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<P><SPAN>오더창엔 보이지도 않던 적요사항보고 열받아서 뱉어버린 오더에 대해선 어떻게 생각을 하시는지요??</SPAN></P>
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<P><SPAN>오더창엔 강남구청-백석역 30K에 올라왔는데.... 배차창보니 *적요*안양비산동 경유 순순히 과금 물으실건가요???</SPAN></P>
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<P><SPAN>석수역 - 시흥사거리 17K 떠서 잡았는데... 알고보니 금천구 시흥동 시흥사거리가 아니라 성남 시흥사거리였다면요??</SPAN></P>
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<P><SPAN>구기반으로 수원 장안구 맞춰놨는데.. 홈플러스-강남역 25K 떠서 잡았더니... 상세내역에 "홈플러스에서 키넥스 방향으로 우측 첫번째골목 땡칠이네 보신탕집" 이래서 뱉었더니 과금이 빠져나갔다면요????</SPAN></P>
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<P><SPAN>내가 잘못한 경우에 페널티를 물어야 한다는게 프로글램사,연합사의 방침이라면 이해 합니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>나때문에 콜처리가 단 10초라도 늦어져서 그에대한 보상을 과금으로 해야한다면 군소리 않고 물겠습니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>하지만 상황실에서의 실수로 혹은 정확하지 않은 일처리로 인해 과금을 물게되는 경우도 있기때문에 현재 과금제도를 반대하고 있는 입장입니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>업체측과 프로그램사측에서 대리기사에게 무조건 과금을 물리려거든 모든 취소콜에대한 시간보상과 택시비용에대해서 철저하게 보상해줘야 합니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>댓글단 님의 말씀대로 콜처리가 지연돼서 결국 캔슬이 됐고.. 그로인해 업체측은 그만큼 손실을 입었다고 생각한다면..</SPAN></P>
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<P><SPAN>길빵 혹은 모든 캔슬콜로 인해 대리운전 기사가 택시비를 날렸다면 그에대한 보상은 당연히 해줘야죠..</SPAN></P>
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<P><SPAN>왜요?? 상황실에서 손님에게 길빵의 위험성에대해 충분히 설명을 했더라면 그런일이 없었을테니까요...</SPAN></P>
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<P><SPAN>노보텔... 독산동,강남에 하나씩있고.. 힐튼호텔 홍제동,이태원에 있고... 인터컨티넨탈 호텔도 무역센터 옆에도 있고..청담동쪽으로도 있습니다...</SPAN></P>
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<P><SPAN>실제로..</SPAN></P>
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<P><SPAN>하안사거리 대기중 후불)독산동 노보텔-분당 40K를잡고 전화를 걸었더니 개인연합 기사더라구요...</SPAN></P>
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<P><SPAN>노보텔까지 얼마나 걸리냐길래 택시만 바로 잡힌다면 5분이면 간다고 이야기 했고..</SPAN></P>
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<P><SPAN>자기도 지금 그쪽으로 가고있는데 5분정도 걸린다며 노보텔 정문 회전문앞에서 만나자며 전화를 끊었습니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>실제로 5분만에 도착해서 회전문 앞에서 전화를 걸었더니 회전문 앞에 검정색 잠바입은사람 안보이냐는 겁니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>그때 회전문 앞엔 아무도 없었구요...</SPAN></P>
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<P><SPAN>한참을 찾더니 물어보더라구요..."혹시 독산동이세요?"</SPAN></P>
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<P><SPAN>"네..." 이랬더니.."강남노보텔이에요!!"하면서 욕과 함께 짜증을내면서 끊더라구요..</SPAN></P>
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<P><SPAN>제가 오더창을 잘못봤나 했습니다... 근데....똑똑히 봐도 오더창엔 독산동 노보텔이라고 쓰여져 있었습니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>그리곤 저에게 전화한통 하지 않은채... 오더는 다시 빠져버렸구요.. </SPAN></P>
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<P><SPAN>연말 금요일 피크타임때였고... 상황실도 한참 바쁜시간인건 알았지만 이건 경우가 아니다 싶어 전화를 걸어 택시비요구를 했습니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>오더 잘못올린 상황실에서도 저에게 바쁜시간에 전활했다며 짜증을 냈고... 결국 미안하단말 한마디 안하고 한가한시간에 전화하라더라구요..</SPAN></P>
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<P><SPAN>결과는 전 택시비도 못받아냈고.... 생각 오래하면 일도 못할것 같아 금방 잊을수밖에 없었습니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>전.. 그 상황실에거 가지고있는 돈을 강제로 빼앗을수 있는 능력이 없습니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>상황실에선는 기사에게 충전금을 맡겨두지 않으니까요...</SPAN></P>
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<P><SPAN>하지만 기사들은 상황실에 충전금을 예치해둡니다....</SPAN></P>
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<P><SPAN>조금만 잘못하면 빼가죠...</SPAN></P>
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<P><SPAN>서로 공생공존의 길을 걷고있다고 생각하는건 우리 기사들뿐인가 봅니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>업체들은 자기네들이 좀더 유리한 고지를 점령하고있단 이유로 온갖 횡포를 부리고... 우리들은 당할수밖에 없는 입장이죠..</SPAN></P>
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<P><SPAN>기사가 잘못하면 가차없고.... 자기들이 잘못하면 전화안받으면 장땡이고...</SPAN></P>
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<P><SPAN>이런 상황속에서 단순히 묻지마 지지기 만을 생각하고 과금이 정당하단 내용의 글은 옳지 않다고 생각합니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>아무튼.... 작년 가을 아이콘 수수료 30%인상을 저지했던 힘을이어... 이번 싸움에서도 승리할수 있길 희망합니다..</SPAN></P>
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<P><SPAN>그리고.... 닭이먼저냐 달걀이 먼저냐 라는 어이없는 분쟁은 앞으로 없어지길 바랍니다.</SPAN></P>
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<P><SPAN>대리기사여러분 힘내세요!!</SPAN></P>
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카페 게시글
▶ 세상사는 이야기
Re:아이콘 취소벌금 있어야합니다
건들면 람보
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08.04.12 11:42
댓글 4
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![[대리운전카페] 밤이슬을 맞으며...](http://t1.daumcdn.net/cafe_image/cf_img2/img_blank2.gif)
첫댓글 업체의 연합에 대항하려면 대리기사 등록제도가 필요할듯 합니다... 각개약진으로는 업체의 연합에 대항할힘이 부족 합니다... 즉,대리기사의 법 제정이 필요하단말이겠지요~
공감...
정확한 분석입니다
님의 정확한 판단에 찬사를 보냅니다~~~조목 조목 잘 집어 주셧습니다`~~과금 허용 한다면 앞으로 대리기사들의 한숨은 그리고 원한은 하늘을 찌를 것입니다`~~~양아 콜쎈타들이 행할 작태가 불 보듯 뻔히 보입니다`~~이거 정말 심각한 일입니다`~~