런법이 어딨으며,
하여간 젊은것들이 바가지를 씌운다. 내가 2시간
일하는 금액받을거였으면 애초에 오지도않았다.
교통비가 더 나온다 하시면서
앞에 있는 휴지를 집어던지시고 소리지르셔서
우리집고양이들은 하악질하고 난리나고
갑자기 안방에있는
침대로 가시더니 털썩 앉으시면서
안나갈꺼다 라고 하심.
나도 슬슬 황당해서 아주머니 일단
차라리 다시 쇼파에 앉으셔서 이야기하셔라.
아무리 화가나셨어도
그런 태도는 아니지않느냐 라고 설득했지만
“침대에 앉으면 죽나? 침대에 앉지도못하나?
이거 웃긴년이네??”
이러시면서 사사건건 비꼬심.
아무리 좋게말해도,
이미 너무 흥분하셔서 같은말만 반복하시는상태.
너무 폭력적인태도를 보이고계시는데
나한테 억울해서 못가겠으니 일을 더 시켜달라
라면서 썅년아,이년아,니가 같은 거친워딩만을
사용하심.
그래서
나는 만약 아주머니가 정상적으로 노크를 하시고
차분하게 말씀만해주셨다면 사정을 알고
간단한 일거리라도 제공해드리고 3시간을 결제했겠지만 지금 저에게 욕설과 갖은 폭언도 하시고 물건도 집어던지시면서 소리지르시는분에게 그런 호의는
베풀고싶지않다고 말씀드리고
계속 안나가시면 경찰을 부르겠다고 함.
(이 와중에 미소업체에서 클리너님하고 나한테
둘다 전화가 왔는데 클리너님이 소리만 지르셔서
나에게 “클리너님이 진정이 되지않으시니
일단 오늘은 3시간일한금액을 결제하시고
다음에 이용할때 금액을 빼드리겠다” 라고 함)
아주머니가 경찰부르라고 자긴 심장병 걸릴것같고(이말을 계속 반복하심) 경찰부르면 니년은 좆된다.
불러라 라고 하셔서
결국 경찰출동...
경찰은 내 사정을 다 들었고 아주머니가
말씀하시는걸보면서 업체에 말해야하는부분이지
이 분한테 따질일이아니다. 집에서 이렇게 안나가시고 그러면안된다고 설득했으나
아주머니는 내가
1.나에게 바가지를 씌웠고
2.경찰을 부르겠다고 협박을했다
3.3시간일하러왔는데 2시간일시키고
날 보냈으면 3시간일한금액을 줘야하는거아니냐.
집에 할게없는건 쟤 사정이다.
하셨고 결국 경찰의 설득끝에 같이 나가긴했으나
마지막까지 대문앞에서 안가겠다 버티겠다 라고
해서 경찰분들이 이러시면안된다고 하고
결국 가심...
중간에 제가 언제 협박을했냐
경찰부르겠다고했더니 경찰부르라고 하신건
아주머니가 아니냐, 라고 했더니
내가 언제? 라고 하심 (.....)
미소측에서 다시 연락이왔는데 그 내용을 적겠음.
(그전에 두번전화왔는데 둘다 아주머니의
고함과 경찰분들 소리때문에 서로의 말이
들리지않을정도였음)
-정말 죄송하다. 정기구독 꾸준히 해주시는
고객님인데 이런 불미스러운 일이 일어나서
다시한번 사과드린다.
나-사과는 이미 충분히 받았다. 괜찮다.
그것보단 이 일에 대한 구체적인 방안을 듣고싶다.
-일단 그 클리너분은 저희가 강경하게 말씀드리고
업체에서 더 이상 쓰지않는 방향으로 가겠다.
그리고 앞으로 오시는 클리너님은 저희가
교육을 제대로 시키고 그 클리너님으로 보내드리겠다.
