<P>전업과 투잡을 오가며 대리 생활한지 꼭 1년이 되었습니다.</P>
<P>"상황실 일화"에 글을 남기게 된 것은 상황실에 계시는 분들께 부탁이 있어서 입니다.</P>
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<P>그동안 길빵도 당하고, 지역대리 업체의 장난에 마음 상한적도, 주차하다 긁어서 20만원 물어주고.... </P>
<P>저역시 모두가 겪었음직한 황당 사건들을 피해 갈 수는 없었습니다.</P>
<P>왠만한 일은 자신을 탓하며 넘겼지만 </P>
<P>어제 일은 너무 황당하여 상황실분들께 부탁 드리고자 글을 올리게 되었습니다.</P>
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<P>20K 물왕저수지>정왕동 21:41</P>
<P>전화번호가 상황실 전번만 있더군요(고객전번=상황실 전번) 031-498-3923</P>
<P>업체명은 자세히 보지 않아서 기억이.......</P>
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<P> 저 : 여보세요? 기삽니다. 손님 어디로 모시러 가면되나요.</P>
<P>상황 : XXX고기집여. 얼마나 걸려요?</P>
<P> 저 : 네, 물왕 저수지니까 10분에서 15분 정도는 걸리죠.</P>
<P>상황 : 급하니까 하여튼 빨리 가주세요.</P>
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<P>택시 잡고 ㄱㄱ</P>
<P>21:49 핸펀에서 띠리리~~</P>
<P> </P>
<P> 저 : 여보세요</P>
<P>상황 : 기사님 지금 어디세요? 아직 도착 안했어요?</P>
<P> 저 : 예, 다 와가는데요. 그런데 어떻게 10분도 안되서 전화하시나요?</P>
<P>상황 : 네? 무슨 10분이 안되요? 기사님 콜 잡으신게 39분인데.....</P>
<P> 저 : 그래요? 거의 다와가니까 1~2분이면 됩니다.</P>
<P> 그런데 10분 재고 재고있다 늦는다고 전화 하시는건 좀 너무하신 것 아닌가요?</P>
<P>상황 : 아, 지금 바쁘니까 빨리 가기나하세요....'뚝!"</P>
<P> 저 : ..................</P>
<P> </P>
<P>21:51 도착하니 주차장에서 차량 2대가 출발한다. </P>
<P> ? .....혹시 길빵 당하는 것 아닌가하는 불길함....</P>
<P>이동네 2인1조 길빵 있슴. (두번 마주친 경험)</P>
<P>오다에 업소명 있으면 가서 날치기 하는 양아중 아주 저질 쌩양아.</P>
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<P>업소에 들어가 "정왕동 가는 대리기삽니다" 했더니</P>
<P>주인 왈 "조금전에 오다 취소하고 그냥 가셨는데요."</P>
<P>이런~ </P>
<P>우선은 다시 나가서 택시부터 붙잡았다.</P>
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<P>물왕 저수지 10시면 음식점 문 닫는 시간이다.</P>
<P>오다가 나와도 본인이 있는 곳 아닌 다른 음식점이면 너무 멀어서 접수 못한다.</P>
<P>일단은 상황실에 얘기하고 콜 취소.</P>
<P>12분만에 도착하였으나 상황실의 다그침에 주눅이 들어 사정하듯 콜 뺐다.</P>
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<P>뭔가 뒤통수 얻어 맞은 것 같은 기분이 영 개운치 않았다.</P>
<P>머리 속에 남아있는 아주 더러운 무언가 있는 것 같고......</P>
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<P>...........................................................................................</P>
<P> </P>
<P>그래, 그랬구나.</P>
