A/S관련 안마의자 수명은 얼마나되죠? ,

[안마의자딜러]

안녕하세요

안마의자딜러 입니다.

문 :  안마의자의 수명은 어떻게 되나요?

답 :   본 답변은 판매자의 경험에 의한 개인적 의견이 포함되어 있으니 참고하세요

상담중 많은 분들이 질문하는 내용입니다.

아무래도 사용하시는 입장에서는 고가의 제품이다보니 특히나 수명에 관심이

많으실 겁니다.

안마의자는 수명이 딱히 정해져있거나 통계가 있지는 않습니다.

안마의자는 오래 사용해도

자동차의 엔진과 같이 효율이 떨어지거나 성능저하가 발생하지도 않습니다.

다만, 사용할 수 있는 기간에 영향을 받기는 합니다.

1. 안마의자를 사용할 수 있는 기간에 영향을 주는 요소

 1) 사용자의 제품에 대한 만족도

    - 처음 구매하실 때 중요한 기능/기술 등을 비교하시고 구매하지 않으시면

      얼마 사용하지 못하시고 다른 제품으로 교체하고자 하는 마음이 생길 수 있으니

      꼼꼼히 비교해보시고 구매 하시는게 좋습니다.

 2) A/S 가능 기간

    - 안마의자는 같은 성능의 제품이라 하더라도 단종 후 5년 후면 수입업체는

      A/S의 의무가 없습니다.

      그래서 가급적이면 제품을 오래 유통하며 다른 모델로 교체하기 보다는 업그레이드하는

      업체의 제품을 사용하시는게 소비자입장에서는 매우 중요합니다.

      업체 정책에 의해 조기 단종되더라도 도의적으로라도 A/S에 필요한 부품을 오래

      보유하는 업체도 있습니다.

2. 안정적인 업체 구분하는 방법

 1) 주력 상품이 너무 자주 바뀌지 않는 업체

     - 가급적이면 등급별 제품을 오래 판매하는 업체가 안정적입니다.

       이런 정책은 신제품을 수입할 때 완성도가 높은 제품을 수입하게 되므로

       오래 유통할 수 있는 기반이 됩니다.

 2) 판매가격을 잘 관리하는 업체

    - 판매가격이 급격히 떨어지는데도 관리하지 않는 제품은

       결국 수익성의 문제로 판매율이 떨어질 수 밖에 없고 단종의 가능성이 커집니다.

       소비자입장에서는 싸게 구매하시는것도 중요하지만 적정선 이하로 떨어지게 되면

       결국 A/S 기간이 단축되는 것과 같습니다.

3) 전국 A/S를 주기적으로 관리하는 업체

    - 각 업체의 서비스 시스템으로 보면 약

       3~5일(휴일 제외) 주기로 전국 서비스를 순회하는 업체가 있고,

       방문기간이 주기가 없이 보름이나 한달정도 걸리는 업체가 있습니다.

       문제는 이러한 부분에 대해 중요하게 생각하지 않는 판매점이 많고

       소비자에게 정보를 제공하지 않아서 중요한 문제임에도 모르고 구매하게 된다는 점입니다.

       * 판매점에서 이런 구체적인 부분들을 알리게되면 다른 제품을 판매하기 어려울 수 있기 때문입니다.

         또는 A/S가 조금 늦어져도 법적인 문제가 없기 때문이기도 합니다.

       서비스가 제품의 수명과 어떤 문제가 있겠는가 하시겠지만

       고객관리를 위해 투자하고 도의적 책임을 중요하게 생각하는 업체야말로

       제품을 쉽게 단종시키지 않고 관리도 잘 하는 업체라 할 수 있기 때문에 중요한 부분입니다.

  4) 판매자가 말하는 10년이상을 사용할 수 있는 제품이란?

   - 안마의자를 10년을 사용하려면

       앞에서 언급한 것 처럼 10년간 A/S가 가능해야 합니다.

       그걸 확인하는 가장 쉬운 방법은

       5년 이상 된 제품을 지금도 A/S가 되는지 확인하는 것입니다.

       *단종 후 5년까지가 법적 부품 보유기간이기 때문입니다.

         일부 판매자들 중에는 이러한 객관적 기준 없이 10년 사용에 대한 언급은

        하는 경우가 있으니 소비자가 알고 구분하는게 가장 현명합니다. 

물론 이 외에도 여러가지를 검토해야 하지만

적어도 위 내용을 참고하신다면

안정적인 업체의 제품을 구매하시는데 문제가 없으리라 생각합니다.

멘토 세종 MT-CMA-1(H)       

자료출처 : 다음카페 "안마의자 길잡이"

                http://cafe.daum.net/anmachair