나- 내가 생각하는 가장 맞는방안은 저 분이 어찌됐든
2시간을 일한건 사실이니, 2시간을 청소해주신
금액을 결제하겠다. 그리고 나는 다신 미소를 이용하고싶지가않다. 이 일 전에도 문제가 많았다. 청소를 제대로 하지않고 가시거나 억지로 1시간을 더 유도하시는분들도 있었으나 그냥 넘어갔지만 이 일을 겪은이상 나는 이 업체를 이용하고싶지않다. 2시간일한 금액은 가상계좌로 이체하겠다.
-고객님의 심정이이해간다. 그렇게 해드리겠다.
이러고 끝났어. 저 아주머니는 90% 다시
찾아와서 해코지할 가능성이 너무 높아보여서
경찰분들이 오시면 절대 문열어드리지말고
바로 신고하라고했음.
비정상적인건 아주머니고 잘못도 아주머니가
하셨지만
업체와 내가 전화하는동안
아주머니가 나에게 소리지르고 욕하는걸
들으면서 아이고...아이고...까지 하셨는데
그에대한 방안이
⭐️지금은 “3시간일한걸로 결제”를 하고 다음에
또 이용할때 그 금액을 빼주겠다 ⭐️
라고 한게 너무 황당해..엄연히
피해자는 누가봐도 나인데
피해자가 가해자를 진정시키려고 더 손해를보며
결제를 해야한다니....
저 통화는 팀장이라는 사람이랑한건데
저분도 해결방안이 저 클리너분을 자르고
다음에 이용할때 더 잘해드리겠다...
나는 미소에 대한 비추를 많이 받은사람인데
이제 나도 어디가서 이 업체를 추천할일은
없을것같아....
아 참 그리고 기본적으로 조선족아주머니가
많은 어플이야.
내가 1년동안 이용하면서 단 1명의 아주머니빼고
전부다 조선족분들이였는데 이런부분에
예민한 여시들도 참고해.
+) 댓글보니 내가 잘못생각한부분이 있네 ㅠㅠ
지금까지는 3시간이면 무조건 3시간 꽉
채우시는분들밖에 없어서 당연히 1시간 50분만
하시고 집갈준비하고계시면 2시간만 결제하는게
맞다고생각했어 ㅠㅠ 근데 2시간일하셨어도
3시간치 금액을 결제하는게 맞구나...
앞으로는 꼭 명심할께 하지만 아주머니가
좋게 노크하시고 설명해주셨다면 나도 바로
수긍하고 어떻게든 소소한 일거리드린다음에
3시간 결제했을꺼야....근데 이미 욕이란 욕은
다먹었고 물건던지시는분한테 다시 일을 더 시켜서
돈을 더 드리고싶지가않았어...앞으로는 꼭
기억하고 그렇게 할께!
