안녕하세요^^
교환 & 반품 건으로 고객님들께서 문의를 많이 주셔서
공지글을 올리게 되었습니다. 꼼꼼히 읽어주시고 주문 시 참고해주시면
감사하겠습니다!
[1. 교환 및 반품]
* 색상 혹은 모델이 주문 사항과 다르게 배송된 경우
* 제품이 손상되어 도착한 경우(흠집, 파손 등)
* 사이즈 부정확(기성화 사이즈로 구입한 경우)
* 색상 및 모델 변경(기성화 사이즈로 구입한 경우)
※ 아래의 경우는 교환 및 반품이 불가능합니다.
** 가죽이 구겨지거나 흠집이 난 경우
** 기름, 흙, 물 등으로 오염된 경우
** 실측 주문했으나 사이즈가 맞지 않는 경우(수선으로 접수해주세요)
[2. 교환 및 반품 방법]
* 구두만드는풍경 사무실(T.031-732-9245)로 교환 및 반품 접수 후 왕복배송료(5,000원)을 동봉하여 발송
* 처음 배송 받으셨던 구두 상자에 구두를 넣은 뒤 다시 택배상자에 넣어 보내주세요.
구두 상자 하나만 이용하여 배송할 경우 구두가 파손됩니다
* 개별 택배사에 의뢰하실 경우 배송료가 추가될 수 있습니다. 반드시 사무실로 교환접수 문의를 해주시기 바랍니다.
[3. 무료수선]
* 발 사이즈를 측정하였으나 구두가 맞지 않는 경우
* 제품이 훼손되어 도착한 경우
**구두만드는풍경 사무실(T.031-732-9245)로 수선 접수 후 처음 배송 받으셨던 구두상자와 택배상자를 이용하여 발송합니다.
**제품이 훼손되어 도착한 경우, 받으시는 즉시 사진을 찍어주시고 사무실로 문의해 주세요!
[4. 유료수선]
* 굽 교환
* 깔창 교환
등등
-> 제품 상태에 따라 다르므로 문의 부탁 드립니다!