<P> </P>
<P>요새 홈페이지를 만들면서 마땅히 회의 공간이 없어서 </P>
<P>3번 쯤 수내동 토즈 스터디센터에 다녀왔습니다.</P>
<P>독서실도 있고 4개 정도의 회의 룸이 있습니다.</P>
<P>독서실은 면세 이고 회의룸은 세금을 내더군요</P>
<P>카드 결재기 2개이며 결재기에 그렇게 써 있었습니다.</P>
<P>직영과 가맹의 차이는 ....?</P>
<P>독서실에서 일하기 전에 많은 서비스 업체에서 근무를 하였습니다.</P>
<P>제일제당 cj에서 근무하였죠 cgv.빕스 스카이락 , 스타벅스, (Lg 아워홈 호텔 스타일 의 광화문 일식당 시급이 만원 이었어요 )</P>
<P>그리고 가맹점은 수원 경희대 앞 커피 프린스(망했어요)</P>
<P>가맹점에서 일하면서 느낀 경험은 본사에 1주일 가르친 뒤에 오픈하면 오픈 준비 3일 정도 도와주고 그만 입니다.</P>
<P>오픈 뒤에는 자주 와서 이것저것 체크 장사 잘되나 등등 포스로 중요사항 전달만 합니다. 직접 경영은 가맹주이지요</P>
<P>그러니 고객은 본사와 다른 서비스를 받습니다. 서비스교육을 하더라도 업무외의 시간을 만들어야 하는데 가맹점은 불가능하지요 </P>
<P>가맹주 입장에서는 인건비이기 때문입니다. 하지만 대기업에서 운영하는 직영점은 1주일에 1회 서비스 교육을 의무로 하여야 하며 전달사항을 머리에 주입시킵니다. 그리고 근무 전 10분 전 출근하여 전달사항을 주입시키죠 </P>
<P>수내동 토즈도 그런 가맹점 스타일 이었습니다. 오로지 시설빨이었습니다. 나름 목동에서 오랬동안 준비했다고 하는데 수내동에서는 기본적인 서비스 마인드도 느낄수 없었지요 나름 돈 좀 투자하였다고 내심 기대하였습니다. 예전에 LG아워홈 일식집에서 일할때는 손님이 나가신 뒤에 쪽지,메모도 따로 버리지 않을 정도였습니다. 혹시나 손님이 버린것이 아니라 두고 가셨을 까봐...세세한 서비스 입니다. 정말 몇몇분은 찾으러 오셨습니다. 나가실 때 정말 감사하다고 말씀하시구요 .하지만 토즈는 그렇지 못하였습니다. 그래서 느낀게 해볼만 하다 입니다. 이런 말 뭐하지만 토즈 점주들은 호구가 된것입니다. </P>
<P>제가 회의 룸을 예약할때 모니터를 사용한다는 말을 안하였습니다. 고객은 당연히 모르죠 예약 응대시 기본적으로 몇분이세요? 요일? 날짜 ? 시간 ? 오시는 길 안내와 교통편 안내? 추가로 필요한 사항 ? 이렇게 하는 것이 예약 응대 기본 입니다. 날짜와 요일이 헷갈릴 수 있기 때문에 날짜와 요일을 따로 확인합니다. 사람이니 실수 할 수 있죠 ... 토즈는 이러한 기본 응대가 안되었습니다. </P>
<P>나름 사장이 40대 초 중반 이셨던거 같은데 ... 안쓰럽네요 오히려 알바가 사장보다 괜찮았습니다. 토즈 본사는 그많은 돈을 받으면서 기본적은 서비스 교육도 가르치지 않았습니다. </P>
<P> 제가 예전에 적은 욕쟁이 할머니 식당을 아십니까 ? 시설은 많이 허름하고 간판도 없어 찾기 어렵지만 막상 식당을 들어가면 정이 넘치고 순대국밥은 가격대비 최고이며 할머니의 정이 느껴지는 욕 ~! 사람은 엄청 많아 줄서서 기다리는 이러한 실속있는 식당.</P>
<P>저는 그래서 느낍니다 . 시설이 다가 아니라는 것을 ....용인시내 시장에 순대국집 골목이 있습니다. 정말 최고입니다. 족발 팔면서 순대도 팔거든요 제대로 된 육수의 순대국 입니다. 밥만 먹으러 갔다가 나도 모르게 여기여 ! 쏘주 나 막걸리를 시켜버리는 ... </P>
<!-- -->
신설 입니다. 위치가 역과 가까웠으며 회의룸 2시간에 1인당 기본 만원이며 추가 가격은 까먹었습니다. 3명이서 3시간 있으면서 대략 3만원 돈 나온거 같습니다. 시설은 카페형태 같았습니다. 오픈빨이 있는데도 한산하였습니다. 수내동만 그런거 같았습니다. 회의룸은 현재 회원들 한테도 돈을 받습니다. 50% 할인으로 해주던거 같았습니다. 현재 독서실 하시는 실장님도 회의룸 만들어서 돈 받는것도 괜찮은거 같습니다. 부가세 세금은 내야합니다. 알바는 유니폼 입고 있습니다. 시설은 우와 할 정도입니다.