진짜 싫다 헐
나도 여기 한번 부르고 환불받았는뎈ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ동생이 있고 아줌마가 있었는데 우리는 3시간 청손데 2시간만 하고 감 심지어 2시 출근이면 2시 반에와서 5시퇴근인데 4시반에감ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ자기 애기 유치원 데릴러가야된다곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
동생이 많이 어려보이는데 계속 내가 돈이 없어서 이런일하는거다 이런말하고 동생이 여기 치워달랬더니 닦은 곳 계속 닦으면서 여기 치워야된다고 바닦에 1시간 앉아있고 일찍 가길래 왜 가세요? 그랬더니 나 애데릴러가야되요; 그럼 4시간 하셔야지 이럼
그리고 청소하면서 동생 어려보이니까 개무시하고 내가 돈주고 시간을 산건데도 맘이 너무불편하고 화나더라그럼ㅋㅋㅋㅋㅋ청소 당연 제대로안함 집이 14평인데 방1개 하고갔더랔ㅋㅋㅋㅋ
근데 대응책이 10000원 쿠폰인가 그랬엌ㅋㅋㅋㅋ 나는 3시간짜리 아줌마가 안온 시간 1시간 환불 받음
3시간 하려고 왔으면 애초에 3시간 하고가야지 2시간도 안했으면서 3시간 돈 달라는건 뭐야.... 본인이 청소할거 찾아서 하든가 해야지.. 갈준비다하고 마무리했으면서 왜 3시간치 돈을 달래.. 여튼 여시 고생많았네 ㅠㅠ
하 ㅅㅂ 나는 친구주려고 포장해놓은 목걸이 도둑맞았어.... 진짜 스트레스받아서 이제 클리너안불러 음식물쓰레기처리기에다가 수세미넣고돌려서 고장나게해놓질않나 너무 족같았음
별개로 시간은 꼭 다 채우지않아도 환불은안했어 울집이 넓긴한데 보통 클리너들이 손이빨라서 굳이 시간 다 안채워도 다하긴하더라구
아 조선족 새끼들 좀 중국으로 꺼지지
미소 한번 써 봤는데 ㅣㄴ짜 별로였어.. 방 위주로 청소해 달라고 햇더니 포크 하나 컵 두개 있는 것도 설거지 아예 안 건드렸고 그냥 청소가 아니라 정리한 수준..?
그뒤로 절대 안 쓰고 무조건 다른 업체만 씀..
아니 댓보니깐 쟤네들 완전 거지심보 아녀? 편의봐주면 뭐 하나라도 더 이득보고싶어서 아득바득
아 조선족...^^ ............
나도 미소 몇번 썼었는데 내 직업이 프리랜서고 우리부부 둘다 옷이 엄청 많은데 청소하러 오셔서 옷 좀 버려라, 나에게 주면 처리해주겠다(버릴거 옶다는데도 계속 말함) 그리고 나한테 이렇게 살림하면 남편 사랑못받는다며 청소하면서 이 정도는 해야 사랑받는다고 가르치려고하셔서 그 이후로 안부름
미친 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 시어머니도 안하는소리를 ㅅㅂ 여시 진짜 기분 나빴겠다 요즘은 남편들 살림 안하면 쫓겨나잖아 ㅋㅋㅋㅋㅋ 장난하나 와 돈내고 고나리듣고 진짜 빡친다 뭐 자꾸버리라는것도 거지근성이야 뭐야
여기저기 써보고싶어서 ㅁㅅ, ㄷㅅㅇㅈㅅ, ㅊㅅㅇㄱㅅ, ㅂㄹㄴㅅ 다 써봤눈데 미소는 진심 사바사 너무 심하더라ㅠ 청소 서비스를 신청한건데 내가 또 청소를 해야하고..^^ 결국 ㅂㄹㄴㅅ가 나은 것 같아서 가끔 청소 필요할때 부름
거의 세탁업체 ㅋㄹㅌㅍㅇ 급으로 비추후기 많네.
와 미쳤다 진짜ㅋㅋㅋㅋㅋ조선족 진짜 상상초월 집에 들어와서 물건집어던지고 안방침대에 드러누워서 소리를 지른다니...생각만해도 심장뛴다
조선족에서 믿거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 미쳤네 진짜
아 화딱지나 집주인이 남자여도 저랬을까 여자여서 더 만만하게 본거아니고? 아화난다
도랏다 진짜 ,,,,, 이거 진짜 별론거 같아 내 지인도 이건지 모르겠는데 청소대행업체 이용하다가 집에 불나서 (심지어 강아지 2마리 키우고 있음) 몇일동안 호텔에서 살더라,,,,
여시 경찰부르길 잘했다. 존나 말안통해 짱깨들
이쯤되면 미소 짱깨회사아님? 존나 의심됨 고객대응도 그렇고 뭐하나 제대로 하는게 없네
와...어이가 없네 욕봤어 진짜ㅠㅜ
3시간 하기로 해놓고 2시간만 일해서 2시간만큼만 돈 보내는게 왜 잘못된건지 누가 설명해줄 사람 ㅠㅠ !!! 댓글 너무 많아서 어디에 있는지 못찾겠네...
