md-200플러스 제품이상있을시 대처방안

[jsmobile]

안녕하세요. 수인코리아입니다.

MD200 or MD200Plus 제품 이상에 대한 대처방안을 알려드리겠습니다.

주행중 재부팅 현상 주차모드시 처음1번 재부팅 되는 현상은 정상이며

주행중 자주 그런현상 있을시 sd카드와 블랙박스 모두 포멧해 주시기 바랍니다

그리고 펍웨어 업그레이드 4.80을하시고 sd카드 블박 모두 포멧하시고

사용해주시기 바랍니다

sd카드 초기화 포멧 프로그램 옵션설정  풀on 사이즈on으로 설정후 하시기 바랍니다   SDFormatter V2.0.lnk

시간이 많이 걸립니다

* 전원이 켜지지 않는 증상

-> 전원 케이블이 정확하게 연결되어있는지 확인해주세요.

* PC에서 블랙박스를 인식하지 못하는 증상

-> 연결이 자주 끊어지며 불안정하다면 제품을 별도의 허브가 아닌

PC 본체 뒷면의 USB 포트에 직접 연결하시기 바랍니다.

본 제품은 USB 전원을 사용하기 때문에 안정적인 전원 공급이 되지 않으면

연결오류가 나타날 수 있습니다.

*양쪽 LED가 오렌지 불빛으로 계속 깜빡이거나 계속 들어오는 경우와

오렌지 불빛으로 들어온 다음 녹색불로 들어와서 몇 분 뒤에 같은 증상이

반복 되는 경우

-> SD카드를 인식하지 못한 경우일 수 있습니다.

SD 카드가 제대로 삽입되었는지 확인해주시기 바랍니다.

그래도 안될 경우 SD카드를 포맷 - 디스크 오류검사 후 다시 삽입해서 사용해보시기

바랍니다.

다른 SD카드가 있으시다면 교체 후 사용해 보시기 바랍니다.

* 전용뷰어에서 동영상 재생 할 때 지원되지 않는 파일이라고 나오는 경우

-> mp4 코덱이 설치되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

네이버에서 mp4 코덱을 검색하신 다음 mp4 코덱을 다운 받으셔서

설치하시고 실행해 보시기 바랍니다.

안녕하세요. 수인코리아입니다.

최근 사고 당시 사고장면이 찍힌 동영상이 사라진다는 문제점을 제기해 주시는 사용자 분들이

계신 관계로 문제의 해결책을 알려드리고자 합니다.

기술팀의 테스트 결과 현재 예전 구버전의 펌웨어를 사용하는 제품에서 아주 가끔 사고 시,

사고 장면의 동영상이 사라지는 현상을 확인하였습니다.

위와 같은 문제를 해결 하시기 위해서는 반드시 최신 버전의 정식버전 펌웨어로 펌웨어를 업데이트

하시길 안내드립니다.

반드시 최신 버전의 정식 펌웨어로 업데이트 하시어 불시에 생길 수 있는 문제점을 미연해 방지하시기

바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 수인코리아입니다.

아이머큐리 블랙박스 MD시리즈 A/S는 수인코리아에서 아이머큐리로 이관되었습니다.

아이머큐리 블랙박스 MD시리즈 A/S사항은 아이머큐리로 문의하시기 바랍니다.

아이머큐리 전화번호 : 1544-1366

아이머큐리 홈페이지 : http://www.autocarav.co.kr/

입니다.

안녕하세요. 아이머큐리 입니다.
SD에 상시저장기능을 수행하는 단독형 블랙박스타입의 SD에 대한
주의사항을 알려드리고자 합니다.


아이머큐리 블랙박스 제품을 더욱 안전하고 편리하게 사용하시기 위해
아래 사항에 대해 꼭 주의해 주시기 부탁드립니다.



1. 고객님의 PC의 바이러스 제거를 부탁드립니다.

최근 불량으로 접수된 SD에 바이러스가 들어있는 경우가 많습니다.
이 경우는 실제 불량이 아니라 사용자의 PC를 통해 유입된 SD의 바이러스가
내부의 파일을 망가뜨리는 것으로 포맷을 통해 SD가 고객님께 전달되더라도
고객님의 PC에 바이러스가 계속 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.


이 바이러스 들은 자동실행파일 형태로 SD에 저장되어 PC와 연결되면
SD내부의 내용을 파괴하는 형태의 바이러스도 있고
SD의 내용을 정상적으로 보이지 않게 만들기도 합니다

이에 SD를 PC에 연결하기 전에 사용하시는 컴퓨터의 바이러스를 알약이나 V3등의
백신 프로그램을 이용하여 바이러스를 모두 제거하신 후 SD를 포맷하고 사용하시면
블랙박스의 안정적인 사용이 가능합니다.

바이러스의 영향으로 뷰어 실행후 SD의 파일을 불러오는데 오랜시간이 걸리거나
파일이 깨지기도 하므로 꼭 바이러스를 확인해 주시기 바랍니다.



2. 고객님이 별도로 구매하시는 16G나 32G SD에 대한 주의사항

16G나 32G SD 의 경우 현재 샌디스크 클래스4의 규격으로 별도 구매하시면
아이머큐리 블랙박스 제품과의 호환은 크게 문제가 없습니다.

다만 16G나 32G의 경우 용량이 큰 관계로 SD의 불량 발생률 자체가
4G나 8G보다 빈도수가 많습니다.

SD가 손상되어 저장이 되지 않는것은 블랙박스 자체의 불량이 아니며
이 경우 저장동작이 수행되지 않으므로
이때문에 고객님들이 불편을 겪으실 수 있습니다.
블랙박스의 LED가 초록색으로 정상동작하시는지 시동시 한번씩 확인하시면
이런 SD의 오류로 인한 블랙박스 미저장의 불편을 겪지 않으실것으로 생각됩니다.



3. SD의 무상보증기간에 대해서

SD저장매체의 경우 영구적인 매체가 아닌 소모성 제품으로
SD카드에 대해서는 아이머큐리에서는 제품구입후 6개월에 대해
무상보증기간을 실시하고 있습니다.

SD메모리카드는 휴대폰 배터리처럼 소모성 제품이며
블랙박스의 SD의 경우 사용량이 많아 SD메모리카드 부의 실제적인 저장매체인
NAND플래쉬가 수명이 다 되어 폐기하는 경우가 많습니다.

SD의 모든 제품의 수명이 딱 6개월이라는 얘기는 아니오니 이 점은 오해없으시기 바랍니다 .


연말연초 행복한 마무리와 시작을 바라오며
고객님의 가정에 항상 행복이 깃들기를 바랍니다.

감사합니다.