@이경우제 생각에 토즈가 망할거 같진 않습니다. 기대보다 수익이 저조해도 기본적으로 투자한게 있으니 적자만 아니라면 그냥 유지할 수밖에 없을거 같아요. 그렇다고 권리금주고 팔기에도 너무 덩치가 커서 살 사람도 없을거고 그렇다고 가맹업주가 싸게 팔기도 힘들터이니 울며겨자먹기로 그냥 유지하지 않을까 싶네요. 물론 개중에는 꽤 잘되는 지점도 있을것이지만.
삭제된 댓글 입니다.
신설 입니다. 위치가 역과 가까웠으며 회의룸 2시간에 1인당 기본 만원이며 추가 가격은 까먹었습니다. 3명이서 3시간 있으면서 대략 3만원 돈 나온거 같습니다. 시설은 카페형태 같았습니다. 오픈빨이 있는데도 한산하였습니다. 수내동만 그런거 같았습니다. 회의룸은 현재 회원들 한테도 돈을 받습니다. 50% 할인으로 해주던거 같았습니다. 현재 독서실 하시는 실장님도 회의룸 만들어서 돈 받는것도 괜찮은거 같습니다. 부가세 세금은 내야합니다. 알바는 유니폼 입고 있습니다. 시설은 우와 할 정도입니다.
@이경우 비수기라서 어쩔 수 없는거 아닐까요? 토즈라고 비수기에도 사람 몰리지 않을터이니.
요즘엔 장사가 잘 안되다 보니
토즈도 2+1 하는곳이 여럿 있는듯 합니다
시설이라는 것도 어느정도 필요하기는 합니다만
과도한 시설투자는 패가의 출발선이지요,,, 에~효
토즈 망할날이~~ 3년이내입니다~
학생수 감소에~ 공공도서관 신설 및 실내 인테리어~ 감당 못 합니다~
현 독서실은 점점 시설이 좋아지는 추세입니다.
@이경우 제 생각에 토즈가 망할거 같진 않습니다. 기대보다 수익이 저조해도 기본적으로 투자한게 있으니 적자만 아니라면 그냥 유지할 수밖에 없을거 같아요. 그렇다고 권리금주고 팔기에도 너무 덩치가 커서 살 사람도 없을거고 그렇다고 가맹업주가 싸게 팔기도 힘들터이니 울며겨자먹기로 그냥 유지하지 않을까 싶네요. 물론 개중에는 꽤 잘되는 지점도 있을것이지만.
마지막에 누가 상투를 잡느냐 네요
토즈는 고수익 고위험이 아니라 저수익 고위험에 가깝네요
울 동네 토즈댓글: 본사에 총무관리 잘하고 모니터링좀 하라고...글구 글쓴형아가 한마디: 비싼돈주고 여기오지마라 차라리 도서관이났다 ..