파트3) 창의성과 스트레스

창의성 정의 : 새롭고 독창적이고 유용한 것을 만들어 내는 능력 , 전통적인 사고방식을 벗어나서 새로운 관계를 창출하거나비일상적인 아이디어를 산출하는 능력으로 타인이 가치를 느낄만한 새롭고 유용한 아이디어를 산출하는 것 중요성 : 복잡하고 빠르게 변화하는 현대의 경영환경하에서 새롭고 독창적인것을 만들어 내는 능력은부가가치의 원천으로 작용하기에 그 중요성이 높다. 창의성 측정 방법토란스 검사법: 상상력이나 유연성, 독창성을 평가하는 방법으로 그림을 보여준 후 해석하게 하거나 질문해서 평가하는 방법 원격영상물 검사법 : 창의력을 알아보는 가장 간단한 방법으로 서로 거리가 있거나 유사한 요소들이 있는 것을 제시하여 평가 대상자에게 새로운 조합을 유도하거나 공통점 찾게 함(ex 축구공/안경/립스틱의 공통점)  창의성 개발 방법창의성을 개발하는 방법은 매우 다양하다. 자유연상법, 분석적 기법, 강제적 관계기법 등 구분 자유연산법-고든법 : 구체적 테마 대신 키워드만 제시하고 주제를 모르는 채 광범위한 아이디어를 제공, 양보다는 질 중시-브레인스토밍 : 리더가 제시하는 하나의 사안에 대해 연상되는 아이디어를 무작위로 제공, 질보다는 양 중시-브레인 라이팅: 침묵의 브레인스토밍, 질문에 대한 자신의 의견을 종이에 기록 한 다음 그것을 돌려보며 서로 아이디어를 추가하는 방법 분석적 기법 : 해당 문제의 여러 요소를 논리적으로 분석하는 방법으로 속성나열법, fish-bone diagram, 체크리스트 등 있다 강제적 관계기법: 관계가 없는 물건이나 아이디어를 강제적으로 결합하면서 창의성을 고도화 시키는 방법scamper기법, 단어 다이아몬드법 등이 있다.     스트레스 정의 : 여러가지 관점에서 정의 가능한데자극의 개념으로는 물체 외부에서 힘이 가해져 내부에서 외부의 힘에 저항하려는 힘반응적 개념으로는 억눌린 상황조건에서 나타나는 개인의 반응자극-반응 개념으로는 개인이 추구하는 바가 여러 제약 조건에 의해 해석이 불투명한 상태 스트레스의 순기능과 역기능조직 내의 갈등과 같이 순기능과 역기능이 존재하는데 스트레스 정도가 너무 낮거나 높으면 역기능이 발생하고 적정한 정도의 스트레스는 순기능이 발현된다.   스트레스의 단계 경고단계, 저항단계, 소진단계 3단계로 구분처음 스트레스에 노출되면 적정한 수준의 긴장으로 효율이 오히려 높아지지만2단계인 저항단계부터 스트레스에 대한 반응이 높아지게 되고 3단계의 소진단계에 들어가면 번아웃현상이 나타난다  스트레스 유발 요인요인은 다양한데 물리적 환경(조명,소음), 직무관련요인, 경력개발요인, 대인관계요인 등의개인적 수준의 요인과 함께 집단간의 갈등과 같은 집단수준요인, 조직문화와 같은 조직 수준 요인 등 있다. 스트레스 대처 방안과도한 스트레스에 대처하기 위해 개인 차원으로 운동,이완훈련,감정의 표출등의 해결이 있고조직차원으로는 과업의 재설계, 융통성 있는 작업계획, 역할분석 이 있다. 조직차원의 스트레스 대처방안과업 재설계 : 조직원의 적성과 능력을 고려하여 주어진 업무 재설계참여관리 : 권한을 이양, 의사결정 참여 확대역할 분석 : 개인의 역할을 명확히 정의 경력 개발: 경력개발과정 통해 조직원이 느끼는 불안감 경감융통성 있는 작업계획 : 개인의 재량권과 자율권 확대목표 설정 : 직무에 대한 구체적인 목표 설정