알바할때도 8시간 하기로 했다가 사람없어서 사장이 가라고 하면 한 시간만큼만 계산해서 돈 받잖아... 무슨 차이지??
어플이용할때 청소하시는분들도 청소시간을 적고 내가원하는 시간에 따른 아주머니들이 보여
아줌마입장에선 최소한 3시간적고 불러서 그런줄알았던거지
그만큼 일을 안준 글쓴이의 잘못도 어느정도 있는듯..
@Ashleyp 아하... ㅠㅠ 근데 나도 청소아줌마 불러서 써봐서 아는데 진짜 열심히 하시는 분 거의 못봄.... 한 5번째 바꾸고 나서야 좀 맘에 들고 그랬는데...
@Ashleyp 일을 안준게 아니라 이미 아주머니가 패딩입고 가방들고 현관문앞에 서계신상태로 할거없죠? 라고 여쭤보셔서 더 보내드린것도있어 ㅠㅠ 이부분은 너무 억울해....
알바할때 8시간 하기로 했다가 손님없다고 가라하는거 불법이고 문제 많아서 뉴스에도 종종 나왔다고 댓글중에 써있더라!!
@하쿠나맛타타!! 불법인지 몰랏네..... ㅠㅠㅋㅋ 알려줘서 고마워!! ㅔ
여시 욕봤다 마음고생했겠네...아줌마 성격 너무이상하다잉
근데 참고로 청소업계는 3시간계약하면 3시간 돈 줘야해.... 보통 45분 빡세게 일하고 15분 쉬고 이런식으로 3타임 일하는데 어떤분들은 안쉬고 일 한뒤에 2시간20분정도만 하고 퇴근하고 하는거야...스타일 차이고 총 노동량은 비숫해..... 아줌마 성격이 너무 놀랍긴하지만 청소업체 이용하는 여시들이라면 알아뒀으면 좋겠음....
이어서) 3시간 돈줬으니 3시간 다 일해라 이거 청소업계는 안통하는게
3시간을 쌩으로 일시키면 중노동이고, 중간 쉬는시간을 보장하는대신 무급으로 치면 노동량에비해 임금이 너무 적어지는거라 일할사람이 없어.. 결국 암묵적으로 합의된게 3시간 계약하면 2시간20분정도 빡세게 일하고, 3시간돈받고 일찍 가게되는거......
@카페모카휘핑많이요 오 처음알았어....이게 맞는거같다 고마오 ㅎㅎ
읽으면서 딱 조선족 느낌 왔음 ㅉㅉ
조산족 하여튼...
아니 그럼 3시간을 어떻게든 채워서 하던지;; 미소 나도 써봤지만 솔직히 청소 그렇게 잘 하지도 않고 거의 시간 떼우기나 집주인이 청소 같이 하고 그러는데..
청소 하려면 더 시간 채워서 할 수 있잖아. 만들면 청소는 더 할 수 있지. 한시간 꽁으로 먹는다고?? 당당하게??ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 황당하넼ㅋㅋㅋ 난 ㄱㅆ여시 잘못 없다고 생각 함. 지한테는 귀한 돈이고 ㄱㅆ여시한테는 가벼운 돈인가??
시간을 사는건데 그럼 정리라도 더 하겠다고 하던가 해야지
읽으면서 조선족아녀 싶었는데 대ㅐㅐㅐ박.. 나같아도 2시간 일했으면 2시간치 주겠다고 할듯 ㅠㅠ 생각도 못했네.. 그럼 잘이나 알려주지 저렇게나오면 어떻게 알아..