<P>상황실에서 접수한지 시간이 되었거나 손님이 무지 급한 성격이거나....</P>
<P>12분만에 도착했는데 늦었다고 가는 손님은 1년 동안 한번도 보지 못했다. (물왕저수지에서)</P>
<P>21:49에 통화했을땐 벌써 손님의 콜 취소를 받고 나한테 한 전화였을 것이고,</P>
<P>택시타고 가는 나한테 콜 취소되었다는 말대신 그런식으로 처리를 한 것이었네......</P>
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<P> 뒤통수 제대로 맞았다 .......그냥 콜 취소되었다고 미안하다고하지.....</P>
<P>10분 넘었다고 야단치듯 땍땍거릴땐 언제고 왠지 콜 빼주는건 10초도 안걸리게.....</P>
<P>그덕에 어느 업체인지도 모르겠고.</P>
<P>따지는건 내 기분이 더러워질까봐 싫고 그냥 넘어가기엔 억울하고.(택시 왕복 5천에 30분 시간 허탕, 기분 꿀꿀)</P>
<P>031-498-3923 전화했다.</P>
<P> 저 : 여보세요? 아까 물왕에서 정왕동 가려던 기산.......</P>
<P>상황 : 아, 지금 바쁘니까 끊어여.</P>
<P>.....................................</P>
<P> </P>
<P>상황실 식구들도 어렵고 힘든거 압니다.</P>
<P>제 나이 마흔 아홉입니다.</P>
<P>아랫일부터 위에 일 까지 세상일 겪을 만큼 겪으며 살아왔습니다.</P>
<P>적어도 지금까지는 대리업체와 대리는 동업자 이상의 공생 관계라고 생각했었습니다.</P>
<P>제 생각이 잘못된 생각인지요.</P>
<P>물론 어느 집단에나 있듯이 아주 아주 일부이리라 생각 합니다.</P>
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<P>손님과는 통화도 못하게 상황실 전번 올려 놓고</P>
<P>급하다고 다그치기나하는 - 빨리 가 달라고 사정해야 하는 것 아닌가?</P>
<P>콜택시 불러도 10분은 기다리지 않는가.......</P>
<P> </P>
<P>상황실 근무자님들아~~</P>
<P>서로 짜증나는 일 만들지 말고 일좀 했으면 합니다.</P>
<P>그리고 요즘 문제되는 0504니 0505니하는 전번 올리지 마시고</P>
<P>제발 고객 전번좀 올리면 안되나요?</P>
<P>고객 전화 올리면 상황실에서 통화 요금 내나요?</P>
<P>문제되는 콜 대부분은 이런 전화 번호더군요.</P>
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<P>넋두리 아닌 넋두리입니다.</P>
<P>떵콜이 난무하건, 길빵이 판을치던 수수료가 몇%이건 이땅에 이슬이와 처음이 있는한</P>
<P>대리업체와 대리기사는 존재할겁니다.</P>
<P>같이 웃으며 보람있게 일하는 공생 관계가 되었으면하는 바람입니다.</P>
<P> </P>
<P>주말입니다.</P>
<P>오늘도 출근하시는 분들은 대박 기대,</P>
<P>상황실 근무자 분들도 추운데서 고생하는 기사님들을 위해 수고 부탁드리고,</P>
<P>휴식하시는 분들은 내일을 위해 편안한 저녁 보내시길 바랍니다. </P>
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![[대리운전카페] 밤이슬을 맞으며...](http://t1.daumcdn.net/cafe_image/cf_img2/img_blank2.gif)
첫댓글 공감하ㅡ는 글 내용입니다...마음이 착하다는 생각이 듭니다....일하다보면 좋은일 많이 있을겁니다 힘내시고 마음좋게 쓰시다보면 복은 꼭 찾아 오더라구요....글`~잘봤어요...
약속을 저버린 손들과 상황실의 무성의함으로 님은 돈이라는 물질을 잃어버렸으나 그 대신에 그들의 소중한 덕이라는 물질이 님에게 날라갔을겁니다. 속으로 오히려 고맙다고 생각하신다면 훗날 더 커다란 행운이 님에게 선물로 되돌아 올 겁니다.
말한디에 천냥 빛도 ..................
예전에 그곳에서 비슷한 경험이있는데,눈에 피눈물날때가 있을거예요.그업체