실버타운에 대한 소비자들의 선호도 결정요인에 관한 연구
평균수명이 연장되고 여유 있는 노인층의 증가로 노인을 대상으로 하는 실버타운 개발의 필요성이 증대되고 있으며, 소비자들의 실버타운에 대한 선호도를 결정하는 요인들에 관심이 높아지고 있다.
본 연구는 소비자들의 심리적 변인인 라이프스타일, 노후준비도, 가족가치관과 실버타운 입주 시 공급조건 및 제공서비스가 실버타운 선호도에 영향을 미칠 것인지를 실증적으로 파악하고자 하였다.
이를 위해 서울·경기지역과 대구·경북지역을 중심으로 실버타운에 대한 미래 실버 소비자인 30대, 예비수요층인 40∼50대와 실수요자인 60대 이상의 성인남녀를 무작위로 설문조사하였으며, 그 결과는 다음과 같다.
우선, 응답자 전체를 대상으로 실버타운 실버타운의 입주 시 공급조건(선호지역, 세대수, 면적, 입주 보증금, 월 생활비, 운영 설립 주체, 주거유형, 입주방식)과 제공 서비스를 분석한 결과는 다음과 같다.
실버타운 입주 시 공급조건을 분석한 결과로 실버타운의 선호지역은 도시 근교, 전원·휴양지, 도시 내 순으로 선호하는 것으로 나타났다. 실버타의 세대 수는 31〜50세대 미만, 50〜100세대 미만, 30세대 미만, 100세대 이상의 순이었고, 실버타운(1세대 기준)의 면적(전용면적 기준)은 36㎡(11평)〜66㎡(20평), 69㎡(21평)〜99㎡(30평), 33㎡(10평)이하, 102㎡(31평) 이상의 순으로 나타났다.
실버타운의 입주보증금은 5천만 원〜1억 원 미만, 5천만 원 미만, 1억 원〜2억 원 미만 등의 순으로 응답하였다. 실버타운 입주 시 월 생활비(1인 기준)는 50만원 미만, 50만원〜100만원 미만, 100만원〜200만원 미만, 200만 원 이상의 순으로 나타났다. 실버타운 운영 설립주체는 정부, 지방자치단체, 복지단체, 기업 순이었으며, 실버타운의 주거유형은 주택형, 아파트형, 빌라형, 콘도형의 순으로 주택형을 가장 선호하였고, 실버타운 입주방식은 임대형, 종신형, 분양형, 회원권형, 기부형 순으로 나타났다.
실버타운의 제공서비스에 대한 필요성은 높게 나타났다. 특히 주변 산책로에 대한 필요성이 가장 높았고, 그 다음으로 의사 및 간호사 배치, 교통의 편리함, 대형병원 근접성, 건강유지시설 등의 순으로 필요성이 높아 건강을 고려한 서비스가 제공되기를 가장 원하고 있었다.
그 다음으로, 본 연구에서 제기한 가설에 대해서 도출한 결과는 다음과 같다.
첫째, 라이프스타일 특성이 실버타운 선호도에 미치는 영향으로는 가족을 추구하는 보수적 라이프스타일을 지닐수록 실버타운에 대한 선호도는 낮아지지만, 건강을 추구하고 안전과 물질을 추구하는 라이프스타일을 지닐수록 실버타운 선호도가 더욱 높아지는 것을 알 수 있었다.
둘째, 노후준비도에서는 경제적 준비, 신체적 준비, 사회적 준비, 정서적 준비 등 모든 요인이 실버타운 선호도의 영향 요인인 것으로 나타났다. 즉, 노후준비도가 실버타운 선호도에 미치는 영향은 경제적으로 노후를 준비함은 물론 신체적, 사회적 및 정서적으로 노후준비를 많이 할수록 실버타운에 대한 선호도가 더 높아지는 것을 확인하였다.
셋째, 가족가치관이 실버타운 선호도에 미치는 영향으로는 부양 및 효의식을 제외하고 자녀관, 가족주의 가치관이 실버타운 선호도에 영향을 미치고 있었다. 또한, 자녀관보다는 가족주의 가치관의 영향력이 더 크게 나타났다. 이 결과는 자녀와 가족에 대한 가치관이 확고하여 자녀에 대한 부모의 뜻을 중시하고 아들은 꼭 있어야 한다고 생각하거나 개인보다는 가족의 의견을 중시할수록 실버타운에 대한 선호도가 더 높아짐을 알 수 있었다.
넷째, 실버타운 공급조건이 실버타운 선호도에 미치는 영향은 실버타운의 주거유형이 주택형일수록 실버타운에 대한 선호도가 더 낮았고, 실버타운의 입주방식이 종신형 혹은 회원권형일수록 실버타운 선호도가 더 높아짐을 알 수 있었다. 이 결과는 실버타운 제공 시 주거유형으로는 주택형을 피하는 것이 선호도를 높이는데 효과적이고, 입주방식이 종신형이나 회원권일 경우 입주 희망자를 더 많이 확보할 수 있음을 확인하였다.
다섯째, 실버타운 제공서비스가 실버타운 선호도에 미치는 영향은 접근성을 제외하고 프로그램 요인만이 실버타운 선호도에 영향을 주고 있었다. 이 결과는 실버타운이 제공하는 서비스 중에서 접근성보다는 레크리에이션이나 학습 및 교양 프로그램, 건강유지시설 등의 필요성을 높게 인지할수록 실버타운에 대한 선호도가 더 높아지는 것을 알 수 있었다.