울아빠 입원했을때 조선족 간병인썼거덩... 전화로 울엄마한테 아빠 흉을 엄청보는거야.. 돈을 엄마가 주니까.. 남편분이 고집이 있다.. 화장실 가는거 도와주는걸 하루 6번을 한다니.. 아니 똥오줌 받아내는것도 아니고 상체멀쩡하고 하체만 불편한 휠체어 탄사람 화장실 이동 도와주는게 뭐 어렵다고..그럴려고 돈주는거 아니냐고 나중엔 간호실장님이 아빠한테 좀 부리라고 시키라고 이소리까지 하더라니까.. 이간질 졸라잘해.. 사람간보고 보호자가 오히려 굽신거리게 유도 한다니까...간병인 처음 써봐서 고맙기도 하고 아빠랑 같이 먹을 음식 과일 등등 바리바리 보냈는데 졸라 왜이랬는지 ㅋㅋ
역시 조선족 중국인 클라스다..
근데 미소뿐만 아니라 대부분 청소해주는 여사님들 거의 조선족일걸... 청소여사님, 간병인 이런쪽은 한국인들이 꺼려하는 직종이라 조선족들로 많이 채워짐..
조선족이네 정신병자새끼
나도 미소 딱한번 써봤는데 청소부탁드리고 출근했거든 근데냉동실에 있는 모든 거를 다 버렸더라 진짜 황당했음 그 전날에 산 만두랑 떡갈비 포장도안뜯은것도 가져간건지 버린건지ㅋㅋㅋㅋ 미소에 항의했더니 만원쿠폰보내주던데 당연히안썼음...
헐 대응 ㄹㅇ얼탱이다 당장 이딴일을 당했는데 다음에 또 쓰고싶은맘이 들겠노...? 다음이용시 한시간 금액 할인이 뭔 말도안되는소리
왜저러는거야 진심;;; 개빡치네 고생 많았어 여시야
댓 연어하니까 3시간얘기해놓고 2시간만 끊은게 왜 문제인지 알겠다
그럼 아주머니는 2시간만 일해놓고 3시간 돈 줄줄 알았나보네 ㅠ
근데 좀 부당한거아닌가 ㅠ 실제로 일한건 2시간도 안되는데 ㅠ
그 한시간동안 다른사람예약을 받을 수도 있었는데 못 받아서 그런건가 ㅠ
그래도 실제로 일한시간이 그거밖에안되는데 ㅠ 어렵네 ㅜ
조선족은 절대 상종하면 안돼... 여시 고생했다 어휴ㅜㅜㅜ
설마 했는데 역시 조선족;;
조선족 장난아니노..ㅇ
저기 대응도 너무오바고 저기 저 조선족도 에바;;; 좋게말하면되지 물건던지고 욕하고 그게 무슨 ㅋㅋㅋㅋ;;;
조선족 짱깨들이란...ㅉ
와 진짜 무식하다 무서웠겠다 ㅠㅠㅠ
삭제된 댓글 입니다.
222222
미소 오늘 썻는데 진짜 별로였어 청소 거의안했어 기본적인것도 안해서 내가 황당해서 as요구했는데 같은 클리너가 오는것도 별로고 진짜 클리너 교육안하는거같아 평점4.0클리너라더니 .. 내가 안되어있다고 문자랑 청소안된 사진 보내니까 나한테 호텔급을 바라지말래.
미소 조선족 많아서 사고 많음 우리집 와서는 전자렌지 돌려서 30분 동안 밥 먹고 청소하고 갔다니까..ㅋㅋㅋㅋ 고양이 홈캠으로 봄
미소 진짜 한 번 쓰고 다시 안씀...
사정이 있어서 잠깐 그 시간에 집 비웠는데
작은 방이랑 거실 좀 꼼꼼하게 부탁드린다니까
4시간동안 작은방이랑 거실만 치웠는지
안방에는 먼지란 먼지 다 그대로라 내가 다시 다 닦고 치움...
10평도 안되는 집인데 4시간동안 뭘 했는지 의문ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
;; 아 미친 개소름이야 진짜..